大數(shù)據(jù)背景下圖書情報工作創(chuàng)新的分析

張琳

摘要：隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)+圖書管理已經(jīng)成為了行業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容。圖書情報工作中采用大數(shù)據(jù)的工作方法，可以很好的利用大數(shù)據(jù)發(fā)展的特點，利用大數(shù)據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢，將大數(shù)據(jù)與圖書情報結(jié)合在一起，提升圖書館情報工作效率，創(chuàng)新圖書情報的工作方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書情報;工作創(chuàng)新

前言：

圖書情報工作的重點就是如何快速為圖書館客戶提供有效的信息服務(wù)，這種信息服務(wù)是基于客戶的閱讀習慣、瀏覽習慣和讀書需求而訂制和推送的，有利于提高圖書情報工作的效率和準確性。因此大數(shù)據(jù)與圖書情報工作的結(jié)合是非常有必要的，是未來圖書館情報工作的發(fā)展方向。

1大數(shù)據(jù)對圖書情報工作的積極影響

1.1大數(shù)據(jù)為圖書館服務(wù)提出了更高的要求

大數(shù)據(jù)為圖書館服務(wù)提出了更高的要求，要求圖書館必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，進一步突出服務(wù)意識，在管理中不斷加強服務(wù)質(zhì)量。具體來說，傳統(tǒng)的圖書關(guān)服務(wù)中，圖書情報的工作方式是比較單一的，對數(shù)據(jù)的整理也是單一的，圖書館的客戶對圖書的內(nèi)容的需求，通常是利用圖書館的相關(guān)系統(tǒng)和資料，登錄自己賬號以后進行信息的搜集，這一過程中圖書館的客戶處于服務(wù)的被動狀態(tài)，客戶是基于自身需要而尋找的圖書館內(nèi)容，但圖書館的系統(tǒng)并不會及時根據(jù)圖書館的客戶瀏覽軌跡等信息進行推送，而圖書館服務(wù)人員根據(jù)客戶的需求提供內(nèi)容，不會對內(nèi)容進行拓展，而是簡單的滿足客戶要求即可。大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，信息需要進行有效的整合，需要打通線上和線下兩種資源，兩種類型，不斷進行綜合服務(wù)，要求圖書情報工作在服務(wù)過程中必須要了解客戶的需求，站在客戶需求的角度上進行分析和整理，不斷進行系統(tǒng)的優(yōu)化，打破線上與線下的隔膜，共同完成對圖書館客戶的需求[1]。

1.2大數(shù)據(jù)為圖書館的從業(yè)人員提出了新要求

大數(shù)據(jù)背景下，圖書館情報工作的從業(yè)人員必須要積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)整合能力，適應(yīng)圖書館情報工作的多樣性和多元性，要切實轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容和工作作風，提高工作意識。具體來說，圖書館情報工作過程中，圖書館情報工作人員通常是按照專業(yè)或某一類型來劃分的，每個情報人員只熟悉本領(lǐng)域的內(nèi)容和圖書，對其他領(lǐng)域不熟悉，因此在接到圖書館客戶圖書情報需求是，情報人員通常是先將涉及到自己部分的內(nèi)容進行整理，然后統(tǒng)一到對客服務(wù)人員那里，由對客專員轉(zhuǎn)給客戶，在這個過程中，看似進行了服務(wù)的分工，圖書情報人員根據(jù)領(lǐng)域進行了資料的整理，但實際上，對客專業(yè)統(tǒng)計的資料是存在交叉和重復(fù)問題的，客戶需要二次整理才能進行閱讀，導致圖書館情報提供質(zhì)量不高，容易造成客戶的投訴。大數(shù)據(jù)背景下，圖書館情報人員必須要擁有信息整合的能力，需要對多個領(lǐng)域進行交叉，而不是單一的負責一個領(lǐng)域，而且應(yīng)具備單獨對客能力，可以根據(jù)圖書館客戶的需求進行圖書情報定制，只有這樣才能更好的解決和應(yīng)付多元化和復(fù)雜化的圖書情報工作，提高圖書館情報的質(zhì)量。

