易用性理念下的消防背包設(shè)計(jì)

肖性杰 袁宇豪

摘要：消防救援工作在保障人們生活生產(chǎn)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并因其特殊性，消防工作對(duì)救援裝備有更加細(xì)分的產(chǎn)品需求，救援裝備的功能有效性和使用便捷性也會(huì)直接影響到救援效率。為達(dá)到消防員快速出警救援的目的，本文以易用性理念為指導(dǎo)，通過(guò)改變穿戴方式來(lái)優(yōu)化消防背包的使用流程，讓其功能得以快速實(shí)現(xiàn)，保證救援工作有序展開(kāi)。

關(guān)鍵詞：消防救援;背包設(shè)計(jì);易用性

一、前言

隨著城市化的發(fā)展，人們的生活、生產(chǎn)越來(lái)越聚集，但消防安全意識(shí)難以全面提升，容易導(dǎo)致火災(zāi)頻發(fā)。因此，將消防救援裝備進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)顯得尤為重要。消防員在進(jìn)行應(yīng)急救援工作時(shí)需攜帶多種救援裝備，此時(shí)消防背包可起到收納作用，但單一的功能性難以滿(mǎn)足消防行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性。因此，設(shè)計(jì)一款符合消防員使用行為的易用性背包，是快速開(kāi)展救援行動(dòng)和保證民眾生命財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)鍵。

二、易用性理念與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（一）易用性理念概述

“易用性”從字面來(lái)講就是容易使用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，易用性理念體現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的操作中，既用戶(hù)能否快速上手使用產(chǎn)品，通過(guò)簡(jiǎn)單操作實(shí)現(xiàn)其某項(xiàng)功能。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9241-11中對(duì)易用性所下的定義為：在一定程度上，一個(gè)產(chǎn)品能在特定的領(lǐng)域里由特定的用戶(hù)使用，并使他們能有效地、高效地、滿(mǎn)意地實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的性能[1]。產(chǎn)品的易用性是針對(duì)大部分人群而設(shè)計(jì)，旨在相同環(huán)境和認(rèn)知下，用戶(hù)可方便、有效的使用產(chǎn)品，減小用戶(hù)操作的差異性，使產(chǎn)品的人機(jī)交互更加和諧。

（二）易用性理念對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響

易用性理念下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循著“以人為中心”的觀點(diǎn)，不斷磨合人與物的關(guān)系。可用性專(zhuān)家Jakob Nielsen在1993年提出了十條可用性啟發(fā)式準(zhǔn)則[2]，其中對(duì)記憶負(fù)擔(dān)、一致性、快捷方式等方面的研究闡述與易用性理念一致，指出易用性的運(yùn)用，就是產(chǎn)品圍繞用戶(hù)并達(dá)到減少學(xué)習(xí)時(shí)間、降低認(rèn)知成本、提升滿(mǎn)意程度的目的。產(chǎn)品通過(guò)易用性設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)用戶(hù)的操作行為，主要體現(xiàn)在視覺(jué)設(shè)計(jì)及造型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。

1.視覺(jué)設(shè)計(jì)方面

產(chǎn)品本身的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)是用戶(hù)最先接觸到的人機(jī)信息，良好的視覺(jué)信息能夠給用戶(hù)提供準(zhǔn)確語(yǔ)義并增加產(chǎn)品認(rèn)知，減少錯(cuò)誤信息干擾及誤操作。產(chǎn)品功能、標(biāo)識(shí)、信息等通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)會(huì)變得更加直觀，如產(chǎn)品手持部位，表面會(huì)進(jìn)行材質(zhì)區(qū)分或肌理處理，在視覺(jué)上明確的表達(dá)用意;在產(chǎn)品操控區(qū)，會(huì)將功能按鍵和信息顯示放在一起，達(dá)到視覺(jué)的統(tǒng)一，讓人的操作行為更加便捷合理。

2.造型結(jié)構(gòu)方面

產(chǎn)品在造型結(jié)構(gòu)上的易用性，能夠減少使用者的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，避免因復(fù)雜操作而產(chǎn)生排斥心理，對(duì)于產(chǎn)品常見(jiàn)部件可合理采用標(biāo)準(zhǔn)件，提升設(shè)計(jì)通用性。產(chǎn)品通過(guò)易用設(shè)計(jì)能夠整合功能部件，減少操作步驟，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。如筆者張映琪[3]在對(duì)L型櫥柜的研究中，對(duì)櫥柜洗滌區(qū)、準(zhǔn)備區(qū)和烹飪區(qū)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，采用“黃金三角”的布局，使其符合用戶(hù)烹飪的行為程序;對(duì)吊柜進(jìn)行了內(nèi)外分層設(shè)計(jì)，通過(guò)改變柜體結(jié)構(gòu)，達(dá)到對(duì)廚房物品易拿易放的目的，設(shè)計(jì)充分融合易用性理念，從而簡(jiǎn)化了用戶(hù)的行為動(dòng)線。

