醫(yī)療旅游相關(guān)問題研究

王海鵬

我國旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)開始從單純的度假休閑向切身體會以及文化運動等方面轉(zhuǎn)變，相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)也在不斷融合進來。隨著我國老齡化問題加重，再加上上班白領(lǐng)遇到的亞健康，使廣大群眾對于醫(yī)療服務(wù)的需求越來越多，這就使醫(yī)療旅游業(yè)正在不斷興起。本文通過分析我國醫(yī)療旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，為我國的醫(yī)療發(fā)展策略提供參考信息。

引言

在我國發(fā)展的“十二五”時期，旅游業(yè)的發(fā)展正在逐漸進入一個好的階段。隨著我國旅游業(yè)不斷發(fā)展，許多旅游者更加注重對于旅游的求知和自我實現(xiàn)。目前，醫(yī)療旅游者的足跡已經(jīng)遍布世界各地。隨著旅游業(yè)發(fā)展，應(yīng)運而生的一些旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足當(dāng)下許多消費者的需求。因此，一些采摘旅游、醫(yī)療旅游等多種新產(chǎn)品迅速發(fā)展起來，對于旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了更高的要求。中國的旅游業(yè)近幾年來的發(fā)展速度遠遠超過了發(fā)達國家，但是旅游者的消費觀念以及相關(guān)旅游產(chǎn)品的發(fā)展已經(jīng)落后于發(fā)達國家，這將進一步阻礙我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過醫(yī)療旅游協(xié)會調(diào)查獲取的出境旅游患者的醫(yī)療旅游信息、主要治療項目等，可以發(fā)現(xiàn)，最熱門的醫(yī)療旅游地是亞洲，醫(yī)療旅游者最關(guān)注牙科項目，出境旅游人數(shù)最多的國家是美國。市場需求壓力不斷增大，中國旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級化發(fā)展已經(jīng)迫不及待，其中最關(guān)鍵的就是升級整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性，具體體現(xiàn)就是產(chǎn)品提升。縱觀近幾年的發(fā)展，我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的速度在不斷加快，在這個旅游業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略時期，旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就顯得非常有必要。

一、醫(yī)療旅游闡述

醫(yī)療旅游算是一個比較新興的產(chǎn)業(yè)，但是已經(jīng)在很短時間內(nèi)發(fā)展成了一個比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈。早在2010年，上海出現(xiàn)了國內(nèi)首個醫(yī)療旅游平臺，對中國醫(yī)療旅游發(fā)展的可能性進行探測，此時中國醫(yī)療旅游的發(fā)展勢不可擋，但是從醫(yī)療旅游的發(fā)展現(xiàn)狀來看，醫(yī)療旅游才是近幾年在世界范圍內(nèi)發(fā)展起來的新產(chǎn)業(yè)，從20世紀(jì)末才引起了人們的關(guān)注。在我國范圍內(nèi)，對于這一課題還沒有比較詳細的研究成果，因此，人們對于醫(yī)療旅游的概念也不是很清晰。以前的醫(yī)療旅游是由一些先進國家利用先進的醫(yī)療技術(shù)吸引大多數(shù)的患者，為了達到治病目的所進行的旅游行為，主要目的是提供相對應(yīng)的醫(yī)療診斷服務(wù)，但是現(xiàn)如今人們的觀念開始改變，想進行一種以診斷、游玩等服務(wù)為一體的新旅游模式。由于旅游業(yè)對經(jīng)濟變化的影響比較敏感，因此，世界經(jīng)濟的微小變化也能帶動全球旅游業(yè)發(fā)展。

依據(jù)世界旅游組織所定義的，醫(yī)療旅游具體指以健康與疾病、康復(fù)、醫(yī)療護理等為主題的旅游，這個概念將醫(yī)療保健以及旅游都結(jié)合到了一起。早在幾千年前的古希臘，當(dāng)時的溫泉治療行業(yè)已經(jīng)興起，許多沿岸國家的居民都去溫泉治療勝地進行治療。就目前來說，世界各國已經(jīng)將提高本國競爭力的重點放在了醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上。例如，韓國的醫(yī)療整形業(yè)比較發(fā)達，憑借這個優(yōu)勢創(chuàng)造出了自己獨特的品牌，我們所說的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，事實上就是一種對于患者的外包服務(wù)，讓病人去其他國家接受先進的醫(yī)療服務(wù)。在國外，醫(yī)療旅游起步比較早，但是檢索一些國外的相關(guān)文獻可以看出，國外對于醫(yī)療旅游的深入研究也剛剛起步，主要的研究主題有：醫(yī)療旅游的概念以及最后的發(fā)展趨勢，探討其積極和消極影響等。

