消除大爆炸創(chuàng)新周期中“熵階段”的探索性研究

陳晟 趙春舒

摘要：本研究立足于大爆炸創(chuàng)新模型結構，探索身處于大爆炸創(chuàng)新環(huán)境下的企業(yè)應該如何通過“耗散結構”等方式消除大爆炸創(chuàng)新周期中的“熵階段”，通過去“熵”化行為為企業(yè)重新打造新的發(fā)展周期。以建立長期有效的創(chuàng)新競爭機制，本研究的探索和延伸可以對大爆炸創(chuàng)新理論的未來起到較好的推動作用。

Abstract： Based on the structure of the Big Bang Innovation， the study explores how to eliminate the "entropy phase" around the period of Big Bang Innovation through "dissipation structure". Through the behavior of eliminating the "Entropy"， the enterprise will? establish a long-term effective innovation competition mechanism.? A good exploration and extending of research will develop the Big Bang Innovation in future.

關鍵詞：大爆炸創(chuàng)新;熵;熵階段;耗散結構

Key words： Big Bang Innovation;entropy;entropy stage;dissipation structure

中圖分類號：F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）25-0124-03

0? 引言

隨著高科技與互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，大爆炸式創(chuàng)新在現(xiàn)實中表現(xiàn)得越來越普遍，這類創(chuàng)新?lián)碛芯薮竽芰康念嵏策^程，可以在數(shù)月或數(shù)日之內撼動那些根基牢固的企業(yè)。美國學者拉里·唐斯與保羅·紐恩斯最早于2013年提出了大爆炸創(chuàng)新的概念，他們指出這種方式的創(chuàng)新正通過前所未有的方式爆炸性成長，打破了行業(yè)間的壁壘，很短的時間內對原先企業(yè)造成災難性和顛覆性的威脅，但在爆炸式成長的后期將會迅速進入“大擠壓”狀態(tài)而崩潰，從而進入“熵階段”[1]。做為身處大爆炸創(chuàng)新環(huán)境下的企業(yè)，在完成快速的成長后，如何擺脫被迅速擠壓的狀態(tài)并且消除最終的“熵階段”呢？研究從“熵”與“耗散理論”的視角進行分析，嘗試為企業(yè)尋找到合適的解決方案。

1? 大爆炸創(chuàng)新周期分析

創(chuàng)新研究一直以來都是國內外學者熱門研究方向之一。拉里·唐斯與保羅·紐恩斯在對大量企業(yè)進行案例分析之后，在顛覆式創(chuàng)新的基礎之上，根據當今市場的最新發(fā)展趨勢提出了大爆炸式創(chuàng)新。他們認為顛覆式創(chuàng)新包括了三個階段，分別是以Porter.M.E基本競爭戰(zhàn)略為主的自上而下式顛覆[2];以Clayton Christensen主張的自下而上式顛覆[3];以W. Chan Kim與Renee Mauborgne藍海戰(zhàn)略為主的側面包抄顛覆[4]。 然而大爆炸創(chuàng)新并不遵循原來的原則，創(chuàng)新可以同時做到質量更優(yōu)、價格更低，以最快的速度抓住最多客戶的注意力，形成四面八方涌來的顛覆[1]。大爆炸創(chuàng)新更多的應用于消費電子、移動計算、云端技術、計算機與通訊技術等科技互聯(lián)行業(yè)，這些行業(yè)在發(fā)展速度、信息平臺、消費規(guī)模與產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)方面都與傳統(tǒng)行業(yè)具有顯著的區(qū)別，所帶來的技術創(chuàng)新更趨近于高速化和廣泛化，更容易被早期使用人群所關注。因為這種行業(yè)產品生命周期短，可能很快會被新技術所替代和淘汰，所以大爆炸創(chuàng)新曲線類似于“鯊魚鰭”的形態(tài)。根據以上規(guī)則，大爆炸創(chuàng)新生命周期圖如圖1所示。

圍繞大爆炸創(chuàng)新的生命周期共分為四個階段來進行。拉里·唐斯與保羅·紐恩斯借用了描繪宇宙誕生和終結的宇宙大爆炸理論的命名方式：奇點、大爆炸、大擠壓和熵階段。熵階段處于整個生命周期的末端，可以描述為處于一種死亡的平衡狀態(tài)，這種平衡狀態(tài)所代表的靜寂，將會導致企業(yè)從大爆炸創(chuàng)新的輝煌中逐漸走向消亡。

