人性化護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間的應(yīng)用

趙心陽

摘要：目的：探究神經(jīng)內(nèi)科疾病患者的主要病理特征及其個(gè)人相關(guān)需求，探討人性化護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，提出做好神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間人性化護(hù)理的有效措施。方法：選取了我院于2018年1月-2018年3月收治的神經(jīng)內(nèi)科患者60例作為本次實(shí)驗(yàn)的研究對(duì)象，分別結(jié)合不同患者的個(gè)人情況，為其制定出合理的護(hù)理方案，對(duì)其實(shí)施了心理輔導(dǎo)護(hù)理、多樣化康復(fù)內(nèi)容、環(huán)境護(hù)理、社會(huì)關(guān)系護(hù)理等多種人性化護(hù)理方式。結(jié)果：對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理措施以后，患者的情緒和心理十分穩(wěn)定，康復(fù)效果良好，依從性也很好。結(jié)論：結(jié)合患者自身的病理情況，為其制定出合適的人性化護(hù)理方案，更加有助于神經(jīng)內(nèi)科患者的康復(fù)，能夠更好地滿足患者的個(gè)人需求，提高患者的依從性，在神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間具有很好的應(yīng)用意義與價(jià)值。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;神經(jīng)內(nèi)科;護(hù)理管理

神經(jīng)內(nèi)科患者中有相當(dāng)一部分群體都屬于危重癥患者，并且這些患者集中存在為自理能力較差、語言功能嚴(yán)重障礙等問題，這無疑加大了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的護(hù)理難度。鑒于此，以人性化護(hù)理管理作為研究對(duì)象，探討其在神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間的應(yīng)用效果、應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于提升神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理工作質(zhì)量和工作效率大有裨益。

1.資料與方法

1.1臨床資料

選取我院在2018年1月-2018年3月收治的神經(jīng)內(nèi)科患者60例作為本次實(shí)驗(yàn)的研究對(duì)象，參與實(shí)驗(yàn)的60例患者的基本個(gè)人信息如下表所示：

1.2方法

對(duì)上述的60位神經(jīng)內(nèi)科患者在我院進(jìn)行了相關(guān)的檢查、診斷、住院治療措施以后，結(jié)合他們的個(gè)人特點(diǎn)和需要，針對(duì)不同的患者分別制定了不同的人性化護(hù)理措施。具體的人性化護(hù)理內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)護(hù)理、多樣化的康復(fù)內(nèi)容、環(huán)境護(hù)理、社會(huì)關(guān)系護(hù)理。

1. 心理輔導(dǎo)護(hù)理

根據(jù)往年的治療經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)內(nèi)科患者在性格和心理上上大都具有敏感、多疑、抑郁、焦慮、膽小、依賴性強(qiáng)等心理特征。這就要求醫(yī)護(hù)人員必須具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，用于對(duì)這些患者提供心理上的輔導(dǎo)護(hù)理。結(jié)合不同患者的患病情況、病史，針對(duì)患者住院治療期間的不同階段，我們都制定了不同的心理輔導(dǎo)護(hù)理方案，并且及時(shí)地進(jìn)行討論與反饋，我們要求醫(yī)護(hù)人員與患者之間要多主動(dòng)溝通交流，與患者之間保持良好的溝通關(guān)系，及時(shí)準(zhǔn)確地了解患者的實(shí)際想法和現(xiàn)實(shí)需要，認(rèn)真耐心地回答患者提出的問題、聽取患者提出的建議與意見，幫助他們排解孤寂，消除內(nèi)心的恐懼、焦慮等負(fù)面情緒。

1. 多樣化的康復(fù)內(nèi)容

為了保障治療效果，我們?cè)趯?duì)不同患者實(shí)施既定的人性化護(hù)理方案的同時(shí)，還注重采取多樣化的康復(fù)內(nèi)容。例如，在對(duì)病患的康復(fù)治療過程中，我們采取了“治療+訓(xùn)練”的模式，以及“理療+藥療”的模式。既注重對(duì)患者的生理健康狀況進(jìn)行護(hù)理，也注重對(duì)患者的心理健康狀況進(jìn)行精細(xì)周密的護(hù)理。

1. 環(huán)境護(hù)理

筆者發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科患者的康復(fù)效果會(huì)產(chǎn)生十分重要的影響。這里提及的外部環(huán)境，既包括患者生活居住的物理空間環(huán)境，也包括患者的社交空間。所以，在對(duì)患者住院期間的人性化護(hù)理過程中，我們要求醫(yī)護(hù)人員在生活上為患者提供舒適的居住環(huán)境。定期打掃室內(nèi)衛(wèi)生，勤換床單被褥、防止褥瘡等并發(fā)癥的發(fā)生，經(jīng)常提醒患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，戒除不良嗜好。

