基于電力營銷工作的電費風(fēng)險管理問題分析

顧凱

【摘 要】電費收繳作為電力企業(yè)電力營銷工作中的重要內(nèi)容，與電力企業(yè)的發(fā)展存在直接的聯(lián)系，當(dāng)前階段的電力營銷過程中，電費管理工作還面臨著一系列的風(fēng)險問題。正因為此類風(fēng)險問題的存在，對電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生阻礙。因此，電力企業(yè)要想確保自身的健康穩(wěn)定發(fā)展，就要不斷加強電費管理工作，確保資金回收的合理性與時效性。首先對電力營銷工作中電費風(fēng)險管理的重要性進(jìn)行分析，接著就電費風(fēng)險問題及成因進(jìn)行探討，最后就如何開展電力營銷全過程電費風(fēng)險管理工作提出幾點建議，以供相關(guān)人員進(jìn)行參考。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;電費風(fēng)險;風(fēng)險管理

引言

在社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步發(fā)展的同時，社會生產(chǎn)以及人們?nèi)粘Ｉ顚τ陔娏δ茉吹男枨笠苍絹碓蕉?，因此，電力企業(yè)需要不斷提升自身的供電服務(wù)質(zhì)量，同時還要進(jìn)一步加強電力營銷工作水平。電費管理作為電力營銷工作中的重要組成部分，如果在電費管理工作中產(chǎn)生風(fēng)險問題，那么就可能導(dǎo)致無法確保電費回收的合理性與時效性，進(jìn)而對電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響。當(dāng)前階段，如何加強電費風(fēng)險管理工作已經(jīng)成為電力營銷全過程管理中人們重點關(guān)注的話題，下文將基于電費風(fēng)險問題及其成因，針對電費風(fēng)險管理提出幾點措施，以期促進(jìn)電力企業(yè)電費風(fēng)險管理工作效率及水平的提升與發(fā)展。

1.電力營銷全過程電費管理的重要性

電費作為電力企業(yè)資金回收的重要途徑，在電力企業(yè)的電力營銷工作中電費管理工作有著十分重要的意義，需要通過高效合理的電費管理工作來確保資金回收的時效性，以此為電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的資金保障。電費作為電力企業(yè)的重要資金來源，需要根據(jù)實際情況對其進(jìn)行強化管理，最大限度上規(guī)避電費管理風(fēng)險。在實際開展電力營銷活動的過程中，要對電費管理工作予以特別關(guān)注，以此確保資金的有效回收，為電力企業(yè)發(fā)展提供充足的資金支持，進(jìn)而推動電力企業(yè)朝著更好方向進(jìn)行發(fā)展。由此可見，加強電費管理工作、規(guī)避電費管理風(fēng)險是十分必要的，對于電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。

2.電力營銷全過程中電費風(fēng)險問題的成因

電力公司在為廣大用戶提供供電服務(wù)時，需要與其簽訂合同，將電力企業(yè)和用戶方的責(zé)任和義務(wù)以合同的形式進(jìn)行體現(xiàn)，具體而言，合同中會涉及到電費價格和電費收繳時間等內(nèi)容。然而在對所簽訂的合同進(jìn)行實際執(zhí)行的過程中，一旦涉及到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及用電業(yè)務(wù)等方面的變化，就需要對合同做出相應(yīng)的修改或補充。這樣一來，電費收繳工作就會受到不同程度的影響。此外，電力企業(yè)在開展電力營銷工作的過程中，還會涉及到其他類型的電費風(fēng)險問題，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗對影響電力風(fēng)險的因素進(jìn)行了歸納和總結(jié)，主要表現(xiàn)在如下幾種類型：業(yè)務(wù)擴(kuò)展風(fēng)險、安全風(fēng)險、服務(wù)風(fēng)險及自動化風(fēng)險。上述的電費風(fēng)險問題都會對電力企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生較大影響，因此，電力企業(yè)要對此方面的電力風(fēng)險問題予以充分重視，在明確問題成因的基礎(chǔ)上制定和實施科學(xué)合理的預(yù)防舉措，以此從根源上最大程度上規(guī)避電費風(fēng)險，為電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供良好的支持和保障。

