高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)多維容災(zāi)恢復(fù)策略研究

陳甜遠(yuǎn)

摘? ?要：災(zāi)難恢復(fù)是一種主動(dòng)性的應(yīng)急策略，對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)而言就是提供一個(gè)能防止用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遭受各種災(zāi)難影響、破壞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。文章通過(guò)評(píng)估教學(xué)管理系統(tǒng)允許丟失的數(shù)據(jù)量和系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間，來(lái)判斷采用何種級(jí)別的容災(zāi)恢復(fù)策略，災(zāi)難出現(xiàn)時(shí)實(shí)施相應(yīng)的容災(zāi)策略達(dá)到快速恢復(fù)系統(tǒng)的目的，有效地保障信息化平臺(tái)的正常運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理系統(tǒng);容災(zāi)恢復(fù);系統(tǒng)恢復(fù);數(shù)據(jù)備份

1? ? 信息技術(shù)發(fā)展介紹

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)教育觀念，創(chuàng)新了傳統(tǒng)教育模式。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，為師生創(chuàng)建了一個(gè)功能強(qiáng)大、方便快捷、自由學(xué)習(xí)的信息平臺(tái)。信息技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)所依賴的數(shù)據(jù)信息越來(lái)越集中，隨之帶來(lái)的則是數(shù)據(jù)中心技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)集中。一旦發(fā)生災(zāi)害、病毒感染、系統(tǒng)崩潰的突發(fā)事件，系統(tǒng)數(shù)據(jù)就會(huì)遭到破壞，致使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)癱瘓，嚴(yán)重影響教學(xué)管理和教學(xué)進(jìn)程。因此，針對(duì)不同類別的“災(zāi)難”應(yīng)該采用不同的容災(zāi)恢復(fù)策略，形成一個(gè)多維的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的容災(zāi)恢復(fù)機(jī)制，及時(shí)地恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或快速切換到備用系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

2? ? 建立系統(tǒng)容災(zāi)恢復(fù)策略的重要性

災(zāi)難恢復(fù)是指在信息管理系統(tǒng)、硬件和軟件等故障情況下迅速恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)和中斷的業(yè)務(wù)。容災(zāi)恢復(fù)技術(shù)密切關(guān)系到用戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及核心業(yè)務(wù)，其重要性毋庸置疑。容災(zāi)恢復(fù)系統(tǒng)的構(gòu)建一般要與系統(tǒng)性能、成本開(kāi)銷及風(fēng)險(xiǎn)要素等的分析相結(jié)合，根據(jù)系統(tǒng)所面臨的災(zāi)難級(jí)別來(lái)限制其描述，備份、恢復(fù)策略的程序模塊部署且要與其功能需求相適應(yīng)，而容災(zāi)系統(tǒng)的性能的開(kāi)銷性能取決于業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身的性能，同時(shí)，還包含必要的存儲(chǔ)設(shè)備、通信鏈路以及系統(tǒng)維護(hù)管理等成本。

2.1? 系統(tǒng)容災(zāi)恢復(fù)策略的概述

容災(zāi)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包括支持用戶業(yè)務(wù)的方方面面，廣義上，可以把所有與業(yè)務(wù)連續(xù)性相關(guān)的內(nèi)容都納入容災(zāi)。容災(zāi)相對(duì)于信息系統(tǒng)而言，就是提供一個(gè)能防止用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遭受各種災(zāi)難影響破壞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)會(huì)因?yàn)榕c數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)的緊密連接而受到很大影響，突發(fā)“災(zāi)難”對(duì)信息管理數(shù)據(jù)破壞和對(duì)時(shí)間、資源的消耗所造成的損失是難以估量的。這里“災(zāi)難”已經(jīng)超出了自然災(zāi)害的范疇，它指任何有可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)持續(xù)一段時(shí)間失效的危害，包括病毒、黑客攻擊、誤操作、火災(zāi)、地震等。一般來(lái)說(shuō)，人們可將災(zāi)難分成下面幾個(gè)類型：自然災(zāi)難（洪水、颶風(fēng)、地震）、外在事件（電力或通訊中斷）、技術(shù)失靈（電腦宕機(jī)或網(wǎng)絡(luò)受損）及設(shè)備受損（火災(zāi)）等[1]。

