新時代醫(yī)院文化發(fā)展新方向

魏瀟瀟

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中強(qiáng)調(diào)：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。要堅(jiān)持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國?！边@一個精辟論述，使我們對于文化建設(shè)作用的認(rèn)識、對于文化自信的內(nèi)涵有了更深的理解。一家醫(yī)院想要持續(xù)發(fā)展，就要樹立自己的醫(yī)院文化。在老齡化日益嚴(yán)重的中國，醫(yī)療將是必不可少的。思想意識決定社會文化的發(fā)展方向。在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想引領(lǐng)下，醫(yī)院文化的發(fā)展也將迎來新的方向，在未來，卓越和成功的醫(yī)院在于不斷發(fā)展新技術(shù)，不斷創(chuàng)造特色文化。

新時代醫(yī)院文化要以社會主義核心價值觀為指南。在建設(shè)中國特色社會主義的實(shí)踐中，在建設(shè)“健康中國”為人民提供及時有效的醫(yī)療服務(wù)的工作中，醫(yī)務(wù)工作者是一支重要的力量。醫(yī)院文化承擔(dān)著培育符合新時代醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求，具有專業(yè)技能的時代醫(yī)務(wù)工作者，社會主義核心價值觀則指明了方向。“為政之道，以順民心為本，以厚民生為本”。習(xí)近平總書記指出，人民是歷史的創(chuàng)造者，一切成就都?xì)w功于人民，一切榮耀都?xì)w屬于人民。在新時代的征途中，要戰(zhàn)勝發(fā)展道路上的各種困難和挑戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)中國夢，必須依靠廣大人民群眾。醫(yī)院是救死扶傷人的地方，也是傳遞友善、傳遞愛心的地方，通過文化建設(shè)，以文化去影響臨床每一位醫(yī)務(wù)工作者，將全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到一切為患者服務(wù)的醫(yī)療實(shí)際行動中，切實(shí)站在患者的立場謀劃醫(yī)院工作，真心誠意的為患者辦實(shí)事、解難事，使病患者不僅能夠得到有效治療，還能體會到醫(yī)務(wù)工作者對他們的同情和友善，更能感受到黨和國家的關(guān)懷。

新時代醫(yī)院文化要注重營造公益氛圍。不論是從治病救人的公益性質(zhì)的角度，還是本著為公眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的角度，我們可以看到，只要是醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般都具有公益性，只是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的社會責(zé)任更多一些。因此，新時代的公立醫(yī)院必須堅(jiān)持其公益性，公立醫(yī)院的管理者、醫(yī)務(wù)人員牢固樹立社會主義核心價值觀，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，是醫(yī)院文化建設(shè)的重頭戲。只有這樣，什么掛號難、掛號貴、黃牛號以及患者看病難、看病貴等就醫(yī)難題都可迎刃而解。目前，正是因?yàn)橛幸徊糠止⑨t(yī)院忽略了公益性文化建設(shè)，導(dǎo)致了部分公立醫(yī)院背離其公益性。比如，為降低醫(yī)院的診療成本用市場化的手段把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到病患者身上，主要手段是推行“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”或者“以藥養(yǎng)醫(yī)”。鐘南山認(rèn)為，“分級診療、三級醫(yī)療、藥價改革等等，都是醫(yī)改的下游問題，而恢復(fù)公立醫(yī)院的公益性定位，則是醫(yī)改的上游問題，只有解決了上游問題，下游問題才能解決?！倍謴?fù)公立醫(yī)院的公益性，醫(yī)院的公益文化營造將起到非常積極的作用。

公立醫(yī)院如何在既保證社會效益又確保運(yùn)行效率的情況下提高醫(yī)療服務(wù)綜合質(zhì)量，是目前大多數(shù)公立醫(yī)院碰到的難題。從文化建設(shè)入手，發(fā)揮文化塑造人的重要作用，在充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的同時，實(shí)行科學(xué)決策和民主管理，使公益、效率、質(zhì)量、效益形成一個良性循環(huán)。

