“老來學(xué)”：從需求出發(fā)

宦菁

老年文娛教育市場正在從以前的邊緣狀態(tài)進(jìn)入一個新發(fā)展階段，不少老年培訓(xùn)機構(gòu)將快樂和社交作為其商業(yè)運營的核心，滿足這一群體日漸旺盛的需求。

老年文娛教育市場正在從以前的邊緣狀態(tài)進(jìn)入一個新發(fā)展階段。各地老年大學(xué)的火爆折射出50歲以上人群十分渴求老年文娛教育服務(wù)的事實。不少老年培訓(xùn)機構(gòu)將快樂和社交作為其商業(yè)運營的核心，滿足這一群體日漸旺盛的需求。

需求旺盛

秋季招生還沒開始，各處老年大學(xué)都早早地貼上了招生簡章。這幾天，陳大爺跑了南京好幾處老年大學(xué)報名點，但都被告知已滿員。這讓他有些納悶：怎么才開始招生，就已經(jīng)報滿了？工作人員向他解釋，老年大學(xué)不同于其他培訓(xùn)機構(gòu)——有人入學(xué)，也有人結(jié)業(yè)，這里的學(xué)生來學(xué)習(xí)了，就不走了，名額空不出來，自然也就沒辦法再招收新的學(xué)生。

享受政府補貼的老年大學(xué)是一位難求，公益性的老年培訓(xùn)同樣也出現(xiàn)火爆的場面。去年夏天開始開班的南京市婦女兒童活動中心老年興趣班，吸引了不少接送孫輩上培訓(xùn)班的爺爺奶奶。開辦近一年，瑜伽、形體、舞蹈、攝影、合唱等十幾種課程都深受老年群體的喜愛?！敖衲辏覀冇旨娱_了班級，以滿足不斷增長的老年人休閑文化的需求。”南京市婦女兒童活動中心主任曹建春表示。作為公益性的社會服務(wù)機構(gòu)，婦兒中心為老年人提供了十分豐富的文娛教育服務(wù)，但收費并不高。據(jù)介紹，即便收費不高，婦兒中心依托自身資源組織的老年文娛教育培訓(xùn)還是能維持良性運營。這也給市場一個信號：老年文娛教育服務(wù)大有可為。

在兒童培訓(xùn)上，南京市婦女兒童活動中心做得十分成功。涵蓋學(xué)前教育、文化、科技、美術(shù)、音樂、體育等領(lǐng)域的課程在少兒培訓(xùn)市場積累了相當(dāng)不錯的口碑?！敖铀秃⒆拥募议L很多，有些家庭并不在附近，來回路程較遠(yuǎn)，不少家長就坐在大廳里等待，低頭玩手機?！辈芙ù赫f。這讓他覺得有商機可挖——何不將等待的時間利用起來，讓家長也能利用這個時間為自己充電、放松？

針對這一需求，南京市婦女兒童活動中心開設(shè)了針對家長的小班化父母課堂，有樂器、書法、篆刻、舞蹈、冥想等豐富多彩的課程。讓曹主任沒有想到的是，父母課堂竟吸引來了不少爺爺奶奶前來咨詢。相比于工作忙、閑暇時間并不充裕的父母，爺爺奶奶在這方面的需求實際上更加旺盛。但政府補貼開辦的公益類老年培訓(xùn)機構(gòu)提供的學(xué)位，對于龐大的老年人群體來說，顯然是“杯水車薪”，相對于總體需求，老年人公共文化體系建設(shè)亟待完善。

痛點已顯，這便是老年群體對文化娛樂消費方面的迫切需求。去年8月，南京市婦女兒童活動中心在兒童培訓(xùn)、父母課堂的基礎(chǔ)上推出老年興趣班。得益于兒童培訓(xùn)市場和父母課堂的多年耕耘，老年興趣班在幾乎沒有宣傳的背景下，很快爆滿。

尋找老年人的剛需

采訪當(dāng)天恰逢周二，中心里有一間教室格外引人注目。教室里的學(xué)員們都身穿清一色的黑色芭蕾練功服，體態(tài)美好。等待上課的間隙，她們聚集著一塊壓著腿、談著心、做著準(zhǔn)備活動。每周二的下午，這里舞蹈芭蕾形體班開課，市民劉阿姨就和幾十個同學(xué)一起，在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)芭蕾。別看學(xué)員們都不年輕了，很多人也并非舞蹈科班出身，但大家練得很起勁?！耙婚_始壓腿、下腰什么的，還是挺費力的，”劉阿姨介紹，“慢慢練，每次讓動作做得比上一次更到位一點?！北M管已經(jīng)年過六旬，但劉阿姨擁有纖細(xì)輕盈的體態(tài)，“跳舞能練就窈窕身材嘛。”說到這個，她笑得很開心。

讓自己美麗健康是劉阿姨最初報名參加培訓(xùn)的目的，近一年過去，她還收獲了一群聊得來的朋友?！拔覀儾粌H是同學(xué)，還是朋友，更是姐妹！”她們表示，除了一同上學(xué)，她們還經(jīng)常聚會，甚至是結(jié)伴出游?！坝袝r興起，我們也會在旅游途中來一段一起練的舞蹈，常常成為旅游區(qū)的亮點呢！”

古人說“人過三十不學(xué)藝”。不過時下的老年人，對于“吹拉彈唱”“琴棋書畫”等藝術(shù)學(xué)習(xí)頗為熱衷，越來越多的老人選擇重新回到“課堂”，體驗?zāi)贻p時未竟的夢想以及未曾體驗的人生。

