互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新途徑

王法蒙?

摘要：績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理工作中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理質(zhì)量的高低，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與壯大具有直接影響。面對(duì)現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)只有不斷深化自身的建設(shè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新開(kāi)展績(jī)效管理工作，在此過(guò)程中，獲得了良好的效果，也衍生出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)績(jī)效管理所面臨的新的問(wèn)題。本文通過(guò)簡(jiǎn)要介紹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的影響，分析在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理遇到的問(wèn)題，探討相應(yīng)的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;企業(yè)績(jī)效管理;創(chuàng)新途徑

隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展都帶來(lái)了不可回避的影響。需要企業(yè)不斷調(diào)整自身人力資源管理的步伐，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中適應(yīng)和創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效管理工作，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)保持健康發(fā)展的節(jié)奏。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的影響

（一）顛覆了傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式

在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，單純、盲目地?cái)U(kuò)張企業(yè)規(guī)模和占領(lǐng)市場(chǎng)，會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展帶來(lái)極大的弊端。只有從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，不斷提升企業(yè)自身的管理，才是推動(dòng)企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中保持健康、可持續(xù)狀態(tài)的根本?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，將現(xiàn)代信息化技術(shù)對(duì)逐漸納入到傳統(tǒng)的績(jī)效管理之中。使得抓住這個(gè)機(jī)遇的企業(yè)，更加注重對(duì)自身員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)的考核，在不斷強(qiáng)化企業(yè)“員工的力量”的過(guò)程中，提升企業(yè)整體的績(jī)效管理質(zhì)量。

（二）激發(fā)了員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的積極性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加注重對(duì)企業(yè)員工個(gè)人能力和綜合素質(zhì)的考核，企業(yè)根據(jù)考核的結(jié)果可以有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行管理。同時(shí)，不同的考核結(jié)果，對(duì)員工個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的影響，因此，根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理考核的內(nèi)容，員工在日常工作以及個(gè)人修養(yǎng)的過(guò)程中，會(huì)更加關(guān)注對(duì)相應(yīng)領(lǐng)域的提升。在績(jī)效管理過(guò)程中，將對(duì)員工個(gè)人的考核結(jié)果與員工崗位的輪換、個(gè)人職位的晉升有效的結(jié)合在一起，不僅激發(fā)了員工提升自我進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的積極性，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)整體管理在更加順利的氛圍中良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）提升了企業(yè)績(jī)效管理的效率

企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式，存在著嚴(yán)重的過(guò)程繁瑣和企業(yè)需要投入其中的人、財(cái)、物負(fù)擔(dān)過(guò)重的問(wèn)題，嚴(yán)重制約企業(yè)整體的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理可以很好的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式下的這類(lèi)弊端，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)的便利條件，高效實(shí)施企業(yè)績(jī)效管理工作，在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)管理的效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理遇到的問(wèn)題

（一）企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的方法存在嚴(yán)重缺陷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理工作離不開(kāi)對(duì)各類(lèi)辦公、管理軟件的引入與應(yīng)用。然而，在實(shí)踐中很多企業(yè)仍保有傳統(tǒng)的人力資源管理理念，并不注重對(duì)市場(chǎng)中已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的辦公、管理軟件的引入，不愿意對(duì)其做出投資。部分企業(yè)的管理層雖然認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理的重要性，并且投入大量資金引入相應(yīng)的管理軟件，并且配備了相應(yīng)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和操作，然而管理軟件的引入與企業(yè)的實(shí)際管理之間，需要一定的磨合期，部分企業(yè)并不注重在此磨合期內(nèi)與軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行深入的溝通，因而造成引入的管理軟件與企業(yè)的管理模式無(wú)法同步、績(jī)效管理效果低下、員工對(duì)相應(yīng)軟件的應(yīng)用不認(rèn)可等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)整體的發(fā)展反而起到了消極的影響。

（二）績(jī)效管理體系的構(gòu)建有待深化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)重金引入相應(yīng)的績(jī)效管理應(yīng)用軟件，如果缺乏軟件公司與企業(yè)共同對(duì)軟件的調(diào)試，不重視與企業(yè)自身管理與發(fā)展情況相結(jié)合，僅僅將管理應(yīng)用軟件自帶的績(jī)效考核指標(biāo)照抄照搬到企業(yè)自身的績(jī)效管理工作中，很難將績(jī)效管理應(yīng)用軟件的真實(shí)功能完全開(kāi)發(fā)出來(lái)。應(yīng)用與企業(yè)人力資源管理工作完全不同步的績(jī)效管理軟件，不僅使得員工在參與到企業(yè)績(jī)效管理工作過(guò)程中，對(duì)績(jī)效管理體系內(nèi)相應(yīng)指標(biāo)的完成情況造成很大的困難，也使得所得到針對(duì)員工的績(jī)效管理工作考核結(jié)果，難以達(dá)到企業(yè)最初引入績(jī)效管理應(yīng)用軟件的預(yù)期。

（三）績(jī)效管理工作隊(duì)伍的建設(shè)無(wú)法滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展的需要

