商場中，你是獵人還是獵物

溫義飛

每一個超市都是一個獵場，你可能是獵手，也可能是獵物。消費者購物的時候從來都不是理性的，商家明白這一點，而且在不斷利用顧客的不理性。

所以我買東西的時候總要問自己三個問題，讓自己思考。

第一個問題是：“為什么這樣賣？”只有當(dāng)你知道商家在如何影響你的判斷時，你才能排除這些干擾，做出有利于自己的選擇。

我們用超市作例子。日常生活的必需品往往擺放在店內(nèi)最深處，雞蛋、牛奶之類的產(chǎn)品能誘使你逛完整間店。舒緩的音樂和明亮的裝修可以延長顧客的逗留時間，而這往往就意味著更高的銷售額。當(dāng)你看到“限時搶購”“每人限買3個”之類的標(biāo)牌時，身體就會躁動起來—“限時搶購”會刺激多巴胺分泌。

我們知道，對超市來說更高的利潤，對顧客來說就是不太劃算的支出。因此我每次逛超市，都會針對超市的設(shè)計，在邊邊角角的貨架上找性價比高的商品，在推車時保持速度均勻，而且永遠不碰在收銀臺排隊時手邊的那幾樣商品—那是全超市利潤最高的東西。

我問自己的第二個問題是：“物品本身的價值是什么？”這是個很好理解的問題。我們買東西的時候，支付的不光是物品本身的生產(chǎn)成本，還包括廣告、人工、租金等費用。所以我每次去藥店買藥，都會要求藥店的店員為我推薦，然后把他們推薦的品牌全部排除。原因很簡單：藥品的回扣是公開的秘密，店員推薦給我的藥一定是他們收回扣最多的藥。如果同樣的價格，一種藥支付給店員的回扣更多，那這種藥的質(zhì)量一定會比較差，不然廠家就會無利可圖。同樣的道理，那些流量很大、銷售范圍很廣的快消品，每一個產(chǎn)品的附加成本很低，買起來就比較劃算。

我的第三個問題是：“對我的效益是什么？”大多數(shù)人消費時并不清楚商品本身的價值。很少有人真的知道一件家電的成本，但是如果把冰箱A和一個功能相似但是貴30%的冰箱B放在一起，人們自然會想要買冰箱A。

奢侈品的高價格是一種高品質(zhì)的保證，但這并不代表低價格就買不到高品質(zhì)的商品。奢侈品牌的租金、促銷和廣告費用高昂，你在購買時，必然要承擔(dān)這部分對你來說無益的開支。

（摘自浙江大學(xué)出版社《腦洞經(jīng)濟學(xué)：人人都要有的經(jīng)濟學(xué)思維》，夕夢若林薦）