1.3大數(shù)據(jù)為圖書館管理安全提出了新的問題

隨著大數(shù)據(jù)的到來，圖書館管理的安全性提出了新的調(diào)整，大數(shù)據(jù)背景下，對于信息安全的保護非常重視，一方面圖書館管理過程中，圖書館中的很多內(nèi)容和資料都是電子信息，具有很高的價值，甚至部分內(nèi)容具有唯一性性質(zhì)，這些內(nèi)容非常重要，但在大數(shù)據(jù)的環(huán)境中，很容易因為各種安全漏洞和管理漏洞，導致圖書館信息的丟失和被復(fù)印，因此必須要建立健全信息安全防護系統(tǒng)，而大數(shù)據(jù)與圖書館結(jié)合過程中，充分考慮了信息安全的內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，做好圖書情報管理工作。另一方面，圖書情報管理過程中，客戶資料的管理和維護也是非常必要的，大數(shù)據(jù)背景下，如何做好客戶資料的安全管理是必須要考慮的問題，如果沒有強有力的信息安全心痛，圖書館情報客戶資料的信息很容易泄露，而且圖書情報客戶通常是在某一領(lǐng)域有影響力的人員，一旦出現(xiàn)個人信息泄露，客戶自身利益受損的同時會與圖書情報中心進行投訴，影響圖書情報后續(xù)工作的展開和社會美譽度，因此必須要充分做好圖書館管理大數(shù)據(jù)管理工作。

2基于大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報工作創(chuàng)新的具體對策

2.1轉(zhuǎn)變圖書館管理理念

大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報工作創(chuàng)新的重點是轉(zhuǎn)變圖書館的管理理念，提高對數(shù)據(jù)整合的重要性認知，在工作過程中了解數(shù)據(jù)整合的內(nèi)容，將分散的圖書館情報信息進行大數(shù)據(jù)的搜集和整理，提高圖書館的服務(wù)和管理能力，進一步推動數(shù)據(jù)化建設(shè)[2]。首先，大數(shù)據(jù)背景下，圖書館情報工作中應(yīng)積極加快信息化建設(shè)，加快數(shù)據(jù)整合的能力，實施基于圖書館情報的大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，利用先進的大數(shù)據(jù)管理平臺來進一步完善圖書館的管理能力，具體來說，圖書館情報工作過程中，必須要進一步加快信息化建設(shè)的水平，積極利用大數(shù)據(jù)的發(fā)展優(yōu)勢，持續(xù)不斷的對圖書館情報動作進行完善和優(yōu)化，在優(yōu)化的過程中進行系統(tǒng)升級，將圖書館情報分析工具，分析系統(tǒng)，分析軟件等不斷應(yīng)用其中，調(diào)整內(nèi)部工作流程的同時簡化工作的內(nèi)容，降低管理的成本。其次，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館情報工作創(chuàng)新過程中必須要注重圖書館情報客戶的反饋信息搜集和整理，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析和整理工作，傳統(tǒng)的圖書情報反饋通常客戶會反饋給中心，甚至簡單一封郵件，留言簿的留言，但這種反饋處理比較片面，基 本是頭疼止疼，腳痛治腳的方式，效果不是很理想，依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，圖書館管理的過程中可以有效將圖書情報的信息進行搜集和整理，將用戶的體驗基于大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和整理，從而讓意見和數(shù)據(jù)更加精確，在綜合分析的基礎(chǔ)上對反饋的意見進行針對性的解決和處理，進一步提高內(nèi)部的工作效率[3]。最后，大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，圖書館管理理念的轉(zhuǎn)變必須要提高大數(shù)據(jù)的重視程度，明確大數(shù)據(jù)+圖書館情報工作的地位，在管理中不斷推進大數(shù)據(jù)工作，進一步利用大數(shù)據(jù)整合的優(yōu)勢推進圖書情報工作的開展。