2? “熵”與“耗散理論”

德國物理學家魯?shù)婪颉た藙谛菟褂?856年首次提出了“熵”的概念，他認為在孤立的系統(tǒng)內，分子熱運動總是從原來有序的、集中的排列狀態(tài)趨于分散、凌亂狀態(tài)。1877年奧地利物理學家路德·維?！げ柶澛鼘Α办亍边M行了進一步拴釋：任何粒子從“無序化”向“有序化”轉變時，必須從外界輸入能量;而從一種“有序化”向另一種“有序化”轉化時，必然伴隨產生某種“無序化”?？梢哉J為系統(tǒng)從有序到無序的自發(fā)過程中，“熵”總是在增加的，當熵達到最大值時，系統(tǒng)將處于平衡狀態(tài)，也稱為靜寂狀態(tài)?！办亍本褪窍到y(tǒng)中存在的無效能量。

是否可以降低或者消除這種無效能量的“熵”呢？耗散理論提出了逆方向進化的解決方案。比利時物理學家伊利亞·普利高津認為遠離平衡狀態(tài)下的開放系統(tǒng)，在于外界環(huán)境交換物質和能量的過程中，通過能量耗散過程和系統(tǒng)的內部非線性結構，可以使熵流為負，系統(tǒng)總熵變可以小于零，可以通過動態(tài)化的熵減過程形成新的有序結構[5]。形成耗散過程必須滿足開放的系統(tǒng)、遠離平衡態(tài)、非線性作用、漲落四個條件[6]。

3? 如何有效消除創(chuàng)新周期的“熵階段”

根據“熵”的自然生成和無序化特征的特點來分析，如果大爆炸創(chuàng)新無法通過外界吸收更多有效能量的話，根據“熵”的自然演化法則，創(chuàng)新企業(yè)將不可避免的進入“熵階段”，代表著創(chuàng)新的終結和沉寂。那么如何為企業(yè)打造一個適合的“耗散結構”可以使“負熵”不斷通過耗散結構進入到大爆炸創(chuàng)新內部而形成有效的“熵減”效應呢？研究認為根據“耗散結構”的實施條件，可以分別從產業(yè)的模式、技術、組織、運營四個維度對大爆炸創(chuàng)新周期提供“負熵”，以消除大爆炸創(chuàng)新周期的“熵階段”，詳細解釋如下：

3.1 建立不斷顛覆自我的模式，遠離平衡態(tài)

大爆炸創(chuàng)新本身是以最快的速度對普通企業(yè)造成災難性和顛覆性的威脅，如果實施大爆炸創(chuàng)新的企業(yè)在未來反而不再創(chuàng)新，內部將自然進入“熵增”的轉換狀態(tài)，那么過去的創(chuàng)新也將很快被其它產品的大爆炸創(chuàng)新所顛覆。這種不斷被顛覆的外部環(huán)境所帶來的“熵增”將導致企業(yè)加速“熵”最大化，最終進入平衡狀態(tài)。對于企業(yè)而言，與其被動等待外部環(huán)境對自己的顛覆式威脅，不如在實施大爆炸創(chuàng)新后主動顛覆自我，始終遠離平衡態(tài)。顛覆自我表現(xiàn)在加強企業(yè)研發(fā)，盡快從外界吸收有效能量，將富含“負熵”特征的新產業(yè)迅速應用于市場，甚至可以同時與自身當前的大爆炸創(chuàng)新技術進行競爭，用新創(chuàng)新周期的“負熵”抵消舊創(chuàng)新周期所產生的“正熵”，使企業(yè)始終保持遠離平衡態(tài)的狀態(tài)，顛覆自我模式可以建立有效的耗散結構。例如：2007年蘋果公司的IPod產品已經占有蘋果公司營業(yè)收入的50%以上，iTune占有74%的市場份額，這是此類產品最為輝煌的時刻，蘋果公司完全可以利用這次大爆炸創(chuàng)新繼續(xù)推廣這類產品，賺取更多的錢。但是蘋果公司親手顛覆了這個正在大獲成功的產品。蘋果公司很快在本年度推出了新的產品iPhone，到2012年的時候，該產品已經占到了蘋果公司收入的58%，利潤占到了70%，蘋果公司正是通過自己研發(fā)的iPhone顛覆掉了曾經輝煌的IPod，自我顛覆模式在蘋果公司身上取得了新的成功。

