大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私安全隱患分析與對(duì)策

彭樹禹 吳思雨 朱玲玲 毛蓉 柯永曶

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的浪潮下，普通互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全難以得到保障，互聯(lián)網(wǎng)隱私數(shù)據(jù)安全形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，要想較為全面地解決這一問題，需要互聯(lián)網(wǎng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門同時(shí)發(fā)力，因此從商業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)隱私數(shù)據(jù)的角度分析了現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)則下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私安全存在的隱患狀況，并針對(duì)這些隱患，進(jìn)行了對(duì)策思考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)；商業(yè)；安全隱患；對(duì)策

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.32.069

自從大數(shù)據(jù)概念被提及以來，許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用其巨大的樣本容量，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)并完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，不可否認(rèn)，這些模式確實(shí)給互聯(lián)網(wǎng)使用者帶來了便利，但這種行為的背后存在著巨大風(fēng)險(xiǎn)，一旦這些數(shù)據(jù)不能被妥善地運(yùn)用，就極有可能帶來嚴(yán)重的社會(huì)后果，從目前看來，這種情況正在發(fā)生，并且亟待解決。

1 研究背景

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的兩面性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了知識(shí)與資源的共享，人們可以快捷有效地獲取需要的資料與信息，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為電商平臺(tái)的興起奠定了基礎(chǔ)，人們?nèi)粘５馁徫?、出行、就餐都可以依靠網(wǎng)絡(luò)完成。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與成熟，通過大數(shù)據(jù)分析獲得信息資源，指導(dǎo)生產(chǎn)生活的方式被越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶接受并使用。然而，這種發(fā)展帶來便利的同時(shí)，也存在許多安全隱患，人們生活的重心越來越側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)世界，大量體現(xiàn)個(gè)人意志的信息被記錄在網(wǎng)絡(luò)上，利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)騙局或其他不法行為屢見不鮮。在網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)絡(luò)使用者相當(dāng)于半透明化暴露在大眾視野，一旦網(wǎng)絡(luò)使用者的個(gè)人隱私信息被不法分子盜取與使用，不僅會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)使用者的經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的安全形勢(shì)造成不良影響。

1.2 網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)收集和管理存在風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中會(huì)留下相關(guān)痕跡信息，但大多數(shù)用戶并不知曉或者并未被明確告知這一點(diǎn)，即便知曉也缺少應(yīng)對(duì)能力。一些互聯(lián)網(wǎng)用戶使用相關(guān)服務(wù)之前，一般不會(huì)仔細(xì)研究服務(wù)商所列出的隱私條款，服務(wù)商一般也不會(huì)提供簡明扼要的、便于用戶理解授權(quán)申請(qǐng)條款，在這種情況下，用戶很容易盲目選擇同意隱私條款信息的內(nèi)容，所以，在相關(guān)隱私數(shù)據(jù)收集過程中，在用戶的判別和自我防范層面上就存在缺陷。另外，一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要用戶提供個(gè)人信息才能正常使用，例如利用第三方網(wǎng)絡(luò)購票時(shí)，用戶必須提供相關(guān)個(gè)人信息，一旦這些隱私數(shù)據(jù)不能被互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商所妥善管理，就可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私安全隱患。

2 大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值和監(jiān)管缺位催生出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私安全隱患

2.1 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)營銷提供了一種新的思路，通過收集并分析老客戶和潛在用戶的過往消費(fèi)軌跡等一系列互聯(lián)網(wǎng)行為記錄的大數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)有效地對(duì)用戶進(jìn)行消費(fèi)特征識(shí)別，比如通過用戶瀏覽記錄和網(wǎng)上購物記錄，能夠有效地預(yù)測(cè)用戶的購物需求，進(jìn)而可以針對(duì)于此，進(jìn)行定向地網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。相較于傳統(tǒng)的營銷手段，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行的新型營銷方式具有精準(zhǔn)，高效，成本低，收益大的特點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)商家可以對(duì)未來的銷售狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而達(dá)到指導(dǎo)經(jīng)營行為的目的，同時(shí)，可以避免因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而導(dǎo)致的一系列不利于經(jīng)營的狀況產(chǎn)生。對(duì)于提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)，大數(shù)據(jù)營銷主要聚焦在用戶興趣分析上，精準(zhǔn)的興趣內(nèi)容推送能夠給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來穩(wěn)定且具有黏性的用戶群體，從而獲得大量的流量收入。由此，不難發(fā)現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)營銷將會(huì)是未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主流營銷趨勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，這種趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)發(fā)展。

