探討提高供電所綜合管理水平的對策

趙錦榮

【摘 要】現(xiàn)階段，隨著社會的發(fā)展，我國的電力工程的發(fā)展也越來越迅速。對電力的需求量越來越大，各種供電企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)越來越重，這對企業(yè)的管理提出了更高的要求。為了有效解決傳統(tǒng)供電企業(yè)管理效率低下和管理混亂的現(xiàn)象，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)供電企業(yè)的綜合計劃管理，進(jìn)一步明確管理目標(biāo)，不斷提升計劃的執(zhí)行力度。為此，本文對關(guān)于加強(qiáng)供電企業(yè)綜合計劃管理進(jìn)行思考，希望對促進(jìn)我國電力事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，可以起到借鑒的作用。

【關(guān)鍵詞】提高；供電所；綜合管理水平；對策

引言

與營銷單位管理的范圍大、難度較大還有薄弱的基礎(chǔ)等多中問題結(jié)合起來，經(jīng)過對于企業(yè)營銷的管理實施全面加強(qiáng)，使得企業(yè)的服務(wù)水平、競爭水平還有經(jīng)營水平獲得提高，合理地將供電公司經(jīng)營主體的責(zé)任想法給激發(fā)出來；經(jīng)過供電企業(yè)有關(guān)績效薪酬體制方面改革，來努力將干多干少這種“大鍋飯”理念破除掉了，使得供電單位工作者積極性獲得了充分調(diào)動與激發(fā)，而且樹立起對客戶服務(wù)以及加強(qiáng)競爭這樣的觀念；持續(xù)完備供電單位基礎(chǔ)管理能力，加強(qiáng)專業(yè)化指導(dǎo)工作，使得營銷業(yè)務(wù)制度應(yīng)用得到強(qiáng)化，使得營配的末端獲得有效融合，且使現(xiàn)場的服務(wù)水平得到提升。

1綜合計劃管理

綜合計劃管理是在目標(biāo)管理和流程再造管理的基礎(chǔ)之上發(fā)展出來的，將目標(biāo)管理融入到企業(yè)的過程管理當(dāng)中，通過不斷進(jìn)行目標(biāo)和結(jié)果的評價反饋，有效對企業(yè)的管理進(jìn)行優(yōu)化。目標(biāo)管理是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要組成部分，其誕生于美國，在西方企業(yè)率先得到應(yīng)用，其會將公司的目標(biāo)、部門和個人的目標(biāo)有效結(jié)合起來，然后形成一套行之有效的目標(biāo)管理流程。供電企業(yè)在踐行該管理流程的過程中，可以及時檢測企業(yè)實際的運(yùn)行狀態(tài)，及時對企業(yè)的經(jīng)營和管理方法進(jìn)行調(diào)整，有效提升企業(yè)的經(jīng)營效益和管理效率，為了供電企業(yè)的信息化管理，可以打下一個非常好的基礎(chǔ)。目標(biāo)管理是一個指定目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行比較的過程，通過三個階段的不斷循環(huán)執(zhí)行，有效提高管理的質(zhì)量。

2綜合計劃管理的現(xiàn)狀和存在的問題

綜合計劃管理在電力企業(yè)實施的過程中，需要綜合計劃指標(biāo)作為考核集團(tuán)公司、分公司的重要依據(jù)。在通常的情況下，會將企業(yè)綜合計劃指標(biāo)分為經(jīng)營業(yè)績、電網(wǎng)發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量、供電服務(wù)等4大類指標(biāo)，不斷完善企業(yè)的管理能力，有效完成供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，保證企業(yè)的社會職能。目前企業(yè)在實行綜合計劃管理中的問題還有很多，需要在管理理念、管理方法、管理范圍和管理手段上不斷進(jìn)行強(qiáng)化。綜合計劃管理的導(dǎo)向作用還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為了讓綜合計劃管理充分發(fā)揮自身的作用，需要制定合理的綜合計劃，將綜合計劃管理和供電企業(yè)發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展和市場發(fā)展有效結(jié)合起來，讓其真正為實現(xiàn)企業(yè)的年度發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，成為各企業(yè)部門開展各項工作的有效依據(jù)。目前電力企業(yè)的管理整體性還有待提高，很多企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的分隔管理模式，不能形成管理的合理性，不能對綜合計劃指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)籌，有各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，使企業(yè)管理和企業(yè)管理計劃分離，造成企業(yè)的綜合計劃可實施性不強(qiáng)。