雖然醫(yī)療旅游有很多好處，但是并不是每個人都適合，醫(yī)療旅游的患者必須沒有重大不便而且能正常旅游。對于患有急性疾病以及需要手術(shù)、需要休息的患者，都不適合醫(yī)療旅游。例如心血管疾病患者和精神病患者，受到飛機轟鳴聲以及氧氣供應(yīng)不足都有可能引起疾病復(fù)發(fā)。對于與生命緊密相關(guān)的醫(yī)療項目，不能拖延時間，應(yīng)該及時得到治療。許多患者一般都喜歡在信任的醫(yī)院接受治療，但是如果不能支付醫(yī)療費用就另當(dāng)別論。對于醫(yī)療美容、減肥、牙科等小型手術(shù)，患者可以將國外治療加入旅游行程中。因此，也要能支付起旅行的必要費用。對于一些高血壓治療等，在國內(nèi)醫(yī)院就可以完全進行治療，這種情況下就沒必要去國外。依據(jù)醫(yī)療旅游協(xié)會對于醫(yī)療旅游患者進行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)患者去國外體驗的主要旅游項目有整容、塑形、整形手術(shù)等（如圖1）。

二、社會網(wǎng)絡(luò)分析方法的概述

隨著醫(yī)療旅游的快速發(fā)展，許多研究學(xué)者利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對其進行了系統(tǒng)分析。具體是將整個醫(yī)療旅游系統(tǒng)建立成一個社會網(wǎng)絡(luò)模型，從宏觀角度出發(fā)，量化分析醫(yī)療旅游系統(tǒng)。社會網(wǎng)絡(luò)主要有兩種表達方法：矩陣代數(shù)方法和社群圖法。矩陣代數(shù)方法具體用于對角色和關(guān)系進行分析，而社群圖法主要是研究塊模型和結(jié)構(gòu)對等性。

矩陣代數(shù)比較常用到的有發(fā)生陣和隸屬關(guān)系矩陣等。社群矩陣具有n個行和列，代表相同的社會行動者，排列順序也相同，xij具體是代表相鄰接的兩個點，若是第j個行動者和第i個行動者存在一定關(guān)系，那么ni=nj=1，否則就是0。若是ni和nj存在一定的關(guān)系，那么xij=1。社群圖由線和點組成，圖中的點能表示為：N=（n1，n2.....），這樣一來，群體間的各種關(guān)系就能用線和點連成的圖來表示。

三、國際以及國內(nèi)醫(yī)療旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

醫(yī)療旅游集合了各種服務(wù)，比如旅游、醫(yī)療、保健、養(yǎng)生等，在旅游中治病，在治病過程中旅游，緊跟時代潮流，發(fā)展勢頭不容小覷，作為一個比較新型的產(chǎn)業(yè)，越來越受到人們的重視。世界旅游組織提出要重視醫(yī)療旅游，倡導(dǎo)環(huán)保、健康的新生活。以下主要對于國際醫(yī)療的發(fā)展現(xiàn)狀以及主要旅游目的地的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，從而全面了解醫(yī)療旅游的相關(guān)情況。

經(jīng)過分析調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，比較熱門的醫(yī)療旅游目的地依次是亞洲、北美洲、歐洲、非洲等。美國的一個比較權(quán)威的機構(gòu)對于美國人跨境醫(yī)療護理的調(diào)查研究顯示，對于一些主要醫(yī)療項目，只有少數(shù)的美國人愿意去國外接受治療。此外，醫(yī)療費用也在不斷增長，緊跟的是醫(yī)療支出也在不斷上漲，由于政府和相關(guān)企業(yè)已經(jīng)不堪重負，患者出國治療可以降低本國政府與企業(yè)的醫(yī)療費用。由此可以看出，醫(yī)療旅游受到了政府以及相關(guān)企業(yè)的歡迎。近年來，醫(yī)療旅游越來越受到民眾的重視，國際醫(yī)療旅游人數(shù)也在不斷增加。

