鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系研究與實(shí)踐

李靜，劉炳宇，劉婷，徐鑫，趙紅

（鞍鋼集團(tuán)有限公司信息化管理部，遼寧 鞍山114009）

鞍鋼集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鞍鋼集團(tuán)”）自2000年左右開始啟動(dòng)兩化融合建設(shè)[1]，通過十多年的努力，在管理信息化及生產(chǎn)信息化方面取得了一定的成績，部分子企業(yè)已處于國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，其中鞍鋼股份有限公司取得首批國家200家兩化融合認(rèn)證證書，鞍鋼股份有限公司的“鋼鐵厚板項(xiàng)目”被工信部評(píng)為智能制造試點(diǎn)及人工智能應(yīng)用試點(diǎn)示范，攀鋼集團(tuán)有限公司 “積微物聯(lián)CIII工業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”被國家評(píng)為制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范等。但與國際領(lǐng)先的鋼鐵企業(yè)相比，鞍鋼集團(tuán)在兩化融合建設(shè)方面還存在一定的差距，主要體現(xiàn)在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)展不均衡，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，究其原因是鞍鋼集團(tuán)信息化建設(shè)的主體是鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司、攀鋼集團(tuán)有限公司等規(guī)模大、獨(dú)立性強(qiáng)的二級(jí)子企業(yè)，在集團(tuán)戰(zhàn)略管控模式及差異化管控要求下，各個(gè)子企業(yè)獨(dú)自開展兩化融合建設(shè)，但信息化集成水平不足，技術(shù)水平參差不齊，基礎(chǔ)資源支撐力不足等問題，制約了鞍鋼集團(tuán)信息化整體水平的提升發(fā)展?；谏鲜鰡栴}，鞍鋼集團(tuán)于2017年底與中國電子標(biāo)準(zhǔn)化研究院合作，正式啟動(dòng)了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作，希望通過標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，為鞍鋼集團(tuán)及子企業(yè)開展高質(zhì)量信息化工作提供統(tǒng)一的規(guī)范指導(dǎo)，補(bǔ)齊制約信息化整體水平提升的短板，促進(jìn)鞍鋼集團(tuán)高效率、高質(zhì)量和高水平的開展信息化建設(shè)，全面推動(dòng)信息化制度標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。

1 成果內(nèi)涵與做法

1.1 成果內(nèi)涵

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是企業(yè)信息化建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)，是保障企業(yè)信息化建設(shè)成功的重要準(zhǔn)則,根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)過程中的一般規(guī)律、基礎(chǔ)要求、共性化需要而設(shè)計(jì)和制訂,因此必須對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范按照內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行有序地整理，最終形成一套完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。

（1）標(biāo)準(zhǔn)的建立要具有全局性。以集團(tuán)戰(zhàn)略管控模式為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)現(xiàn)在起到今后若干年內(nèi)信息化發(fā)展的客觀需要，制定的標(biāo)準(zhǔn)要符合鞍鋼集團(tuán)的大方向、大原則，而不是過多的考慮具體的技術(shù)和產(chǎn)品。

（2）標(biāo)準(zhǔn)的建立要具有指導(dǎo)性。要以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)[2]，充分考慮標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，結(jié)合現(xiàn)有制度標(biāo)準(zhǔn)、IT實(shí)踐中的共性和水平，以及鞍鋼信息化發(fā)展方向等，制定標(biāo)準(zhǔn)的編制策略，能夠在未來工作中提供統(tǒng)一的準(zhǔn)則。

（3）標(biāo)準(zhǔn)的建立要具有可操作性。以集團(tuán)信息化規(guī)劃為依據(jù)[3]，建立覆蓋項(xiàng)目建設(shè)全生命周期的綱領(lǐng)性文件，結(jié)合鞍鋼集團(tuán)及子企業(yè)信息化建設(shè)中技術(shù)的共性程度、成熟度等指標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)、實(shí)用的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)力求“通俗化、實(shí)用化”，從而達(dá)到適用、好用、管用。

1.2 具體做法

1.2.1 明確信息化標(biāo)準(zhǔn)編制方法

鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系在制定過程中，首先結(jié)合智慧鞍鋼發(fā)展思路明確了標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)目標(biāo)、范圍和相關(guān)管控要求[4]，按照PDCA質(zhì)量管理過程，分5個(gè)步驟開展工作。

（1）明確標(biāo)準(zhǔn)需求來源。首先明確為什么要做標(biāo)準(zhǔn)，要做什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。其次結(jié)合鞍鋼的IT戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)公司及現(xiàn)行制度、標(biāo)準(zhǔn)、操作細(xì)則及應(yīng)用情況進(jìn)行了充分的調(diào)研。

（2）制定標(biāo)準(zhǔn)體系框架。以國家、行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，分析鞍鋼集團(tuán)前期在兩化融合建設(shè)過程中所采用技術(shù)的共性程度、成熟度等指標(biāo)，構(gòu)建出層次清晰、框架合理的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。

