淺談建筑工程施工質(zhì)量管理方法及控制策略

單應(yīng)松

摘 要：建筑工程的質(zhì)量決定了其使用壽命、使用過程中的體驗(yàn)以及使用的安全性等一系列重要的建筑指標(biāo)。良好的質(zhì)量管理水平能夠?yàn)榻ㄖ┕て髽I(yè)贏得良好的信譽(yù)和口碑且能夠有效地減少企業(yè)的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。本文從管理方法和控制策略兩個(gè)方面對(duì)建筑施工的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：建筑工程;施工質(zhì)量;管理方法;控制策略

引 言

優(yōu)秀的質(zhì)量管理水平是一個(gè)建筑施工企業(yè)獲得市場(chǎng)認(rèn)可以及更多工程項(xiàng)目施工權(quán)的重要保障，無論是從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看還是從提高企業(yè)的運(yùn)行效率和質(zhì)量來看，通過科學(xué)合理的質(zhì)量管理方法以及質(zhì)量控制策略對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控都是其達(dá)到目標(biāo)的有力途徑。

一、管理方法

（一）人員培訓(xùn)

工程技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)以及施工技術(shù)水平都是影響建筑工程質(zhì)量的重要因素因而需要通過教育培訓(xùn)活動(dòng)來切實(shí)提高其質(zhì)量管理的水平。首先，施工企業(yè)應(yīng)該按照工種的不同建立長效地教育培訓(xùn)體系并且將參與人員的學(xué)習(xí)效果與其待遇水平、晉升機(jī)會(huì)等進(jìn)行掛鉤，從而促使相關(guān)人員能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地參與培訓(xùn)活動(dòng)并提高自身的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平。其次，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該以獎(jiǎng)勵(lì)的形式來鼓勵(lì)職工參與各種職業(yè)資格考試評(píng)定從而提升企業(yè)員工施工技能，進(jìn)而間接地提升從業(yè)人員的質(zhì)量管理水平。例如，建筑施工企業(yè)可以使用獎(jiǎng)勵(lì)的方式來鼓勵(lì)技術(shù)人員考取建造師資質(zhì)從而提升其自身的質(zhì)量管理水平[2]。

（二）建立標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量管理要使用定量或定性的方法對(duì)施工結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)定從而提高管理的可操作性和標(biāo)準(zhǔn)化。施工企業(yè)應(yīng)該在滿足國家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的大前提下制定出一套要點(diǎn)明確的質(zhì)量管理控制指標(biāo)從而讓從業(yè)人員能夠按照這套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的作業(yè)。在建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的過程中可以在滿足國家規(guī)范的情況下進(jìn)行一定程度的提高從而滿足企業(yè)對(duì)精品工程的追求。例如，施工企業(yè)在建筑工程安裝過程中可以通過對(duì)誤差范圍的精確控制來提高整體的安裝精度。

（三）質(zhì)量監(jiān)督

通過教育培訓(xùn)以、技術(shù)交底以及明確企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等措施可以讓從業(yè)人員更加有的放矢地開展相應(yīng)工作，但仍然需要通過對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督來進(jìn)一步確保施工質(zhì)量管理措施和標(biāo)準(zhǔn)能夠落到實(shí)處。其一，工程技術(shù)人員以及專職的質(zhì)量管理人員可通過定期或者不定期的巡檢制度對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和記錄。其二，施工企業(yè)應(yīng)該結(jié)合工程驗(yàn)收制度、質(zhì)量問題整改制度等對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收或者是對(duì)存在問題的地方進(jìn)行整改。其三，施工企業(yè)應(yīng)該發(fā)動(dòng)每一個(gè)員工對(duì)各自的施工質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)并對(duì)將其發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)向公司質(zhì)量管理部門進(jìn)行反應(yīng)[2]。

（四）獎(jiǎng)懲控制

嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系中應(yīng)該根據(jù)每一個(gè)員工所承擔(dān)的工作進(jìn)行質(zhì)量管理責(zé)任的劃分并在后續(xù)的工作中對(duì)失職的人員進(jìn)行一定程度的處罰，對(duì)質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給與一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)而通過這種獎(jiǎng)罰分明的制度來積極帶動(dòng)每一個(gè)員工都參與到質(zhì)量管理工作中去。例如，如果一個(gè)施工班組在作業(yè)過程中的整體質(zhì)量達(dá)到優(yōu)秀的水平就可以根據(jù)每個(gè)人的工作量發(fā)放與之相匹配的獎(jiǎng)金。