在法國，當(dāng)?shù)厝讼硎苤澜缟献顑?yōu)惠的醫(yī)療政策。但是近幾年來，隨著醫(yī)療費用不斷增加，法國當(dāng)?shù)厝丝床∷ㄙM的醫(yī)療費用也不斷增大，因此，許多法國人就選擇去國外接受治療，同時在治療過程中還能旅游，兩全其美。還比如一些發(fā)達國家，加拿大和德國，出國進行醫(yī)療旅游的人數(shù)也越來越多。隨著人口老齡化日益加劇，世界醫(yī)療的需求也將大幅增長，許多發(fā)達國家也無法滿足當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)，很多人就愿意出國治病。此外，我國醫(yī)療旅客數(shù)量也在逐漸增加，香港、臺灣等地的醫(yī)療旅游機構(gòu)來大陸推廣醫(yī)療旅游，爭搶我國大陸的旅游客源。

隨著醫(yī)療旅游人數(shù)增加，全世界的醫(yī)療旅游市場發(fā)展迅速。因此，也加快了醫(yī)療旅游多樣化，有著各種不同的產(chǎn)值。根據(jù)國際醫(yī)療旅游協(xié)會的調(diào)查，2017年的全球醫(yī)療旅游收入達到了6 785億美元，預(yù)計2017年醫(yī)療旅游占全球旅游收入的16%。目前，許多地區(qū)都在積極發(fā)展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，其中，亞洲地區(qū)發(fā)展得最好，已成為世界上最大的醫(yī)療旅游市場。醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)也是亞洲成長比較快的產(chǎn)業(yè)，保守估計每年到亞洲進行醫(yī)療旅游的增長率高達30%。

泰國在醫(yī)療旅游方面一直處于領(lǐng)先地位，在20世紀(jì)90年代末期，金融危機結(jié)束以后，當(dāng)?shù)卣攸c發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)。泰國主要是以按摩治療、水療、中藥治療等著名，可以為病患提供一系列的治療、美容、保健等醫(yī)療服務(wù)。許多國外患者也愿意前往泰國進行治療。隨著國外患者不斷造訪，極大程度地增加了泰國當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療收入，與此同時，也帶來了不容小覷的旅游收入。據(jù)報道，2016年，泰國當(dāng)?shù)匮芯恐行膱蟾嫜芯勘砻?，自從開展醫(yī)療旅游以來，2016年在泰國接受醫(yī)療旅游的外籍患者總共有320萬人次。研究表明，去泰國進行醫(yī)療旅游的患者來自不同的國家和地區(qū)，大部分都是來自美國、日本、東南亞、英國等（如圖2）。

近年來，馬來西亞也在不斷推廣醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)。馬來西亞的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)由兩部分構(gòu)成，第一，患者直接到馬來西亞醫(yī)院就醫(yī)；第二，觀光客前往馬來西亞參加健康體檢。事實上，馬來西亞的醫(yī)療水平要高于泰國、越南等地，再加上比新加坡的花費低，很受其他相鄰國家患者的歡迎。此外，馬來西亞是亞洲唯一由衛(wèi)生局推廣醫(yī)療旅游業(yè)的國家。研究表明，近年來去馬來西亞進行醫(yī)療旅游的國家占比依次為印度尼西亞、新加坡、日本、印度等。由此可見，馬來西亞政府正在不斷開拓美國及歐洲的國外大市場。

新加坡的醫(yī)療消費要高于泰國和印度，但是這并不代表人們面對價格會望而卻步。盡管它在價格方面沒有優(yōu)勢，但是與美國、歐洲等一些發(fā)達國家相比，價格卻很低，且醫(yī)療水平要高于泰國、印度等國家。在價格方面，人們也愿意接受，再加上高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)以及當(dāng)?shù)卣⑨t(yī)療部門以及旅游局的大力宣傳和推廣，吸引了大多數(shù)患者前來新加坡旅游就醫(yī)。

事實上，我國擁有非常豐富的旅游資源。我國傳統(tǒng)中草藥對于疾病預(yù)防和治療有著一定的效果。近年來，我國醫(yī)療水平有很大的進步，再加上我國醫(yī)療消費比較低，因此，我國在醫(yī)療旅游行業(yè)有著極大的潛力。

四、結(jié)語

人類追求的永恒是健康。隨著社會不斷發(fā)展，人類健康也在不斷遭受著環(huán)境污染、生活快節(jié)奏的威脅。人們的生活水平在不斷提高的同時，對健康也越來越關(guān)注。醫(yī)療旅游是人們關(guān)注健康的新方式，在人們追隨健康的過程中，改變了人們的旅游觀念，豐富了人們對于旅游的認知。國家正在大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，相信在不久的將來，醫(yī)療旅游必將成為人們津津樂道的話題，也會成為我國的重大產(chǎn)業(yè)推動者。

（作者單位：北京新視野國際旅行社股份有限公司）