新媒體在博物館社會教育中的應用

摘要：博物館是現(xiàn)代社會教育體系中一個不可缺少的重要組成部分，隨著新媒體時代的到來，其運營方式以及社會教育手段也越來越現(xiàn)代化、新穎化、人性化。通過新媒體技術的應用，不僅將博物館在社會教育和科學研究方面的作用充分發(fā)揮出來，而且也大大改變了人們信息傳播與獲取的方式，對社會、經(jīng)濟、政治、文化等方面都造成了很大的影響。因此，對博物館社會教育中新媒體的有效應用進行深入研究，很有必要。本文也會針對新媒體在博物館社會教育中的應用重要性以及應用類型進行著重的分析，并結合博物館新媒體運用現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，提出一些相應的改善策略以及展望建議，以便相關人士參考。

關鍵詞：新媒體;博物館;社會教育;應用分析

一、博物館與新媒體融合發(fā)展的契機

新媒體（New Media）起源于上世紀中期的美國。從內(nèi)在含義來看， 新媒體的“新”，是指傳統(tǒng)紙質媒體到數(shù)字媒體的發(fā)展歷程，因此，該技術也可稱之為數(shù)字化新媒體技術，其是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術，通過無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星、電腦、 手機、數(shù)字電視機等終端，來為用戶提供信息和娛樂服務的一種傳播媒介。而博物館是一個綜合性的社會教育機構，其具有豐富的應用功能，能夠對人類非物質文化遺產(chǎn)以及物質遺產(chǎn)等進行全面的搜集、整理和保管、研究，進而為公眾提供多方面的知識，發(fā)揮出應用的社會教育作用。隨著現(xiàn)下我國科學技術水平的不斷提升以及社會的不斷變革，博物館的運營方式以及服務功能等也要做到與時俱進，并進行相應的調整和轉變，除了要收藏和維護一些重要的歷史文物等，還要強調文物本身對人的發(fā)展和愉悅作用以及在展示過程中所發(fā)揮的社會功能等，并遵循以人為本的經(jīng)營理念，運用新媒體技術和推廣活動等來為公眾提供相應的信息，展示地方文化，以便可以通過公眾宣傳的方式來實現(xiàn)文化價值與內(nèi)涵的傳遞，進而使公眾的文化認知和審美水平提升到最高標準。 因為新媒體平臺與傳統(tǒng)媒體平臺相比，其信息傳遞速度更為快捷，資訊更新也更為及時，在博物館社會教育中，新媒體平臺能夠將那些枯燥難懂的學術研究轉變成豐富、立體的文字圖畫等，并迅速傳遞給社會公眾，這種模式既可以實現(xiàn)博物館與新媒介的有效契合，又能為兩者的同步發(fā)展打下良好的基礎。

二、博物館社會教育中新媒體的應用特征和應用優(yōu)勢

（一）應用特征

現(xiàn)階段，新媒體在博物館社會教育中的應用范圍十分寬泛，在實際運用時，其主要呈現(xiàn)出以下幾點應用特征：第一，數(shù)字化特征。新媒體平臺利用自身所具有的大數(shù)據(jù)收集和檢索功能，幫助博物館實現(xiàn)了社會教育功能。其通過文字、圖片、音頻、視頻等展覽方式將一些復雜難懂的文物信息直觀的呈現(xiàn)在公眾面前，不僅提升了信息傳播的效率，豐富了其傳播的途徑，而且還為博物館的運營管理水平的提升打下了良好的基礎;第二，網(wǎng)絡化特征。新媒體平臺能夠結合人們的背景、文化程度以及興趣愛好等，對其進行合理的分組，并將其集中到博物館平臺中來，以便可以實現(xiàn)新的受眾群體的建立，使其打破時間和空間的限制，更好的提高博物館信息傳遞的便捷性和實效性;第三，移動化特征。新媒體平臺的移動傳播功能，能夠有效彌補傳統(tǒng)網(wǎng)絡博物館的運營服務弊端，通過將其固定的網(wǎng)絡活動地點轉移到其他地點，來讓公眾成為主要的信息傳播載體和接收載體，這樣不僅可以促進新媒體的發(fā)展，同時，也會對博物館的長期穩(wěn)定發(fā)展起到一定的推動作用。