2.2 大數(shù)據(jù)資源交易市場(chǎng)的存在帶來巨大安全隱患

由于互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，越來越多的企業(yè)期冀用互聯(lián)網(wǎng)的方式來滿足企業(yè)發(fā)展需求，其中利用大數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展行為越來越被眾多企業(yè)管理者看重。然而由于用于數(shù)據(jù)分析的大數(shù)據(jù)多是具有隱私特性的數(shù)據(jù)資料，通過正常手段難以獲得?！笆袌?chǎng)”的巨大需求催生了一條灰色的利益供給鏈，“市場(chǎng)”上出現(xiàn)公然售賣大數(shù)據(jù)的不法商家，這些商家為一些需求者提供包括個(gè)人姓名，手機(jī)號(hào)碼，職業(yè)等極其敏感的數(shù)據(jù)庫資源，通常每條信息售價(jià)從人民幣幾分到數(shù)元不等，由于這種行為是法律所不允許的，這些商家往往偽裝成互聯(lián)網(wǎng)信息公司，披著合法的外衣，進(jìn)行不合法的經(jīng)營行為。因此，在監(jiān)管難度大，灰色收益大的情況下，這種大數(shù)據(jù)資源交易“市場(chǎng)”一直在違規(guī)存在。

2.3 監(jiān)管缺位加劇了信息安全隱患的二次發(fā)酵

長期以來，我國在互聯(lián)網(wǎng)隱私信息的監(jiān)管和保護(hù)領(lǐng)域沒有專門的法律條文，相關(guān)法律法規(guī)的缺位無疑影響著公民的個(gè)人隱私信息安全，在一定程度上也催化了不法利用公民個(gè)人隱私信息的違法犯罪行為的產(chǎn)生。雖然近些年來，我國政府也加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的監(jiān)管，但由于缺乏系統(tǒng)性監(jiān)管制度，以及政府的各個(gè)職能部門權(quán)力分散，不能做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一執(zhí)法，所以監(jiān)管的收效甚微，在預(yù)防、查處和懲戒方面難以形成高壓態(tài)勢(shì)，不能達(dá)到對(duì)信息犯罪的震懾作用。因此，在監(jiān)管法律和監(jiān)管職能部門的雙重缺位的情況下，信息犯罪的違法成本低，互聯(lián)網(wǎng)信息安全隱患態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻。

3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露的危害

3.1 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露會(huì)對(duì)公民的工作生活造成極大不利影響

由于互聯(lián)網(wǎng)用戶本人一些使用計(jì)算機(jī)的不良習(xí)慣，以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商的不當(dāng)行業(yè)操作，用戶的個(gè)人相關(guān)隱私信息極有可能暴露在互聯(lián)網(wǎng)中，一旦這些隱私數(shù)據(jù)泄露，會(huì)造成以下幾個(gè)主要影響：

（1）擾亂正常生產(chǎn)生活。主要表現(xiàn)在頻繁接到騷擾電話和信息，互聯(lián)網(wǎng)用戶在注冊(cè)一些網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)時(shí)，通常被要求填寫手機(jī)號(hào)碼或其他通信方式，如果含有這些通訊信息的數(shù)據(jù)泄露，一些不良團(tuán)體利用此進(jìn)行違法的信息推送行為，由于用戶不能預(yù)知這些行為的發(fā)生，用戶的個(gè)人工作生活極易受到打擾。

（2）個(gè)人信息被盜用。用戶在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，可能會(huì)輸入含有個(gè)人身份證號(hào)的個(gè)人信息，此時(shí)，如果含有這些個(gè)人信息的數(shù)據(jù)泄露，會(huì)對(duì)用戶造成嚴(yán)重金融安全隱患。另外，也極易對(duì)個(gè)人征信造成不良影響。

（3）電信詐騙事件頻發(fā)。在提前通過非正常手段獲得用戶的個(gè)人信息后，電信詐騙往往就會(huì)具有針對(duì)性和迷惑性，這就導(dǎo)致一部分缺乏良好反詐騙意識(shí)的群體屢屢受騙，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。