3.電力營銷全過程電費風(fēng)險管理控制措施

3.1 提升電費風(fēng)險管理意識

要針對員工定期開展教育培訓(xùn)工作，以此提升工作人員的風(fēng)險管理意識，使其在充分了解電費風(fēng)險管理對于企業(yè)發(fā)展重要性的基礎(chǔ)上樹立起良好的工作態(tài)度和責(zé)任意識。為了確保電費風(fēng)險管理工作的有序開展，要根據(jù)實際情況將業(yè)務(wù)人員與電費回收管理建立起有效的聯(lián)系。制定和實施相應(yīng)的獎勵機制，將業(yè)務(wù)人員的薪資待遇與電費的實際回收情況進(jìn)行掛鉤，不僅能夠有效激發(fā)工作人員的工作熱情，同時對于電費回收效率的提升也有著積極的促進(jìn)作用。此外，加強對資料審核工作的重視程度程度，針對存在簽約意向用戶的資料進(jìn)行收集與整理，并經(jīng)過嚴(yán)格審核后再進(jìn)行簽訂合約，同時還要針對電費繳納時間進(jìn)行明確限制。

3.2 進(jìn)一步完善電費管理機制

電費管理與電力企業(yè)資金回收存在直接的聯(lián)系，電費管理水平也直接影響著電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。因此，要根據(jù)實際情況不斷完善電力管理機制。結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，制定符合自身發(fā)展需求的電費風(fēng)險管理內(nèi)容，促進(jìn)各類管理工作能夠落到實處。同時，還要將電費風(fēng)險管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行聯(lián)系，設(shè)立專門的管理部門對電費風(fēng)險問題進(jìn)行分析與評估，積極制定和實施相應(yīng)的電費風(fēng)險規(guī)避方案，以此對電費風(fēng)險問題進(jìn)行高效合理的管理和控制，最大限度上降低電費風(fēng)險對電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的不利影響。此外，針對電費管理工作還要不斷加強監(jiān)督力度，對于工作態(tài)度不認(rèn)真、工作行為不負(fù)責(zé)的相關(guān)人員要予以一定的懲罰，以此激發(fā)工作人員的工作積極性，使其能夠在實際工作中樹立起認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，進(jìn)而提升電費管理水平。

3.3 加強電費回收監(jiān)管機制

為了提升電費回收工作的時效性，電力企業(yè)還要根據(jù)實際情況通過循序漸進(jìn)的方式對電費繳納渠道進(jìn)行拓展，比如在實際工作中除了必要的網(wǎng)點設(shè)置外，還可以進(jìn)一步提高對網(wǎng)上繳費的重視程度。為了避免部分較大企業(yè)用戶出現(xiàn)惡意拖欠電費的現(xiàn)象，電力企業(yè)可以加強與銀行等金融機構(gòu)之間的交流合作，一旦用戶方存在長期惡意拖欠電費的行為，那么就會對其信譽情況產(chǎn)生影響，用戶方在需要從銀行進(jìn)行借貸時就會存在限制。與此同時，電力企業(yè)還要對法律武器進(jìn)行合理利用，以此來維護(hù)自身的合法權(quán)益，確保自身合法利益不受侵害。此外，為了確保企業(yè)用戶能夠按時按期對電費進(jìn)行繳納，在雙方簽訂合約時可以根據(jù)實際情況開展抵押活動，并對繳費期限進(jìn)行約定，例如，抵押期限為六個月，電力企業(yè)對用戶在六個月內(nèi)的用電量進(jìn)行預(yù)估，接著確定價值接近的物品，一旦企業(yè)用戶在六個月期限內(nèi)不能繳納電費，那么電力企業(yè)可以就抵押物品進(jìn)行拍賣或轉(zhuǎn)讓，以此來降低電力企業(yè)在電費方面的經(jīng)濟(jì)損失。

4.結(jié)語

綜上所述，高效合理的電力營銷工作對于電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的提升有著積極的促進(jìn)作用，但是在開展電力營銷工作的過程中，電力企業(yè)還面臨著電費風(fēng)險管理問題，這就會對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不良影響。為了防止此類問題的發(fā)生，電氣企業(yè)要不斷提高對電費風(fēng)險管理工作的重視程度，對風(fēng)險問題及其成因進(jìn)行全面、深入的分析，建立健全風(fēng)險管理機制，從根源上最大限度上規(guī)避電費風(fēng)險問題，以此提高電力企業(yè)的電費風(fēng)險控制能力，進(jìn)而確保電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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（作者單位：國網(wǎng)舟山供電公司）