醫(yī)道即仁道。仁者，慈也、善也、愛也。目前公立醫(yī)院的管理有相關(guān)法律法規(guī)約束，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度運(yùn)行，但是部分私營醫(yī)院卻與公益性相背離，過度檢查，過度醫(yī)療，術(shù)中加價等違背醫(yī)德醫(yī)道的現(xiàn)象普遍存在，由此私營醫(yī)院“質(zhì)量堪憂”“管理混亂”等印象深植民眾腦海中，成為部分私營醫(yī)院的標(biāo)簽。因此，私營醫(yī)院急需加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，提高整體服務(wù)水平。同時，應(yīng)強(qiáng)化公立醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)道引領(lǐng)作用，在社會上營造良好的醫(yī)療氛圍。

新時代醫(yī)院文化要注重激勵工匠精神。匠心是每位匠人對初心的堅(jiān)守、對浮躁的拒絕，是精益求精、是追求極致，是執(zhí)著與專注。新時代醫(yī)院的發(fā)展，不僅僅是做好自己的事就夠了，而是要發(fā)揚(yáng)專注、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敬業(yè)的“工匠精神”。浮躁影響了當(dāng)今社會的各行各業(yè)，大家都想“時間短、收益高、見效快”，可是卻忽略了如何把事情做好、做扎實(shí)，而醫(yī)療行業(yè)的性質(zhì)更需要“工匠精神”。對于醫(yī)院來說，每一位醫(yī)院職工都能以不斷進(jìn)取的精神，在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，外科醫(yī)生更精準(zhǔn)更細(xì)致地為患者做好每一臺手術(shù)、內(nèi)科醫(yī)生細(xì)心診斷為患者解除疾病痛苦、護(hù)士的溫柔照護(hù)讓患者感受溫暖、行政后勤人員為醫(yī)院運(yùn)行提供保障服務(wù)……他們默默無聞地在平凡的崗位上忘我工作、無私奉獻(xiàn)，這就是一種“工匠精神”的體現(xiàn)。

新時代醫(yī)院文化要注重培育法制觀念。近年來，醫(yī)療機(jī)構(gòu)騙取醫(yī)療保障金、在醫(yī)藥銷購中收受回扣、醫(yī)療費(fèi)用不合理增長、過度檢查、過度用藥、過度醫(yī)療等問題時有發(fā)生，這些都是法制觀念淡薄的具體表現(xiàn)。醫(yī)療法制化是醫(yī)院文化發(fā)展必須經(jīng)歷的新趨勢、新重點(diǎn)、新內(nèi)容。只有強(qiáng)化監(jiān)管力度，完善“雙隨機(jī)、一公開”綜合監(jiān)管機(jī)制，打擊欺詐騙保行為，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)保智能監(jiān)控。在依法監(jiān)管的基礎(chǔ)上，醫(yī)院應(yīng)通過各種形式強(qiáng)化對臨床醫(yī)務(wù)人員的普法教育，并重點(diǎn)強(qiáng)化臨床一線醫(yī)務(wù)人員的法律意識，同時要提高每一位醫(yī)務(wù)工作者遵守法紀(jì)的自覺性和依法行醫(yī)的能力。臨床醫(yī)務(wù)工作者要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，既遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，又不違各項(xiàng)醫(yī)療法律法規(guī)。有的制度本身就具有法律屬性，是具體化的法律法規(guī)。只有這樣，才能更好的維護(hù)患者、維護(hù)醫(yī)院，同時也保護(hù)好自己。

黨的十九大報告中指出，要堅(jiān)定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛。新時代醫(yī)院文化建設(shè)是一個長期的發(fā)展過程，也是一個新課題，要求每一位參與者正確理解其內(nèi)涵，大膽創(chuàng)新其方法，并不斷為其注入新的內(nèi)容和活力。