醫(yī)院政治思想工作中以人為本管理理念的探討

張紅

摘要：醫(yī)院是具備社會(huì)公益性與經(jīng)濟(jì)性且服務(wù)人民群眾的特殊組織機(jī)構(gòu)，隨著社會(huì)的發(fā)展以及醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院的生存與發(fā)展環(huán)境日趨嚴(yán)峻。而其中思想政治工作也應(yīng)隨著時(shí)代的前進(jìn)步伐而調(diào)整與完善，緊跟時(shí)代發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療從業(yè)人員的思想與心理狀態(tài)，以人的基本需求與利益為出發(fā)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的積極性與創(chuàng)造性，從根本上促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文主要論述了醫(yī)院以人為本的政治思想工作重要性，并給出了若干提升建議，期望能夠有效的推動(dòng)醫(yī)院思想政治工作效率與質(zhì)量，為醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理;政治思想;人本主義;重要性;理念

醫(yī)院政治思想工作的主要內(nèi)容是解決職工的矛盾、引導(dǎo)樹立正確的觀念，更好的投身到工作中，切實(shí)提高醫(yī)院綜合實(shí)力與績(jī)效。因此，從人本主義出發(fā)，并堅(jiān)持以該理念為宗旨開(kāi)展醫(yī)院政治思想工作，才能從根本上解決人與人、人與事之間的問(wèn)題，更好的體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值。

一、人本理念在醫(yī)院政治思想工作中的必要性

就我國(guó)當(dāng)前醫(yī)院政治思想工作來(lái)說(shuō)，人本主義理念不但具有必要性更具有迫切性。醫(yī)務(wù)工作者是醫(yī)院思想政治工作的主體，更是醫(yī)院綜合實(shí)力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及發(fā)展動(dòng)力的體現(xiàn)，因此只有加強(qiáng)以人為本的政治思想工作理念與作用，才能確保醫(yī)院政治思想工作的先進(jìn)性與正確性，充分發(fā)揮、調(diào)動(dòng)起醫(yī)務(wù)工作者的積極性，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。醫(yī)院政治思想工作中以人為本的理念主要體現(xiàn)在給予醫(yī)務(wù)工作者充分的理解與尊重，滿足其對(duì)物質(zhì)方面的需求，豐富其精神世界，引導(dǎo)正確世界觀、價(jià)值觀與人生觀的樹立，避免在意識(shí)形態(tài)上出現(xiàn)偏差，并在日常醫(yī)務(wù)工作中充分的體現(xiàn)出為人民群眾服務(wù)的初心與宗旨。以人為本的醫(yī)院政治思想工作的必要性還具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面中。

（一）以人為本的思想政治工作是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求

醫(yī)院內(nèi)部開(kāi)展的政治思想工作的最終目標(biāo)是為了切實(shí)提高醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力，強(qiáng)化職工精神文明建設(shè)，更是醫(yī)院開(kāi)展臨床教學(xué)、科研進(jìn)步等工作的必要基礎(chǔ)與前提。隨著我國(guó)醫(yī)療改革的深入進(jìn)行，醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而醫(yī)院為了保持自身發(fā)展動(dòng)力與綜合實(shí)力就必須從基礎(chǔ)的人力管理入手，貫徹人本主義精神與宗旨，重視對(duì)醫(yī)院職工尤其是醫(yī)務(wù)工作者的人文關(guān)懷，將醫(yī)院的發(fā)展愿景、規(guī)劃與個(gè)人目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，才能形成合力，全面投入到醫(yī)院日常工作建設(shè)中來(lái)。同時(shí)也促使醫(yī)院政治思想工作方向明確，取得良好的預(yù)期效果。

（二）有助于醫(yī)院輸出優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，緩解醫(yī)患矛盾

醫(yī)院政治思想工作的主要對(duì)象是每天直接接觸患者的醫(yī)護(hù)工作人員，在社會(huì)輿論以及緊張的醫(yī)患關(guān)系下，不但要做好患者的治療護(hù)理服務(wù)工作，還要面對(duì)患者因疾病產(chǎn)生的焦慮心情，從自身情況出發(fā)還要處理好醫(yī)院內(nèi)部對(duì)工作質(zhì)量的要求，以及追求個(gè)人的發(fā)展與提升。這就需要醫(yī)護(hù)工作者樹立正確的人生觀、世界觀與價(jià)值觀，醫(yī)院在政治思想工作中就可以以此為切入點(diǎn)，通過(guò)溝通、教育與學(xué)習(xí)，調(diào)整與引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作人員的心理、工作開(kāi)展方式以及工作態(tài)度、意識(shí)，從患者的需求與角度出發(fā)，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。另外，在醫(yī)療糾紛增多的當(dāng)前，在醫(yī)務(wù)工作人員中樹立以人為本的宗旨理念，換位思考加強(qiáng)與患者之間的交流，提升服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，以包容與理解來(lái)面對(duì)患者，切實(shí)緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

（三）人本精神也是醫(yī)院政治思想工作有效開(kāi)展的保障

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展及，在醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，醫(yī)護(hù)人員的各種觀念也隨之呈現(xiàn)出多元化的改變。在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、價(jià)值觀以及人生觀的轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員的心理矛盾以及壓力也隨之加大，甚至部分員工在思想認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏離，嚴(yán)重的還存在一定的心理障礙。這種情況下，傳統(tǒng)的醫(yī)院政治思想工作開(kāi)展模式與內(nèi)容已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)需求之間差生了越來(lái)越大的矛盾，若不及時(shí)改革，醫(yī)院職工政治思想工作將嚴(yán)重滯后。而人本主義為中心的政治思想教育則順應(yīng)的時(shí)代發(fā)展的需要，能從職工的基本需求出發(fā)，解決醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際問(wèn)題，緩解身心壓力，為其提供溫度的人文關(guān)懷，最大程度的保障醫(yī)護(hù)人員的心理健康。促使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)政治思想工作能夠順利開(kāi)展的同時(shí)，也能讓職工在工作中不斷創(chuàng)造出更加豐富的社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值。