管理信息系統(tǒng)容災(zāi)原理就是除了正常運(yùn)行的系統(tǒng)以外，用戶再建立一個(gè)冗余系統(tǒng)，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生，正在運(yùn)行的系統(tǒng)受到破壞時(shí)，冗余系統(tǒng)可以接管用戶正常的業(yè)務(wù)，達(dá)到業(yè)務(wù)不間斷的目的[2]。為了達(dá)到更高的可用性，許多用戶甚至建立多個(gè)冗余系統(tǒng)。無(wú)論導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的原因是自然災(zāi)害，還是系統(tǒng)損壞，容災(zāi)都可以幫助人們將損失降至最小。容災(zāi)表現(xiàn)的是一種未雨綢繆的主動(dòng)性，而不是在災(zāi)難發(fā)生后的“亡羊補(bǔ)牢”。

2.2? 容災(zāi)恢復(fù)系統(tǒng)的技術(shù)要求

災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有效策略，應(yīng)建立在上述需求分析基礎(chǔ)之上，主要目的是關(guān)鍵數(shù)據(jù)或者關(guān)鍵業(yè)務(wù)的備份和恢復(fù)。衡量確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)，有兩個(gè)主要的指標(biāo)：恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（Recovery Point Object，RPO）和恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（Recovery Time Object，RTO）。其中，RPO代表了當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)允許丟失的數(shù)據(jù)量，而RTO則代表了系統(tǒng)恢復(fù)的時(shí)間。應(yīng)合理選取這兩個(gè)指標(biāo)值來(lái)決定總的投入。根據(jù)災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)，即對(duì)允許丟失的數(shù)據(jù)量和系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間的要求，系統(tǒng)容災(zāi)可以分為3個(gè)級(jí)別：數(shù)據(jù)級(jí)、應(yīng)用級(jí)和業(yè)務(wù)級(jí)[3]。

2.2.1? 數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)

數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)的關(guān)注點(diǎn)在于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)是一切容災(zāi)恢復(fù)的基礎(chǔ)，也是保障數(shù)據(jù)可用的最后底線，即災(zāi)難發(fā)生后可以確保用戶原有的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失或者遭到破壞。數(shù)據(jù)容災(zāi)方案主要方式有：（1）本地備份，即利用移動(dòng)硬盤或光盤等外存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行備份，并送異地保存，達(dá)到容災(zāi)的功效。（2）異地備份，利用磁盤陣列、磁盤操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)復(fù)制和應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)復(fù)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制備份。數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)難恢復(fù)方案花費(fèi)較低，構(gòu)建簡(jiǎn)單。但存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是恢復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，在系統(tǒng)被破壞后，盡管原有數(shù)據(jù)存在備份，但系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)用需要一定的時(shí)間仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。二是由于數(shù)據(jù)備份時(shí)間和系統(tǒng)被破壞時(shí)間存在時(shí)間差，故存在部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失的可能性。

2.2.2? 應(yīng)用級(jí)容災(zāi)恢復(fù)

應(yīng)用級(jí)別容災(zāi)是在數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)的基礎(chǔ)上，再把執(zhí)行應(yīng)用處理能力復(fù)制一份，也就是說(shuō)，構(gòu)建一套相同功能的管理信息應(yīng)用平臺(tái)。確保當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，應(yīng)用級(jí)容災(zāi)系統(tǒng)能提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)，讓用戶應(yīng)用的服務(wù)請(qǐng)求能夠透明地繼續(xù)運(yùn)行，而感受不到災(zāi)難的發(fā)生，保證信息系統(tǒng)提供的服務(wù)完整、可靠、安全。應(yīng)用級(jí)容災(zāi)的主要方式：一是靜態(tài)容災(zāi)，即在系統(tǒng)遭到破壞后，立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到系統(tǒng)中，使信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。二是動(dòng)態(tài)容災(zāi)，即建立一套完整的備用信息系統(tǒng)，與常規(guī)信息系統(tǒng)同步運(yùn)行，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)備份。一旦災(zāi)難發(fā)生能夠進(jìn)行快速切換，以確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的零丟失。

2.2.3? 業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)

