美國大學(xué)博物館專業(yè)認證
——認證流程與核心文件簡述

邱文佳 上海交通大學(xué)錢學(xué)森圖書館

一、引言

美國博物館協(xié)會為鼓勵該國博物館不斷提升專業(yè)水準、追求卓越質(zhì)量，制定了一個標準化的“卓越一貫制”體系。該體系由成為協(xié)會會員、做出卓越承諾、審核核心文件及進行專業(yè)認證四部分構(gòu)成，各個博物館還能根據(jù)自身情況申請參與不同的專業(yè)認證具體項目。但在整個體系中，最有顯示度、最具權(quán)威性、最能代表博物館專業(yè)水準的當屬博物館“專業(yè)認證”(Accreditation)項目。美國大學(xué)博物館并沒有特殊的認證途徑或內(nèi)容，也是嚴格按照專業(yè)認證程序和流程進行。跟其他非大學(xué)博物館相比，最特殊的一點是除了準備核心文件外，還需要提交一份大學(xué)支持證明。本文簡單梳理美國大學(xué)博物館專業(yè)認證的流程和核心文件。

二、認證目的

美國的大學(xué)博物館也能根據(jù)自身情況申請參與其他不同的專業(yè)評估項目，比如針對博物館規(guī)劃使命、專業(yè)運營和資源配置的組織機構(gòu)評估 針對藏品政策和規(guī)范使用的藏品管理評估 針對博物館與觀眾及合作機構(gòu)間互動關(guān)系的社會參與評估等。但這些評估項目跟專業(yè)認證相比，點面差距明顯，不能反映一個博物館的綜合專業(yè)水準。通過完整的專業(yè)認證過程，大學(xué)博物館能不斷對標該館各塊業(yè)務(wù)的專業(yè)標準、檢視自身工作，從而提升場館整體的專業(yè)化水平。一旦通過專業(yè)認證，大學(xué)博物館即獲得美國國家層面博物館領(lǐng)域最高的專業(yè)認可。獲得這樣的專業(yè)資質(zhì)不僅能使博物館自上而下全體員工對于他們的崗位、工作、使命有清晰且專業(yè)的認知，還能因此獲得更好的學(xué)校支持和社會資助，與其他專業(yè)場館開展深度且良性的合作等?？偠灾瑢I(yè)認證準備和對標的過程即是博物館不斷提升專業(yè)化水準、檢視本館發(fā)展使命和資源使用的過程，這也是專業(yè)認證的主要目的 得到認證后的后續(xù)優(yōu)勢也是基于該館本身專業(yè)化水平達標后獲得的持續(xù)性馬太效應(yīng)。

三、認證流程

專業(yè)認證項目并非“一評定終身”，通常情況下首次認證通過后認證結(jié)果可維持十年。首次認證中最核心的內(nèi)容包含網(wǎng)上自審、專家實地審查、認證委員會核查，具體流程如下：

必要條件：做出卓越承諾 填寫網(wǎng)上表格或郵件必要條件：核心文件認證所有材料上交后需兩個月時間待美國博物館協(xié)會審核認證流程 所需時間（月）積累時間（月）申請

●博物館向美國博物館協(xié)會提交網(wǎng)上申請●認證委員會審核申請●若申請通過，認證小組負責(zé)人發(fā)起網(wǎng)上操作開始認證程序2周 2周自審●博物館花6至7個月完成自審，上傳并提交所有材料●美國博物館協(xié)會審核材料的完整性和專業(yè)度，并發(fā)送審核結(jié)果●博物館在一個月內(nèi)根據(jù)審核結(jié)果補充或修改材料88.5實地審查●兩名人員去博物館實地審查●實地審查后提交報告至認證委員會2-4 10-12審核及決定●認證委員會審核自審材料和實地審查報告●認證決定：通過認證、不通過認證、整改待定●博物館收到認證委員會決定書和實地審查報告1-4 11-16●若通過認證，決定書上會寫明下一輪自審時間。通常首次認證通過后認證結(jié)果可維持十年，特殊情況時間會縮短。

首次認證十年到期后博物館可申請再次認證。再次認證只包含三個步驟：自審、實地審查、審核及決定，將更關(guān)注機構(gòu)影響力，而非只是流程或政策方面的內(nèi)容。重新認證的重點并不在于一切從零開始，而是看從首次認證起博物館個體和整個領(lǐng)域發(fā)生了哪些變化，與首次認證相比行業(yè)產(chǎn)生了哪些新的標準等，這一點從自審材料的準備可見一斑：

組織、概覽、運營、教育、公共服務(wù)、藏品、績效與規(guī)劃、持續(xù)運營、重要性概述、附件再次認證自審內(nèi)容 組織、概覽、運營、自首次認證后發(fā)生的變化、附件首次認證自審內(nèi)容

