吉林省自駕游發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策

田婧

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，交通道路及交通設(shè)施建設(shè)不斷改善，使我國(guó)居民生活水平逐步提高，從而促使我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)迅猛發(fā)展。近年來(lái)，隨著人們對(duì)旅游休閑需求日趨增強(qiáng)，加上科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，自駕旅游具有個(gè)性化、自主化 的特點(diǎn)，成為了中青年旅游愛(ài)好者等旅游需求較強(qiáng)的人們的一種新興的旅行方式。然而自駕車(chē)旅游在發(fā)展中也存在著一些問(wèn)題，迫切需要人們尋找解決問(wèn)題的對(duì)策。

一、吉林省自駕游的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)正在逐步打造屬于自己的自駕游品牌。吉林省的自駕旅游處于發(fā)展階段，已經(jīng)有部分經(jīng)濟(jì)收入處于中高層者，且壓力較大的中青年能夠接受自駕旅游。吉林省汽車(chē)保有量不斷增加，自駕車(chē)旅游也將成為我國(guó)最受歡迎的旅游方式之一，在吉林省內(nèi)有很大的發(fā)展空間。

自駕游的發(fā)展壯大，也隨之帶動(dòng)一些相關(guān)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，諸如：汽車(chē)租賃、汽車(chē)維修救援、移動(dòng)通訊設(shè)備、自駕游俱樂(lè)部、車(chē)友會(huì)、保險(xiǎn)、房車(chē)露營(yíng)地、戶外旅游裝備、銀行產(chǎn)品、旅館、餐飲和加油站等行業(yè)。自駕游的發(fā)展也會(huì)推動(dòng)一些產(chǎn)業(yè)融合。像是汽車(chē)租賃業(yè)和汽車(chē)4S店融合，汽車(chē)工業(yè)和科學(xué)技術(shù)的相互融合，管理方法創(chuàng)新與科技創(chuàng)新的互相融合，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，線上和線下經(jīng)營(yíng)模式不斷融合，像旅行社和自駕游俱樂(lè)部等，也在不斷和線上的旅游代理商相融合，使自身不會(huì)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代淘汰。

二、吉林省自駕游發(fā)展存在的問(wèn)題及原因分析

在國(guó)內(nèi)，自駕游的主要組織是旅行社。但是在吉林省內(nèi)，發(fā)展自駕游的旅行社較少，一般都為游客自主駕車(chē)旅游，在旅游線路規(guī)劃行程安排上，時(shí)間會(huì)較為寬松，但還是會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。

（一）交通安全存在的隱患

在前往旅游目的地的長(zhǎng)途駕駛中，常常會(huì)由于駕駛員經(jīng)驗(yàn)不足等造成交通事故安全隱患。隨著時(shí)代更替，城市生活節(jié)奏加快，越來(lái)越多的駕校開(kāi)辦，很多駕駛員剛拿到駕照就急于上路。新手駕駛員往往對(duì)于車(chē)內(nèi)機(jī)動(dòng)功能、行駛技巧等都不是很嫻熟，沒(méi)有幾年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，也很難做到對(duì)于交通規(guī)則銘記于心。對(duì)于汽車(chē)保養(yǎng)和日常維護(hù)這方面，更不能及時(shí)處理和節(jié)省交通成本?，F(xiàn)在很多駕駛員由于耐心不足，氣性較大，經(jīng)常會(huì)超速行駛，且技術(shù)不過(guò)硬，更容易導(dǎo)致追尾等較嚴(yán)重的狀況發(fā)生。長(zhǎng)時(shí)間的疲勞駕駛，很容易使駕駛員出現(xiàn)精神恍惚，意識(shí)迷離等狀態(tài)，導(dǎo)致駕駛途中出現(xiàn)危險(xiǎn)情況。在行駛旅途中，尤其是在野外，有很多像碎石路、沙地、泥路等道路條件，在這些惡劣的道路上行駛時(shí)，如果選用了轎車(chē)自駕出行，遇到這種情況的路面條件時(shí)，大多數(shù)都是無(wú)法通過(guò)且繞路耽誤時(shí)間的情況，更嚴(yán)重的是，如果膽子大的駕駛員選擇冒險(xiǎn)通過(guò)，不僅會(huì)給車(chē)輛本身造成嚴(yán)重的摩擦損害，也會(huì)對(duì)車(chē)內(nèi)人的安全帶來(lái)嚴(yán)重隱患，并且很可能會(huì)因此造成安全事故發(fā)生。