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)在建設(shè)績(jī)效管理工作隊(duì)伍的過(guò)程中，在引入具備專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技能的人才同時(shí)，勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作隊(duì)伍原有員工的技能知識(shí)培訓(xùn)。然而，在實(shí)踐過(guò)程中，很多重金引入績(jī)效管理應(yīng)用軟件的企業(yè)，雖然能夠?yàn)樽陨淼目?jī)效管理隊(duì)伍配備具備專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技能、能夠?qū)?jī)效管理應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)試的員工，然而，對(duì)績(jī)效管理工作隊(duì)伍原有員工的技能知識(shí)培訓(xùn)工作的缺失，造成績(jī)效管理工作隊(duì)伍原有員工的績(jī)效管理理念過(guò)于傳統(tǒng)，對(duì)績(jī)效管理應(yīng)用軟件的使用缺乏創(chuàng)造力，具備專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能、能夠?qū)浖M(jìn)行調(diào)試的人員又對(duì)企業(yè)的人力資源管理缺乏了解，使得績(jī)效管理工作隊(duì)伍的建設(shè)無(wú)法保障互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的需求，制約企業(yè)各項(xiàng)管理工作的順利進(jìn)行。

三、企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新途徑

（一）改善互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的應(yīng)用，通過(guò)改善企業(yè)自身的管理模式，進(jìn)而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)例越來(lái)越多?？?jī)效管理工作是企業(yè)人力資源管理工作的核心環(huán)節(jié)，企業(yè)的管理層不僅需要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，績(jī)效管理工作的重心已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)換為對(duì)“人”的管理，照抄照搬的引入績(jī)效管理應(yīng)用軟件，將其他企業(yè)成功的模式完全應(yīng)用于自身企業(yè)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)績(jī)效管理效果的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)績(jī)效管理工作，不僅僅是企業(yè)人力資源管理部門(mén)的工作，同時(shí)需要企業(yè)全體員工通過(guò)績(jī)效管理應(yīng)用軟件，積極的參與到企業(yè)的績(jī)效管理工作之中，在績(jī)效管理工作之中，不能單純的著眼于現(xiàn)階段的績(jī)效管理體系，同時(shí)還應(yīng)該廣泛收集員工在應(yīng)用軟件參與企業(yè)績(jī)效管理工作的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以及對(duì)企業(yè)構(gòu)建績(jī)效管理體系的意見(jiàn)和建議。將互聯(lián)網(wǎng)+融入到績(jī)效管理工作里面來(lái)，而且還應(yīng)該和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)密切的配合，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)，靈活的運(yùn)用到企業(yè)的績(jī)效管理中。在不斷調(diào)整企業(yè)績(jī)效管理體系內(nèi)容的過(guò)程中，提高企業(yè)每一位員工的職業(yè)技能與綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升企業(yè)整體管理工作的效果。

（二）以互聯(lián)網(wǎng)手段制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)，建立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)，使其充分反映企業(yè)內(nèi)部要求及員工需求，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。借助互聯(lián)網(wǎng)方法，建立明確且切實(shí)可行的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，并且在事前、事中、事后多個(gè)維度進(jìn)行控制、監(jiān)督和反饋。根據(jù)員工的不同需求和崗位性質(zhì)差異，制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，并在不同時(shí)期監(jiān)督其目標(biāo)完成情況給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)。

（三）企業(yè)績(jī)效管理工作隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中創(chuàng)新培養(yǎng)人才

依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及對(duì)辦公管理軟件的應(yīng)用，企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效管理工作隊(duì)伍的建設(shè)勢(shì)必要進(jìn)一步加強(qiáng)，注重對(duì)企業(yè)員工隊(duì)伍中具備相應(yīng)技能的人才的挖掘與調(diào)用，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)的培養(yǎng)傳統(tǒng)的績(jī)效管理工作隊(duì)伍中，每一位員工對(duì)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技能與現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理理念的培訓(xùn)，由于年長(zhǎng)的員工對(duì)于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的接受能力遠(yuǎn)不如年輕的員工，因此在此過(guò)程中，應(yīng)該尤其重視對(duì)傳統(tǒng)的績(jī)效管理工作隊(duì)伍中的年輕員工的技能培訓(xùn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)績(jī)效管理工作不僅僅是績(jī)效管理工作隊(duì)伍、人力資源部門(mén)的工作，同時(shí)需要企業(yè)基層的績(jī)效管理工作者對(duì)每一位員工使用績(jī)效管理應(yīng)用軟件的指導(dǎo)。因此，企業(yè)在培養(yǎng)人才的過(guò)程中，有必要對(duì)基層管理人員、生產(chǎn)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)人員、甚至生產(chǎn)車(chē)間下屬生產(chǎn)班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技能以及現(xiàn)代績(jī)效管理理念的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，進(jìn)而保障每一位員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理工作的參與程度。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效管理中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)每一位員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的考核，是企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，實(shí)施有效的人力資源管理的重要途徑。企業(yè)需要在不斷調(diào)整自身績(jī)效管理考核體系、加強(qiáng)績(jī)效管理考核工作隊(duì)伍的建設(shè)的過(guò)程中，充分利用績(jī)效管理考核結(jié)果，依托績(jī)效管理應(yīng)用軟件，對(duì)企業(yè)的每一位員工進(jìn)行有針對(duì)性的管理，在不斷完善企業(yè)人力資源管理工作的過(guò)程中，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

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