3.2 利用先進的科技技術，打造開放式創(chuàng)新平臺

科學技術始終是引領大爆炸創(chuàng)新的重要引擎之一，隨著大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網、人工智能等互聯(lián)與共享技術的不斷普及，越來越多的企業(yè)開始培養(yǎng)開放式共享化創(chuàng)新平臺，快速建立新技術或者新市場。這種基于開放平臺基礎上的科技創(chuàng)新可以建立顯著的耗散結構，使企業(yè)可以大量吸收外部環(huán)境所帶來的“負熵”，有效能量源源不斷的從外界輸入至企業(yè)內部以大量抵消企業(yè)內部所自然形成的“正熵”。企業(yè)將不在滿足于第一次大爆炸創(chuàng)新所帶來的市場占有率和企業(yè)利潤率，而是通過所獲得的有效能量，建立開放式共享平臺，通過更充分的有效能量，建立企業(yè)新一輪的大爆炸創(chuàng)新。以小米公司為例：小米手機通過大爆炸創(chuàng)新模式，在獲得良好的銷售成績后，企業(yè)并沒有滿足于現(xiàn)狀。首先，公司通過“小米論壇”每天與用戶近距離溝通，征集用戶對于新產品的真實需求，形成最初的產品畫像和定位;其次，小米公司建立了“設計眾籌”讓用戶參與進產品討論小組，對于產品的功能、外觀、定價等信息進行思想眾籌，并形成最終產品方案;再次;小米公司建立了產品“研發(fā)眾籌”平臺，任何科技創(chuàng)新與發(fā)明者均可以申請加入，小米對具有潛質的研發(fā)產品進行投資與合作，利用眾籌平臺協(xié)助研發(fā)者與小米公司合作推出最新的科技產品;最后，小米公司實現(xiàn)了“生產眾籌”，對消費者購買意愿進行內測，在投產之前就獲得了大量用戶的支持，形成了訂單式銷售。最終，通過不同的開放式平臺，小米公司建立了開放式的“耗散結構”，最大化的降低了“熵增”，形成了良性的“負熵”化循環(huán)過程[7]。

3.3 建立學習型組織，不斷適應企業(yè)內部挑戰(zhàn)

員工是企業(yè)的基本組成部分，員工的素質、水準和工作認真程度直接影響到企業(yè)的發(fā)展，從“熵”的角度而言，企業(yè)大部分員工都會處于一個比較孤立的內部環(huán)境中。封閉的環(huán)境會自然導致“熵增”現(xiàn)象。長期的封閉環(huán)境使員工出現(xiàn)疲倦、驕縱、易怒、懶惰等心理問題，工作績效下降。伴隨著“熵”的繼續(xù)增加，逐漸形成一種平衡態(tài)。如果外部環(huán)境“負熵”在這時出現(xiàn)，也會因為內部的平衡狀態(tài)導致員工已經無法有效吸收外部的有效能量，不能形成有效的耗散結構。為了更好的抵御內部所形成的“正熵”，企業(yè)應該努力建立起學習型組織文化，通過吸收外界的先進知識形成有效能量，將這種能量轉移給內部每一位員工。表現(xiàn)于：培訓新知識、學習新技能、終身制學習計劃等。通過學習新的知識與技能，轉移到員工身上的“負熵”將會顯著提高，非線性結構將明顯擴大。甚至可以將企業(yè)自然轉換的無效能量重新轉變?yōu)橛行芰浚@種學習型組織所產生的內部非線性結構，可以構建有效地耗散結構，當新的大爆炸創(chuàng)新開始時，員工將具有迎接突如其來的成功與急速膨脹市場的準備;在進入大擠壓階段之前，將具有快速的反應和轉型能力。只有這樣，通過學習型組織文化，員工才能不斷吸收知識所帶來的有效能量，更好的將無窮的知識轉換為企業(yè)無窮的“負熵”。