（二）道路基礎(chǔ)設(shè)施不完善

目前，在吉林省內(nèi)高速公路兩側(cè)的加油站較少，服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，網(wǎng)絡(luò)通訊覆蓋面少。我國(guó)在道路基礎(chǔ)建設(shè)方面做出了很大的努力和改變，2016年年底前，吉林省已經(jīng)建設(shè)了4個(gè)高速公路項(xiàng)目，新增的這幾個(gè)高速公路通車(chē)?yán)锍倘L(zhǎng)將近500千米，吉林省內(nèi)的高速公路，通車(chē)?yán)锍虒?huì)達(dá)到3 000千米。雖然我國(guó)公路建設(shè)發(fā)展方面比較快，但是仍有一些通訊設(shè)施建設(shè)不完善。相對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信這一方面比較差。經(jīng)常行駛在高速公路的道路上，手機(jī)收不到訊號(hào)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接，給大部分的人都造成了很大困擾。

在行駛的旅途中，駕駛員經(jīng)常需要去加油站加油或者?？吭诜?wù)區(qū)休息一下。目前，在吉林省內(nèi)部的琿烏高速上，有17個(gè)服務(wù)區(qū)，在京哈高速上有8個(gè)服務(wù)區(qū)，在大廣高速上有5個(gè)服務(wù)區(qū)，在撫長(zhǎng)高速上有4個(gè)服務(wù)區(qū)和1個(gè)加油站，在省內(nèi)其他高速上分別有7個(gè)服務(wù)區(qū)。相比而言，加油站的設(shè)施及數(shù)量還需要繼續(xù)完備。服務(wù)區(qū)內(nèi)的設(shè)備也并不完善，面積較小，像廁所設(shè)立較少，經(jīng)常有擁堵現(xiàn)象發(fā)生；超市內(nèi)的貨品不齊全，物品價(jià)格較昂貴等都是需要注意的問(wèn)題。

（三）旅游線路規(guī)劃不明確

對(duì)于最初自駕游的游客，在旅游線路行程安排上，還是會(huì)有一些不全面、不具體的地方，不如旅行社安排得細(xì)致。而且大部分的旅游者受到假期和游玩方式限制，只能選擇在吉林省周邊的市、縣進(jìn)行游玩。針對(duì)吉林省目前的自駕游環(huán)境，很多旅游者都在網(wǎng)絡(luò)上尋求線路規(guī)劃安排，甚至很多自駕游愛(ài)好者在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)辦了關(guān)于自駕游的論壇，以便有更多的共同愛(ài)好者進(jìn)行交流討論。當(dāng)然，如果想要加快自駕游的發(fā)展速度，還需要線下交流以及傳播。

（四）法律法規(guī)及社會(huì)治安保障不全面

對(duì)于自駕游市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，國(guó)家旅游局、地方旅游局以及相關(guān)部門(mén)還沒(méi)有出臺(tái)有關(guān)自駕車(chē)旅游的相關(guān)政策及法律法規(guī)。雖然某些有組織的自駕游稍顯正規(guī)，但是對(duì)于自駕游散客來(lái)說(shuō)，依然沒(méi)有明確的法律安全保障體系。法律法規(guī)政策的不完善，致使一些趁火打劫的犯罪分子向游客伸出了魔爪。

（五）自駕游飲食住宿的安全風(fēng)險(xiǎn)

吃飯、住宿、出行、游玩、購(gòu)物、娛樂(lè)作為旅游的六大要素，最基本的也是最重要的就是吃飯和住宿。自駕游散客相對(duì)于有組織的團(tuán)體游客來(lái)說(shuō)，更應(yīng)注意飲食住宿等安全。

