電力企業(yè)培訓(xùn)管理問題及對策分析

孫娜 李秀芝

摘要：當(dāng)前，在社會的不斷發(fā)展下，電能的使用備受關(guān)注，作為不可或缺的能源之一，電力企業(yè)需要從不同的角度出發(fā)，完善各項工作，將電能安全的輸送給廣大客戶。其中，電力企業(yè)培訓(xùn)管理是推動電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，通過培訓(xùn)可以增強電力員工的綜合素養(yǎng)與專業(yè)技能，能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實踐的整合，然而因為受到多方面因素所帶來的影響，當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)管理存在問題。鑒于此，本文從理論角度出發(fā)，進(jìn)一步分析了現(xiàn)階段電力企業(yè)培訓(xùn)管理所存在的問題，然后提出相應(yīng)的措施，以此為電力企業(yè)后續(xù)培訓(xùn)管理提供保障。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);培訓(xùn);管理;措施

電力和土地等其他一樣是最基本的資源，它所帶起的行業(yè)的發(fā)展可以代表一國的經(jīng)濟水平，但是也要自身進(jìn)步才行，主要表現(xiàn)在該行業(yè)的素質(zhì)和人才水平上，從業(yè)者們必須認(rèn)識到行業(yè)技能和素質(zhì)的提升很有價值。下面就問題和措施方面進(jìn)行詳細(xì)解說。

一、電力企業(yè)培訓(xùn)管理出現(xiàn)的問題

總結(jié)起來，問題包括管理模式和培訓(xùn)。前者過于傳統(tǒng)尤其是人力資源方面，人才是競爭的關(guān)鍵，這點在各行各業(yè)中的表現(xiàn)很明顯，所以想讓電力企業(yè)有進(jìn)步就要更新人才培養(yǎng)策略。后者包含管理觀點少，方式少，相應(yīng)的老師也少，反饋和評價的體制不完備。

（一）培訓(xùn)管理觀點少

既然想到了對員工進(jìn)行培訓(xùn)就要清楚其培訓(xùn)的意義是什么，有什么理念支撐，這是必須的先決條件。但反觀近來的電力行業(yè)大多是對其轉(zhuǎn)型的認(rèn)知并不清楚，有的管理層認(rèn)識培訓(xùn)這一點做的也不好，對培訓(xùn)不上心，沒有認(rèn)識到做好培訓(xùn)可以使企業(yè)能更長久的發(fā)展下去，只是認(rèn)為培訓(xùn)就是講淺層的理論和實際運作知識。在這種認(rèn)識下，企業(yè)注入的培訓(xùn)費用自然不多，即使公司明確說明會有定期培訓(xùn)，也只是走個形式而已。在員工看來，參加培訓(xùn)不過是和每天的工作任務(wù)一樣，只需要完成就行了，也不上心，至于到底培訓(xùn)能給自己的實際工作帶來多少幫助并不去深入思考，所以這樣看企業(yè)的管理者也好還是員工也好，對培訓(xùn)一點都不關(guān)注。

（二）方式枯燥且無法兼顧工學(xué)

那么多的電力企業(yè)當(dāng)然會存在培訓(xùn)的企業(yè)，但是大多培訓(xùn)體系都不專業(yè)，技術(shù)工作者和實操工作者的水平較靠后。他們口中的培訓(xùn)老師實際是內(nèi)部的選拔出的員工，這些人本身是不具備系統(tǒng)的行業(yè)理論知識的，知識體系不足也沒有超前技術(shù)，更別提給員工制定詳細(xì)的計劃了。培訓(xùn)員工的時間不長，講課的方法和知識無趣枯燥，無法添加前沿和創(chuàng)新性的知識，跟員工也沒法互動，之前也沒有了解過員工真正需要的是什么。培訓(xùn)的東西和實際的需要沒法有效粘合，與員工有共鳴。拋開上述問題不談，另一個問題工學(xué)矛盾也很突出。首先我們要弄清它的概念，是說員工無法兼顧學(xué)習(xí)和上班，時間沒法恰當(dāng)分配。電力這一行和其他普通行業(yè)還不太一樣，表現(xiàn)在運營管理上，實操工作是許多一線工作者完成的，為了保障這項工作企業(yè)是無法對全部一線工作者同一時間段培訓(xùn)的。加上有些員工不太理解，以為上班時間培訓(xùn)占的時間比較長，使得自己的工時延長了，因為沒有完成既定數(shù)額的任務(wù)。若是下班再培訓(xùn)，有些員工覺得會擠占歇息的時間，與人本理念相沖突。

（三）專業(yè)的培訓(xùn)老師匱乏

其實單看電力培訓(xùn)在教學(xué)來說明顯的難題是專業(yè)的老師供給不足，而且沒有企業(yè)的資金后盾。該行業(yè)做培訓(xùn)的老師是兩個來源：內(nèi)部和外請的。外請的老師是有深厚的理論知識儲備但操作經(jīng)驗少，講的內(nèi)容和行業(yè)的實際操作聯(lián)系不起來，環(huán)節(jié)上對接不上;內(nèi)部的話是企業(yè)內(nèi)層層選出來的，能力是可以的，是實際操作能力較高，理論體系和外請的相比就很不豐富了，培訓(xùn)自然也做不到系統(tǒng)性。所以兩者都不能很好的滿足培訓(xùn)的需求。