四、 核心文件

核心文件認證雖然在認證流程之前已完成，但這五個文件是美國博物館整個認證體系中最為核心的內(nèi)容，被稱為核心文件(core documents)。這五個文件包含了博物館最核心的價值和內(nèi)容，作為專業(yè)博物館最基礎(chǔ)的專業(yè)準則。通過梳理這五個核心文件，博物館能在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做出正確且有效的決定，確保機構(gòu)的穩(wěn)定和活力，從而更好地發(fā)揮博物館的教育功能，為后代守護好文物和歷史。

(1) 使命陳述(mission statement)

博物館的使命陳述需獲主管高校批準，內(nèi)容需包含教育功能的適用范圍、博物館的特定目標或角色。比較謝爾頓藝術(shù)博物館的前后表述可見，博物館使命描述需要闡釋博物館特定的工作目標、承擔的社會角色、覆蓋的教育對象等，要符合實際、且特色鮮明。

使命陳述樣本可參考如下：

謝爾頓藝術(shù)博物館使命陳述修改前謝爾頓藝術(shù)博物館歡迎大家感受偉大的美國藝術(shù)作品，加入我們豐富的展覽、討論、項目和活動。我館為內(nèi)布拉斯加州和全世界的觀眾收集、保存、展示和闡釋歷史及當代藝術(shù)。謝爾頓藝術(shù)博物館致力于藏品的保存、展示和收集，尤其是通過文化和跨國研究關(guān)注美國藝術(shù)。我們歡迎各類教育類的詢問和想象，希望能豐富內(nèi)布拉斯加大學(xué)的智識生活，并向更廣泛的社會公眾敞開大門。大學(xué)的智識生活，并向更廣泛的社會公眾敞開大門。修改后

(2) 機構(gòu)倫理準則(Institutional Code of Ethics)

文件中必須清晰寫明倫理準則適用于主管部門、博物館工作人員和志愿者等所有相關(guān)人員，但不僅僅規(guī)范個人層面的行為，而是把博物館看成一個非盈利教育機構(gòu)，規(guī)范其所應(yīng)具備的基本倫理和公信力。倫理準則必須是一份單獨的文件，而非其他相關(guān)材料匯編，內(nèi)容應(yīng)與美國博物館協(xié)會的倫理準則文件或該博物館所屬學(xué)科的國立博物館倫理準則文件保持一致。但需注意的是，文件應(yīng)針對所在博物館專門起草，內(nèi)容不應(yīng)完全照搬美國博物館協(xié)會的倫理準則文件，也不應(yīng)簡單照抄上級主管部門的倫理準則文件，但文件本身應(yīng)獲所在高校的認可。

一份完整的機構(gòu)倫理準則應(yīng)包含以下條目內(nèi)容。有些條目可能并不針對所有館，還有一些未涉及到的條目應(yīng)視博物館實際情況增添。

指導(dǎo)原則 倫理義務(wù) 管理機構(gòu)和職責(zé)利益沖突：與其他機構(gòu)所屬關(guān)系、個人收藏、商業(yè)合作、政治與公共活動、博物館資產(chǎn)購買、禮品、資產(chǎn)使用、名稱使用、保密內(nèi)容與信息公開、外部雇傭、志愿者藏品：征集、注銷、保存、定級評估、藏品可供使用、藏品呈現(xiàn)的真實性博物館管理：商業(yè)合作、依法辦事、籌資、藏品出借、博物館商店及其他商業(yè)行為、學(xué)術(shù)成果所有權(quán)、人員發(fā)展、專業(yè)化受托人、館長 關(guān)系 公共責(zé)任 業(yè)務(wù)實施

(3) 博物館戰(zhàn)略規(guī)劃(Strategic Institutional Plan)

博物館戰(zhàn)略規(guī)劃也應(yīng)獲高校批準，從宏觀規(guī)劃和實際策略層面闡述如何達成發(fā)展愿景，內(nèi)容應(yīng)包含博物館運營各個方面，而不是簡單的設(shè)備圖紙或場館擴張計劃。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)與使命陳述保持一致，具體內(nèi)容應(yīng)涵蓋：確切發(fā)展目標、具體實施計劃、計劃實施部門、所需資源預(yù)估和渠道、工作時間節(jié)點、重要工作事項、評價機制和成功指標。

一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)由以下幾個部分構(gòu)成：使命描述，愿景描述，核心價值觀，博物館歷史，博物館運營及項目簡介，組織機構(gòu)，規(guī)劃總結(jié)，規(guī)劃假設(shè)，內(nèi)外部面臨的機遇與挑戰(zhàn)，其他參考性規(guī)劃文件，目標、戰(zhàn)略和優(yōu)先事項，行動計劃，所需財務(wù)及人力資源，如何獲取財務(wù)及人力資源，時間節(jié)點，責(zé)任分工，評價機制、成功指標，追蹤過程、監(jiān)督執(zhí)行等。

(4) 藏品管理政策(Collections Management Policy)

