互聯(lián)網(wǎng)時代下提升國際貿(mào)易競爭力的策略與研究

尹曉崢 陳詩瑤 于慶 周柏旭

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速增長，信息實現(xiàn)了高度的互聯(lián)互通，與此同時，經(jīng)濟(jì)全球化讓各行各業(yè)所面臨的市場競爭也日趨白熱化;現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底是科技的競爭，尤其是信息技術(shù)的橫空出世很大程度上的改變了人們生活方式與消費(fèi)模式，在互聯(lián)網(wǎng)+思維模式下，也改變了傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式，特別是在線貿(mào)易的興起，使得國際貿(mào)易市場的競爭日趨激烈，尤其是化工品行業(yè)，近年來，隨著各國發(fā)展綠色節(jié)能經(jīng)濟(jì)的舉措大范圍實施，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格，匯率變動等各方面的影響，導(dǎo)致我國的化工品出口形勢日益嚴(yán)峻。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代下;國際貿(mào)易競爭力;提升策略

前言：

化工產(chǎn)業(yè)是我國重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，自改革開放以來，加入世界貿(mào)易組織之后，我國的國際貿(mào)易得到了空前的發(fā)展，據(jù)WTO的相關(guān)資料顯示，我國的進(jìn)出口貿(mào)易總量已經(jīng)位居世界前列，目前已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的新時代下，日益激烈的市場競爭使得各行各業(yè)都面臨著諸如增長放緩和市場份額流失、利潤率下降等等各種新的挑戰(zhàn);因此，通過行之有效的措施提升企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、市場優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有效的整合資源，打破貿(mào)易壁壘，使之更加靈活迅速的響應(yīng)市場需求，進(jìn)一步獲得市場份額，獲取更高的利潤空間，提高化工行業(yè)的國際貿(mào)易競爭力對于促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步提升國際影響力具有重要的現(xiàn)實意義;本文就互聯(lián)網(wǎng)時代下我國化工行業(yè)的國際貿(mào)易現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對提升國際貿(mào)易競爭力的策略提出幾點看法，以供參考。

1.互聯(lián)網(wǎng)時代對國際貿(mào)易的影響

互聯(lián)網(wǎng)帶給國際貿(mào)易的影響是多方面的，既有好的影響，也有不利的影響，從積極的方面來說，互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的利用，極大的豐富了國際貿(mào)易的新途徑，貿(mào)易主體顯著增加，貿(mào)易方式更加便捷化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得貿(mào)易活動不再受時間和空間的限制，變得更加深入和頻繁，不同的地區(qū)以及企業(yè)主體都可以打破區(qū)域壁壘參與到國際貿(mào)易中來;并且，能夠通過信息技術(shù)實現(xiàn)虛擬市場交易，各個貿(mào)易主體間的詢價議價、產(chǎn)品展示、協(xié)議簽訂以及支付結(jié)算等活動，都可以依托互聯(lián)網(wǎng)在線進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將全球各地市場的資源進(jìn)行整合、對比、優(yōu)化，信息高度透明，產(chǎn)品優(yōu)勢可以互補(bǔ)，資源共建共享的優(yōu)勢打破了市場壟斷與貿(mào)易壁壘的限制，為貿(mào)易雙方提供了更多樣化的貿(mào)易方式以及更高效的服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)時代對國際產(chǎn)生的不利影響主要體現(xiàn)在幾個方面，一是管理規(guī)范的缺失，目前來說，國際貿(mào)易尚不具備完善、規(guī)范的法律制度，缺乏有效的制約框架和具體的條文支持，一旦產(chǎn)生糾紛，維權(quán)之路漫漫;二是互聯(lián)網(wǎng)也會存在一定的安全隱患，由于國際貿(mào)易的成交金額往往較大，且互聯(lián)網(wǎng)時代下貿(mào)易的結(jié)算都是采取虛擬的電子支付方式，網(wǎng)絡(luò)會存在一些難以察覺的風(fēng)險，比如：支付過程中由于數(shù)字化信息被侵入或攻擊等問題，導(dǎo)致資金安全存在一定的變數(shù);三是容易造成”剪刀效應(yīng)”，尤其是發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間，雙方在技術(shù)、理念、制度等各方面的發(fā)展不平衡，很容易導(dǎo)致”剪刀效應(yīng)”的不斷擴(kuò)大，致使發(fā)展中國家處于被動地位。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代下化工行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1對市場信息的掌握不到位

現(xiàn)階段，國內(nèi)的市場競爭也日趨激烈，各企業(yè)一味的開足馬力，擴(kuò)大生產(chǎn)，導(dǎo)致市場供大于求，且化工產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新力度不足，缺乏市場話語權(quán);再由于對國、內(nèi)外市場信息的掌握不足，對市場需要的預(yù)測出現(xiàn)偏差，對國際市場需要信息缺乏詳細(xì)的調(diào)研以及準(zhǔn)確的分析，主要依靠過往銷售額度或經(jīng)驗進(jìn)行大致判斷，導(dǎo)致在激烈的市場競爭中利于不利地位;從內(nèi)看，市場需求有限，而且一味的低價促銷只會陷入惡性競爭的死循環(huán)，不僅將自身利潤壓榨到了極致，同時破壞了市場生態(tài)平衡;從外看，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢不足，無法滿足科技高速發(fā)展時代下顧客對高質(zhì)量創(chuàng)新型產(chǎn)品的需求，內(nèi)外交困的局面，嚴(yán)重制約了化工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2營銷模式落后，渠道過于單一