三、消防救援流程與問(wèn)題分析

火災(zāi)消防在我國(guó)一直是熱點(diǎn)話題，從國(guó)家提出的建立消防救援銜級(jí)制可以看出，政府和社會(huì)各界越來(lái)越關(guān)注消防事業(yè)[4]。但在體制改革后，部分消防裝備的專(zhuān)業(yè)性仍未提高，針對(duì)消防行業(yè)的特種背包種類(lèi)較少，且過(guò)于同質(zhì)化。當(dāng)消防員出警救援時(shí)，除了穿戴消防服、消防鞋和消防手套這些必備物品時(shí)，還需攜帶消防鏟、救生繩、消防手斧以及呼吸器等眾多救援工具，從而來(lái)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的火災(zāi)環(huán)境，現(xiàn)有消防背包單一的收納功能已不能滿(mǎn)足消防員的使用，為獲取消防員對(duì)背包的準(zhǔn)確需求，需對(duì)救援流程及背包的使用進(jìn)行分析。

消防員出警救援流程大致可分為消防出勤、現(xiàn)場(chǎng)救援和援后整理三個(gè)階段：首先，消防員在接警后需快速穿戴消防服做好出發(fā)準(zhǔn)備，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后再背上呼吸氣瓶，穿戴頭盔、面罩并裝配消防工具;其次，消防員整裝進(jìn)入火場(chǎng)，展開(kāi)探火救援工作;最終，在完成救援任務(wù)后，需對(duì)消防救援工具進(jìn)行回收整理，確保裝備齊全。在對(duì)救援流程分析后發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）消防員每次在出勤時(shí)，都會(huì)攜帶多件消防工具，而工具收納的合理性和流暢性會(huì)直接影響消防員開(kāi)展救援工作的速度。

（二）在救援過(guò)程中，反復(fù)從背包內(nèi)拿取消防工具會(huì)減低消防員的救援效率。

（三）在經(jīng)過(guò)緊急的救援工作后，需耗費(fèi)較多時(shí)間對(duì)用過(guò)的消防物品進(jìn)行回收整理，增加了人力物力成本，且消防工具的遺落也會(huì)造成額外的損失。

四、易用性理念下的消防背包案例設(shè)計(jì)

通過(guò)前期調(diào)研可知，現(xiàn)有的消防背包在外觀和功能上差異性很小，工具收納的合理性有待提高，對(duì)包內(nèi)物品拿取和存放的行為不流暢，為解決以上問(wèn)題，此次研究結(jié)合易用性理念設(shè)計(jì)了一款穿戴式消防背包，見(jiàn)圖1。

（一）在造型結(jié)構(gòu)方面。該設(shè)計(jì)由消防背包與開(kāi)合馬甲組合而成，滿(mǎn)足背包基本收納功能，也可將常用消防工具進(jìn)行外掛整備，便于使用?？刹鸾獠考饕ㄟ^(guò)卡扣連接，方便形態(tài)轉(zhuǎn)換和固定。通過(guò)改進(jìn)背包穿戴的方式，能優(yōu)化消防員對(duì)消防工具的操作使用，并實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備工作的快速完成。

（二）在產(chǎn)品使用方面。消防員在做出勤準(zhǔn)備時(shí)，開(kāi)合馬甲固定于背包外側(cè)，呈現(xiàn)全包裹狀態(tài)，可對(duì)消防工具起到收納、保護(hù)的作用;在探火救援前，可將背包外層展開(kāi)向前穿戴，并迅速進(jìn)行消防工具的裝配;在進(jìn)行消防工作時(shí)，背包呈穿戴狀態(tài)，背包外層收納的消防工具能夠放置在身前，便于消防員流暢的取用工具。

（三）在材料工藝方面。消防背包因特殊性需考慮以下幾點(diǎn)：一是材料的阻燃性，外層材料可采用粘膠纖維，具有較好的阻燃性和防護(hù)性;二是材料的防水性，可使用無(wú)紡布或涂層膜，來(lái)防止火場(chǎng)救援工作中水蒸氣的滲入;三是材料的耐磨性，可采用斜紋形成的高密度牛津布，來(lái)適應(yīng)災(zāi)害的復(fù)雜場(chǎng)景。

五、結(jié)語(yǔ)

穿戴式消防背包是為解決傳統(tǒng)背包功能單一、收納不合理等問(wèn)題而設(shè)計(jì)，為更好地應(yīng)對(duì)火災(zāi)場(chǎng)景的復(fù)雜性，消防裝備走向?qū)I(yè)性將會(huì)是必然趨勢(shì)。此次研究對(duì)消防背包及救援流程進(jìn)行了分析，并總結(jié)現(xiàn)有背包在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后結(jié)合易用性理念進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品使用的流暢性與合理性，讓消防人員能夠迅速整理裝備并開(kāi)展救援工作。穿戴式消防背包設(shè)計(jì)所帶來(lái)的增益，對(duì)于消防人員和人民群眾來(lái)講都是至關(guān)重要的，具有一定的社會(huì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹盛盛.工業(yè)設(shè)計(jì)中的易用性研究[D].清華大學(xué)，2004.

[2]張映琪.易用性導(dǎo)向下的L型櫥柜設(shè)計(jì)研究[J].美與時(shí)代（上），2016（12）：97-99.

[3]劉繼峰.專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化的國(guó)家救援力量值得期待[J].今日消防，2018（10）：1.