“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下對大學(xué)生心理干預(yù)的策略分析

丁潔宇

大學(xué)生群體對新鮮事物的接受能力較強，但由于遠離父母、自身社會經(jīng)驗匱乏，因甄別信息不準確、客觀，而出現(xiàn)心理失衡問題的可能性較大，所以高校在人才培養(yǎng)中，一直將大學(xué)生心理干預(yù)措施探索作為教學(xué)工作的重點之一。本課題在對大學(xué)生心理問題進行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，針對高校依托互聯(lián)網(wǎng)可采取的具體干預(yù)策略展開研究，為高校在目前時代背景下相關(guān)工作的開展提供參考。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，通俗地講就是“互聯(lián)網(wǎng)”+“各個傳統(tǒng)行業(yè)”，它預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)與社會經(jīng)濟各領(lǐng)域之間的融合。大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)，教師利用互聯(lián)網(wǎng)展開教學(xué)等，既是“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育體系中的體現(xiàn)，又是學(xué)生和教師適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式和手段，這為一互聯(lián)網(wǎng)為載體對大學(xué)生進行心理干預(yù)提供了可能。

1 大學(xué)生心理問題分析

心理問題主要包括心理困擾、心理障礙和心理疾病三個方面，其中心理困擾和心理障礙初期是心理問題產(chǎn)生的早期階段，影響相對最小，通過及時提供有效的心理干預(yù)、咨詢、輔導(dǎo)等，可以得到有效的緩解甚至消除，而心理障礙后期和心理疾病需要專業(yè)的治療，所以針對大學(xué)生的心理干預(yù)主要針對此群體中存在心理困擾和早期心理障礙的學(xué)生進行。過去較長時間內(nèi)大學(xué)生心理困擾和障礙主要來源于學(xué)習(xí)考試、人際交往、情感處理和擇業(yè)求職等因素，也有部分學(xué)生來源及家庭背景和生活經(jīng)歷，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，部分大學(xué)生因毫無節(jié)制的沉迷于網(wǎng)絡(luò)，也出現(xiàn)了情感失衡、人際交往能力下降，甚至形成網(wǎng)絡(luò)依賴癥、網(wǎng)絡(luò)孤獨癥等心理障礙，可見“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因更加的多樣化和復(fù)雜化。雖然心理困擾持續(xù)時間較短，不會產(chǎn)生明顯社會破壞行為，只會直接影響大學(xué)生情緒或心態(tài)的心理變化，使其陷入消極、悲觀、自卑中，但如果得不到及時緩解，很可能轉(zhuǎn)化為心理障礙。心理障礙會直接影響學(xué)生的行為，使學(xué)生表現(xiàn)出反社會、偏執(zhí)、多疑、恐懼、焦慮、沖動、抑郁、躁狂或其他情感障礙行為，不利于大學(xué)生形成健全的人格，甚至可能會導(dǎo)致大學(xué)生轉(zhuǎn)化成高智商的反動分子，與高校人才培養(yǎng)的初衷相違背。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生心理干預(yù)的有效策略

大學(xué)生心理問題可能會導(dǎo)致的嚴重后果，決定高校探索有效心理干預(yù)策略具有必要性，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，傳統(tǒng)的“一對多”心理課堂、電話心理咨詢熱線、心理咨詢室、紙質(zhì)心理測評等手段均難以吸引大學(xué)生主動參與，而且互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度和可能的信息失真，使干預(yù)對象的隱私保護難度增加，極大的增加了高校對大學(xué)生心理進行主動干預(yù)的難度。本文結(jié)合本人的高校工作經(jīng)驗提出以下幾種策略以供參考：

2.1 建設(shè)健康心理知識傳播網(wǎng)絡(luò)平臺

高校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，為擴大高校的社會效應(yīng)，提升辦公效率與信息傳達效果，積極構(gòu)建了以高校校園生活與為核心的網(wǎng)站、公眾號、官方微信平臺等。此類網(wǎng)絡(luò)平臺由于與學(xué)生的生活息息相關(guān)，所以學(xué)生較為熟悉，甚至覆蓋絕大部分學(xué)生的智能手機、平板電腦等自媒體網(wǎng)絡(luò)終端，這為高校開展面向所有學(xué)生的心理干預(yù)提供了平臺。高?？梢栽谝陨弦呀?jīng)成型的網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，設(shè)置獨立的心理健康專欄，由心理教育相關(guān)教師利用網(wǎng)絡(luò)朋友圈、微博等渠道了解大學(xué)生群體近期熱點話題后，主動以文章、圖片、視頻等形式將學(xué)生感興趣的事件、話題等與心理教育的理論相結(jié)合，并通過園平臺的心理健康專欄向?qū)W生滲透和傳播，使學(xué)生可以以更加健康的視角看待時下發(fā)生的各類事件，以此避免出現(xiàn)心理困擾。例如，在2018年2月2日“賈躍亭樂視時代結(jié)束”新聞公布后，大量曾以賈躍亭為偶像的大學(xué)生在震驚的同時對未來陷入了迷茫，此時高校心理教師利用高校網(wǎng)絡(luò)平臺中心理健康專欄對此事件前因后果進行詳細的信息說明，并將網(wǎng)絡(luò)上比較具有客觀性和說服力的剖析附加在文章中，可以引導(dǎo)學(xué)生對此事件理性的認識，幫助學(xué)生走出此事件引發(fā)的心理干擾。