用戶構(gòu)建的數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)和應(yīng)用級(jí)容災(zāi)都是在信息技術(shù)范疇之內(nèi)，然而對(duì)于正常業(yè)務(wù)而言，僅前兩種的容災(zāi)系統(tǒng)的保障還是不夠的。有些用戶需要構(gòu)建最高級(jí)別的業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)。業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)不僅包括數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)和業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)，而且大部分內(nèi)容是非IT系統(tǒng)，比如電話、辦公地點(diǎn)等。當(dāng)一場(chǎng)大的災(zāi)難發(fā)生時(shí)，用戶原有的辦公場(chǎng)所會(huì)受到破壞，用戶除了需要原有的數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)，更需要保證在一個(gè)備份的工作場(chǎng)所能夠正常地開(kāi)展業(yè)務(wù)。所以，業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)是更廣義上的容災(zāi)恢復(fù)，涉及的范圍、技術(shù)更廣，是一種更高級(jí)的容災(zāi)恢復(fù)。

上文所說(shuō)的管理信息系統(tǒng)的容災(zāi)恢復(fù)，主要是指數(shù)據(jù)級(jí)和應(yīng)用級(jí)的容災(zāi)恢復(fù)。應(yīng)用級(jí)靜態(tài)容災(zāi)與數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)相比，可有效減少恢復(fù)時(shí)間，構(gòu)建相對(duì)簡(jiǎn)單，但費(fèi)用略有增加，且仍存在部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失的可能。而應(yīng)用數(shù)據(jù)容災(zāi)可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無(wú)縫銜接，確保了數(shù)據(jù)的完整性和業(yè)務(wù)的連續(xù)性，但需要投入更多費(fèi)用，構(gòu)建相對(duì)復(fù)雜。可以根據(jù)工作環(huán)境和用戶需求構(gòu)建不同級(jí)別的容災(zāi)恢復(fù)策略來(lái)滿足系統(tǒng)需要。

3? ? 構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)多維容災(zāi)系統(tǒng)

教學(xué)管理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）的一種，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)按職能各有側(cè)重地采集了各自管理決策所需的教學(xué)信息和非教學(xué)信息，部分教學(xué)信息通過(guò)教學(xué)管理系統(tǒng)中相應(yīng)子模塊傳遞。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的集成化使得數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大，高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)已不再是封閉、獨(dú)立的信息孤島，而與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全融合，底層數(shù)據(jù)庫(kù)的融合使得教學(xué)管理系統(tǒng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，出現(xiàn)“一榮俱榮、一損俱損”的情況。需要分析不同的安全威脅因素，根據(jù)不同情況制定多維的容災(zāi)恢復(fù)策略來(lái)全面應(yīng)對(duì)各種“災(zāi)難”，確保教學(xué)管理系統(tǒng)恢復(fù)的時(shí)效性、連續(xù)性、穩(wěn)定性。

3.1? 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的安全問(wèn)題

信息時(shí)代的高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，為校園內(nèi)部各部門之間，行政與教學(xué)、科研與教學(xué)之間，師生、學(xué)生們、老師們之間建立開(kāi)放、分布、實(shí)時(shí)的雙向多媒體信息交流環(huán)境創(chuàng)造了條件，也使管理與教學(xué)一體化處理和實(shí)時(shí)監(jiān)管成為現(xiàn)實(shí)。這樣一個(gè)信息系統(tǒng)一旦遭遇到威脅，將嚴(yán)重影響正常教學(xué)秩序，甚至阻礙教學(xué)信息化的發(fā)展。為了避免這樣的災(zāi)難發(fā)生，對(duì)多維容災(zāi)策略的研究和建設(shè)刻不容緩。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全受到的威脅主要來(lái)自以下幾種因素：不可控制的自然災(zāi)害;非預(yù)期的、不正常的程序結(jié)束操作造成的故障;存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的輔助介質(zhì)部分或全部遭到破壞;用戶非法讀取、執(zhí)行、修改、刪除、擴(kuò)充和遷移各種數(shù)據(jù)、索引、模式、子模式和程序等，從而使數(shù)據(jù)遭到破壞、篡改或泄露;使用、維護(hù)人員的錯(cuò)誤或疏忽;利用計(jì)算機(jī)舞弊和犯罪;計(jì)算機(jī)病毒侵入等[4]。

上述的安全威脅幾乎在任何一個(gè)信息系統(tǒng)中都存在，目前尚未有完善的免疫方案，人們能做的就是盡可能地做好安全防范工作，防患于未然，而根據(jù)系統(tǒng)的不同需求和面臨災(zāi)難的種類，構(gòu)建多維的容災(zāi)策略才是最有效方式。

