工商管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施研究

肖偉

【摘 要】對于企業(yè)而言，其中的工商管理非常的重要。模擬實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑，在工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)中，當(dāng)前存在的主要問題是對實(shí)訓(xùn)的重視程度不夠、校企合作實(shí)訓(xùn)中企業(yè)的參與度不夠、模擬實(shí)訓(xùn)對學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)不夠全面。

【關(guān)鍵詞】工商管理；模擬實(shí)訓(xùn)；教學(xué)模式

引言

工商管理是實(shí)踐性、專業(yè)性、操作性較強(qiáng)的專業(yè)，構(gòu)建完善的模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，有助于工商管理專業(yè)學(xué)生積極實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓展知識體系，開拓學(xué)生的眼界，引導(dǎo)學(xué)生更好的融入到現(xiàn)代企業(yè)的工商管理工作實(shí)踐當(dāng)中。

1模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

1.1堅(jiān)持實(shí)用性原則

工商管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)主要是為了更好的培養(yǎng)專業(yè)化的工商管理人才，該系統(tǒng)的使用者是工商管理專業(yè)的學(xué)生，面對目標(biāo)學(xué)生群體，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不必非常的全面，只要能夠從企業(yè)管理的實(shí)際需要出發(fā)，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能為主要目標(biāo)，更好的促使學(xué)生在日常的教學(xué)實(shí)踐中，進(jìn)行合理的練習(xí)，以掌握更多的實(shí)用技能。

1.2堅(jiān)持適用的原則

工商管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合現(xiàn)代企業(yè)活動的有關(guān)要求，針對實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行有效的模擬練習(xí)，將眾多的商業(yè)環(huán)境要素如原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)者、銀行、市場、政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)模擬，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中，對企業(yè)運(yùn)作流程和管理模式進(jìn)一步掌握，促使專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，更加貼近未來專業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，日后的工作中更加熟練的進(jìn)行專業(yè)化操作。

2工商管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

2.1實(shí)踐教學(xué)中對模擬實(shí)訓(xùn)的重視度不夠

模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是為了培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力，使學(xué)生具備較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)，能夠成為工商管理行業(yè)的高端人才。但在實(shí)際教學(xué)中，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的這一目的并不一定能達(dá)成，其最關(guān)鍵的影響因素就是實(shí)踐教學(xué)中對于模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視程度不夠。一方面，學(xué)生不能夠深刻的認(rèn)識到模擬實(shí)訓(xùn)課的意義，覺得模擬實(shí)訓(xùn)就是由老師安排好、自己跟著做就行，在實(shí)訓(xùn)中缺少主觀意識與理性的融合、缺少創(chuàng)新意識與實(shí)踐意識的結(jié)合，因此模擬實(shí)訓(xùn)中學(xué)生能夠掌握的知識綜合應(yīng)用方式、方法有限。另一方，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要老師與學(xué)生的密切配合，而且教學(xué)中學(xué)生的主動性、獨(dú)立思考性是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，但在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生良落不齊，對模擬實(shí)訓(xùn)缺少統(tǒng)籌的規(guī)劃和參與興趣，這就導(dǎo)致了學(xué)生在模擬實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)消極、被動，也使老師的教學(xué)陷人進(jìn)退兩難的境地，因此有些老師為了完成任務(wù)，就將模擬實(shí)訓(xùn)課上成了“形式課”，只講究走過程，而不重視學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中到底學(xué)到了什么，每個(gè)環(huán)節(jié)按部就班，沒有拓展性和創(chuàng)新性。

2.2企業(yè)參與配合不足

企業(yè)與院校保持有效互動，才能不斷優(yōu)化改進(jìn)工商管理人才培養(yǎng)的質(zhì)量，解決工商管理模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的不足，同時(shí)為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)的工商管理人才。但是，當(dāng)前企業(yè)的社會競爭壓力較大，企業(yè)工商管理崗位的任務(wù)較為繁重，部分企業(yè)沒能有效與院校配合，沒能給學(xué)生提供豐富的模擬實(shí)訓(xùn)崗位。其次，現(xiàn)代企業(yè)辦公往往依靠自主開發(fā)的自動化、智能化辦公系統(tǒng)，企業(yè)出于保密與安全需要，往往不愿意學(xué)生接觸到企業(yè)的核心資料，這使得學(xué)生在參與企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)活動時(shí)不能接觸到核心業(yè)務(wù)，實(shí)訓(xùn)學(xué)生對企業(yè)運(yùn)營機(jī)制、管理流程的熟悉度與參與度不足。第三，企業(yè)與院?；硬蛔悖髽I(yè)不能有效指導(dǎo)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)，導(dǎo)致院校開展的工商管理模擬實(shí)訓(xùn)的水平、效率還相對較低。