（3）編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。結(jié)合制定的標(biāo)準(zhǔn)體系框架，確定標(biāo)準(zhǔn)的編排邏輯等內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的共性程度和適用范圍，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的編制粒度，為子企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用提供指導(dǎo)性意見。

（4）標(biāo)準(zhǔn)審核與質(zhì)量管理。成立標(biāo)準(zhǔn)體系專家組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的來源、完備性、均衡性進(jìn)行初審與評(píng)價(jià)，通過充分征求各單位意見，各單位結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的可行性給出建議，經(jīng)修改評(píng)審后，形成發(fā)布稿。

（5）標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布與持續(xù)完善。建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作模式和管理機(jī)制，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化工作各環(huán)節(jié)管理，保證標(biāo)準(zhǔn)在制修訂過程中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.2.2 明確標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容取舍原則

鞍鋼集團(tuán)為保證編制的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系具備通用性，可快速實(shí)施與復(fù)制，遵循如下原則開展標(biāo)準(zhǔn)編制工作。

（1）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與信息化水平相匹配原則。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容在追求先進(jìn)性的同時(shí)，充分考慮企業(yè)當(dāng)前的信息化水平，選擇與之匹配的內(nèi)容，避免因內(nèi)容要求過高，導(dǎo)致缺乏實(shí)用性。

（2）深化共性與淺化差異性并重原則。對(duì)于子企業(yè)共性程度高，成熟度高的相關(guān)內(nèi)容，盡可能細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；對(duì)于差異性大的相關(guān)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)以粗粒度要求為主，不追求與共性內(nèi)容一致的描述粒度。

（3）內(nèi)容完整性與靈活性并重原則。對(duì)管理類標(biāo)準(zhǔn)盡量突出內(nèi)容的完整性，給出更充分的要求；對(duì)具體工作執(zhí)行類標(biāo)準(zhǔn)盡量明確最小基本要求，給予適當(dāng)?shù)撵`活性。

（4）側(cè)重應(yīng)用要求與弱化底層技術(shù)并重原則。對(duì)于新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要側(cè)重其技術(shù)應(yīng)用要求，弱化底層技術(shù)細(xì)節(jié)，將其作為標(biāo)準(zhǔn)體系的支撐。

按原則（1）、（2）、（3），開展標(biāo)準(zhǔn)編制工作，能有效確保標(biāo)準(zhǔn)既具備通用性，可推廣復(fù)制，又給下級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的使用保留一定的差異性和靈活性。

1.2.3 構(gòu)建企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系

鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系以傳統(tǒng)信息化為主體[5]，圍繞信息化內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)及專業(yè)領(lǐng)域三個(gè)設(shè)計(jì)維度，同步考慮大數(shù)據(jù)應(yīng)用[6]、智能制造[7]等新內(nèi)容，涵蓋了技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、信息資源標(biāo)準(zhǔn)、信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)、IT建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和IT管理標(biāo)準(zhǔn)等7大類28小類48項(xiàng)等方面內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容的全覆蓋。鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)圖

1.3 創(chuàng)新點(diǎn)

1.3.1 建立了貫穿信息化建設(shè)全生命周期的標(biāo)準(zhǔn)主線

鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系以信息化工程管理為主線將所有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了貫穿，當(dāng)需要新建一個(gè)系統(tǒng)或開展一個(gè)信息化項(xiàng)目時(shí)，可以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)貫穿成果，明確項(xiàng)目需求分析、立項(xiàng)放行、招標(biāo)采購、工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、工程驗(yàn)收、變更管理、工程保障等各階段需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

1.3.2 構(gòu)建了融合新一代信息技術(shù)的個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)

（1）大數(shù)據(jù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。以數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與價(jià)值化為導(dǎo)向，通過將全流程質(zhì)量管理、綠色節(jié)能等理念與大數(shù)據(jù)的分布式計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)能力結(jié)合，將企業(yè)對(duì)外服務(wù)客戶關(guān)系管理與文本大數(shù)據(jù)處理、社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)圖譜相結(jié)合，有效解決企業(yè)在數(shù)據(jù)管理過程中面臨的數(shù)據(jù)分離、數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)服務(wù)等問題，為企業(yè)提供多樣化的數(shù)據(jù)洞察力。

（2）智能制造標(biāo)準(zhǔn)。充分考慮鋼鐵行業(yè)和礦業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)向智能化建設(shè)的演變歷程，圍繞質(zhì)量一體化、供應(yīng)鏈一體化、調(diào)度一體化、柔性生產(chǎn)、能效管控和全流程工藝優(yōu)化控制等于一體的冶金智慧工廠奮斗目標(biāo)，從管理智能化、設(shè)計(jì)智能化、制造智能化、控制智能化四個(gè)維度構(gòu)建智能制造標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，支撐企業(yè)智能制造發(fā)展。

