試論邊疆油田如何加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

崔賀新　李愛軍　張默遲

摘要：隨著分公司改革的不斷深化，規(guī)模擴(kuò)大與成本管控間的矛盾日益突出，社會各類思潮的影響，員工隊伍思想上產(chǎn)生了各類問題，影響了分公司改革發(fā)展穩(wěn)定。對此，本文提出以人為本，關(guān)心關(guān)愛員工物質(zhì)和精神兩方面需求，以搭建四大平臺為載體，構(gòu)建人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)長效機(jī)制，培育“草原油情”文化，為分公司改革發(fā)展穩(wěn)定產(chǎn)生巨大推動作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo);改革發(fā)展穩(wěn)定

一、分公司概況

分公司共有各類油水井2000余口，負(fù)責(zé)原油的產(chǎn)、儲、運、銷工作，用工總量近3000人，絕大部分來自冀中地區(qū)。地處內(nèi)蒙高寒地區(qū)，春秋季節(jié)沙塵暴肆虐，冬季最低溫度達(dá)到零下40多攝氏度，一年中有8個月的時間最低氣溫在零度以下。油田分布點多、面廣、線長，20余個基層單位東西最大跨度近千公里，南北最大跨度六百公里，社會依托差。近年來，分公司堅持以人為本抓管理、關(guān)心關(guān)愛帶隊有，積極推行人性化管理，實現(xiàn)了持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展，目前穩(wěn)產(chǎn)在年75萬噸左右。

二、近年來分公司思想政治工作面臨的問題

（一）改革的不斷深入使部分員工受到了社會多元化思潮的沖擊，價值觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，影響了工作態(tài)度和工作效率，對油田持續(xù)帶來了不利因素。

（二）隨著油田生產(chǎn)經(jīng)營形勢的日趨嚴(yán)峻和員工的年齡增長，員工普遍感到工作和生活壓力加大，一方面來自因員工長期在外工作，無暇照顧子女、父母，員工心理負(fù)擔(dān)重，家庭愧疚感強;另一方面來自生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)考核日臻細(xì)致、工作量不斷加重和現(xiàn)行管理制度的剛性化機(jī)制。

（三）大多數(shù)員工工作和生活的地點社會依托差，生活方式單一，在工作的周期內(nèi)，日常生活工作化，常年要忍受工作環(huán)境之苦、生活寂寞之苦、離別親人之苦和家人相思之苦，有精神層面和情感層面的需求。

三、解決問題的具體措施

（一）搭建領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)平臺，夯實基礎(chǔ)保障

1.主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓文化建設(shè)。將各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)作為“草原油情”文化建設(shè)的第一責(zé)任人，親自策劃、部署文化建設(shè)工作，定期召開協(xié)調(diào)會、推進(jìn)會，檢查督促工作落實。

2.實行《分公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司機(jī)關(guān)部室主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層單位制度》。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的基層單位聯(lián)系點，每名班子成員每季度深入聯(lián)系點一次，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨員聯(lián)系群眾、員工隊伍穩(wěn)定和訴求等內(nèi)容開展工作和調(diào)研。

3.改善工作生活環(huán)境。力所能及實施礦區(qū)改善房建設(shè)、綜合服務(wù)樓建設(shè)等民生工程，為員工建設(shè)多功能運動健身廣場，修葺宿舍樓墻體，增強一線員工獲得感、滿意度。

（二）搭建情感凝聚平臺，營造人文氛圍

1.常態(tài)化開展系列文化活動。按照“形式靈活，主題鮮明，老少皆宜”的原則，每年上下半年兩次開展“草原油情”文化節(jié)和“快樂之冬”系列文體活動，保證全年每個時段都有員工喜聞樂見的活動。

2.建立業(yè)余協(xié)會社團(tuán)。發(fā)動二連油田在職員工自發(fā)建立業(yè)余協(xié)會社團(tuán)，制定協(xié)會管理制度，由分公司工會明確組織機(jī)構(gòu)、提供場地和資金支持，并鼓勵協(xié)會、社團(tuán)向網(wǎng)購等新領(lǐng)域擴(kuò)展。

3.全力保障員工身心健康。通過微信群發(fā)布心理健康知識講座，選派醫(yī)生常年進(jìn)駐生產(chǎn)一線開展義診巡診，滿足邊遠(yuǎn)單位醫(yī)療服務(wù)需求。為一線邊遠(yuǎn)單位配備各類文體活動器材，滿足員工業(yè)余文體活動需求。

（三）搭建溝通互動平臺，暢通交流渠道

1.拓寬民主管理渠道。完善職工代表巡視制度和職代會管理，規(guī)范廠務(wù)公開，組織基層各單位每半年開展一次員工懇談會，收集答復(fù)意見建議，回應(yīng)員工關(guān)切，解決實際問題。

2.鞏固擴(kuò)大溝通交流陣地。創(chuàng)辦《草原油情》內(nèi)刊，每月一期，發(fā)至基層每個班組，宣傳分公司形勢任務(wù)、方針政策，宣傳各單位在各項工作中的特色經(jīng)驗、亮點事跡，展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌，通報熱點焦點等。

3.及時掌握員工隊伍思想動態(tài)

根據(jù)員工人數(shù)定期印發(fā)調(diào)查問卷，對所反映出的相對集中的問題進(jìn)行統(tǒng)一梳理，并及時給予答復(fù)和解決。對不能自行解決和處理的，匯總上報，由分公司統(tǒng)一安排答復(fù)和解決。

（四）搭建發(fā)展成才平臺，提供有效補充

1.樹立正確選人用人導(dǎo)向。堅持公平、競爭、擇優(yōu)方針，既為年輕人搭建平臺、又讓老同志看到希望。每年培養(yǎng)選拔副科級后備干部，合理使用各年齡段干部，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。

2.助推員工成長成才。每年組織開展職業(yè)技能競賽，加強核心骨干人才的培養(yǎng)。深化青工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計活動，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才，定期評選表彰優(yōu)秀團(tuán)員青年。

3.定期開展群眾性評選表彰“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”方面的先進(jìn)人物或集體活動。以民主投票的方式定期培養(yǎng)選樹工作生活各方面先進(jìn)典型，弘揚道德新風(fēng)，營造良好氛圍，充分調(diào)動員工群眾參與積極性。

四、取得效果分析

（一）干群關(guān)系更加融洽。分公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)極大轉(zhuǎn)變，廣大員工上下關(guān)系融洽，有任何想法都可以直接與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流;左右關(guān)系更加協(xié)調(diào)，合作也越來越默契，分公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作運行地更為流暢。

（二）職業(yè)素養(yǎng)不斷提高。分公司先后有多人獲處局級、省部級勞動模范級稱號，一名基層員工獲得全國勞動模范稱號，超過500人晉升為高級工，有700多人通過自學(xué)獲取了?？埔陨蠈W(xué)歷。

（三）精神風(fēng)貌顯著轉(zhuǎn)變。員工精神風(fēng)貌發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，追求企業(yè)個人利益同步提升、互助友善關(guān)愛他人、樂觀向上崇尚團(tuán)隊精神、主動為發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策的人數(shù)顯著提升。

五、結(jié)論

在理論層面：符合以人為本的總體趨勢，闡明了分公司發(fā)展與員工個人價值實現(xiàn)之間的不可分割關(guān)系，指導(dǎo)意義和推廣價值較強;在實際層面：通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)長效機(jī)制來實現(xiàn)分公司與員工共同發(fā)展的理論創(chuàng)新和方法舉措，在推動發(fā)展、保持和諧穩(wěn)定方面具有很強的實踐性和可操作性。