出門(mén)旅游最重要的就是食品安全。品嘗風(fēng)味美食，才是外出旅游最不可或缺的內(nèi)容。外出就餐時(shí)，餐廳周?chē)沫h(huán)境也是評(píng)定食物衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)的重要考量之一。住宿是旅行的一部分，甚至占據(jù)了一大半的部分。旅館、酒店等是我們臨時(shí)的棲居地，不像我們的家那樣衛(wèi)生、安全，有些東西不能碰就別碰，能注意的則一定要注意。房間號(hào)碼就是住店旅客出門(mén)在外的最主要的安全保障，在入住酒店或旅館時(shí)，當(dāng)服務(wù)生把房間鑰匙遞到旅客手中時(shí)，旅客就要要求服務(wù)生寫(xiě)下房間號(hào)碼而不是當(dāng)眾說(shuō)出自己房間號(hào)碼，否則會(huì)引起不法分子或者有其他目的的人的注意，造成不必要的損害和麻煩。

（六）缺乏野外救護(hù)知識(shí)

很多景區(qū)內(nèi)，由于醫(yī)療設(shè)備匱乏，發(fā)生意外事故時(shí)，需要游客具備簡(jiǎn)單的野外救護(hù)常識(shí)。大多數(shù)人自駕出游，都偏向于觀光型景區(qū)，還有一些原始自然景區(qū)，甚至一些有待開(kāi)發(fā)的景區(qū)，這些都受到很多自駕游客的青睞，但是自然界景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，由于醫(yī)療人員人手不夠，醫(yī)療設(shè)備不完善，如果發(fā)生了一些突發(fā)狀況，像自然災(zāi)害中的泥石流、山體滑坡；甚至是野外傷害，像是野獸攻擊等時(shí)，需要本人或者同行人員掌握一定的醫(yī)療常識(shí)，并具備簡(jiǎn)單的救援知識(shí)，比如溺水急救、關(guān)節(jié)扭傷處理、毒蛇咬傷急救等。在野外難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，所以必備一些急救以及處理突發(fā)狀況的常識(shí)與能力尤為重要，這就要求這些自駕游客應(yīng)該提前熟知一些基本常識(shí)。

三、吉林省自駕游發(fā)展的對(duì)策

（一）完善交通管理制度

吉林省公路修建和交通基礎(chǔ)設(shè)施都還是處于一個(gè)比較薄弱的狀態(tài)，并不適合自駕游。在吉林省很多地方，陳舊的路面設(shè)施，松懈的管理狀態(tài)，交通制度不完善的局面，都需要正常的維護(hù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，吉林省應(yīng)該增加對(duì)交通方面配套設(shè)施的費(fèi)用，更新建設(shè)年久陳舊的道路，更換和日常維護(hù)交通基礎(chǔ)設(shè)備，增強(qiáng)公路上的信號(hào)，同時(shí)也更應(yīng)該增加交警的數(shù)量，增加道路引導(dǎo)標(biāo)志牌的數(shù)量，方便自駕游客，使他們更容易到達(dá)目的地，避免在道路緩行徘徊走錯(cuò)的情況，間接緩解交通壓力。在高速公路主干道沿線的兩側(cè)，要增添新服務(wù)區(qū)的數(shù)量，從而增加吉林省的就業(yè)數(shù)量。