為何這么多老人不愿意享清閑，爭先恐后地要上老年大學(xué)呢？除了求新知、培養(yǎng)樂趣等原因，最主要的恐怕是為了找歸屬。50后、60后嬰兒潮一代進(jìn)入退休階段，脫離了原來熟悉的企業(yè)或組織，許多老人一下失去了社交圈子，心里沒著沒落的，感覺跟這個世界越來越遠(yuǎn)。很多人容易陷入生活茫然的狀態(tài)，迫切需要大量適合他們的公共空間，也就是第三空間為他們提供歸屬感。這其實是一個再社會化的過程。而在老年培訓(xùn)中，老年人能找到有共同語言、共同愛好的“老伙伴”，大家置身同一組織，仿佛構(gòu)建了一種“擬家庭”的關(guān)系，在共同學(xué)習(xí)生活中，心靈也有了寄托之所。

隨著越來越多的50后、60后漸漸步入中老年，這一代老年人對閑暇生活的需求日漸浮出水面。他們?nèi)粘r間充裕，收入現(xiàn)金流穩(wěn)定，健康狀態(tài)良好，有大量的空暇時間需要用各種活動填補。同時他們的人生狀態(tài)也面臨一個轉(zhuǎn)變期，即從以家庭為先、壓抑自我切換到退休后的“放飛自我”。有機會重新追求自己年輕時的夢想，由此產(chǎn)生出大量的“自我解放型消費”“圓夢經(jīng)濟”的需求，這就是老年文娛教育市場的機會。

“今年根據(jù)市場的情況，我們在新增加班級的基礎(chǔ)上，還增設(shè)了一些新的課程，比如讓老年人學(xué)會使用智能手機上網(wǎng)、購物、付錢，甚至刷抖音的科技類培訓(xùn)；針對家庭生活的廚藝班、嬰兒養(yǎng)育班；還有為配合家中孩子教育而專門設(shè)立的家庭教育課程?！睋?jù)曹建春介紹，了解到老年群體的各類剛需，南京市婦女兒童活動中心從需求入手設(shè)計了各類適合老年人的培訓(xùn)和活動?！氨热缬行├夏耆藶閮号幕橐鰺┬?，中心除了會組織相親活動，還會組織相親旅游活動，既給雙方家庭一個了解彼此的機會，也讓老年人參與其中，給出中肯的意見。”

市場機會巨大

隨著老齡化社會的不斷推進(jìn)，老年教育市場規(guī)模不斷擴大，老年教育進(jìn)入良好的發(fā)展期；國內(nèi)有4.4億50后、60后（49歲-68歲）、2.2億70后（39歲-48歲），數(shù)量巨大，相比于80后、90后，他們擁有更多的財富積累，同時負(fù)債壓力小，消費傾向高。同時，隨著高學(xué)歷群體進(jìn)入老年，老年教育市場將持續(xù)利好。

如此看來，老年培訓(xùn)機構(gòu)確能滿足不少老人的需求，市場不可謂不廣闊。可是，老年培訓(xùn)機構(gòu)為啥沒能像少兒培訓(xùn)機構(gòu)一樣遍地開花，反倒一位難求呢？

老年培訓(xùn)資源供給不足，折射出投資者對市場回報的預(yù)期不夠樂觀。曾有業(yè)內(nèi)人士表示，政府撥款有限、社會資金不足、老年人支付能力較差，讓投資者對該市場望而卻步。

但也應(yīng)該看到，還是有不少老年培訓(xùn)機構(gòu)，例如南京市婦女兒童活動中心便通過控制成本、盤活資源站住了腳。缺人手，可以請社工、志愿者；缺師資，可以讓有一技之長的老年人充任；缺場地，可以利用文化場館，或者聯(lián)系學(xué)校和機關(guān)單位在空閑時間開放場地。這些探索，值得借鑒。

需求和供給之間的空當(dāng)預(yù)示著老年教育的巨大機會，吸引著大大小小的公司跑步進(jìn)場。近幾年，不論是北上廣深等一線城市，還是南京、武漢、杭州等二線城市，都涌現(xiàn)出一批投身于老年教育的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和組織。有的從線上入手打造門類齊全的文化藝術(shù)課程體系，有的從線下起家打造老年藝術(shù)連鎖學(xué)校，有的專注以模特表演為核心打造線上線下課程、比賽體系和主題旅游產(chǎn)品。

現(xiàn)階段老年教育市場最大的問題是，潛在需求很大，但優(yōu)質(zhì)供給很少。傳統(tǒng)老年大學(xué)靠財政扶持，費用低廉，體驗未必好；商業(yè)性的老年教育機構(gòu)大多處在探索階段。線上為主的模式覆蓋地域廣但用戶體驗淺、黏性低；線下為主的模式用戶體驗佳、黏性高但擴張慢，尚未具備向龐大的老人群體輸出足夠品質(zhì)與數(shù)量的老年教育產(chǎn)品的能力。

讓老年人交學(xué)費、掏腰包，并非“不可能的任務(wù)”?；◣装賶K錢學(xué)一門課，如今對不少老年人來說并不算什么。與其對老年人的消費能力悲觀，不如花心思深挖市場，瞄準(zhǔn)老年人的需求，做好供給側(cè)改革。老年培訓(xùn)辦得質(zhì)量越高、口碑越好，就越能夠培養(yǎng)出更多需求，形成良性循環(huán)。