（二）應用優(yōu)勢

（1）延長博物館參觀空間和時間

以往，人們在參觀博物館時，都是通過所購買的書籍一些博物館發(fā)送的宣傳資料等來延續(xù)對博物館的體驗。而在新媒體時代下，這種體驗方式得到了較大程度的改變，公眾足不出戶，直接通過微博、微信、網(wǎng)上數(shù)字展廳等多種新媒體方式，就可對博物館進行全方位的參觀，并可以隨時與之進行互動，進而更好的延長博物館參觀的空間和時間，提升公眾對博物館服務功能的滿意度，使博物館的社會教育功能得到進一步的提升。

（2）豐富受眾層次

以往，參觀博物館的觀眾大多是一些有組織、有目的的青少年或是求知欲較強的社會公眾，這樣就會導致博物館的受眾群體范圍變得極為有限。隨著新媒體的出現(xiàn)，博物館的受眾層次也變得極為豐富，讓公眾不受時間和空間的限制，隨時都能通過各種媒介體驗到博物館的文化魅力，獲取到相應的知識信息。

（3）提升博物館社會教育功能

首先，為了更好的轉化博物館的社會教育功能，就要積極利用新媒體平臺開設一些網(wǎng)絡精品課程，以便可以進一步拓展博物館的社會教育途徑，使其自身的影響力得到更好的提升。另外，還要運用計算機網(wǎng)絡技術構建相應的網(wǎng)絡學習平臺，以便在滿足受眾群體求知欲望以及促進大眾信息傳遞效率的同時，為自身的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)更多高素質、高水平的博物館管理人才。其次，博物館要借助新媒體平臺的互動性、及時性、高效性等優(yōu)勢，來擴大受眾群體范圍，定期舉辦一些融合科教性及娛樂性的新媒體文藝活動，進而通過多元化的宣傳形式將枯燥、乏味的歷史與文物等信息立體形象的展示在公眾面前，這樣既可以讓公眾更好的了解歷史，又能提公眾對博物館的參觀興趣，進而最大化突顯出博物館的社會教育功能。

三、博物館社會教育中新媒體的應用類型

（一）互聯(lián)網(wǎng)博物館

最初，互聯(lián)網(wǎng)博物館的興起是源自西方一些發(fā)達國家，如：美國、法國、英國等。相對，對于我國而言，這種新媒體形式的博物館建設卻是起步較晚，直到20世紀初，我國才有了真正意義上的網(wǎng)絡博物館，實現(xiàn)了傳統(tǒng)博物館數(shù)字化建設目標。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷普及和應用，我國大部分城市的博物館都開始對自身的運營管理模式進行了調整和更新，一些大型的博物館相繼實現(xiàn)了官方網(wǎng)站建設。

例如，國家博物館，其在進行官方網(wǎng)站建設時，共引入了10種不同語言，能夠方便世界各國專家學者以及社會人士等進行無障礙瀏覽訪問。同時，其還率先推出了藏品數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，以便相關用戶可以通過該系統(tǒng)就能對館內(nèi)的各類藏品信息進行全面了解，并在瀏覽結束后通過分享按鍵來對文物藏品信息進行分享，以便讓更多的公眾了解我國非物質文化遺產(chǎn)和物質遺產(chǎn)，進而對傳統(tǒng)文化進行良好的傳承與保護。此外，該博物館還對網(wǎng)站內(nèi)容進行了相應的調整，不僅發(fā)布了關于新聞、學術研究等方面的內(nèi)容，還發(fā)布了展訊、參觀導覽等方面的內(nèi)容，這樣既滿足了公眾的求知欲望，又能讓游客更好的參觀實體博物館，進而最大化提升博物館的影響力和社會教育功能。

新媒體的出現(xiàn)，促進了博物館數(shù)字化進程的又一步發(fā)展，尤其是通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的有機結合，帶動了很多中小型博物館的發(fā)展，使其能夠在有限的物質和技術資源基礎上，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)博物館的建設目標。例如，美國谷歌公司通過與全球博物館的合作，推動了其“藝術計劃”的有效開展，在實際運行時，不僅利用谷歌街景技術來對物館內(nèi)景進行拍攝，而且還采用了超高解析像技術對館內(nèi)各類文物藏品進行拍攝，并將所拍攝的圖片或視頻等上傳到谷歌搜索引擎中供全球網(wǎng)民欣賞，這樣既可以推進“藝術計劃”的順利實施，又能擴大博物館知名度。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2015年，谷歌“藝術計劃”已經(jīng)覆蓋全球近600多家博物館，其中，我國就有20多家博物館加入。