2.2加強圖書館情報人員服務(wù)能力

大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下，圖書館人員發(fā)展的過程中必須要進一步提高圖書館情報人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，提高圖書館情報人員的專業(yè)性和綜合能力，加快圖書館情報工作人員的建設(shè)工作。一方面，大數(shù)據(jù)背景下，圖書館應(yīng)進一步針對現(xiàn)有的圖書館情報人員開展大數(shù)據(jù)培訓工作，提升圖書館情報人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力。從目前來看，大部分的圖書館情報人員對大數(shù)據(jù)還缺乏一定了解，在大數(shù)據(jù)操作、大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面還存在一定的不足，部分圖書館情報人員對大數(shù)據(jù)的認識還有待進一步的提高，因此通過大數(shù)據(jù)的培訓工作，圖書館應(yīng)重點解決圖書館情報人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，在服務(wù)意識方面要加大大數(shù)據(jù)的培訓內(nèi)容，幫助情報工作人員了解大數(shù)據(jù)為圖書館帶來的便利性和發(fā)展性，了解大數(shù)據(jù)+圖書館情報是未來發(fā)展的方向，在思想上提高大數(shù)據(jù)的認知，在服務(wù)能力方面，要進一步圍繞大數(shù)據(jù)發(fā)展的圖書館出現(xiàn)的新功能，新內(nèi)容和技術(shù)手段開展培訓工作，確保圖書館情報人員可以快速掌握圖書館信息情報內(nèi)容，熟悉圖書館情報新方向，提高圖書館情報工作的工作能力和個人綜合素養(yǎng)。另一方面，圖書館情報工作新招聘人員時，必須要切實做好新工作人員的招聘工作，注重圖書館情報專業(yè)的人才的招聘工作，要突出工作崗位能力，具有大數(shù)據(jù)工作背景和圖書情報專業(yè)背景，必須要具有整合的能力，只有這樣才能真正發(fā)揮人才的優(yōu)勢，進一步加快本單位的人才儲備[4]。

2.3提高圖書館安全建設(shè)

大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的安全建設(shè)顯得尤為表，基于大數(shù)據(jù)建設(shè)，圖書館情報實現(xiàn)了跨平臺的服務(wù)，各平臺之間都有安全協(xié)議，但也加大了信息泄露的風險。因此大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，必須要把圖書館安全建設(shè)提到重要位置，切實做好圖書館情報安全工作，進一步提高圖書館情報安全管理的能力。一方面，要進一步加快圖書館安全建設(shè)工作，不斷優(yōu)化安全建設(shè)的管理行為，在信息安全管理方面投入大量的人力、物力和財力，不斷提高數(shù)據(jù)信息的安全性和穩(wěn)定性，加快數(shù)據(jù)安全的管理和維護。此外，圖書館安全建設(shè)過程中，要定期對圖書館的信息和內(nèi)容進行檢查和維護，要由專業(yè)人員定期對圖書館的硬件和軟件進行升級和維護，對系統(tǒng)進行漏洞檢查，除個別圖書館情報機構(gòu)是自研系統(tǒng)外，大部分的圖書館情報機構(gòu)都是購買的第三方服務(wù)，因此必須要簽署信息安全方面的協(xié)議，明確自身職責，另一方面 ，圖書館情報工作過程中，必須要進一步的完善圖書情報管理的制定，通過制度來約束圖書情報工作者的行為，提高對其約束的能力，必須要權(quán)責清晰，每一個人員都要進行職權(quán)的劃分，權(quán)限的劃分，一旦出現(xiàn)問題必須要追究到個人，只有這樣才能更好的落實圖書館情報中心安全管理制度，提高數(shù)據(jù)信息的安全[5]。

總結(jié)：大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，圖書情報工作創(chuàng)新必須要充分立足大數(shù)據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢和內(nèi)容，做好大數(shù)據(jù)與圖書情報工作的整合，優(yōu)化圖書館情報工作內(nèi)容，提高管理和工作效率，同時要注重信息安全管理工作，只有這樣才能更好的推動圖書情報工作的創(chuàng)新。

參考文獻

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