3.2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露會(huì)影響社會(huì)的公平穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露事件對(duì)社會(huì)的影響是多方面的，其中網(wǎng)絡(luò)隱私信息泄露影響社會(huì)的公平競(jìng)爭規(guī)則對(duì)社會(huì)危害較為嚴(yán)重。就企業(yè)而言，利用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營辦法、采取多種多樣的經(jīng)營模式，是企業(yè)發(fā)展和在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)地位的先決條件，也是企業(yè)在自由市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭力，如果這些代表企業(yè)發(fā)展的核心數(shù)據(jù)信息被惡意泄露，不僅威脅企業(yè)生存，而且會(huì)擾亂市場(chǎng)既定秩序，對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生不良影響。就政府部門來說，政府部門的決策在落地之前，為保障市場(chǎng)穩(wěn)定，往往會(huì)嚴(yán)格保密其決策流程，一旦相關(guān)保密數(shù)據(jù)泄露，極易引發(fā)市場(chǎng)波動(dòng)，催生不正當(dāng)競(jìng)爭，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)犯罪。從整個(gè)社會(huì)層面來說，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)大范圍的泄露，會(huì)降低社會(huì)成員對(duì)公平正義的信心，造成不必要的市場(chǎng)動(dòng)蕩，嚴(yán)重的情況下可能會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。

4 關(guān)于應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全隱患的對(duì)策

基于前面的分析，我們發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景之下，我們的生活雖然得到了極大的便利，但自身的隱私安全卻得不到保障，面臨這樣的形勢(shì)，我們提出如下對(duì)策。

4.1 互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)提高安全防范意識(shí)

大多數(shù)普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私信息暴露的警惕性較低，過分相信網(wǎng)絡(luò)的安全性，這就造成了用戶往往會(huì)不加防范的在互聯(lián)網(wǎng)隨意上傳個(gè)人敏感信息，比如不假思索地在釣魚網(wǎng)站上輸入自己的賬號(hào)密碼。針對(duì)于此，首先，互聯(lián)網(wǎng)用戶要提高在網(wǎng)絡(luò)空間的警惕性，在面臨需要輸入個(gè)人信息的情形，一定要確保自己登陸的是正確合法的網(wǎng)址，然后有選擇地輸入信息，在沒有確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全時(shí)，慎重填寫包括身份證號(hào)碼在內(nèi)的唯一性信息。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，在面臨個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私信息泄露的情況下，要及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門反映，借助專業(yè)力量將損失降到最低。切勿抱有僥幸心理，認(rèn)為即便自己的信息泄露也不會(huì)對(duì)自己造成實(shí)質(zhì)性的影響。這樣一來，在互聯(lián)網(wǎng)用戶層面，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私安全形勢(shì)向好發(fā)展。

4.2 完善相關(guān)監(jiān)管體制

政府部門應(yīng)促進(jìn)相關(guān)法律的立法工作進(jìn)度，確保在一旦出現(xiàn)侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私信息的涉嫌犯罪行為后，相關(guān)部門在第一時(shí)間內(nèi)能做到有法可依。應(yīng)設(shè)立統(tǒng)一職權(quán)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的企業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)管，并能受理互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴，進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高執(zhí)法效率，避免相關(guān)部門對(duì)責(zé)任進(jìn)行推諉，做到有人能管。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，提高違法成本，監(jiān)管部門要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提供商進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，具體可以設(shè)立企業(yè)行為黑白名單制度，對(duì)監(jiān)管反饋情況優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之，則加大處罰力度，在高壓態(tài)勢(shì)下，對(duì)潛在不法行為形成威懾作用。

4.3 促進(jìn)行業(yè)自律

確保網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)的安全性，其關(guān)鍵在于行業(yè)自律，只有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部規(guī)范企業(yè)行為，才能從源頭上避免不法行為的產(chǎn)生。借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以建立行業(yè)自律聯(lián)盟，以制定統(tǒng)一的隱私數(shù)據(jù)管理機(jī)制為目的，兼顧行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)管，聯(lián)盟內(nèi)具有管理隱私數(shù)據(jù)成熟經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)可以對(duì)其他企業(yè)分享管理經(jīng)驗(yàn)，提供技術(shù)協(xié)助，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)形成保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)的“行規(guī)”。適時(shí)聯(lián)合政府監(jiān)管部門對(duì)行業(yè)內(nèi)部的隱私信息保護(hù)狀況進(jìn)行檢查，以行業(yè)內(nèi)部為主導(dǎo)，政府監(jiān)管部門參與和監(jiān)督的模式進(jìn)行檢查。只有這樣，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積極保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)的情況下，我國的網(wǎng)絡(luò)隱私安全保護(hù)工作才能取得進(jìn)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉煥成.網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)對(duì)策研究[J].情報(bào)科學(xué)，2003，（4）：428433.