另外，谷歌還特別增加了“我的藝術館”功能，以便讓公眾在欣賞博物館拍攝圖片時，能夠將自己喜愛的藏品圖片加入到自己的個性博物館中，并進行相應的文字描述和評論，進而與朋友一起共享。我國類似這種發(fā)展模式的博物館在2012年就已問世，最為典型的要屬百度百科數(shù)字博物館，其主要是將固有資源與博物館全景以展示、圖片、語音講解等多種形式在互聯(lián)網(wǎng)中向公眾進行宣傳，同時，還實現(xiàn)了手機客戶端以及電腦端的同步展現(xiàn)，以便讓公眾更加深入的了解我國歷史文化底蘊以及文物等，并獲取相應的信息知識，進而做到隨時觀覽、隨時學習。

（二）博物館微信導覽平臺

微信（We Chat）是騰訊公司近年來推出的一種即時通訊服務平臺，據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2017年年底，我國平均每月微信用戶數(shù)已達8.89億之多，已覆蓋中國95%以上的智能手機?；谶@種新媒體平臺的優(yōu)勢和特點，各地博物館也開始在變革創(chuàng)新中積極的進行應用和推廣，并推出了極具個性特色的博物館微信導覽平臺。例如，廣東省博物館，其是我國第一家建立微信導覽平臺的博物館，用戶只要在手機客戶端搜素和關注“廣東省博物館”訂閱號，就可對博物館的相關信息以及內(nèi)景、館藏文物等進行全面的了解。同時，在微信公眾平臺上，該博物館還會不定期發(fā)送展品的數(shù)字標識編號，以便讓公眾切實的體驗到微信平臺所具有的專業(yè)導覽服務功能，使其能夠更加深入的了解博物館、參觀博物館，進而充分體驗到新媒體所帶來的便攜性、時效性、互動性等優(yōu)勢。

目前，我國各地區(qū)博物館都已開通了專屬的微信公眾平臺，其中，東北地區(qū)開通時間最早、服務功能最為完善的要屬遼寧省博物館。其每天都會在微信訂閱號中發(fā)布一些博物館最新的展訊、活動公告等信息。同時，還會不定時的在訂閱號中對館藏精品文物、展覽等進行推薦介紹，這樣訂閱者在收到信息后，就可根據(jù)自身的喜好來與朋友進行分享，并轉發(fā)到自身的微博、抖音、快手等新媒體平臺中，以便可以進一步擴大博物館的知名度，提升其社會效益和教育功能。此外，一些博物館還會利用成熟的二維碼技術對經(jīng)典的文物藏品等信息介紹制作專門的二維碼，游客在參觀時，只需用手機微信“掃一掃”，便可獲得相應的信息資料。與此同時，公眾也可通過微信導覽平臺對博物館的運營服務以及功能管理等提出相應的意見與建議，并可隨時在線進行問題的咨詢，而博物館微信后臺工作人員也會通過導覽平臺對觀眾的問題予以解答，對意見和建議進行有效的記錄和整理等。另外，一些地區(qū)中小型博物館還會利用微信公眾平臺所具有的龐大服務器，建立專門的博物館微網(wǎng)站，以便讓用戶通過手機客戶端隨時對博物館進行參觀和了解，這樣既可以拓寬博物館信息獲取途徑，又能將博物館的社會教育功能發(fā)揮到最大化，進而在一定程度上為手機新媒體的發(fā)展打下了良好的基礎。

（三）博物館微博平臺

微博（micro blog），也稱為微博客，其是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺。我國最早接觸這一領域的微博平臺要屬新浪微博，據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2018年年底，新浪微博月活躍用戶數(shù)已高達4.62億之多。與微信相比，微博的信息傳播效率和及時性要更強，且信息發(fā)布內(nèi)容也更為便捷，尤其是在字數(shù)控制上，能夠讓用戶一目了然。因此，利用微博平臺來擴大博物館知名度，提高其社會教育功能，十分可行。

