基于技術(shù)創(chuàng)新對組織管理模型的復(fù)雜性探析

袁燕

摘要：現(xiàn)代組織管理模型作為組織的核心構(gòu)建，需要做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。技術(shù)創(chuàng)新模型的復(fù)雜性更新對組織管理模型的更新具有推進作用?；诩夹g(shù)創(chuàng)新可以構(gòu)建出一個符合復(fù)雜信息系統(tǒng)特征的組織管理新模型。從復(fù)雜性的視角探析，相較于原有模型，它更注重整體的動態(tài)生成特性，并突顯出其中的信息價值。

Abstract： This organization management model by using the complex information system theory and by analyzing the relevant technological innovation. And this reconstructed organization management model， on one hand， can highlight the effectiveness of

"information" in the organization management， to tally with the theme of our time; on the other hand， it gives the organization management model a holistic dynamic generation characteristic， to maintain the vitality of the model and to adapt the development nature of organizations.

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新;組織管理;復(fù)雜信息系統(tǒng)

Key words： technological innovation;organization management;complex information system

中圖分類號：F273.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）25-0047-02

1? 組織管理模型的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

組織管理的理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以泰勒的科學(xué)管理理論在組織中的應(yīng)用為起點，探討了組織內(nèi)的構(gòu)架以及合適的管理模式，歷經(jīng)了行為科學(xué)管理理論，最終演化為現(xiàn)代的組織管理理論與模式的構(gòu)架?，F(xiàn)代的組織管理模式的構(gòu)架如圖1所示。

在圖中，我們可以看到一個完整的組織需要由五個相應(yīng)的子系統(tǒng)來完成。管理子系統(tǒng)的作用在于對組織目標(biāo)的設(shè)定，反映著組織內(nèi)的計劃、協(xié)調(diào)、實施與控制之間的關(guān)系。社會子系統(tǒng)作為合并歸類人員的安置，為組織的未來發(fā)展提供了必不可少的動力。目標(biāo)和價值子系統(tǒng)在組織中，是基于社會子系統(tǒng)的作用而形成的。

技術(shù)子系統(tǒng)是組織剝離出來的，根據(jù)當(dāng)代管理理念在變革之后在創(chuàng)新管理方向的應(yīng)用。結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的創(chuàng)建更好的滿足了組織各個層次的基本需求，細分了每個崗位需要匹配的職責(zé)，從責(zé)任的角度更加細化了已有的管理模式，這個系統(tǒng)模型的構(gòu)建都基于信息的傳遞基礎(chǔ)?？墒窃诂F(xiàn)實的應(yīng)用中，往往自成體系，沒有很好的進行信息間的相互聯(lián)系與反饋。

2? 技術(shù)創(chuàng)新模型的復(fù)雜性顯現(xiàn)

2.1 技術(shù)創(chuàng)新對組織管理模型的推進

結(jié)合管理理論的演進，我們把技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合管理理論的模型梳理為三大類：一是涉及產(chǎn)品的全新開發(fā)與應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新，可包攬革新原材料的來源以及某些本質(zhì)的改變;二是創(chuàng)新的目的是為了更多的獲得市場利潤，有關(guān)市場的創(chuàng)新;三是指對于原有組織的相應(yīng)改造。而技術(shù)的變革，使得原有的組織構(gòu)架無法很好的吻合市場的發(fā)展，因此，技術(shù)創(chuàng)新對于組織管理模型的演變有著關(guān)鍵性的作用。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新改變組織管理模型的舊形態(tài)

無論是科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域還是經(jīng)濟活動領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新的運行過程都是及其復(fù)雜的，這種復(fù)雜的行為逐漸展現(xiàn)在組織管理理論中。在技術(shù)創(chuàng)新活動模型中看到技術(shù)的推動及市場拉動創(chuàng)新都脫離不了市場的發(fā)展以及銷售的過程，最終通向新產(chǎn)品的研發(fā)。這些創(chuàng)新的誘因都是為了滿足更多的市場需求變化，以及擴大市場規(guī)模，提高市場份額與保持持續(xù)的核心競爭力來穩(wěn)定組織在市場中的地位。因此，創(chuàng)新在組織中的變革決定于市場需求、應(yīng)用研究以及實驗性的過程。

3? 基于技術(shù)創(chuàng)新的組織管理模型構(gòu)建

3.1 技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜與協(xié)同效應(yīng)

技術(shù)創(chuàng)新的運動過程本身就是復(fù)雜性的一種體現(xiàn)，在組織管理的流通領(lǐng)域，它無法孤立的處于一個所謂的封閉狀態(tài)，而應(yīng)不斷的與組織所處環(huán)境之間的各種資源進行交流，交流的根本可以通過三個等級層次來描述，如圖2主干所示。

