大數(shù)據(jù)時代的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

贠榮嬌

摘 ? 要：作為教學(xué)科研工作學(xué)習(xí)資料主要來源，圖書館已經(jīng)成為衡量一所學(xué)校辦學(xué)水平和規(guī)模的重要指標(biāo)之一。隨著科技的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代的圖書館服務(wù)工作開始呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢，如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，已經(jīng)成為高校圖書館目前面臨的重要課題。文章以高職院校的圖書館為研究對象，分析和討論開展圖書館服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的問題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;高校圖書館;創(chuàng)新研究

1 ? ?大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究的背景和意義

隨著大規(guī)模數(shù)據(jù)鋪天蓋地襲來，大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)開始深入人心，數(shù)字化的信息已經(jīng)開始融入人們的日常生活當(dāng)中，人們對各種各樣信息的需求變得越來越強(qiáng)烈，如何從大量的數(shù)據(jù)信息中獲取對人們有用的信息，已經(jīng)成為大眾最為關(guān)心的問題。在高校中，科研工作和學(xué)習(xí)資料主要來源是圖書館，圖書館一直以來都提供著非常簡單的服務(wù)功能，從實際的工作效果來看，高校圖書館已經(jīng)不再是過去那種提供主要學(xué)習(xí)資料來源的陣地。所以如果不對其服務(wù)功能進(jìn)行創(chuàng)新方面工作的開展，那么圖書館以前所凸顯的重要性將會越來越淡化。

2 ? ?大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用

在這個數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速的大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館也面臨著海量大數(shù)據(jù)的困惑，如何利用這些海量的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各級各類圖書館共同面臨的難題。特別是在當(dāng)下這樣一種提倡個性化服務(wù)的信息化時代，如何更深層次地滿足用戶的信息需求，已經(jīng)成為圖書館服務(wù)功能創(chuàng)新的重要課題。為此，引入了大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，由此來打開創(chuàng)新圖書館服務(wù)功能的大門。

2.1 ?大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)概念

大數(shù)據(jù)是科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的必然產(chǎn)物，特別是在互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，更是催生了大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，到現(xiàn)在為止，人們關(guān)于大數(shù)據(jù)的了解也基本上達(dá)成了共識，其主要特點如下：（1）海量的數(shù)據(jù)規(guī)模。（2）種類繁多的數(shù)據(jù)類型。（3）快速的數(shù)據(jù)傳遞速度。（4）密度較低的價值。也就是人們常說的“4V”。大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入應(yīng)用，讓人們體會到大數(shù)據(jù)給我們帶來的巨大快捷，但是，由于過分收集個人的相關(guān)信息，也讓人們面臨著巨大的信息安全風(fēng)險，所以，我們也要時刻保持一種安全防范的心理，不能掉以輕心，讓不法分子鉆了空子。

所謂的大數(shù)據(jù)技術(shù)，簡單來說，就是從特定的大數(shù)據(jù)目標(biāo)中提取有價值數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)收集與存儲、數(shù)據(jù)篩選、算法分析與預(yù)測、數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示等，為做出正確決策提供依據(jù)，其處理的數(shù)據(jù)量是非常大的，是平常電腦無法存放的，也是使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理手段所無法完成的，其涉及的技術(shù)有分布式計算、高并發(fā)處理、高可用處理、集群、實時性計算等，匯集了當(dāng)前IT領(lǐng)域流行的熱門IT技術(shù)。

2.2 ?大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系

通過對多所高校的圖書館服務(wù)進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)高校圖書館所提供的服務(wù)主要包括以下幾個方面。（1）基本的文獻(xiàn)和相關(guān)資料的信息服務(wù)，這是自圖書館成立以來最基本的服務(wù)功能。（2）相關(guān)知識的服務(wù)，這些相關(guān)知識的服務(wù)主要包括學(xué)科方面的知識服務(wù)、個性化的相關(guān)知識服務(wù)、相關(guān)知識的搜集服務(wù)以及其他專題方面的服務(wù)。（3）科研方面的服務(wù)，對于高校的圖書館來講，這是非常重要的一項服務(wù)，是教師提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的主要途徑之一。（4）教學(xué)方面的指導(dǎo)服務(wù)，為師生提供教學(xué)和學(xué)習(xí)的重要參考，目前此項服務(wù)也由于互聯(lián)網(wǎng)的接入讓圖書館變得更加信息化，可以獲取到最新的相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

2.2.1 ?大數(shù)據(jù)技術(shù)對高校圖書館的影響

從目前大數(shù)據(jù)對高校圖書館的影響來看，近年來，隨著我國信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在高職院校圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，可以為人們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就目前情況來說，由于各地區(qū)高職院校圖書館發(fā)展水平不同，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用效果遠(yuǎn)低于預(yù)期效果，整體上發(fā)展水平參差不齊。