2.2 建設(shè)個性化心理咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺

高校應(yīng)嘗試將原本心理教師在線下展開的工作轉(zhuǎn)化到“線上”，以此適應(yīng)大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的生活狀態(tài)。本人認為高校應(yīng)從以下層面逐步的展開：首先，高校應(yīng)主動為心理健康教師團隊打造面向全校學(xué)生的心理健康測試與咨詢系統(tǒng)，并為每個學(xué)生設(shè)定一個固定的賬戶，通常為學(xué)生的學(xué)號;然后組織學(xué)生通過自己的賬戶填寫個人真實信息，定期完成系統(tǒng)中的心理測試問卷等，由心理教師統(tǒng)一進行線上審閱;最后心理教師重點針對問卷中表現(xiàn)出一定心理問題的學(xué)生進行針對心理問題的約談，以此縮小心理干預(yù)的范圍，使心理干預(yù)工作有據(jù)可依。需要注意的是，學(xué)生也可以主動通過健康系統(tǒng)尋找線上心理教師進行心理咨詢，心理教師會針對性的建設(shè)心理健康檔案并進行后期跟蹤，以此實現(xiàn)交互式的個性化網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)，整個過程保密性強，所以推廣過程預(yù)計會較理想。

2.3 建設(shè)心理精準分析網(wǎng)絡(luò)渠道

高校應(yīng)針對心理教學(xué)課程的設(shè)置情況，在線上推出“心理健康教育”微視頻，將微視頻的觀看情況和學(xué)生對微視頻對應(yīng)“每課一練”的完成情況作為學(xué)生心理健康課學(xué)習(xí)成績的評估依據(jù)，以此強制學(xué)生接受微視頻形式的在線心理教育。而且“每課一練”的測試結(jié)果可以在一定程度上反映出學(xué)生階段內(nèi)的心情指數(shù)、學(xué)歷指數(shù)、壓力指數(shù)等，為健康教師針對性的進行心理分析和指導(dǎo)提供依據(jù)。由于“每課一練”間隔時間較短，所設(shè)計的題目都是心理教師結(jié)合經(jīng)驗和學(xué)生特點精心準備，所以所獲取的結(jié)果參考價值更加理想，所獲取的心理健康測試數(shù)據(jù)可直接用于對學(xué)生心理狀況的精準分析，為優(yōu)化心理干預(yù)工作提供了有效的依據(jù)。例如，心理教師在結(jié)合心理健康系統(tǒng)的測試結(jié)果，初步判定某些學(xué)生可能存在心理問題的情況下，可以進一步的從“每課一練”中調(diào)取相關(guān)學(xué)生近期的作答情況，針對性的精準分析，以此更準確的從眾多的學(xué)生中挖掘出存在心理問題的學(xué)生約談，以此實現(xiàn)有限的心理健康教育教師資源的最大化利用。

2.4 建設(shè)心理問題溝通共享網(wǎng)絡(luò)平臺

高校應(yīng)認識到大學(xué)生是善于表達，樂于分享的群體，而此類群體在溝通中很容易闡述出自己或他人面臨的問題、存在的困惑、表現(xiàn)的怪異行為等，而這些信息恰好可以為心理健康教師進行有效的心理干預(yù)提供參考和依據(jù)。所以，高校可以積極的建設(shè)校園論壇或校園部落等，積極引導(dǎo)學(xué)生在此平臺中積極的發(fā)言和信息共享，為高校心理健康干預(yù)提供信息來源。需要注意的是，在網(wǎng)絡(luò)共享平臺中交流的信息雖然具有可參考性，但其真實性需要心理健康教師在采納和接受前進行具體的判斷和考證，以免被錯誤的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容所干擾。另外，教師在共享平臺中應(yīng)盡可能以“隱形人”的身份存在，避免學(xué)生在語言表達上因約束而有所保留，導(dǎo)致嚴重的問題不能被及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防。

3 結(jié)論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，誘導(dǎo)大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的因素更加多樣，而且高校主動干預(yù)大學(xué)生心理問題的難度也進一步增加，所以傳統(tǒng)的心理干預(yù)策略已經(jīng)難以滿足實際需要?；诖?，本人認為可以結(jié)合大學(xué)生心理問題的特點，依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)健康心理知識傳播網(wǎng)絡(luò)平臺、個性化心理咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺、心理精準分析網(wǎng)絡(luò)渠道、心理問題溝通共享網(wǎng)絡(luò)平臺，使大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，接受“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的心理干預(yù)。

（作者單位：無錫科技職業(yè)學(xué)院外語與基礎(chǔ)教育學(xué)院）