藏品管理政策可分為兩類，針對有藏品的博物館，藏品管理政策中必須涵蓋以下內(nèi)容：藏品征集、藏品注銷、藏品出借、藏品保護、藏品編目和總賬、藏品使用。針對沒有藏品、但從其他機構(gòu)借展品用于展覽、教育和研究的機構(gòu)，藏品管理政策需包含藏品暫時借用保護、出借政策。

一份完整的藏品管理政策應(yīng)由以下幾部分構(gòu)成：使命描述，藏品范圍，權(quán)威性，與藏品管理相關(guān)的倫理準則，藏品分類，藏品征集，藏品注銷，藏品出借，不屬于本館藏品、但寄管在博物館的物品，無人認領(lǐng)、從別處借來的藏品，藏品保護，庫房保潔，保險與風(fēng)險管控，藏品記錄，藏品總賬，藏品使用，藏品定級評估，法律事務(wù)，文化產(chǎn)權(quán)，藏品復(fù)制與使用權(quán)，攝影，審核，專業(yè)術(shù)語等。

(5) 災(zāi)害預(yù)防和突發(fā)事件處理預(yù)案(Disaster Preparedness/ Emergency Response Plan)

災(zāi)害預(yù)防和突發(fā)事件處理預(yù)案需針對博物館的現(xiàn)有設(shè)備和實際情況，要涵蓋博物館可能面臨的所有潛在風(fēng)險。預(yù)案內(nèi)容應(yīng)兼顧人和物，面向博物館工作人員、參觀者、設(shè)備和藏品，不僅要包含人的撤離路線，也應(yīng)理清災(zāi)害發(fā)生時如何有效保護、撤離和追回館內(nèi)藏品，并明確到具體實施部門和對象。災(zāi)害預(yù)防和突發(fā)事件處理預(yù)案應(yīng)包含以下四部分內(nèi)容：

突發(fā)事件預(yù)防及處理指導(dǎo)原則、突發(fā)醫(yī)療事件，意外傷害，鑄造事故，炸彈威脅，周邊環(huán)境突發(fā)事件，社會動亂，核武器，地震，害蟲，環(huán)境突發(fā)事件，大面積斷電，資源停供，火災(zāi)，洪水，海嘯，恐怖襲擊，龍卷風(fēng)，危險材料，建筑結(jié)構(gòu)危險，安保、偷盜、人為破壞，機械故障，突發(fā)情況處理設(shè)備清單突發(fā)事件后續(xù)處理 藏品：指導(dǎo)原則、辦公設(shè)備、空氣、室內(nèi)涂漆表層、室內(nèi)石膏表層、電子傳媒、塑料、玻璃、紡織品、羊毛及羊毛制品、瓷磚和瓷器、金屬、機械及電力系統(tǒng)、水泥磚瓦、文件博物館信息樓層圖、突發(fā)情況聯(lián)系人、領(lǐng)導(dǎo)層指揮鏈、突發(fā)情況可使用設(shè)備、藏品重要性優(yōu)先級、撤離程序、社區(qū)危險信息公告、公共關(guān)系、電腦備份程序、員工職責(zé)事故報告、維修清單、炸彈威脅報告、搶救和追回財產(chǎn)報告、化學(xué)危害報告、突發(fā)事件處理程序清單、狀況報告、可疑人員報告、事件報告、電話威脅報告表格與清單

五、 大學(xué)支持

美國有些博物館并不具有獨立法人結(jié)構(gòu)，而是歸屬于其他上級機構(gòu)，比如市政廳、州政府或聯(lián)邦政府、下轄多個遺址和場館的州歷史協(xié)會、公司基金會等。大學(xué)博物館也是如此，屬于大學(xué)。針對這類博物館，認證材料中還需一份博物館所屬機構(gòu)的支持證明(Statements of Support)。

支持證明應(yīng)從大學(xué)與博物館的關(guān)系、博物館及其藏品對大學(xué)的重要性、大學(xué)對其博物館配以各種資源的支持等方面闡述，并明確以下幾點：

（1) 大學(xué)承認博物館是其智識和教育的資源

（2) 大學(xué)把博物館及其藏品看做其不可分割的組成部分

（3) 大學(xué)要持續(xù)支持博物館完成其使命和公共責(zé)任，尤其是與藏品相關(guān)的部分

（4) 大學(xué)要堅持美國博物館協(xié)會和其他博物館領(lǐng)域的專業(yè)標準，尤其在藏品的征集、注銷和贈與方面的操作政策等

六、 結(jié)語

我國大學(xué)博物館正迎來高速發(fā)展時期，諸多高校已經(jīng)或正在新建博物館，而已有大學(xué)博物館的專業(yè)化運營及發(fā)展也是學(xué)界和業(yè)界重點關(guān)注的議題。本文簡述美國大學(xué)博物館專業(yè)認證的流程和核心文件，意在為國內(nèi)高校博物館專業(yè)化發(fā)展提供借鑒。專業(yè)認證或評級雖耗時費力，但重在對標過程，通過對標規(guī)范日常工作專業(yè)化操作，也可凝聚人心形成團隊合力。