技術(shù)創(chuàng)新的運動亦脫離不了協(xié)同的作用。在物理學(xué)家哈肯提出協(xié)同理論時，就突現(xiàn)了其與自組織的關(guān)聯(lián)性，即是說在自然界與社會領(lǐng)域中存在著各類的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)內(nèi)又包含著若干相關(guān)聯(lián)的要素。從組織管理的模型中可以看出子系統(tǒng)的存在，是為了最終輸出的作用大于單獨子系統(tǒng)的作用，而不是單個子系統(tǒng)功能的累加。

3.2 基于協(xié)同與復(fù)雜性的模型重建

伴隨協(xié)同及復(fù)雜性創(chuàng)新的表現(xiàn)，對于組織管理模型在這兩個方向上有了更完善的構(gòu)建。

管理認(rèn)知中的組織管理模型應(yīng)用通常體現(xiàn)出組織內(nèi)的各子系統(tǒng)的總和，當(dāng)每一個子系統(tǒng)成為獨立的系統(tǒng)，那么企業(yè)最終的需求目的的滿足與初始目的可能無法相一致，通過圖2可看出，信息傳播在自組織內(nèi)的雙向性表現(xiàn)，以管理子系統(tǒng)作為整體系統(tǒng)的序參量，可以有效的整合整體系統(tǒng)內(nèi)外各層次信息之間的相互交流，最終達到協(xié)同融貫的組織運行。

3.3 對組織管理新模型的復(fù)雜性探析

根據(jù)哈肯的協(xié)同學(xué)理論，組織管理模型作為一個包含多個子系統(tǒng)的整體，其間的相互聯(lián)合作用可以更新宏觀尺度上的結(jié)構(gòu)和運行，然而，競爭是協(xié)同的基本前提和條件，它一方面為系統(tǒng)遠離平衡態(tài)創(chuàng)造了條件，另一方面也進而可以促進系統(tǒng)向有序結(jié)構(gòu)的演化。沿用哈肯的話：“怎樣才可望理解結(jié)構(gòu)或其中的過程呢？……結(jié)構(gòu)永遠在形成、消失、競爭、協(xié)作或組成更大的結(jié)構(gòu)。我們在思想觀念上已達到一個轉(zhuǎn)折點，由靜力學(xué)飛躍到動力學(xué)?！?/p>

因此，組織管理模型內(nèi)部消息之中的信息的量對于此模型系統(tǒng)整體運行的有序起到至關(guān)重要的價值。如圖2所示，組織管理新模型更為強調(diào)技術(shù)子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)和目標(biāo)子系統(tǒng)之間的并行相協(xié)作用，技術(shù)子系統(tǒng)的創(chuàng)新，直接引起人力資源規(guī)劃的調(diào)整，進而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變革，有時組織結(jié)構(gòu)本身也會發(fā)生技術(shù)性的直接創(chuàng)新，這都會反饋作用于技術(shù)子系統(tǒng)，從而促進或者阻滯技術(shù)創(chuàng)新，起到正反饋或者負(fù)反饋的效應(yīng)。同時，任一系統(tǒng)都會表現(xiàn)出目的性行為，即表現(xiàn)為對某一預(yù)定狀態(tài)目標(biāo)的追求，無論技術(shù)創(chuàng)新還是結(jié)構(gòu)變革都指向組織運行本身的最優(yōu)化目標(biāo)，任何對此預(yù)定目標(biāo)相偏離的信息都會直接或間接的被目標(biāo)子系統(tǒng)反饋回去，并作為校正這種偏離的自我調(diào)節(jié)手段，這是一切控制反饋系統(tǒng)的基本運行理論。

綜上可見，相較于原有組織管理模型的機械構(gòu)成性特征，重構(gòu)的模型更為注重整體系統(tǒng)的動態(tài)生成性。這種生成性并非模糊籠統(tǒng)的“黑箱”式運行過程，在這里，箱子完全被拆除了，我們不僅僅可以看到其中的各個組成子系統(tǒng)，而且可以看到它們之間的相互作用關(guān)系，尤其是信息的交流與傳播，甚至于信息的創(chuàng)生與實現(xiàn)，根據(jù)鄔焜教授信息哲學(xué)的相關(guān)理論，我們完全可以說這不僅表征了組織管理系統(tǒng)的有序生成，更是此生成之涌現(xiàn)的原本根由?！靶畔?chuàng)生是通過信息復(fù)合和重組來實現(xiàn)的，這一過程與對已有信息的重新分解組合、選擇、匹配和建構(gòu)的創(chuàng)造性活動相一致?！苯M織管理系統(tǒng)中的技術(shù)創(chuàng)新就正是遵循了這一創(chuàng)造性活動的基本原則，技術(shù)子系統(tǒng)中的信息創(chuàng)生與重組又實現(xiàn)于組織管理系統(tǒng)的多元組成部分之間的協(xié)同耦合之中，最終通過有序的競爭與協(xié)作促進了組織管理整體的優(yōu)化發(fā)展。

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