（4）社會(huì)關(guān)系護(hù)理

在對(duì)患者社會(huì)關(guān)系的人性化護(hù)理方面，我們都是把任務(wù)交由一些技術(shù)嫻熟的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行操作。主要的工作內(nèi)容涉及到對(duì)患者的人際關(guān)系、家庭情況、社會(huì)關(guān)系等方面的護(hù)理，盡最大限度地減緩患者心中的生活壓力和焦慮感，防止患者出現(xiàn)情緒過激等情況，為患者營(yíng)造出舒心、輕松、和諧的工作氛圍。

2.結(jié)果

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的探索與努力，對(duì)上述60名神經(jīng)內(nèi)科患者采取人性化護(hù)理措施以后，患者的生理、心理健康狀況明顯好轉(zhuǎn)。原有病癥的突發(fā)率和復(fù)發(fā)率大大降低，患者的依從性提高，我科室的護(hù)理質(zhì)量也得到明顯好轉(zhuǎn)。

3.人性化護(hù)理措施在神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間有效應(yīng)用

3.1創(chuàng)造干凈、適宜、輕松的護(hù)理環(huán)境

對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科患者而言，干凈、整潔、安靜的居住環(huán)境或治療環(huán)境有助于穩(wěn)定患者的情緒，提高患者的治療配合度，從而促進(jìn)患者的康復(fù)。這就要求醫(yī)護(hù)人員在對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理的過程中，首先要在注重為患者提供一個(gè)適宜、適宜、輕松的生活環(huán)境，以此幫助患者早日康復(fù)。值得注意的是，醫(yī)護(hù)人員還要注重在神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間，為其營(yíng)造一個(gè)輕松、舒適的環(huán)境氛圍，這樣可以幫助患者平復(fù)情緒，避免出現(xiàn)情緒過激的情況，也有助于幫助患者排解內(nèi)心的恐懼與焦慮。

3.2改善護(hù)理觀念，規(guī)范自我護(hù)理行為

醫(yī)護(hù)人員是對(duì)神經(jīng)內(nèi)科患者實(shí)施人性化護(hù)理的主要參與者與執(zhí)行者，因此，醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理觀念、護(hù)理技能、護(hù)理價(jià)值觀念、職業(yè)道德素養(yǎng)等因素都會(huì)直接影響到最終的人性化護(hù)理結(jié)果，這進(jìn)一步會(huì)影響到患者的康復(fù)情況與治療效果。鑒于此，醫(yī)護(hù)人員首先要革新自己的護(hù)理觀念，樹立起“以患者需求為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，要將提升患者的幸福感和滿意度，提高患者的治療效果作為自身努力奮斗的方向。要多和患者溝通交流，及時(shí)地了解患者的病情和個(gè)人需要，正確聽取并積極采納患者對(duì)于護(hù)理工作提出的意見與建議。此外，醫(yī)護(hù)工作人員還要注重提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和操作技能，規(guī)范自我護(hù)理行為。例如，在工作過程中要注重自身的儀表形象、言談舉止等，要著裝整潔、合理規(guī)范、態(tài)度積極溫和，要用心改善醫(yī)患關(guān)系。

3.3給予適當(dāng)?shù)纳钭o(hù)理和心理護(hù)理

生活護(hù)理和心理護(hù)理并重是提高對(duì)神經(jīng)內(nèi)科患者人性化護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理效率的關(guān)鍵。在生活護(hù)理方面，要及時(shí)了解患者的實(shí)際需要。對(duì)于病情較嚴(yán)重的患者，需要加強(qiáng)早晨與夜間護(hù)理，提高患者的睡眠質(zhì)量。對(duì)于一些長(zhǎng)期臥床，行動(dòng)無法自理的患者，醫(yī)護(hù)人員需要定期給患者翻身、拍背，促進(jìn)患者基體的血液循環(huán)。 在心理護(hù)理上，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)患者心理情緒進(jìn)行有 效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理干預(yù) 措施，定期觀察患者心理情況，以調(diào)整護(hù)理干預(yù)措施，幫助患者建立信心，消除患者的負(fù)面情緒，讓患 者能夠積極主動(dòng)配合治療。

相對(duì)于常規(guī)性的醫(yī)學(xué)護(hù)理而言，人性化護(hù)理內(nèi)容更廣，要求更高，操作難度也更大，但不可否認(rèn)的是，人性化護(hù)理在提高神經(jīng)內(nèi)科患者的康復(fù)效果上十分奏效。醫(yī)護(hù)人員要革新工作理念，強(qiáng)化工作能力，為病患提供更好的人性化護(hù)理。

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