員工心理建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

黃婷婷

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)也面臨著巨大的壓力，一個企業(yè)能否獲得成功和企業(yè)自身的管理水平有重要的關(guān)系。但是從目前企業(yè)發(fā)展的情況來看，大多數(shù)管理者在對于員工心理建設(shè)比較缺乏，忽略員工的主觀能動性，從而導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展的上受到制約。本文就在現(xiàn)代企業(yè)管理中加強(qiáng)員工心理建設(shè)的意義進(jìn)行闡述，并對其應(yīng)用提出見解，為相關(guān)行業(yè)提供借鑒的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：員工心理建設(shè);現(xiàn)代企業(yè)管理;意義;應(yīng)用

員工是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，也是企業(yè)最寶貴的資源，在工作中只有充分的調(diào)動員工工作積極性，員工才能主動為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)也會逐步實現(xiàn)。然而，隨著企業(yè)面臨的壓力越來越大，員工工作的心理壓力也隨之增加，如果不能得到及時的改善，員工在工作中就會出現(xiàn)精神頹廢，甚至厭煩工作的情緒，最后出現(xiàn)離職的情況，制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中加強(qiáng)員工的心理建設(shè)很有必要。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理中加強(qiáng)員工心理建設(shè)的重要意義

企業(yè)是一個大環(huán)境，在這個環(huán)境中，員工的心理會受到內(nèi)外因素的夾雜影響，如果此時員工無法調(diào)適好自身的心理情況，對于企業(yè)中所傳達(dá)的旨意就無法同化和順從，那么企業(yè)就很難健康和諧的發(fā)展下去，所以，為了提高員工的工作效率和積極性，建立健康的人際關(guān)系，加強(qiáng)員工的心理建設(shè)有著重要的意義。

（一）有利于增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任

員工在工作的過程中一定是存在心理期望的，比如想實現(xiàn)個人的目標(biāo)，通過一段時間內(nèi)達(dá)到某種地位等等。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)和員工之間的溝通，及時的去了解員工心理的需求，通過合適的方式來滿足員工的心理期望，員工感受到了企業(yè)管理者對自身的認(rèn)同，會對其產(chǎn)生信任感，并且最積極的工作態(tài)度來回報企業(yè)。而對于企業(yè)來說，加強(qiáng)員工的心理建設(shè)，會提高員工高效率的工作，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)也能夠肯定員工工作的效率和質(zhì)量，從而提升增加彼此之間的信任和認(rèn)同感[1]。

（二）有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，有利于提高企業(yè)不斷的發(fā)展和進(jìn)步，員工作為企業(yè)最重要的一個因素，對于企業(yè)的發(fā)展作用是不可忽視的。企業(yè)在管理中加強(qiáng)對員工心理建設(shè)，對員工進(jìn)行情感上的疏通，讓企業(yè)和員工兩者在心理上獲得了平衡，企業(yè)和員工凝聚成共同體，工作的氛圍也會大大提高，企業(yè)的組織能力和凝聚力也會有所提升。

（三）有利于推動企業(yè)和員工的共同發(fā)展

每個員工因為其出生經(jīng)歷、所擁有的技能、價值觀都不相同，所以，在對企業(yè)的心理需求上也會存在差別，尤其是不同階段的企業(yè)員工，在心理上的需求也是不一樣的。所以，企業(yè)管理者建立個性化的企業(yè)員工心理需求是很有必要的，企業(yè)需要時刻的關(guān)注員工心理需要，盡可能的去滿足不同員工的期望，促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。

二、員工心理建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）定期培訓(xùn)，為員工建立綠色晉升通道

大多數(shù)員工在為企業(yè)服務(wù)的過程中都希望能夠得到晉升，但是現(xiàn)代的企業(yè)往往都有一個通病，就是利益至上，過于的節(jié)約成本，迫使員工努力工作，并且，不為員工的長遠(yuǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供機(jī)會。所以，員工仍然都是停留在當(dāng)前的知識水平，也很難再為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。企業(yè)對員工職業(yè)規(guī)劃的不重視，員工工作時間越長，積極性會越差，就非常容易導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)效率低下。