目前，我國兩大頂尖的博物館：國家博物館和故宮博物院都是利用微博來進行信息宣傳的，所獲得的受眾率十分龐大，據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)如今，國家博物館官方微博“粉絲”已達到373余萬人次，而故宮博物院官方微博“粉絲”已達到713余萬人次。以故宮博物院官方微博為例，其在今年八月份創(chuàng)建了“#微博十年-說說這十年間你與故宮的故事”這一微話題，并在微博平臺上進行了官宣，當天，該條微博信息的點贊量就已超過1.2萬、轉發(fā)原微博次數(shù)近3000次、評論2200多條。博物館在微博中所發(fā)布的信息一改往日嚴肅的形象，讓人一讀倍感親切，這也在一定程度上加強了觀眾與博物館之間的交流互動，使得博物館微博的粉絲量和受眾人數(shù)與日俱增。另外，南京博物館總館還利用官方微博發(fā)起了文創(chuàng)設計大賽，其通過風趣幽默的文案以及轉發(fā)抽獎的形式，吸引了眾多的參與者。因為觀眾在參觀博物館時，常常會用手機來拍攝和記錄所看到的歷史文物以及一些新鮮事等，并會發(fā)送到微博公眾平臺中與博友一起分享，這樣就會大大增強博物館微博的交互性，使其所開展的文創(chuàng)設計大賽獲得圓滿的成功。

由此可見，微博平臺的應用，對于博物館而言，不僅能夠促進其實現(xiàn)社會教育功能的有效轉化，給人們?nèi)粘Ｉ顜砀蟮谋憷院蜆啡?，而且還能通過精心設計的博物館微博文案來增強博物館與大眾之間的互動性，提升博物館在人們心中的滿意度，進而幫助博物館獲得更大的社會效益。

（四）博物館移動APP

博物館移動APP在開發(fā)過程中，需要博物館投入大量的經(jīng)費和技術才能得以實現(xiàn)。因此，這就國內(nèi)一些中小型博物館帶來了很大的壓力，其由于自身條件有限，所以在這方面的建設力度也是要小于大型的博物館。據(jù)相關調查分析，目前，全國博物館APP的構建模式主要分為以下四種方式：

第一，掌上博物館式APP。該運營模式的博物館以上海博物館最為突出，其通過《上海博物館HD》APP的建立，為公眾直觀形象的呈現(xiàn)了館內(nèi)收藏的所有文物信息，并且還通過上博日歷的更新設計，讓觀眾對博物館開展的各項展覽、講座等活動時間進行了及時的掌握和了解，以便可以讓那些求知欲強的受眾群體在博物館移動APP上進行付費下載和觀看，進而獲取到自身所需的相關信息。另外，臺北故宮博物院所推出的《故宮常設展》APP，其服務功能也是十分完善，觀眾不僅在該新媒體平臺中自主查閱和觀看博物館展覽信息，而且還能結合實際情況，自行規(guī)劃游覽線路，并與其他觀眾進行互動游戲，這樣不僅能夠讓觀眾切實體驗到博物館移動APP的人性化服務，而且對于提升博物館經(jīng)營管理水平以及社會教育功能等也會起到很大的推動作用;第二，博物館專題教育式APP。該運營模式的博物館以北京故宮博物院最為突出。其在近年里，相繼推出了多種專題教育式APP，如：《每日故宮》、《故宮陶瓷館》、《胤稹美人圖》、《紫禁城祥瑞》、《韓熙載夜宴圖》等。并且覆蓋范圍也是十分寬泛，公眾在手機、平板電腦等多個終端系統(tǒng)中都能對相關信息進行訂閱和獲取;第三，博物館導覽式APP。該運營模式的博物館以法國盧浮宮博物館最為突出，其通過《Louvre Audio Guide》APP的建立，豐富了智能手機功能，讓其由傳統(tǒng)的手機功能轉變成講解器，以便可以為用戶提供良好的導航定位服務，讓游客在參觀時，能夠更加全面、清晰的觀賞到盧浮宮內(nèi)景以及相關文物信息等;第四，博物館游戲互動式APP。該運營模式的博物館以北京故宮博物院最為突出。其設計了一款針對兒童的《皇帝的一天》APP，以便可以最大化提升小學生對博物館的興趣，讓其在參觀時，能夠更加深入了解故宮，體會其蘊藏的文化底蘊，這樣才能發(fā)揮故宮博物院的社會教育作用，讓小學生在游覽過程中，樹立一定的民族自豪感，學習到很多歷史知識。