2 實(shí)施效果

2.1 推廣策略

鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系在推廣過程中重點(diǎn)落實(shí)“獲得領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)骨干參與、統(tǒng)籌全局工作、策劃專項(xiàng)工作、建立專家隊(duì)伍、推動(dòng)關(guān)聯(lián)參與”等工作，除面向不同領(lǐng)域開展標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)外，還積極指導(dǎo)子企業(yè)承接應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，有效與現(xiàn)有制度流程相結(jié)合，形成配置基線層面操作指南或作業(yè)指導(dǎo)書，確保標(biāo)準(zhǔn)既具有先進(jìn)性、一致性，又緊密貼合鞍鋼的管理實(shí)際，做到可操作、可落地、可考核。

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與推廣是踐行鞍鋼集團(tuán)信息化服務(wù)與管理職能的抓手，標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)重在落實(shí)，項(xiàng)目啟動(dòng)之初，成立以各單位主要負(fù)責(zé)人為組長的信息化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，做好職能分解，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施。

（2）培訓(xùn)宣貫。分層次面向不同領(lǐng)域?qū)I(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，以集團(tuán)開設(shè)專題培訓(xùn)，各單位組織座談交流等方式，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)宣貫講解，通過各級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)的要求和內(nèi)涵，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

（3）制定承接計(jì)劃。在標(biāo)準(zhǔn)的推廣中，除面向不同領(lǐng)域開展標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)外，更重要的是積極指導(dǎo)子企業(yè)承接應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，記錄、保存實(shí)施證據(jù)（包括記錄、照片以及通知、報(bào)告、計(jì)劃等工作文件）。

（4）指導(dǎo)對(duì)標(biāo)。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)梳理各崗位工作，將標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的要求轉(zhuǎn)換為流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書，知道“標(biāo)準(zhǔn)要求”、“參考值”及“配置步驟”，匯總形成日常操作指南或作業(yè)指導(dǎo)書。

（5）考核評(píng)估。建立標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查與考核機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)使用情況作為評(píng)價(jià)各單位信息化水平的重要指標(biāo)，包括標(biāo)準(zhǔn)使用率，已使用標(biāo)準(zhǔn)占總標(biāo)準(zhǔn)量的比重，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋其使用范圍的比例，是否在實(shí)際系統(tǒng)或服務(wù)活動(dòng)中落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求，以及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容可操作性等。組織各單位進(jìn)行自評(píng)，編寫自評(píng)報(bào)告，由鞍鋼集團(tuán)定期以現(xiàn)場(chǎng)查證、資料核對(duì)和檢查考核的方式進(jìn)行逐項(xiàng)考評(píng)。對(duì)考核不合格單位，進(jìn)行績效扣分，反復(fù)整改直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.2 應(yīng)用實(shí)踐

鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系已在鞍鋼內(nèi)部全面推廣，成為了鞍鋼集團(tuán)及子企業(yè)開展兩化深度融合與智能制造建設(shè)的準(zhǔn)則規(guī)范，極大地提高了各單位IT治理水平，目前標(biāo)準(zhǔn)的使用范圍已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部100%全覆蓋，標(biāo)準(zhǔn)的使用率達(dá)到95.8%。在標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用上，信息資源類中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)基礎(chǔ)類的智能制造標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展還處于探索、試驗(yàn)階段，需要在子企業(yè)與實(shí)際進(jìn)行校對(duì)、落地等，雖然編制完成，但在推廣、應(yīng)用上，還需要進(jìn)一步完善。

通過實(shí)施技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步夯實(shí)了信息化基礎(chǔ)管理，為智能制造提供技術(shù)支撐；通過實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和信息安全標(biāo)準(zhǔn)，明確了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入方式、信息安全規(guī)范，提高了安全防范能力和網(wǎng)絡(luò)管理水平；通過實(shí)施信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，減少了信息系統(tǒng)接口，提高了應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與集成效率；通過實(shí)施信息資源標(biāo)準(zhǔn)，提高了大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)接效率，為數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘奠定了基礎(chǔ)；通過實(shí)施IT建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確了管理職責(zé)邊界、過程管控點(diǎn)，提高了工作效率和管理精細(xì)化水平；通過實(shí)施IT管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了項(xiàng)目成本、質(zhì)量和進(jìn)度的管控力度，降低信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了信息系統(tǒng)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了信息化資產(chǎn)的全生命周期管控。

3 結(jié)語

鞍鋼集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與推廣是踐行企業(yè)信息化服務(wù)與管理職能的抓手。通過構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)兩化融合戰(zhàn)略發(fā)展的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，鞍鋼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交互與應(yīng)用共享，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)IT治理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效融合。未來鞍鋼將本著 “開放、創(chuàng)新、共享、共贏”的理念，知行合一，把握好數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的契機(jī)，不斷堅(jiān)持探索與完善標(biāo)準(zhǔn)體系，努力開創(chuàng)新時(shí)代下鞍鋼網(wǎng)絡(luò)安全和信息化事業(yè)的新局面。