因此，定期對員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，建立一個綠色的晉升通道是非常有必要的，也是員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的一個方法。通過知識的培訓(xùn)，員工們可以把將自身的潛能發(fā)揮出來，也能夠為在不斷變化的行業(yè)中去提升自己，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。當(dāng)然，在這個過程中員工也獲得了自我價值的提升。

另外，企業(yè)上層管理人員在管理的過程中，也需必須有一雙慧眼，能夠挖掘出具有巨大潛力的普通員工，將這些員工的真正價值發(fā)揮出來。企業(yè)只有將合適的員工安排到恰當(dāng)?shù)膷徫?，才能真正的發(fā)揮出作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值，員工也能夠得到在此過程中得到滿足[2]。

（二）增強(qiáng)員工的歸屬感

企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須加強(qiáng)員工對于企業(yè)的歸屬感，也是保證企業(yè)，不斷進(jìn)步的前提，維護(hù)企業(yè)員工的合法權(quán)益是增強(qiáng)員工歸屬感的重要方式。這就要求企業(yè)滿足員工們的基本需要，并創(chuàng)造一個員工認(rèn)為穩(wěn)定的環(huán)境，員工才會漸漸提升對企業(yè)的歸屬感。

對此企業(yè)管理者可以深入員工內(nèi)部，了解員工自身的物質(zhì)和精神需求。員工在真正的得到滿足之后，就會全身心的投入工作，積極的去提升自我，并且，為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時，企業(yè)的文化建設(shè)也是很重要的，企業(yè)想讓員工徹底的融入企業(yè)，并不能強(qiáng)行的將企業(yè)文化灌入員工的大腦，而是在潛移默化中用企業(yè)文化影響員工，最后徹底的去融入，員工在內(nèi)心對企業(yè)文化認(rèn)同，才是真正的從心理上提高員工對企業(yè)的歸屬感。

（三）創(chuàng)造良好的工作氛圍

企業(yè)在發(fā)展的過程中，競爭的壓力非常大，往往這種壓力會影響到企業(yè)內(nèi)部的員工，內(nèi)部的員工本屬于一個大的集體，應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作，但是很多企業(yè)的現(xiàn)狀就是一些企業(yè)的員工為了維護(hù)自身的利益，往往抵觸其他員工，甚至侵害其他員工的利益，造成一些惡性的競爭，將整個企業(yè)工作的環(huán)境和氛圍變得非常的緊張，內(nèi)部勾心斗角，員工無法在工作中保持高度的精力。員工和員工之間并沒有一個良好的關(guān)系，甚至缺乏溝通，從而導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)效率低下，影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，建立一個良好的工作氛圍是非常有必要的，工作氛圍的建立，也有利于員工在工作中相互合作溝通。更有利于提高企業(yè)的凝聚力。

創(chuàng)造良好的工作環(huán)境可以從兩方面入手，首先建立信任感，企業(yè)可以利用空余時間給員工們安排集體活動，增強(qiáng)彼此之間的信任，同時，員工和管理層之間也需要建立信任，而這種信任可以通過領(lǐng)導(dǎo)者對員工工作能力的肯定，給予員工個人發(fā)展的空間，同時，在這個過程中也能夠增強(qiáng)員工和員工、員工和管理智者之間的溝通和交流，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。其次就是尊重，只有互相尊重，員工和員工之間才能夠團(tuán)結(jié)起來，工作效率才會有所提升，同時，管理者應(yīng)該建立良性的競爭機(jī)制，這樣才能維持良好的工作氛圍，促進(jìn)企業(yè)員工努力上進(jìn)[3]。