四、博物館社會教育中新媒體的應用現(xiàn)狀及優(yōu)化策略

（一）現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今，盡管我國大部分地區(qū)博物館都實現(xiàn)了與新媒體平臺的有效融合，但是在運行過程中，仍有很多博物館工作人員并未對新媒體概念及本質給予正確的認識和了解，其普遍認為新媒體就是引入新的管理技術和設備，卻對新媒體在信息傳遞方面所具有的及時性、交互性、便捷性和實用性等極為忽視。另外，一些工作人員由于缺少對新媒體的認知和了解，還會擔心，新媒體平臺在與公眾進行互動時，會降低博物館的影響力，影響其權威、正統(tǒng)的形象，進而讓觀眾對博物館產(chǎn)生一定的質疑和責難。同時，受傳統(tǒng)思想所影響，一些年齡偏大、習慣于傳統(tǒng)博物館工作方式的人員，在學習和接受新媒體技術時，也會遇到很多困難，若是其缺少一定的意志力和學習意識，則必定會降低新媒體的應用率，使其無法在博物館社會教育中發(fā)揮出相應的技術優(yōu)勢，這在一定程度上就會給博物館及新媒體的可持續(xù)發(fā)展帶來很大的阻礙。

（二）優(yōu)化策略

（1）從受眾角度出發(fā)關注新媒體發(fā)展趨勢

當前，我國大多數(shù)博物館對于新媒體的運用仍處于起步或待提升狀態(tài)。例如，在博物館微博建立方面，仍有很多博物館微博的粉絲量和關注量處于偏低的狀態(tài)，這樣就會大大影響博物館的發(fā)展，給新媒體的進一步推廣和應用帶來一定的阻礙。因此，為了改善現(xiàn)狀，相關博物館就要從受眾角度出發(fā)去考慮問題，不僅要結合受眾群體的實際需求，去關注新媒體的發(fā)展，而且還要對現(xiàn)有的微博公眾平臺功能進行全面的完善，不斷以公眾的視角去審定和發(fā)布博物館信息，并調整自身對新媒體的認知和運作方向，這樣才能促進新媒體的應用和發(fā)展，進而在博物館與公眾之間建立起一座良好的溝通橋梁，進一步提升博物館的影響力和社會教育作用。

（2）提高對新媒體宣傳工作的認識度

對于博物館而言，其要想將自身所具有的社會教育作用最大化發(fā)揮出來，前提條件就是要正確認識和了解新媒體對博物館宣傳的重要性，這樣才能促進博物館各項工作的有效落實。在新媒體宣傳過程中，博物館不僅要對藏品收集、展品陳列、布展等工作給予相應的重視，而且還要深入掌握新媒體本質，對其在博物館社會教育中的實效作用進行全面了解，進而在此基礎上，創(chuàng)新自身的運營服務模式及社會教育功能，這樣才能滿足公眾對博物館所提出的高要求，進而真正實現(xiàn)博物館與新媒體的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（3）遵循以人為本的宣傳教育理念

博物館是一個提高民智、為社會服務的綜合性教育機構，要想使其社會影響力和知名度得到進一步的擴大，就要在新媒體宣教過程中，遵循以人為本的運營服務理念。因為傳統(tǒng)博物館宣傳教育方式都是以高度專業(yè)化的知識傳播方式為主，這樣就會給那些文化素質低、缺乏專業(yè)背景的普通受眾群體參觀博物館帶來一定的阻礙，使其無法對文物藏品的文化內(nèi)涵以及歷史背景等進行深入的理解。因此，為了改善現(xiàn)狀，就要在以人為本的基礎上，不斷提高博物館新媒體宣教能力，讓其通過多樣化、新穎化、趣味化的宣教方式來吸引參觀者的目光，并采用時下公眾都喜愛和了解的網(wǎng)絡語言等對一些乏味、枯燥的科學性知識進行解碼轉化。同時，還要在微信、微博、移動APP等平臺中設置一些通俗易懂的博物館知識內(nèi)容，這樣才能降低博物館的認知和學習門檻，提升其文化傳播的社會教育功能。