3工商管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)施

3.1明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量

要提高模擬實(shí)訓(xùn)的效果，首先要明確實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)，使學(xué)生、老師做到“心中有數(shù)”，這樣他們才能對實(shí)訓(xùn)教學(xué)更為重視，在目標(biāo)的激勵下積極的開發(fā)自身的潛能。例如校企合作模擬實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生在崗位上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，雖然企業(yè)員工忙于自己的事無暇顧及實(shí)訓(xùn)學(xué)生，但學(xué)生知道自己要學(xué)什么、要達(dá)到那種程度，那么在實(shí)訓(xùn)中他就會刻意的去觀察、留意、思考，這樣下來模擬實(shí)訓(xùn)的效果自然能得到提高。其次，引導(dǎo)學(xué)生制定短期和長期的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，將整個(gè)模擬實(shí)訓(xùn)過程統(tǒng)籌安排、規(guī)劃，這樣更有利于學(xué)生實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。再次，在模擬實(shí)訓(xùn)前后組織學(xué)生針對實(shí)訓(xùn)進(jìn)行討論，實(shí)訓(xùn)前討論實(shí)訓(xùn)的目的、計(jì)劃等，實(shí)訓(xùn)后討論實(shí)訓(xùn)的收獲、體驗(yàn)等，這樣有助于學(xué)生對實(shí)訓(xùn)進(jìn)行反思和加工整理，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果有更好的提升。此外，還可以結(jié)合一些實(shí)訓(xùn)的案例教導(dǎo)學(xué)生怎樣參與實(shí)訓(xùn)、怎樣解決實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題等，以此增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中能夠獲得更多的機(jī)會。

3.2建立符合企業(yè)需要模擬平臺

提高工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)有效性需要搭建有效的工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)平臺。只有切實(shí)發(fā)揮日益豐富多樣的信息技術(shù)平臺的優(yōu)勢，開發(fā)基于多媒體的企業(yè)仿真環(huán)境的模擬平臺，才能更好的提高工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有效性。因此，無論是ERP軟件，還是工商管理項(xiàng)目實(shí)踐，以及相關(guān)的人力資源、財(cái)務(wù)資源、質(zhì)量與客戶管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，相關(guān)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室都應(yīng)當(dāng)從企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，按照我國企業(yè)運(yùn)行的基本流程，例如采購與企業(yè)客戶管理的基本操作方法等設(shè)置模擬實(shí)訓(xùn)情境，滿足為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型工商管理人才的需要。教師還要對學(xué)生的具體實(shí)訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，給學(xué)生布置職業(yè)情境的問題，達(dá)到提高模擬實(shí)訓(xùn)平臺的應(yīng)用價(jià)值，更好的培養(yǎng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力目標(biāo)。

3.3模擬實(shí)訓(xùn)考評體系多元化

模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)采用多元化考評體系?？荚u方式可以根據(jù)教學(xué)任務(wù)的需要，選擇學(xué)生自評、互評、教師評價(jià)、過程考核、結(jié)果考核中的一種進(jìn)行考評，也可以將幾種考評方式綜合組合在一起進(jìn)行考評，例如過程考核和結(jié)果考核結(jié)合的考評方式，或者學(xué)生互評和教師評價(jià)結(jié)合的考評方式?？己酥黧w應(yīng)該是崗位工作任務(wù)項(xiàng)目的完成情況，具體可以靈活采用筆試、撰寫項(xiàng)目活動報(bào)告、進(jìn)行調(diào)查等方法對學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)成果進(jìn)行檢驗(yàn)。

3.4根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置模擬實(shí)訓(xùn)的情境與教學(xué)平臺

目前大多數(shù)學(xué)校沒有能力建立自己的實(shí)踐基地，而企業(yè)也不愿意接受在校學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，因此，高?？梢酝ㄟ^模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，使學(xué)生在近似企業(yè)崗位工作的環(huán)境中，通過實(shí)踐與體驗(yàn)來提高職業(yè)能力，即根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際崗位狀況設(shè)置模擬工作環(huán)境和可能出現(xiàn)的各種工作狀況與問題，讓學(xué)生通過反復(fù)操作演練仿真的裝置，解決這些問題，在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該掌握的知識與技能，并運(yùn)用這些知識和技能來解決問題，從而使學(xué)生把碎片化的知識融會貫通形成綜合處理問題的能力。由于這種模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠設(shè)置符合職業(yè)實(shí)際需要的教學(xué)情境，而且針對性強(qiáng)、安全性好、培訓(xùn)快速簡捷，所以采用系統(tǒng)性的模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)效率比較高。

結(jié)語

簡而言之，在工商管理專業(yè)教育教學(xué)過程中，讓學(xué)生參與專業(yè)實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生將課堂知識與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，在一定程度上符合工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的。這樣一來在解決就業(yè)前景的情形下，也能提高在選擇就業(yè)中職業(yè)競爭力。雖然本文對于工商管理實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行了簡單的分析和概括。但是，在具體實(shí)踐中，還有待進(jìn)一步完善，開展實(shí)訓(xùn)課程目的是與教育理念相符合，建設(shè)應(yīng)用型人才的重要方略。該課程作為一種實(shí)踐教學(xué)的全新嘗試，需要全方位的配合和輔佐，仍然需要在實(shí)踐中不斷探索與完善。

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（作者單位：國網(wǎng)山西技培中心大同分部）