二、強(qiáng)化人本理念在醫(yī)院政治思想工作中的途徑

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷，打造職工凝聚力

醫(yī)院政治思想工作范圍不僅局限于臨床服務(wù)，更需要普及到醫(yī)院內(nèi)部完整區(qū)域，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性與溫暖人心的目標(biāo)。當(dāng)職工心情愉悅，必然將會(huì)激發(fā)出更多的工作熱情，積極主動(dòng)性與主觀能動(dòng)性更加高漲，工作質(zhì)量也隨之得到提升。隨著醫(yī)療改革的持續(xù)深入，醫(yī)院內(nèi)部崗位間競(jìng)爭(zhēng)激烈，且當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系較為緊張，部分社會(huì)輿論有失公允，醫(yī)務(wù)工作人員心理與社會(huì)壓力不斷加大。由此醫(yī)院政治思想工作開(kāi)展起來(lái)就需要更加注重與醫(yī)護(hù)人員的雙向溝通，加強(qiáng)人文關(guān)懷范圍與力度，通過(guò)有形的服務(wù)以及無(wú)形的關(guān)懷來(lái)引導(dǎo)、愛(ài)護(hù)職工，并給予充分的理解與尊重。平等的溝通、交流，用真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)對(duì)職工進(jìn)行感化。尤其是溝通時(shí)要基于實(shí)際情況出發(fā)，消除職工在思想、意識(shí)上的錯(cuò)誤認(rèn)知，利用政治思想工作來(lái)達(dá)到提前預(yù)防與控制的效果，切實(shí)實(shí)現(xiàn)職工在思想上的穩(wěn)定與統(tǒng)一，打造振奮的工作面貌、團(tuán)隊(duì)凝聚力以及醫(yī)院與自身于一體的榮譽(yù)感。

（二）促進(jìn)政治思想工作隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院政治思想工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)一支有科學(xué)健全的政工干部隊(duì)伍，也從另一個(gè)方面促使了醫(yī)院加強(qiáng)培養(yǎng)與建設(shè)具有較高思想覺(jué)悟與政治素養(yǎng)的政工團(tuán)隊(duì)。要想體現(xiàn)醫(yī)院管理的人本主義，就必須加強(qiáng)隊(duì)伍綜合素養(yǎng)提升，打造政治思想工作隊(duì)伍的向心力，將其工作熱情與主動(dòng)性全面調(diào)動(dòng)起來(lái)，并保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，以滿足增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力的需求。另外，還要通過(guò)以人為本核心的政治思想工作，加強(qiáng)醫(yī)院職工的帶動(dòng)力，增強(qiáng)各個(gè)崗位的服務(wù)意識(shí)與政治覺(jué)悟。由于當(dāng)前思想政治工作的開(kāi)展對(duì)象主要為醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)與服務(wù)人員，而這部分職工的崗位技術(shù)要求與風(fēng)險(xiǎn)性較高，且直接影響到醫(yī)院整體的醫(yī)療服務(wù)水平與工作質(zhì)量，并于患者的生命安全息息相關(guān)，因此，醫(yī)院思想政治工作還要促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員從專業(yè)能力、服務(wù)意識(shí)到個(gè)人事業(yè)發(fā)展追求的角度上，實(shí)現(xiàn)院方與個(gè)人目標(biāo)的高度統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)工作創(chuàng)造力與主觀能動(dòng)性。

（三）優(yōu)化醫(yī)院思政治思想工作體系

以人為本的醫(yī)院政治思想工作體系的搭建與完善，要注重工作開(kāi)展的方式方法，一改過(guò)往冰冷、生硬的說(shuō)教式方法，積極納入全新、科學(xué)的溝通方式與管理理念，使醫(yī)院政治思想工作體系更加豐富與完善。鑒于當(dāng)前醫(yī)院政治思想工作的對(duì)象主要為醫(yī)護(hù)工作人員，因此醫(yī)院政治思想工作任務(wù)就需要調(diào)整為相應(yīng)的解決醫(yī)護(hù)工作人員在工作中遇到的矛盾與關(guān)系處理，并提出注重自身業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)的提升，樹立起業(yè)務(wù)過(guò)硬、公正無(wú)私的形象。在政治思想工作體系中要大膽啟用有能力、有覺(jué)悟的新人，充實(shí)團(tuán)隊(duì);而在工作開(kāi)展模式上要積極引入科學(xué)與先進(jìn)的方法、理念，實(shí)現(xiàn)與新形式、新需求相匹配的目標(biāo)，貫徹落實(shí)以人為本的醫(yī)院政治思想教育，從全局出發(fā)促進(jìn)醫(yī)院的和諧、健康發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

以人為本的醫(yī)院政治思想教育是全面推動(dòng)醫(yī)院營(yíng)運(yùn)效率、提高并創(chuàng)造出更高個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵，通過(guò)落實(shí)、貫徹該宗旨，全面有效的促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與科研水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德與專業(yè)素養(yǎng)，更好的回饋社會(huì)、服務(wù)患者，為打造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

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