情商的背面是智商

■文 /齊賢

做一個(gè)善解人意的聰明人。

情商是智商的另一種表現(xiàn)，這是我入住一家民宿的感悟。

走進(jìn)黃山腳下的這家民宿，趁著大人們辦理入住的工夫，兩個(gè)孩子蹦跳著跑開，在大廳里找歡樂。

“他把電視機(jī)打開了，他把電視機(jī)打開了?！毙∨⒓奔钡嘏苓^來“告狀”小男孩。小男孩聽到聲音也跑過來，臉蛋微紅，似乎在等著大人批評(píng)。這時(shí)，民宿的男老板沖小女孩眨眨眼，嘴角上揚(yáng)，輕描淡寫地說：“他是打開了，又不是打壞了嘛。”

“對(duì)啊，我沒有打壞電視機(jī)?！毙∧泻⒌谋砬檠杆偈嬲?，兩個(gè)孩子又蹦跳著跑開了。大人們被男老板的小幽默逗樂了。眼前的男老板年紀(jì)約莫不到三十，穿著簡單干凈的白襯衫，扎著簡單干凈的小辮子，很有點(diǎn)藝術(shù)青年的感覺。因?yàn)橐痪溆哪脑挘覍?duì)這家民宿的好感油然而生。

這是暑假的最后一個(gè)周末，兩家朋友帶著孩子一起來爬黃山，預(yù)訂了這家民宿。

男老板安頓好我們，接著去給三位女游客“答疑解惑”。他取出一張A4紙大小的彩色地圖，熟練地在地圖上涂涂畫畫，給出登黃山的線路及注意事項(xiàng)。兩位女游客向前臺(tái)點(diǎn)了兩杯美式咖啡，隨后提醒女服務(wù)員：“記賬在我們房費(fèi)里吧?！?/p>

女服務(wù)員笑了笑：“沒事，沒事。”男老板抬起頭，還是眨了眨眼，脫口而出：“也許過一會(huì)兒我就忘記這兩杯咖啡了呢?！?/p>

又一句暖心的幽默讓人覺得，老板不像生意人。

第二天登山前，民宿男老板特意囑咐：“下山了可以打電話給我，我來接你們?！蔽覀儧]太當(dāng)回事，沒想到下山后，拖著一身疲憊，頓時(shí)覺得男老板的那句話簡直就是甘霖——我們撥通了電話。很快，“小辮子”老板就開車過來了。

上車后，我突然想到，未去登山的朋友已經(jīng)在民宿附近的一家飯店點(diǎn)好了一桌菜，“呃……我們現(xiàn)在不回民宿，朋友在隔壁的那家飯店等我們?！?/p>

同行的朋友相互看了看，大家都覺得不好意思?！?yàn)檫@家民宿也是有餐飲服務(wù)的。

“好的，那我送你們過去?！苯又?，男老板接著用輕松的語氣說，“我們那里啊，餐桌實(shí)在太少，客人又多，有時(shí)候我們會(huì)招待不周?！?/p>

細(xì)膩而聰明的小伙子聽出了我話里的尷尬，這是看破不點(diǎn)破，為我們找個(gè)“臺(tái)階”下呢。

返程的路上，扎著小辮的男老板成了我們談?wù)摰慕裹c(diǎn)。情商高被我們公認(rèn)是他最鮮明的標(biāo)簽。

作為衡量個(gè)體生存能力高低的兩個(gè)重要指標(biāo)，智商和情商常常被割裂開來審視。其實(shí)，高情商的背后一定藏著聰明絕頂?shù)闹巧?。善解人意的老板每每?zhǔn)確讀懂了我們的心思，并且迅速給出了最適合的答案。

有人可能會(huì)提及影視劇里木訥的理科男。現(xiàn)實(shí)中，理科男的智商和情商其實(shí)是雙高。1969年7月21日，美國宇航員阿姆斯特朗和奧爾德林首次登月成功。阿姆斯特朗成為第一個(gè)登上月球的宇航員?！拔覀€(gè)人的一小步，是全人類的一大步”這句名言讓他名垂青史。

后來的一次記者會(huì)上，有記者問奧爾德林：“讓阿姆斯特朗先下去，成為登月第一人，你覺得遺憾嗎？”奧爾德林回答：“回到地球時(shí)，我可是最先出太空艙的。我是由外星球來到地球的第一個(gè)人啊?！?/p>

用幽默的回答化解了尷尬，也尊重了別人，奧爾德林的高情商源于他的智慧，他的修養(yǎng)。

用心體會(huì)，用腦思考，用你的智商武裝你的情商，做一個(gè)善解人意的聰明人。