估值數(shù)億的公司倒閉： 數(shù)據(jù)不會(huì)告訴你怎樣做會(huì)成功 但會(huì)告訴你如何避免失敗

陳卓權(quán)

一度以為改變世界很簡(jiǎn)單

2011年夏天，我與幾位浙大的學(xué)長(zhǎng)聯(lián)合創(chuàng)辦了第一家公司，從此對(duì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了偏執(zhí)狂般的熱愛。后來到騰訊工作，更加堅(jiān)定我創(chuàng)業(yè)的信念：做出改變世界的產(chǎn)品。

2017年初，我認(rèn)定AR是世界的未來。觀察到美國(guó)一款A(yù)R相機(jī)很有趣，我便拉上騰訊的老同事，利用兩天周末開發(fā)出一個(gè)demo（樣品），放到市場(chǎng)上驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)自然增長(zhǎng)和付費(fèi)率都超出預(yù)期。那就all in創(chuàng)業(yè)吧！

2017年3月，我拿著demo找到德迅投資，當(dāng)天便得到了天使輪的投資意向。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上火熱的相機(jī)App都是主打萌、美風(fēng)格。而我們主打中二、酷炫的二次元特效風(fēng)格，以差異化切入AR賽道。

我迅速招來了5位志同道合的同事，開始了瘋狂的加班。一個(gè)月后1.0版本上線，名曰《超能界》。App迅速在二次元群體中口碑傳播，大量00后激動(dòng)地表示要給我們打賞，甚至希望加入我們公司一起“改變世界”。

2017年7月，啟明創(chuàng)投找上門，我們一拍即合，公司走向preA輪。有了VC界大佬們的資金加持，《超能界》加快了迭代。憑著良好的用戶口碑，我們席卷了各大應(yīng)用市場(chǎng)的推薦和評(píng)獎(jiǎng)。我開始收到大量一線VC的邀約，每天花幾個(gè)小時(shí)與業(yè)界大佬交流，不禁受寵若驚。

這是創(chuàng)業(yè)最高歌猛進(jìn)的時(shí)候，雖然5個(gè)人擠在10平方米的辦公室通宵達(dá)旦，但卻充滿激情與希望?？粗脩舻暮迷u(píng)和鼓勵(lì)，我一度產(chǎn)生錯(cuò)覺，離改變世界已經(jīng)很近了。

我以為寒冬已經(jīng)熬過去了

沒想到只是開始

好景不長(zhǎng)，到達(dá)10萬DAU（日活躍用戶）后，《超能界》便遇到了增長(zhǎng)瓶頸。由于團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力的制約，許多在當(dāng)時(shí)屬于創(chuàng)新性的需求無法實(shí)現(xiàn)。不夠精致的UI界面與特效，一成不變的拍攝玩法，只能吸引到低齡用戶，無法擴(kuò)大受眾群體。

此時(shí)我面臨更巨大的挑戰(zhàn)是：由于搭建VIE（可變利益實(shí)體）的關(guān)系，國(guó)內(nèi)公司賬上快沒錢了，必須盡快融到A輪。我開始聯(lián)系之前拋出過橄欖枝的VC，他們都轉(zhuǎn)變成了觀望態(tài)度，原因是增長(zhǎng)曲線不夠陡峭，產(chǎn)品形態(tài)單一等。

融資持續(xù)了兩個(gè)月，A輪仍未完成。到了2017年12月，投資機(jī)構(gòu)已然進(jìn)入年底總結(jié)的半休狀態(tài)。德迅和啟明鼓勵(lì)我，等春節(jié)過了再去融資，希望2018年超能界能脫離工具形態(tài)，走出二次元的圈子，面向普羅大眾。

意識(shí)到賬上的錢無法支撐到年后，我拿出了所有積蓄，先給公司墊付員工的工資以及日常運(yùn)營(yíng)開銷。

2018年春節(jié)剛過完，公司艱難地完成了A輪，得以續(xù)命。我以為寒冬已經(jīng)熬過去了，沒想到只是個(gè)開始。

盲目追求高估值

走向萬劫不復(fù)

根據(jù)之前的融資經(jīng)驗(yàn)，我判斷VC對(duì)于講社交故事會(huì)比較謹(jǐn)慎，而以抖音為首的短視頻社區(qū)故事備受資本青睞。為了在B輪拿到更高的估值，我修改了產(chǎn)品策略：不做游戲化社交，做二次元界的短視頻社區(qū)。

2018年5月底，我們開發(fā)出社區(qū)形態(tài)的App，名為“閃光”。從BIGO挖來了短視頻運(yùn)營(yíng)高手輝哥，迅速組建了短視頻運(yùn)營(yíng)部門，補(bǔ)貼KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），引導(dǎo)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）。