（4）提高博物館宣教工作能力

隨著新媒體的不斷發(fā)展，博物館的宣傳工作也要做到與時俱進，這樣才能順應時代潮流，滿足公眾多樣化的使用需求。在實際運行時，博物館工作人員可以從以下兩個方面入手：首先，在開展博物館宣傳工作時，相關工作人員要提前深入到社會中，了解觀眾的心理和參觀習慣，進而以此為基礎來確定博物館平臺中的宣傳內(nèi)容，這樣才能滿足公眾的求知欲望，提高博物館的宣教工作能力;其次，博物館管理人員要積極學習先進的新媒體技術和相關理論知識，并加大平臺創(chuàng)新力度，以便運用新的媒體手段和思想來開展博物館宣傳工作，使其早日達到預期效果，進而更好的發(fā)揮博物館的社會職能。

（5）強化博物館與公眾之間的互動學習機制

作為重要的公眾教育機構， 博物館的宣教對象必須以社會大眾為主。但是現(xiàn)實情況卻并非如此，很多博物館在開展新媒體宣教工作時，常常會以自我發(fā)展為中心，單一的向觀眾灌輸和復述相關陳列展覽信息及藏品信息等。這樣就會使得不同背景和文化程度的公眾對博物館的了解存在一定的差異，不僅無法對博物館的宣教知識進行深入理解，而且還會影響博物館的社會教育效果，使其大打折扣。因此，為了避免這種情況的發(fā)生，就要借助新媒體平臺來強化博物館與公眾之間的關系，使其能夠形成良好的互動關系，這樣才能讓公眾更好的了解和認知博物館宣教工作，獲取到相應的學習知識。與此同時，通過新媒體的應用，還能提升博物館的社會教育功能與深度價值，使其能夠為公眾提供針對性和個性化服務，進而真正實現(xiàn)知識的快速傳播，擴大博物館的影響力和知名度。

（6）深度創(chuàng)新博物館宣教參與形式

為了最大化彰顯博物館相關知識的作用與價值，就要對新媒體宣教工作的開展給予相應的重視，不僅要在新媒體宣傳教育過程中，引入一些豐富新穎的宣教形式，如：網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡漫畫、互動頁面小游戲、有獎問答及微視頻等方式，以便可以提升博物館宣教工作的趣味性和影響力，使其受眾群體數(shù)量及范圍得到相應的擴大。另外，博物館還要結合公眾的實際心理需求，利用網(wǎng)絡技術、計算機技術等將博物館里的各類藏品、文物、科學教育等知識內(nèi)容進行相應的轉化，盡量使其轉變成立體、形象，具有娛樂教育作用的宣教內(nèi)容，這樣才能吸引公眾目光，提升博物館的社會教育作用，使其真正做到寓教于樂，進而給社會各個方面都能帶來積極的影響。

五、博物館社會教育中新媒體的發(fā)展前景

（一）大力發(fā)展博物館新媒體文藝

針對目前一些傳統(tǒng)意義上冷門的博物館，要想使其得到進一步的發(fā)展，就要利用其自身的優(yōu)勢，去融合一些科教性和娛樂性強的新媒體文藝，具體而言，即在博物館新媒體平臺中加入多種具有寓教于樂作用的宣教內(nèi)容，進而將保存的歷史文物生動形象的展示在社會大眾面前，這樣才能擴大博物館的知名度，使其社會教育作用最大化發(fā)揮出來。此外，博物館新媒體平臺還要對相應的活動方案進行合理的調整，盡量采用一些通俗、俏皮的網(wǎng)絡語言，并能夠認真剖析歷史，詳細介紹文物，這樣才能更好的提升博物館新媒體平臺的粉絲量，使其規(guī)避冷門所帶來的的負面影響，從而達到理想的運營發(fā)展效果。