3加強(qiáng)供電企業(yè)綜合計劃管理的有效措施

3.1營銷管理改進(jìn)的方案還有對策

第一方面，將營銷管理的基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)夯實，并且因地制宜來制定得到營銷管理規(guī)章體制。因為部分企業(yè)基礎(chǔ)條件非常的差，其工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是比較低的，所以建立起的制度規(guī)章一定得與當(dāng)?shù)貙嶋H情況適應(yīng)起來，極易遭到公司營銷工作者的接受和理解，以及可操作性方面是比較強(qiáng)的。第二方面，使得基礎(chǔ)管理資料獲得有效完備。可以應(yīng)用著抄表周期時間，于現(xiàn)場實施抄表的時候，來對上述基礎(chǔ)資料實施搜集還有整理工作。全部裝置資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)變成相應(yīng)的電子文檔，而且還需要做到動態(tài)的管理，而且對于實現(xiàn)及時進(jìn)行更新工作。第三方面，將業(yè)擴(kuò)管理給規(guī)范處理，來使得現(xiàn)場的勘查體系得到合理完善。依照用電申請書以及用電裝置方面的明細(xì)原則，將相應(yīng)工作者組織起來，來對于用戶項目實施現(xiàn)場查驗的任務(wù)，使用戶接入系統(tǒng)的方案以及計費(fèi)方案，還有計量方案與用電體系方案以及注意事項等方面得到明確。

3.2加強(qiáng)全員的績效考核，強(qiáng)化指標(biāo)

要想提升供電所的綜合管理水平，在日常管理工作中應(yīng)該注重績效考核，按照“多勞多得、賞罰分明、公平公正、按績?nèi)〕辍钡脑瓌t加強(qiáng)員工的績效管理工作，激發(fā)每一位員工的工作熱情，提高其積極性。優(yōu)化考核模式，施行“兩層管理、二級考核”的新模式。公司可以給予供電所一定的自主考核權(quán)利，按照班組級和所級兩個層面，分個人績效和組織績效進(jìn)行考核，個人的績效由班組長進(jìn)行考核，分組考核由所長進(jìn)行考核。對于每一次考核成績，必須反映到公眾監(jiān)控平臺上，做到公平、公正、公開；每月可以在內(nèi)部張貼考核結(jié)果，包括獎懲情況、考核積分及績效考核記錄等?？己说慕Y(jié)果不但與工資及獎金掛鉤，同時，也是評先進(jìn)個人和提升職位的直接依據(jù)。

3.3強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

供電所管理涉及專業(yè)管理、隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)等多個方面的工作，需要上下齊心協(xié)力，多個部門配合齊抓共管。只有這樣，才能保障工作順利進(jìn)行。要協(xié)同推進(jìn)健全機(jī)制，在綜合管理中應(yīng)充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部綜合智能，利用各種農(nóng)電工作會議搭建平臺，組織各專業(yè)各供電所共同分析管理中存在問題，研究對策，統(tǒng)一工作思想，明確改革策略；有效提升，定期幫扶，從各專業(yè)部門抽取得力、專業(yè)的骨干成員，搭建監(jiān)督管理平臺，成立專家組，每個季度要對供電所進(jìn)行有效檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對于一些薄弱環(huán)節(jié)，要開展整改，定期反饋成果；提煉亮點(diǎn)，推廣產(chǎn)品應(yīng)用，在定期的工作中應(yīng)該總結(jié)亮點(diǎn)，分析總結(jié)創(chuàng)新點(diǎn)，深度發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)，發(fā)揮標(biāo)桿帶頭作用。通過搭建監(jiān)控系統(tǒng)，及時處理各種異常和缺陷，提高管控效率，有效縮短故障排除時間。通過開展常態(tài)化的訓(xùn)練，讓員工能夠更加熟練自己的技能，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。

3.4加大細(xì)化崗位責(zé)任指標(biāo)的力度，做好對職工的績效考核

由于職工的崗位眾多，考核因素非常多，考核指標(biāo)的制定難度往往較高，這要求我們對各個崗位進(jìn)行具體的分析，認(rèn)真制定合理的崗位考核指標(biāo)。在指標(biāo)制定的過程中，可以參考同類企業(yè)的先進(jìn)做法，還要聽取員工自己的意見，做到實事求是。考核指標(biāo)制定后并不是一成不變的，其應(yīng)該根據(jù)員工自身水平的提高、企業(yè)技術(shù)換代的力度、企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。在考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上一定要認(rèn)真進(jìn)行把關(guān)，盡量排除主觀因素的打分，且要保證評判的公正性，即要對同一崗位的員工，要采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)。為了降低評判的難度，我們應(yīng)該采用一些可實際量化的績效指標(biāo)，這些指標(biāo)要和員工工作完成情況直接相關(guān)。我們在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況，避免照搬其他企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使績效考核真正起到作用，績效考核的結(jié)果應(yīng)該和員工的工資直接掛鉤，且應(yīng)該對員工的工資總數(shù)影響較大。為了更加激發(fā)員工的工作積極性，我們應(yīng)該多采用獎勵的手段，而不應(yīng)該對員工進(jìn)行過多的懲罰。為了保證績效考核的公正性，企業(yè)應(yīng)該公開績效考核結(jié)果，并對員工反饋的意見進(jìn)行及時處理，維護(hù)績效考核的公正公平原則。

結(jié)語

總之，在現(xiàn)代社會的發(fā)展形勢下，供電所的數(shù)量還將不斷的增加，在電力行業(yè)中的作用也會與日俱增，提高供電所的綜合管理水平，做好供電所的管理工作是非常重要的一環(huán)，這也將直接影響整個電力系統(tǒng)的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：國網(wǎng)晉城供電公司）