社區(qū)的建立使DAU終于突破瓶頸，留存有了質(zhì)的飛躍。同年8月，我們決定大力做市場(chǎng)推廣，同時(shí)開啟B輪融資。

由于中二風(fēng)的內(nèi)容新穎容易抓眼球，并且建立了用戶裂變的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，“閃光”一度闖進(jìn)了Appstore前列，我們公司再次引起VC圈的廣泛關(guān)注。此時(shí)我做了兩個(gè)決策，現(xiàn)在看來是致命的：

1、追求高估值和頂級(jí)VC。因?yàn)橛卸嗉翼敿?jí)VC向我們示好，我拒絕了部分VC的口頭offer，甚至在談判收尾階段，要求再次提高公司估值。

2、超出可承受范圍的市場(chǎng)推廣。為了拿到頂級(jí)VC的投資，我需要讓數(shù)據(jù)保持“長(zhǎng)期好看”，于是冒險(xiǎn)地追加了幾百萬元推廣費(fèi)。此時(shí)賬上資金只能支撐半年不到的公司運(yùn)轉(zhuǎn)。

因此引發(fā)了連鎖反應(yīng)：

1、服務(wù)器癱瘓。用戶量突飛猛進(jìn)，服務(wù)器不間斷地宕機(jī)，最長(zhǎng)時(shí)曾達(dá)24小時(shí)。前端展示卡頓，最基礎(chǔ)的瀏覽視頻需求都無法滿足。推廣最猛烈的時(shí)候，我卻拉著CTO（首席技術(shù)官）在家里通宵改BUG（漏洞）。技術(shù)部的能力缺陷暴露得淋漓盡致。

2、社區(qū)調(diào)性嚴(yán)重失控。大量不同畫像的用戶同時(shí)涌入，導(dǎo)致UGC內(nèi)容（視頻、評(píng)論）違背了原有的調(diào)性。成年用戶瘋狂批評(píng)小學(xué)生，廣場(chǎng)上的低俗內(nèi)容屢禁不止，原有的核心用戶（00后）因而大量流失。

3、融資失敗。由于對(duì)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)運(yùn)營(yíng)能力以及本人融資能力過于樂觀，導(dǎo)致在出現(xiàn)問題后，依然沒有及時(shí)停止推廣。最終數(shù)據(jù)的下滑使得VC們停止跟進(jìn)，公司面臨倒閉。

2018年11月，公司開始裁員和搬遷，團(tuán)隊(duì)從30人縮減到10人，辦公室從幾百平米的甲級(jí)寫字樓搬到幾十平米的眾創(chuàng)空間。

公司已經(jīng)無法承擔(dān)昂貴的短視頻社區(qū)運(yùn)營(yíng)成本。我們決定轉(zhuǎn)型做來錢快的小程序，期望先做到幾十萬的廣告月收入養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。

由于第三方廣告聯(lián)盟的CPA比騰訊官方高，我們接入了第三方，第一個(gè)月便做了近十萬收入，似乎看到了活的希望?？上?chuàng)業(yè)的災(zāi)難總是接踵而至。沒過多久，接入的廣告聯(lián)盟開始缺乏廣告主，有的甚至失聯(lián)無法結(jié)算廣告費(fèi)。最后的自救行動(dòng)宣告失敗。

我也曾經(jīng)想過，要不團(tuán)隊(duì)先接些外包項(xiàng)目來掙錢，就算茍延殘喘也要活著。直到我和幾位創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師朋友談過之后，我才承認(rèn)關(guān)閉公司也是個(gè)可取的選擇。他們給我同樣的建議—— 半死不活地拖下去是一個(gè)愚蠢的想法。

聽了他們的話后，我終于敢正視這次創(chuàng)業(yè)的失敗，心理負(fù)擔(dān)大大減輕，半年以來第一次能安穩(wěn)地入睡。

創(chuàng)業(yè)復(fù)盤

對(duì)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)的復(fù)盤

1、產(chǎn)品定位需做出差異化。

創(chuàng)業(yè)之初我是定位二次元視頻社交，先從拍攝工具做起，用戶通過AR去擁有各種超能力，逐步構(gòu)建一個(gè)平行世界，用游戲化的沉浸式體驗(yàn)進(jìn)行線上社交。但在與VC的頻繁溝通中，我逐漸迷失了初心，把產(chǎn)品改成VC們熟悉的短視頻社區(qū)，最終失去特色，被市場(chǎng)淘汰。