（二）促進互聯(lián)網(wǎng)博物館對實體博物館的正面影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)博物館的不斷興起，給實體博物館也會帶來新的發(fā)展機遇和正面影響。例如，我國故宮博物院，在其成立90周年慶上，特別推出了《石渠寶笈》特展，并在網(wǎng)絡上進行同步直播。在整個展覽活動中，從武英殿展廳到延禧宮展廳的所有歷史文物都進行了360°的無死角拍攝，并對近三百件的書畫珍品超清圖片以文字的形式詳細的向公眾進行介紹。從整體活動效過來看，無論是實體博物館的游覽人數(shù)，還是網(wǎng)絡直播博物館粉絲量，都已超出了預期標準。即使在特展開幕一周后，博物館的參觀人數(shù)依然不減，很多參觀者冒著炎炎酷暑，在武英殿外排隊近 6個小時左右，也要一睹國寶風采。這種空前盛況一再說明，互聯(lián)網(wǎng)博物館可以作為實體博物館的最佳補充，兩者之間應保持相互促進、相互聯(lián)系的合作關系，這樣才能提升博物館的影響力，使其能夠對受眾群體起到良好的教育作用。因為很多藏品僅僅通過網(wǎng)絡，是無法讓人們感受到其真正的魅力，必須經(jīng)過實際接觸，才能對其存在的文化內(nèi)涵以及作用價值等進行深刻的感悟。相對，一些公眾在特展過程中，由于時間和空間的關系，常常會對實體博物館的藏品有一定的基本認知，要想進行更深入的了解，就可通過互聯(lián)網(wǎng)博物館來進行補充和完善。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)博物館對實體博物館的影響，有著很大的積極效應，兩者缺一不可，在未來發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)博物館必須加速與實體博物館的融合，為公眾展示更多優(yōu)秀作品背后創(chuàng)作的故事和過程，這樣才能讓公眾對我國傳統(tǒng)文化有著更深一步的了解和認識，從而真正實現(xiàn)博物館的社會教育目標。

（三）積極利用 MOOC 平臺開展社會教育

目前，我國很多博物館都會利用網(wǎng)絡開設一些具有地方特色的精品課程，這種新的運營發(fā)展模式不僅可以提升博物館自身影響力，還能大大增強博物館的社會教育功能。在實際運行時，博物館主要是利用 MOOC 平臺來對公眾開展社會教育，因為該平臺不受時間與空間的限制，能夠讓受眾群體足不出戶就能接受教育，學習相關知識。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡公開課相比， MOOC 平臺的互動性、即時性要更加突出，學習者與知識講解者不僅能夠在平臺上進行良好互動，而且還能對學習者的學習情況進行綜合考評，并頒發(fā)相應的證書。另外，通過MOOC 平臺，博物館還可以結合自身所藏有的歷史文物以及書畫珍品等，制作一些相關的精品課程，并將該課程內(nèi)容納入到博物館社會教育體系中，使之與第二課堂進行有機結合。同時，還要針對博物館所開展的一系列展覽、特展、講座等活動過程進行全景錄制，這樣公眾才能通過網(wǎng)絡公開課來了解和認知博物館，并學習到相關的歷史文化知識。

由此可見，在博物館未來發(fā)展過程中，必須對新媒體的互動性加以靈活的運用，盡量讓其成為加強博物館與公眾之間良好互動關系的橋梁。此外，還要以創(chuàng)新發(fā)展思維及新技術對實體博物館的運營服務模式進行全面的完善，使其能夠通過線上宣傳、線下服務，更好的突出博物館社會教育功能，進而讓歷史與文化鮮活的展現(xiàn)在社會公眾面前，實現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢互補，這樣才能促進我國歷史文化的傳播與傳承，為社會公眾提供更優(yōu)質的社會教育服務。

結束語：

綜上所述，本文通過對新媒體在博物館社會教育中所體現(xiàn)的應用價值和應用類型的闡述，可以了解到，互聯(lián)網(wǎng)博物館、博物館微信導覽平臺、博物館微博平臺、博物館移動APP等多種新媒體的應用，使博物館的社會教育功能得到了充分的發(fā)揮與拓展，其能夠很好的提升博物館的教育效果，增強博物館與公眾之間的溝通。但是也在某些方面存有很多不足之處，因此，為了進一步促進我國博物館的健康發(fā)展，使其獲得最大化的社會效益，就要在運用新媒體時，能夠從受眾角度出發(fā)去關注新媒體發(fā)展趨勢，提高對新媒體宣傳工作的認識度，并遵循以人為本的宣傳教育理念去提升博物館的宣教工作能力，強化其與公眾之間的互動機制，深度完善博物館宣教參與形式，這樣才能真正提升公眾對博物館參觀的興趣，更好地促進博物館的發(fā)展以及我國精神文明的發(fā)展。

參考文獻：

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作者簡介：

杜淳（1981.08--）;性別：女，民族：漢;籍貫：山西省長治市，學歷：在職研究生，畢業(yè)于中國人民大學;現(xiàn)有職稱：高級策劃師;研究方向：策展、文教;