3.2? 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)多維容災(zāi)恢復(fù)的策略

根據(jù)高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的內(nèi)容大概可分為兩類：一類是業(yè)務(wù)職能管理系統(tǒng)，主要有：教務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)保障管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等。另一類是與教學(xué)密切相關(guān)的教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)，主要有：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、多媒體數(shù)字語(yǔ)音系統(tǒng)、教學(xué)資源系統(tǒng)等。這兩類信息系統(tǒng)當(dāng)遇到突發(fā)“災(zāi)難”，系統(tǒng)癱瘓時(shí)，由于系統(tǒng)恢復(fù)的急迫性、重要性、復(fù)雜性不同，所采取的容災(zāi)恢復(fù)策略也不盡相同。所以在面對(duì)不同種類的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)時(shí)，需要按照對(duì)系統(tǒng)的評(píng)估、分析判斷、制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃、實(shí)施災(zāi)難控制的流程來(lái)制定多維的容災(zāi)恢復(fù)策略。容災(zāi)恢復(fù)從技術(shù)層面上分為3級(jí)：數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)、應(yīng)用級(jí)容災(zāi)恢復(fù)、業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)，對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要適用前兩種容災(zāi)恢復(fù)策略。

（1）業(yè)務(wù)職能管理系統(tǒng)是與教學(xué)有關(guān)的學(xué)籍管理、考試管理、教學(xué)保障、科研管理的輔助和服務(wù)教學(xué)的職能信息系統(tǒng)。這類信息管理系統(tǒng)在使用和運(yùn)行過(guò)程中存在大量重要的數(shù)據(jù)信息，這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之間也相互融合/相互影響。當(dāng)業(yè)務(wù)職能管理系統(tǒng)的一個(gè)或部分系統(tǒng)遭到外在破壞時(shí)，整個(gè)業(yè)務(wù)職能管理系統(tǒng)可能都會(huì)受到很大影響。但恢復(fù)這類系統(tǒng)功能，不需要很苛刻的時(shí)效性和實(shí)時(shí)性，只要系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整，在一定時(shí)間保證系統(tǒng)恢復(fù)正常就可以。根據(jù)災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)，可以采用數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)恢復(fù)策略，利用移動(dòng)硬盤或光盤等外存儲(chǔ)介質(zhì)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)定期進(jìn)行本地備份，并送異地保存，達(dá)到容災(zāi)的功效。或是異地備份，利用磁盤陣列、磁盤操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)復(fù)制和應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)復(fù)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制備份[5]。

（2）教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)是與現(xiàn)實(shí)教學(xué)密切相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)，這類應(yīng)用系統(tǒng)最大特點(diǎn)就是對(duì)系統(tǒng)連續(xù)性和穩(wěn)定性要求比較高。例如在外語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體數(shù)字語(yǔ)音系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)課堂上聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)，它是整個(gè)課堂必不可少的重要組成部分。但是如果教學(xué)系統(tǒng)遇到突發(fā)狀況而崩潰時(shí)，不能及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)功能，將會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)教學(xué)進(jìn)程。根據(jù)災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)，可以采用應(yīng)用級(jí)容災(zāi)恢復(fù)策略，即在系統(tǒng)遭到破壞后，立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到系統(tǒng)中，使信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，例如若上語(yǔ)音課時(shí)無(wú)法使用多媒體數(shù)字語(yǔ)音系統(tǒng)來(lái)觀看視頻時(shí)，可以立即啟用備用的視頻矩陣技術(shù)，繞過(guò)教學(xué)系統(tǒng)服務(wù)端和客戶端，將視頻下發(fā)到學(xué)生顯示器上，使課堂進(jìn)程無(wú)縫連接?；蛘呓⒁惶淄暾膫溆媒虒W(xué)應(yīng)用系統(tǒng)，與常規(guī)教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)同步運(yùn)行，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)備份。一旦災(zāi)難發(fā)生時(shí)能夠進(jìn)行快速切換，以確保教學(xué)順利進(jìn)行。

4? ? 結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)越來(lái)越集中化，隨之?dāng)?shù)據(jù)在遭遇“災(zāi)難”時(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，這需更全面考慮容災(zāi)恢復(fù)的整體架構(gòu)，建立和完善容災(zāi)恢復(fù)機(jī)制。文章分析了當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，根據(jù)不同的容災(zāi)恢復(fù)目標(biāo)，提出多維的容災(zāi)恢復(fù)策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的多維容災(zāi)恢復(fù)流程進(jìn)行了概述，這對(duì)建立全面的高校信息系統(tǒng)安全容災(zāi)恢復(fù)機(jī)制具有積極的指導(dǎo)作用。

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