二、控制策略

（一）設(shè)置管理體系和制度

建筑施工企業(yè)在長期的管理過程中應(yīng)該形成一套符合標(biāo)準(zhǔn)且行之有效的質(zhì)量管理體系和制度。首先，在體系的建立過程中應(yīng)該按照施工單位的組織特點(diǎn)以及相關(guān)人員的管理職責(zé)形成一個(gè)完整的自上而下的管理系統(tǒng)。例如，通常情況下施工企業(yè)的總公司、項(xiàng)目部以及項(xiàng)目中參與的各個(gè)專業(yè)分公司形成了自上而下的質(zhì)量管理體系，且每一個(gè)管理層次都設(shè)置了專職的質(zhì)量管理部門來開展相應(yīng)的工作。另外，質(zhì)量管理制度中需要明確質(zhì)量管理工作開展的時(shí)間、方式、參與的人員以及各自需要承擔(dān)的職責(zé)，例如，制度中可以規(guī)定各級(jí)專職質(zhì)量管理部門應(yīng)該定期開展施工質(zhì)量檢查活動(dòng)并形成檢查記錄[3]。

（二）質(zhì)量考核與追責(zé)

施工企業(yè)應(yīng)該建立完善的質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系并根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)失職的管理人員或者施工人員進(jìn)行追責(zé)。質(zhì)量考核體系的建立需要施工企業(yè)根據(jù)每一個(gè)崗位的所承擔(dān)的工作制定出具體的質(zhì)量管理責(zé)任并根據(jù)質(zhì)量問題所造成的損失對(duì)相關(guān)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。首先，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該針對(duì)每一個(gè)崗位制定其質(zhì)量管理的崗位職責(zé)并形成完整的文件，在員工培訓(xùn)、理論考試以及日常的工作檢查中根據(jù)其崗位職責(zé)對(duì)質(zhì)量管理的效果進(jìn)行評(píng)估和考核。其次，企業(yè)可以根據(jù)質(zhì)量損失對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行一定金額的處罰并將整個(gè)過程形成學(xué)習(xí)文件向全公司進(jìn)行傳達(dá)。

（三）過程監(jiān)督與數(shù)據(jù)記錄

建筑工程的質(zhì)量管理需要各級(jí)管理人員以及一線的施工人員能夠從各自的工作內(nèi)容出發(fā)其實(shí)把握好施工過程的質(zhì)量監(jiān)督并對(duì)形成完整的施工質(zhì)量管理數(shù)據(jù)和記錄。其一，施工過程中要?jiǎng)訂T每一個(gè)從業(yè)人員參與到質(zhì)量管理中去且必須特別重視技術(shù)人員、專職的質(zhì)量管理人員、施工班組長等關(guān)鍵崗位在質(zhì)量監(jiān)督方面所能發(fā)揮的作用。其二，施工過程中要將與質(zhì)量管理有關(guān)的技術(shù)交底記錄、質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量整改記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄等相關(guān)的信息以書面形式完整保存下來且有關(guān)人員必須在文件上進(jìn)行簽字，必要時(shí)還需要加蓋印章。這些保存下來的書面記錄是反應(yīng)施工質(zhì)量的重要證明以及日后進(jìn)行質(zhì)量問題責(zé)任溯源的重要依據(jù)[4]。

（四）問題整改及制度預(yù)防

對(duì)于那些在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題需要通過下發(fā)書面整改通知單的措施來督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改并且在其整改完成之后對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問題的閉環(huán)，這一工作是施工企業(yè)的質(zhì)量管理部門的日常主要管理內(nèi)容之一。在施工班組例行開展的班前會(huì)中應(yīng)該根據(jù)當(dāng)日的施工內(nèi)容開展質(zhì)量控制要點(diǎn)以及質(zhì)量問題預(yù)防措施的講解。

三、結(jié)束語

分析可知，提高施工企業(yè)的質(zhì)量控制需要管理人員和一線施工人員的密切配合才能完成因而需要通過一定的教育培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平進(jìn)行加強(qiáng)和完善，完善的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督以及獎(jiǎng)懲措施的配合可以進(jìn)一步提高質(zhì)量管理的效果。從控制措施的角度來看，完善的體系、完整的制度、質(zhì)量問題的考核標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任的追究等都是質(zhì)量管理策略中可以考慮的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

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[3] 李云鵬. 論房屋建筑工程施工質(zhì)量控制方法[J]. 科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新， 2017（23）：161-162.

[4] 黃彥博. 闡述房屋建筑工程施工質(zhì)量的控制策略[J]. 科技展望， 2015， 25（25）.