（二）建立自駕游相關(guān)組織

目前，吉林省內(nèi)的自駕游發(fā)展處于初步階段，與自駕游相關(guān)的組織，在北京、上海、深圳等地比較多，而吉林省內(nèi)的自駕游相關(guān)的組織目前來(lái)說(shuō)比較少。吉林省自駕游散客眾多，從自駕游的發(fā)展角度來(lái)看，需要自駕游旅行者相互交流及溝通，得到自駕游進(jìn)一步的發(fā)展空間，可以根據(jù)我國(guó)的國(guó)情發(fā)展培養(yǎng)我國(guó)特色旅游的自駕游文化，比如安排與假期相關(guān)的自駕游主題類(lèi)的旅游活動(dòng)。建立相關(guān)組織需要政府支持，目前自駕游發(fā)展還不夠完善的吉林省，可以先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、百度貼吧等相關(guān)線上交流的方式來(lái)構(gòu)成相關(guān)組織。此外，還需建立與自駕游相關(guān)的緊急救援組織。比如游客自身救援，汽車(chē)故障救援，公路塌方救援等，可以在每個(gè)服務(wù)區(qū)站點(diǎn)附近設(shè)立這樣的系統(tǒng)組織，將游客的損失降到最低。在相應(yīng)的旅游監(jiān)管部門(mén)內(nèi)部，應(yīng)該加大對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)力度，提高相關(guān)人員服務(wù)水平，設(shè)立針對(duì)自駕游客的投訴電話，同時(shí)也應(yīng)建立關(guān)于自駕游的一些旅游網(wǎng)站或郵箱，廣泛聽(tīng)取一些自駕游客的建議，完善關(guān)于自駕游的服務(wù)，使自駕游有更廣闊的發(fā)展空間。

（三）完善與自駕游相關(guān)的法律體系

法律能夠保障人們財(cái)產(chǎn)與人身安全。我們每個(gè)人應(yīng)該具備一些保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的意識(shí)和能力，在自駕游時(shí)，自行做好車(chē)輛以及資金財(cái)物的安全保護(hù)，當(dāng)然也需要完善與自駕游相關(guān)的法律法規(guī)及政策等。此外，對(duì)于游客保險(xiǎn)方面的法規(guī)也應(yīng)該針對(duì)自駕游方面增加相應(yīng)的法律法規(guī)等條款。

（四）加強(qiáng)景區(qū)管理

在自駕游相關(guān)組織建立還不夠完善時(shí)，為了保障自駕游游客的安全，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的管理。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)動(dòng)物類(lèi)的看管；設(shè)立游客走失聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心；完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，比如相關(guān)醫(yī)務(wù)站，及時(shí)增添藥品，確保游客生命健康的安全；并加強(qiáng)景區(qū)信號(hào)的覆蓋面，設(shè)立數(shù)個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接端口，以確保游客在景區(qū)內(nèi)無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以連接到網(wǎng)絡(luò)。因此，為了確保游客對(duì)旅游質(zhì)量的滿意度，應(yīng)該加大景區(qū)管理力度，并完善景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的配備工作。

（五）培養(yǎng)游客的安全意識(shí)及文明旅游

加強(qiáng)對(duì)游客安全意識(shí)的培訓(xùn)，提高游客保護(hù)自己，遇到問(wèn)題能夠及時(shí)處理的能力。利用網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳方式，引導(dǎo)游客提高防范意識(shí)，保護(hù)自己的安全。另外，尤其是自駕游游客在出發(fā)前，應(yīng)該做好相關(guān)準(zhǔn)備，比如藥品、食物、路線等與安全相關(guān)的準(zhǔn)備。帶小孩的自駕游游客應(yīng)在車(chē)內(nèi)安放好兒童座椅，做好防范工作，防患于未然，確保旅途行車(chē)安全及出現(xiàn)意外事故時(shí)的自救能力。

吉林省是一個(gè)多民族聚集的省份，當(dāng)旅游者自駕游出行到民族風(fēng)情類(lèi)的景區(qū)之前，為避免產(chǎn)生誤會(huì)，應(yīng)該了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的民俗風(fēng)情。游客應(yīng)該要做到尊重旅游當(dāng)?shù)氐拿袼奏l(xiāng)土風(fēng)情，注重保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。維護(hù)民族尊嚴(yán)是我們每個(gè)國(guó)人應(yīng)具備的素質(zhì)，在少數(shù)民族聚集地，當(dāng)習(xí)俗和習(xí)慣有所沖突時(shí)，應(yīng)尊重他人習(xí)俗，不一意孤行破壞他人習(xí)俗，同時(shí)應(yīng)該有一顆愛(ài)國(guó)心，不論到哪里，都應(yīng)該維護(hù)國(guó)家民族利益，不談?wù)?、不做有損國(guó)家民族利益的話和事。

（作者單位：長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院東北亞休閑經(jīng)濟(jì)研究中心）