大數(shù)據(jù)時代的到來，對圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時也對圖書館的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了重要影響。高職院校圖書館想要利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)服務(wù)的提升，還需要提高圖書館管理員的綜合信息素質(zhì)和對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的能力，只有這樣，圖書館才能在享受大數(shù)據(jù)的便利的同時規(guī)避大數(shù)據(jù)帶來的風(fēng)險，同時，更加主動地提供高質(zhì)量服務(wù)。

2.2.2 ?大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)高校圖書館的個性化服務(wù)

我國已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，各種新的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使各個領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變化。高職院校圖書館作為學(xué)校的重要組成部分，要與時俱進(jìn)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為切入點，為廣大讀者提供真摯、有效的服務(wù)。個性化服務(wù)是一種全新的服務(wù)模式，以用戶為核心，根據(jù)用戶提出的信息需求，為其提供相應(yīng)的服務(wù)，通過分析用戶的專業(yè)特征和興趣愛好主動地向用戶提供服務(wù)。根據(jù)信息內(nèi)容和服務(wù)對象的不同，文章認(rèn)為圖書館個性化服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該由以下幾個方面組成。

（1）個性化定制服務(wù)。圖書館所提供的個性化定制服務(wù)，其實就是圖書館根據(jù)師生的要求，不再采用固定統(tǒng)一的程序化被動服務(wù)模式，而是采用有針對性的主動服務(wù)模式，根據(jù)不同師生對借閱資料的不同選擇，形成各自的個性化服務(wù)指導(dǎo)，用于為不同需求的師生定制個性化服務(wù)的方案提供依據(jù)。只有這樣，才能讓大數(shù)據(jù)中有用的數(shù)據(jù)充分發(fā)揮出其應(yīng)有的功能。

（2）個性化資源管理服務(wù)。在目前這樣一種信息飛速傳播的社會進(jìn)程中，信息資源的作用變得越來越重要，誰掌握的信息資源多，誰就會在競爭中占有優(yōu)勢。在高校的眾多機(jī)構(gòu)中，圖書館的信息資源是最多的，資源管理是圖書館工作的重要組成部分，理應(yīng)率先對現(xiàn)有的資源進(jìn)行整理。由于不同學(xué)校相關(guān)專業(yè)和科研方向存在差異，各級各類的高校應(yīng)充分結(jié)合自身的實際情況，在保證資源種類豐富的前提下，為用戶建立個性化的私人數(shù)據(jù)庫。用戶可以根據(jù)自己的需要和愛好對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行編輯和整理。

（3）個性化推送服務(wù)。結(jié)合目前智能手機(jī)的個性化推送服務(wù)，針對不同手機(jī)用戶查閱信息的不同，形成用戶自己的數(shù)據(jù)庫，從而為用戶下次閱覽信息時提供針對性的個性化信息推送。同樣道理，圖書館服務(wù)的個性化推送，從本質(zhì)上講就是一種“信息找人”的方式，以用戶的借閱資料為根本出發(fā)點，將相應(yīng)信息數(shù)據(jù)匹配過去，可大量縮短用戶搜尋關(guān)注信息的時間，提升用戶的瀏覽和檢索效率。高校圖書館可以為很多的讀者提供服務(wù)，不同的讀者對知識有不同的需求，要求圖書館從實際需求方面為讀者提供個性化服務(wù)。

（4）個性化檢索服務(wù)。對于一般的高校圖書館來說，數(shù)字信息資源非常豐富，比如館藏數(shù)目數(shù)據(jù)庫、本校學(xué)生論文數(shù)據(jù)庫、圖書館購買的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫等。這些數(shù)據(jù)信息量非常大，種類繁多，容易給讀者帶來選擇上的困擾。傳統(tǒng)的信息檢索主要是利用關(guān)鍵字和相似性來檢索，此種檢索方式存在大量的重復(fù)信息，有價值的信息所占比重不高。為了提高檢索質(zhì)量，圖書館可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對資源進(jìn)行整合、處理，得到高價值的數(shù)據(jù)。通過智能搜索，為用戶提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

3 ? ?結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館服務(wù)方面創(chuàng)新的應(yīng)用，由于時間還不太長久，很有可能出現(xiàn)這樣或那樣的不足，所以各級各類的高校圖書館要不斷地總結(jié)自身存在的問題并提出改進(jìn)的方法和策略，以便為師生提供更好的服務(wù)。由于研究內(nèi)容和知識水平方面的不足和欠缺，本文對高校圖書館如何具體地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高服務(wù)功能方面以及個性化服務(wù)在高校圖書館應(yīng)用的具體流程原理等方面的研究并未進(jìn)行實際的探討，后續(xù)如果時間允許的話，也需要進(jìn)一步地調(diào)查和分析研究相關(guān)的數(shù)據(jù)，爭取將圖書館的創(chuàng)新服務(wù)提到日程上。

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