（四）定期了解員工的心理，加強(qiáng)和員工之間的溝通

隨著經(jīng)濟(jì)一體化的融入，企業(yè)的競爭壓力越來越大，近年來富士康員工跳樓的事件，引起了社會的廣大關(guān)注，歸根結(jié)底，員工跳樓的原因無非是心理疾病。因為，員工在工作的過程中面臨著巨大的壓力和比較壓抑的環(huán)境，員工的心理訴求得不到滿足，從而造成了悲劇，這些事件也給現(xiàn)代的企業(yè)管理提出了警示，企業(yè)除了注重效益之外，必須對員工的心理進(jìn)行關(guān)注。

每個員工在各個時期的心理訴求都是不一樣的，這就需要企業(yè)的管理者花時間對員工的心理情況進(jìn)行了解，可以采用問卷調(diào)查的方式，滿足一些員工心理訴求。比如剛開始進(jìn)企業(yè)的員工，大部分對工作熱情度比較高，但是慢慢進(jìn)入工作狀態(tài)之后，就會沖淡這種激情，有時候遇到挫折，還會影響到工作的狀態(tài)。因此，企業(yè)可以建立一個專門的心理部門去針對員工的這種情緒化進(jìn)行調(diào)整，從而給出一些引導(dǎo)的意見，將員工的這種情緒化降到最低，并且，通過合適的方式來保障員工最根本的利益。當(dāng)員工的心理需求滿足之后，更會踏實努力的去工作，從而工作效率和質(zhì)量也會有所提升，在這個過程中，員工在不斷的進(jìn)步，企業(yè)的工作效率也在提高。

當(dāng)然，除了問卷調(diào)查這一種方式以外。企業(yè)的管理者還要利用時間和員工進(jìn)行溝通，去了解不同部門，不同員工，對于工作崗位，工作情況和工作氛圍的滿意度，以免出現(xiàn)離職的情況，在不斷的溝通過程中，企業(yè)的管理者就可以看到員工的不滿，以及管理上的不足之處，從而進(jìn)行完善，進(jìn)一步的提高管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）拓寬心理建設(shè)的渠道

1、職工代表大會

員工在工作的過程中，經(jīng)常會因為各種原因出現(xiàn)一些失望、憤怒、不滿的情緒，具體表現(xiàn)為離職、消極怠工、績效降低等等。針對這些問題，企業(yè)更應(yīng)該拓展心理建設(shè)的渠道，去了解員工真實心理的訴求。一般企業(yè)職工代表大會是企業(yè)了解員工心聲的一個平臺，對此企業(yè)可以定期通過職工代表大會了解員工的工作情況，生活狀態(tài)，以及心理需求，對員工所提出的意見進(jìn)行合理化的滿足。

2、建設(shè)員工和企業(yè)溝通的網(wǎng)絡(luò)交流平臺

現(xiàn)如今信息技術(shù)在不斷的發(fā)展，除了職工代表大會這種心理建設(shè)的渠道之外，企業(yè)還可以拓展和員工溝通的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。通過這種渠道加強(qiáng)企業(yè)管理者和員工之間的溝通，循續(xù)漸進(jìn)的開展心理建設(shè)的工作，及時的了解員工心理上不滿的情緒，讓員工更能安心地積極工作，也能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)的滿足感。

3、建立心理輔導(dǎo)部門

企業(yè)可以專門建立心理輔導(dǎo)的部門，一些員工在工作上存在的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，解決員工的心理障礙，避免企業(yè)因為員工心理問題造成人才的流失。通過拓展心理建設(shè)的途徑，也能夠增強(qiáng)企業(yè)對員工心理的了解，對管理進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

員工心理建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)著重要的地位，也關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)必須高度的重視，采用多種方式對員工的心理進(jìn)行建設(shè)，提高員工在工作中的滿意度，增強(qiáng)員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝薔. 企業(yè)文化建設(shè)中管理心理學(xué)的價值與實踐[J]. 現(xiàn)代國企研究， 2017（6）.

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[3] 付濤. 淺談如何有效關(guān)心關(guān)愛員工心理健康[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化， 2017（05）：132.