3.4 打造快速運營反應機制，剝離“熵”的侵害

比爾·蓋茨有句名言：“微軟離破產永遠只有18個月”。也就是說，當時的每18個月，微軟公司的整個產品，甚至公司整個運營方向將會產生一個迭代，如果不快速迭代，將很快被市場淘汰。在當今互聯(lián)網階段，這個周期已經縮到了更短[8]。企業(yè)在經歷大爆炸創(chuàng)新的過程中，需要建立一整套快速反應機制，表現(xiàn)在如何快速的判斷產品和市場走向，特別是如何快速剝離上一個迭代的“高熵”化產業(yè)。許多企業(yè)評價一個產業(yè)的好壞，往往從市場占有率和盈利性的角度去評判，很少從“熵”的角度去思考。然而現(xiàn)實表現(xiàn)為：很多“低熵”化的新產業(yè)往往在初始的奇點階段市場占有率和盈利性很低，甚至虧損。但某些已經比較夕陽化的“高熵”產業(yè)并未退出行業(yè)，還依然具有一定的市場占有率和盈利能力。如果企業(yè)不能夠準確判斷產品和市場走向，依然將主要精力關注于“高熵”產業(yè)，而不發(fā)展“低熵”產業(yè)，最后逐漸會走向平衡態(tài)。因此，企業(yè)必須建立運營快速反應機制，從“熵”的角度準確判斷產業(yè)發(fā)展。主動剝離即將不獲利的“高熵”資產，終結沒有發(fā)展前景的上一代核心技術，最晚在大擠壓初期將尚有盈利能力的“高熵”產業(yè)迅速收割與變賣，保留其中“負熵”屬性的資產，以達到產業(yè)的漲落趨勢和瘦身效果，確保創(chuàng)新周期不要進入“熵階段”。同時為下一輪即將來臨的大爆炸創(chuàng)新提供“負熵”化的資源儲備。

綜合對上述四項維度的描述，本研究可以對拉里·唐斯與保羅·紐恩斯的大爆炸創(chuàng)新周期模型進行一定的改進與延伸，企業(yè)通過不斷顛覆自我模式、建立開放式科技創(chuàng)新平臺、不斷提升學習型組織水準、快速剝離大爆炸創(chuàng)新結束后的“高熵”產業(yè)等方式。重新構建一個從單獨封閉的“S”型曲線向多個開放遞進的“S”曲線延伸的大爆炸創(chuàng)新周期圖。隨著時間的不斷延伸，企業(yè)完全可以多次迭代新一輪大爆炸創(chuàng)新，以期望獲得更好的市場表現(xiàn)，同時快速切割即將到來的“大擠壓”時期的產業(yè)，而將有效能量引入到新的“奇點”階段。

4? 結論

本研究從“熵”的角度重新對大爆炸創(chuàng)新周期進行了分析，認為處于大爆炸創(chuàng)新時期的企業(yè)如果不斷的從產業(yè)模式、技術、組織、運營四個維度引入“負熵”，分別滿足遠離平衡態(tài)、開放的系統(tǒng)、非線性作用、漲落四個耗散理論形成的條件，通過在不斷的顛覆自我產業(yè)模式、打造創(chuàng)新技術平臺、建立學習型組織、生成快速運營機制來不斷提高企業(yè)的耗散結構。企業(yè)將可以消除大爆炸創(chuàng)新周期中處于平衡狀態(tài)的“熵階段”，通過研究整理，耗散結構如圖3所示。

從“熵”與“耗散理論”的觀察視角更加說明創(chuàng)新是企業(yè)與組織發(fā)展與成長的源動力，企業(yè)只有不斷的通過耗散結構產生“負熵”的有效能量來抵消“正熵”所帶來的無效能量，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新的產業(yè)生命周期，徹底告別“熵階段”。尤其是當前的大爆炸創(chuàng)新的時代，沒有創(chuàng)新就沒有生存。

參考文獻：

[1]拉里·唐斯，保羅·紐恩斯.大爆炸式創(chuàng)新[M].浙江人民出版社，2014.

[2]克里斯坦森.創(chuàng)新者的窘境[M]. 信出版社，2014.

[3]Kim W C， Mauborgne R.藍海戰(zhàn)略[M].吉宓，譯.北京商務印書館，2015.

[4]鄭偉.大爆炸式創(chuàng)新[J].中小企業(yè)金融，2015（04）：26-27.

[5]孟華，朱其忠.熵、耗散結構理論與價值網絡系統(tǒng)演進[J]. 經濟論壇，2019（1）：28-33.

[6]李書文.熵：一種新的創(chuàng)業(yè)方法論[M].中國民主法制出版社，2017.

[7]Porter.M.E. How competitive forces shape strategy （PP.21-38）[M] Harvard Business Review. 1979.

[8]Prigogine I. Structure， dissipation and life[J]. in Theoretical physics and biology （ed.） M Marois （Amsterdam： North-Holland） 1969，pp 23-52.