孫當霞
為了照看上學的兒子,我在縣城盤下一家干洗店,做起干洗生意。
之所以選擇這個行當,與我愛干凈有關。自小,我就愛洗衣服。盡管那時衣服很少,可我總是兩天一大洗,一天一小洗。
興趣是最好的動力源。我盤下干洗店后,干得盡心盡力,不讓任何一件衣服留下一絲污點。在得到報酬的同時,也得到了顧客的贊譽,這讓我很欣慰。
一天中午,一位女士提著一包衣服,直奔柜臺而來。
我拿起筆,給衣服編號:綿羊皮一件;羽絨服兩件,男款黑色,女款米色;皮草一件,女款,淺咖啡色;羊駝絨一件。
我的目光落在這件羊駝絨上。羊駝絨整體呈黑色,袋口是狐貍毛,袋口與胸圍兩邊有小白兔對稱的圖案,卻是水貂絨面料,顏色有點發(fā)黃。
“是本色嗎?”我問。
“不是,本色是白的?!迸炕卮?。
客人走后,我就開始“攻堅”了。首先做了前期處理,然后打開干洗機,操作電腦模式,按洗滌步驟一步一步進行清洗。清洗結(jié)束,我把衣服掛在模特立體衣架上仔細檢查。檢查發(fā)現(xiàn),口袋上面兩個小白兔圖案的水貂絨雖說比原先亮多了,但并不太稱我的心。
在接下來的檢查中,我看到袋口部位有一個豆大的小黃點。如果不細看,還真難以發(fā)現(xiàn)。
那一刻,我心里很糾結(jié)。如果就此將衣服交給客戶,想必她也不會說什么。畢竟,這件衣服的難洗程度很大。可是,一想起顧客期待的眼神,我的心開始不安起來。記得在南京學習時,師父曾對我說,干咱們這行的,先要把心洗凈。心洗凈了,才能把衣服洗干凈。一想起師父的話,我突然覺得,那個小黃點倏忽一下鉆到我心里去了。
我不能容忍衣服上的污點,更不能容留心中的污點。當即,我決定重洗。
這一次,我采用亮彩粉去黃。我把衣服擺上操作臺,抓住口袋部位的小黃點,浸進拌好的亮彩熱水盆里??诖谒螅l(fā)出“嚓”的一聲響,接著冒起一股白煙。我急忙將口袋從水盆中提出來,當下臉就變了色:口袋起皺了,皮毛翻卷起來。直覺告訴我,這件衣服毀了。
由于自己的執(zhí)拗,導致如此結(jié)果。我十分清楚這件衣服的價格,更清楚如果賠付這件衣服,兩個月白干不說,還要把房租也搭進去。懊惱之余,我打電話向師父求救。師父說,亮彩粉只可用于布料,怎么可以用于皮毛呢?責備之余,又說,你把衣服寄過來,我看能不能釆取什么補救措施。
衣服寄到了,師父看過,也無回天之力。他說,唯一的一個辦法,就是聯(lián)系生產(chǎn)廠家,把這個口袋換掉。我在電話這頭連聲說:“換,換?!睅煾刚f:“可換一個口袋,一新一舊,仍不協(xié)調(diào)?!蔽艺f:“那就兩個都換?!睅煾竾@了口氣:“你掙人家洗衣費200元,換兩個口袋,少說也得七八百啊?!蔽艺f:“我操作失誤,后果自然應該由我承擔。”掛電話時,師父說:“你出師了。”
顧客取衣服時,十分驚奇我怎么把小白兔處理的如此之白,和新的一樣。在了解了情況后,她硬遞給我800元錢,我堅拒。我想,有她的感動和滿意,我便做到了最好。
(郝景田摘自《三門峽日報》2019年7月24日)