（四）反饋和評價的體制不完備

一些電力企業(yè)不在乎培訓(xùn)的管理，光看重評價和考評，沒有想到要反向輸入。反向輸入機制不只讓做培訓(xùn)的老師能知道員工對培訓(xùn)的內(nèi)容掌握了多少，也能促使培訓(xùn)老師進(jìn)行一定的自省，從而再做進(jìn)一步改善和提高?？v使真的有了評價和考評機制，那也是依托于考試，形式單調(diào)，使得培訓(xùn)的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期，不會是良性循環(huán)。

二、針對電力企業(yè)管理的舉措

誠如上文所以，因為受到多方面因素的影響，當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)管理存在非常多的問題，如果不及時處理與解決，則會制約其發(fā)展與進(jìn)步，故此，下文從不同的角度出發(fā)，針對問題提出了對策，以此推動電力企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

（一）強化培訓(xùn)管理工作

很多的電力企業(yè)也意識到對其長久發(fā)展的重要因素是什么，是人才的造就。要把培訓(xùn)的部分處理好，得要管理層和工作者們從內(nèi)心深處體會到培訓(xùn)能給企業(yè)帶來的良效，把行業(yè)人的舊思想改變，整個公司都積極的幫助該工作的進(jìn)行，并把它放入到平常工作里，將“培訓(xùn)是必要”的高層次觀念注入腦內(nèi)。使員工真切感受到培訓(xùn)管理不單是給他們培訓(xùn)基本技能和實際經(jīng)驗，養(yǎng)成他們的生命觀念，還是教他們學(xué)禮數(shù)、科學(xué)的工作、處理人情世故、能計劃自己的工作以及正確的對待工作等多方面。從根本上扭轉(zhuǎn)他們固有的思想-培訓(xùn)不是用來應(yīng)付的，培養(yǎng)自身習(xí)慣，給企業(yè)制造好的學(xué)東西的氛圍，讓企業(yè)是良性前進(jìn)的。

（二）精進(jìn)培訓(xùn)管理方式

電力行業(yè)培訓(xùn)管理的本質(zhì)性的魂魄體現(xiàn)就是管理方式，所以高層應(yīng)該理性安排方式。制定什么樣的管理方式要想一下工作者的不同點，用不同的培訓(xùn)方法教授不同的內(nèi)容。新進(jìn)工作者接受事物比較快，理性恰當(dāng)?shù)匕才藕昧闵⒌臅r間，運用多媒體進(jìn)行培訓(xùn)，讓新進(jìn)工作者使用網(wǎng)上資源自學(xué)，更清晰的知道其文化、背景和體制等，讓他們養(yǎng)成生命意識、吸收技能和操作的速度更快，有較高的職業(yè)道德。普通工作者，也要學(xué)習(xí)新進(jìn)工作者學(xué)的基本知識和技能，除了這些還有不斷出現(xiàn)的新技術(shù)和理論，讓他們可以跟上科技的腳步，不掉隊。管理工作者，就要上升到道德層面，培訓(xùn)的內(nèi)容是職業(yè)道德素質(zhì)，技能方面的重點是管理，因為他們的主要職責(zé)是做好這一方面的工作。

（三）壯大培訓(xùn)老師隊伍

目前看，電力行業(yè)的培訓(xùn)老師還不能達(dá)到一定的規(guī)范，所以企業(yè)首先要花資本和時間來打造出這樣的團隊，提升老師水平，壯大這支隊伍，為員工創(chuàng)造多的學(xué)習(xí)機會。公司可以先通過嚴(yán)格的要求在內(nèi)部選拔培訓(xùn)老師，比如一些有強技能和修養(yǎng)的普通工作者和自身管理層到這個師資隊伍，符合要求的就授予聘任書同時有物質(zhì)獎賞。當(dāng)然選出來了不是說事情就結(jié)束了就可以勝任培訓(xùn)工作，還要定期進(jìn)行測評，要是發(fā)現(xiàn)哪一方面不足，要不惜出資讓這些老師去專業(yè)地方再進(jìn)行學(xué)習(xí)或者去國外的相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)，為的是能提升他們的能力。另外要有賞有罰，讓老師們更積極培訓(xùn)，培養(yǎng)一個有高修養(yǎng)和技能的團隊。

（四）改進(jìn)反饋和評估體系

電力企業(yè)培訓(xùn)中，需要對工作者所學(xué)的進(jìn)行了解和測評。培訓(xùn)前，先做一個摸底考試，像是學(xué)生入學(xué)檢一樣，這一步是先讓老師對工作者的基礎(chǔ)理論和技能有一個清晰的了解，在此基礎(chǔ)上才能想出適合他們的培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)中，為了有多的收獲，質(zhì)量也高，要參照培訓(xùn)的需要、內(nèi)容和目的反向輸入，員工還能通過此知道自己掌握得如何，對自己有了解。培訓(xùn)完成后，要想好評的方面和制定評估的標(biāo)準(zhǔn)，評價過好要有相應(yīng)的賞罰，物質(zhì)的和精神的最好都有，讓員工體會到培訓(xùn)是很重要的，還要一直觀察員工的表現(xiàn)，或者做問卷、座談和再考察的方法來督導(dǎo)他們。

參考文獻(xiàn)：

[1]?宋麗梅.電力企業(yè)人力資源績效管理中存在的問題及對策分析[J].人才資源開發(fā)，2019（22）：68-69.

（作者單位：1.資陽市三新供電服務(wù)有限公司;2.資陽市三新供電服務(wù)有限公司樂至分公司）