基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理分析

徐軍

摘要：本文主要從人工智能在人力資源管理系統(tǒng)中的特點出發(fā)，分別從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的定位、人力資源管理的智能化、員工的培訓工作以及企業(yè)文化的建設力度等方面，深入分析了基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理策略。

關鍵詞：人工智能;人力資源;戰(zhàn)略管理

人工智能時代是當今世界發(fā)展的大勢所趨，在這個大時代背景下，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須做好人力資源管理戰(zhàn)略與人工智能的有效結合。因此，分析基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理策略，對于提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)智能化管理具有十分重要的意義。

一、人工智能在人力資源管理系統(tǒng)中的特點

人工智能是一種新科學技術，主要分為弱人工智能、強人工智能和超人型人工智能，它在人力資源管理系統(tǒng)中主要表現(xiàn)出了以下兩種特點。第一種就是對員工能力的重新定義，人工智能在我國人力資源管理系統(tǒng)中的應用不僅提高了員工的工作能力，更重要的是對員工能力的重新分配，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力與協(xié)作力。第二種則是人工智能重新改寫了人力資源管理系統(tǒng)的工作計劃，確保企業(yè)人才培養(yǎng)計劃的順利落實，促進人力資源管理工作和相關管理流程更加清晰、合理、明確，以此來滿足企業(yè)在人力資源管理戰(zhàn)略方面的新需求。

二、基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理分析

（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理方向的重新定位

在新時期人工智能的大背景下，我國企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理方向需要進行重新定位。這主要是由于傳統(tǒng)企業(yè)，特別是我國部分地區(qū)的中小型企業(yè)，其人力資源的管理部門通常只負責處理本部門的工作，對于其所在公司的其它部門，只采用統(tǒng)籌管理的方法。這就使人力資源管理者不能夠充分同企業(yè)的其它部門人員進行接觸，造成人力資源管理者對其它部門的用人標準理解不清晰，不能夠了解這些部門更需要什么類型的員工。

因此，在新時期人工智能的大背景下，企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理方向應進行重新定位，努力突破傳統(tǒng)的管理模式。在進行企業(yè)招聘的過程中，打破傳統(tǒng)只重視工作經驗的思維模式，適當結合其它部門的工作性質和工作內容，以及人力資源的實際需求情況，有選擇的招聘一些零經驗高等院校畢業(yè)生，并調動這些大學畢業(yè)生工作積極性，充分培養(yǎng)其學習和接受新知識的能力，增加其對企業(yè)的認同感，從而逐漸提高企業(yè)人力資源的管理效率[1]。

（二）人力資源管理戰(zhàn)略的智能化

隨著我國人工智能水平的不斷提升，企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與人工智能相結合將會成為一個必然趨勢。由于經濟結構的不斷變動，我國各企業(yè)對于高知識型的人才需求將會呈直線式上升，企業(yè)的人員流動性也將會隨之增大，這就在一定程度上增加了企業(yè)人力資源管理者的日常工作量，降低其管理工作效率。

在人力資源管理戰(zhàn)略上，對于重復性較強的工作，應適當將其交給人工智能設備來完成，實現(xiàn)人力資源管理與人工智能技術的有效融合，幫助企業(yè)人力資源管理者從技術性含量較低、又需耗費較長時間的工作中解放出來，以此來降低企業(yè)的人力資源管理成本，簡化管理程序，從而提高管理人員的工作效率。此外，企業(yè)在貫徹落實人力資源管理戰(zhàn)略時，必須要重視“AI+HR”新型人力資源管理模式，建設并逐步完善企業(yè)的數字化系統(tǒng)，借助這種人力資源管理模式，進一步增強企業(yè)在市場中的競爭力。

（三）重視員工的培訓工作

人工智能技術的穩(wěn)步發(fā)展，給企業(yè)人力資源管理者們既帶來了機遇，又帶來了挑戰(zhàn)，高素質員工的擁有程度在一定程度上關系到企業(yè)的發(fā)展與可持續(xù)生存。據了解，新時期我國已經有部分中小型企業(yè)開始使用電子信息系統(tǒng)，這種系統(tǒng)可以幫助我國企業(yè)人力資源管理者進行員工績效考核與評估工作，提高管理人員的工作能力，但是企業(yè)中卻存在部分人力資源管理者不愿使用該電子信息系統(tǒng)的情況，這些管理人員所給出的理由是“不能適應電子信息系統(tǒng)記錄任務和跟蹤任務的工作，他們更愿意使用傳統(tǒng)的任務記錄模式”，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)就是企業(yè)對于人力資源管理員工培訓不到位的重要表現(xiàn)之一。

在智能化大背景下，企業(yè)應加強對人力資源管理部門員工的培訓力度，幫助其了解人工智能的優(yōu)勢，弱化其對數字化人力資源管理模式的敵對態(tài)度，鼓勵其主動學習電子信息系統(tǒng)的操作方法，及時引導企業(yè)的人力資源管理員工分別從企業(yè)與員工的角度去思考智能化管理問題，通過溝通化解企業(yè)與員工之間的矛盾，從而最大限度爭取員工的理解和配合，使其愿意參加培訓，努力提高企業(yè)人力資源管理水平。

（四）增強企業(yè)文化的建設力度

企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分之一，這種文化通常是企業(yè)在智能化時代背景下，為了實現(xiàn)企業(yè)奮斗目標而逐漸培養(yǎng)起來的能夠得到所有企業(yè)員工認同的文化理念。一個優(yōu)秀的企業(yè)，其規(guī)章制度、價值觀念以及行為準則等各個方面都會被全體企業(yè)員工所認同，優(yōu)秀的企業(yè)文化對于提高企業(yè)的整體運營效率和人力資源管理水平起著極大的推動作用。

在人工智能的時代背景下，企業(yè)更應當加強企業(yè)文化的建設力度，轉變員工對待AI的態(tài)度，使其用較為開放的心態(tài)看待AI，重視人力資源管理者對待AI的態(tài)度。企業(yè)可以通過舉辦一些集體旅行或者內部聯(lián)誼會等活動，加強企業(yè)各部門員工之間的交流，改善員工之間的關系，同時，還可以通過帶領員工體驗附著AI技術的數字游戲、數字電影，使其增進對AI技術的了解，增加對AI技術的好感度，從而認同智能化的企業(yè)管理文化[2]。

三、結論

綜上所述，企業(yè)的人力資源管理模式在結合人工智能技術以后，將會經歷一次巨大的改變。因此，重新定位企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的管理方向，促進人力資源管理的智能化，做好員工的培訓工作，加大企業(yè)文化的建設力度，以此來促進企業(yè)更加長遠持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]趙志偉.人工智能對人力資源管理的影響及應用對策分析[J].人才資源開發(fā)，2019，12：73-74.

[2]高凱.人工智能時代背景下中小企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢及對策[J].全國流通經濟，2019，11：80-82.