網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共安全的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)研究

白鶴

摘要：網(wǎng)絡(luò)媒體上網(wǎng)民通過(guò)信息互動(dòng)形式形成網(wǎng)絡(luò)輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情匯集后會(huì)形成一股強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)力量，網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)對(duì)社會(huì)、政府、社會(huì)組織以及個(gè)人會(huì)產(chǎn)生巨大影響，網(wǎng)絡(luò)輿情如果脫離了社會(huì)規(guī)范，那么將會(huì)公共安全帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。因此，強(qiáng)化公共安全治理，充分發(fā)揮出政部門多頭管理實(shí)效，已經(jīng)顯得更加必要。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情;公共安全;挑戰(zhàn);應(yīng)對(duì)

我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量非常龐大，這些網(wǎng)民每天都在傳播和生產(chǎn)各種各樣的信息，并且網(wǎng)民發(fā)表言論不收空間與時(shí)間的限制，信息傳播的范圍廣、速度快，因此一旦出現(xiàn)負(fù)面言論，將會(huì)造成非常不良的社會(huì)輿論影響，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共安全會(huì)帶來(lái)一定挑戰(zhàn)，為了保障和諧社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展，相關(guān)政府與部門應(yīng)該積極采取有關(guān)對(duì)策，為社會(huì)大眾提供更加積極、健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情挑戰(zhàn)公共安全的主要表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力非常，尤其是在民眾意識(shí)與民眾行為的推動(dòng)方面，往往會(huì)導(dǎo)致非常難以控制的局面，很多小事件，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)輿論將會(huì)滲透到千家萬(wàn)戶，甚至?xí)绊懙缴鐣?huì)和諧，這在一定程度上會(huì)影響國(guó)家政治安全，尤其是一些不法分子，在網(wǎng)絡(luò)上散布不法言論，想要達(dá)到自己的某些，目的，這些情況勢(shì)必會(huì)阻礙我國(guó)社會(huì)主義社會(huì)的和諧發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)在一定程度上沖擊人們意識(shí)形態(tài)，以蘇聯(lián)解體和東歐劇變?yōu)槔?，兩者之間存在相同點(diǎn)，那就是在某些國(guó)家的輿論制造下，產(chǎn)生了思想混亂，以及意識(shí)形態(tài)的變化，最后才會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)形勢(shì)的劇變。在當(dāng)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播中摻雜了太多的主管思想與主觀意識(shí)，各種思潮相互撞擊、相互影響，在社會(huì)各個(gè)階層滲透，對(duì)網(wǎng)民的思想和行為帶來(lái)沖擊和影響，主流意識(shí)要抵抗各種紛繁復(fù)雜的思潮。很多否定馬克思主義的言論和思想在網(wǎng)絡(luò)輿情中傳播，在這樣的趨勢(shì)下，社會(huì)思想逐漸多元化，我國(guó)社會(huì)主義主陣地的建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)更加艱巨，在一定程度上對(duì)公共安全帶來(lái)威脅。

二、提升政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理能力，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)公共安全環(huán)境

（一）成立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門

在自媒體發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)以及媒體的影響范圍廣，思想和言論傳播速度快。政府應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前公共安全的需要，制定專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，結(jié)合實(shí)際情況安排組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使其符合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)，便于突發(fā)事件的處理，為政府其他方面的工作創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，為網(wǎng)絡(luò)安全、有序、文敏發(fā)展提供保障。

現(xiàn)階段，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)輿情的管理上已經(jīng)取得一定成效，擁有從上至下的管理體制，在解決相關(guān)問(wèn)題方面也表現(xiàn)出應(yīng)用的效力。在此基礎(chǔ)上，要全面提升現(xiàn)有管理部門的應(yīng)急能力建設(shè)，重視網(wǎng)絡(luò)輿情的安全管理，將其全面納入應(yīng)急管理體制之中，要進(jìn)一步完善管理機(jī)制，尤其是強(qiáng)化中央與省級(jí)政府組織協(xié)調(diào)能力，省級(jí)政府配合上級(jí)政府構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，從而進(jìn)一步提升各級(jí)政府的應(yīng)急能力與管控能力。

（二）構(gòu)建一支能力突出的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍

良好的人才隊(duì)伍是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情安全管控的關(guān)鍵，在新的時(shí)代背景下，人才決定了事業(yè)的成敗，因此相關(guān)部門以及各級(jí)政府，要積極吸收高素質(zhì)的人才，構(gòu)建具有社會(huì)責(zé)任感、精通網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)安全、數(shù)據(jù)分析、經(jīng)濟(jì)管理、新聞傳播等各領(lǐng)域的人才隊(duì)伍，定期開(kāi)展人才培訓(xùn)與再教育，不斷更新人才隊(duì)伍知識(shí)貯備與技術(shù)類型，為網(wǎng)絡(luò)輿情公共安全提供最有利的支持。

三、依法懲治利用網(wǎng)絡(luò)輿論謀取非法利益的組織和個(gè)人

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理相關(guān)法律法規(guī)

根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿情公共安全管理的情況，結(jié)合我國(guó)實(shí)際制定一套完善的法律法規(guī)，跟得上時(shí)代的步伐和節(jié)奏，這是保障我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。法律法規(guī)內(nèi)容要不斷完善和更新，能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題。

（二）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)上的違法行為

為了保障公共安全，為廣大網(wǎng)民創(chuàng)造優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免不良思潮對(duì)社會(huì)大眾的影響。必須要要建立一套可行的法律規(guī)范，對(duì)人們的思想和行為加以管束。同時(shí)，監(jiān)督管理部門能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)法律法規(guī)中的要求和規(guī)定及時(shí)處理，避免問(wèn)題的擴(kuò)大，將問(wèn)題的影響降到最低。

（三）及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題的處理過(guò)程與結(jié)構(gòu)

法律規(guī)范的規(guī)范之下，網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題披露也會(huì)更加公開(kāi)化、透明化，在法律的保障下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)更加清澈，更加透明、更加公正，法律可以凈化網(wǎng)絡(luò)空間，為社會(huì)大眾提供健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

四、提升各級(jí)政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的能力

在網(wǎng)絡(luò)輿情影響下，強(qiáng)化公共安全管控，還需要各級(jí)政府不斷提升自身與網(wǎng)絡(luò)輿情的管控能力，能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。積極的應(yīng)對(duì)并解決問(wèn)題，才能夠贏得群眾的支持。突發(fā)事件發(fā)生之后，負(fù)面影響會(huì)在短事件內(nèi)迅速擴(kuò)散，為了能夠避免更加危害的出現(xiàn)，政府部門以及相關(guān)工作人員必須要積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通。隨時(shí)掌控突發(fā)事件的發(fā)展情況與管控進(jìn)度，全面杜絕謠言的傳播，此時(shí)應(yīng)該充分發(fā)揮政府部門的影響力、公信力，為社會(huì)大眾爭(zhēng)取利益，贏得民心。

五、結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共安全的影響是長(zhǎng)期存在的，并且在一定程度上會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)治理，這對(duì)我國(guó)政府部門以及相關(guān)工作人員提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，各級(jí)政府以及有關(guān)部門，必須要通過(guò)完善管理制度，建立人才隊(duì)伍，完善相關(guān)法律法規(guī)等對(duì)策，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的管控實(shí)效，全面維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、穩(wěn)定與和諧，為公共安全提供保障。

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