化工行業(yè)在營銷模式上還沒有完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維，沒有積極的尋求突破，銷售模式和渠道相對單一，這就制約了其發(fā)展的多種可能性，比如，有分銷商、代理商模式的銷售策略一直以來都是化工行業(yè)的主要銷售模式，盡管這種模式下風(fēng)險小，收益較為穩(wěn)定，但在這個多變的時代，代理商可以代理你家的產(chǎn)品就可以同時代理他家的產(chǎn)品，說到底，產(chǎn)品要么具備價格優(yōu)勢，要么具體產(chǎn)品優(yōu)勢;況且，在市場高度透明的新形勢下，由代理商抽取一部利潤，以產(chǎn)定銷、以銷促產(chǎn)的方式已經(jīng)不符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，嚴(yán)重影響了企業(yè)的整體收益，不僅堆高了企業(yè)成本，同時也制約了化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;再比如，傳統(tǒng)的銷售模式下都是面談、簽訂紙質(zhì)合同、銀行匯款的流程，無論在時間上還是空間上都存在一定的滯后性與局限性，無法對客戶的訴求做出迅速的反饋與調(diào)整，現(xiàn)階段，市場可選擇的范圍那么廣闊，沒有客戶愿意耐心的等待，只會馬不停蹄地奔向下一家，無形之中就錯失了商機(jī)。

2.3企業(yè)科技創(chuàng)新力度不足，核心技術(shù)人才缺乏

雖然我國在化工行業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)及生產(chǎn)已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗累積，現(xiàn)在也越來越多的企業(yè)加入化工產(chǎn)品的生產(chǎn)制造大軍之中，但相對比技術(shù)更為先進(jìn)的發(fā)達(dá)國家還有較大的差距，主要體現(xiàn)一是在新型技術(shù)的研發(fā)方面資金投入不足，并且缺乏掌握核心技術(shù)人才和高端的管理人才，導(dǎo)致技術(shù)的研發(fā)上后勁不足;二是對新型技術(shù)的引進(jìn)，加工裝置和改造技術(shù)相對落后，且集成配套能力不強(qiáng)，導(dǎo)致化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整無法適應(yīng)時代發(fā)展，這些都阻礙了我國化工行業(yè)的發(fā)展腳步。

3.互聯(lián)網(wǎng)時代下化工行業(yè)提升國際貿(mào)易競爭力的策略

3.1應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)勢，突出產(chǎn)品信息

充分利用信息技術(shù)迅捷，即時的優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)打造企業(yè)電商平臺，同時要做好企業(yè)網(wǎng)頁宣傳，向廣大用戶展示良好的企業(yè)形象及企業(yè)文化，通過平臺發(fā)布詳盡的產(chǎn)品信息，通過文字、圖片、有聲的小視頻等方式突出產(chǎn)品信息，提升產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性與時效性，為后續(xù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好鋪墊。

3.2優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

行業(yè)要得到可持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)品是關(guān)鍵，基于化工產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，要著力于產(chǎn)品創(chuàng)新上，根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，研發(fā)滿足新形勢下客戶所需的產(chǎn)品，從而避開價格戰(zhàn);此外，人才也是行業(yè)發(fā)展與競爭力的關(guān)鍵，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和新時代行業(yè)發(fā)展的大趨勢，一是要加大科技人才和專業(yè)銷售管理人才的引進(jìn)力度，突破科研瓶頸;二是要在管理制度上積極創(chuàng)新，引用現(xiàn)代化的管理方式，優(yōu)先管理流程，提高執(zhí)行力及工作效率;三是有目的組織工作人員進(jìn)行各種交流培訓(xùn)，頭腦風(fēng)暴，以此來促進(jìn)理念更新，加大對電商和國際貿(mào)易等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合實際進(jìn)行創(chuàng)新，從人員、產(chǎn)品、管理等方面進(jìn)一步提升企業(yè)綜合實力。

3.3建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)交流與互動

首先通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度挖掘，對客戶的信息進(jìn)行收集、監(jiān)測、處理、分析，更精確地掌握并科學(xué)制定客戶的數(shù)據(jù)信息，其次利用互聯(lián)網(wǎng)的即時性加強(qiáng)與客戶的交流與互動，主動加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)，以發(fā)展新客戶，鞏固老客戶;售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)是貿(mào)易服務(wù)的重要服務(wù)環(huán)節(jié)，所謂”顧客就是上帝”是指每個環(huán)節(jié)都能讓顧客感受到貼心的服務(wù)，良好的溝通是服務(wù)的關(guān)鍵，在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的新背景下，化工企業(yè)可以通過智能化的互動平臺，加強(qiáng)與客戶的溝通，一是搭建意見反饋平臺，設(shè)立專門的投訴及意見建議渠道，全天候在線解答，讓客戶真正體驗到”以顧客為中心”的服務(wù)決心;二是通過新媒體平臺，實時推送商品信息，主動為客戶提供所需購物信息，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)往來。

結(jié)束語：

在互聯(lián)網(wǎng)+的大時代背景下，國際貿(mào)易的發(fā)展必然會和計算機(jī)信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)高度關(guān)聯(lián)，這是時代發(fā)展的大趨勢，任何行業(yè)想要謀求進(jìn)一步的發(fā)展，都必須順應(yīng)時代趨勢，化工行業(yè)也是如此，為了不斷提升我國在全球價值鏈中的影響與地位，化工制造業(yè)首先要積極的進(jìn)行路徑創(chuàng)新，通過內(nèi)部的轉(zhuǎn)型升級，積極探索化工產(chǎn)品的新影響策略，打破傳統(tǒng)化工產(chǎn)品營銷模式的局限性，積極借鑒和利用互聯(lián)網(wǎng)特點及優(yōu)勢轉(zhuǎn)變貿(mào)易方式，以創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)績穩(wěn)步增長，更好的贏得市場前景，增加企業(yè)知名度與經(jīng)濟(jì)收益。

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（作者單位：遼寧工業(yè)大學(xué)）