鄧達(dá)：讓情感世界更美好

華峰

他有一個夢想，要致力于幫助1億人成就高品質(zhì)婚姻。他選擇“擇一事，終一生”?！拔抑髁季墶睆钠鸩降结绕?，一路走來，鏗鏘有力。如今，它更是以不可阻擋之勢迸發(fā)出新的力量。在其輝煌的發(fā)展背后，不乏有一位具有開拓創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)者，他就是“我主良緣”的創(chuàng)始人——鄧達(dá)?！半S著時代的發(fā)展，劇烈的社會變革深刻影響著人們的價值觀、擇偶觀、婚戀觀、家庭觀和倫理觀。年輕人婚戀模式從傳統(tǒng)的‘父母之命，媒妁之言到當(dāng)今的依靠互聯(lián)網(wǎng)征婚交友，折射出了時代的變遷。同樣在網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等媒介的助力下，不斷轉(zhuǎn)型的婚介行業(yè)，也折射出人們擇偶觀念的變化?！编囘_(dá)說。

順勢而上逆勢而為

80后的鄧達(dá)是一名優(yōu)秀退伍軍人，退伍前曾是福建省軍區(qū)的戰(zhàn)士報道員，8年軍旅生活讓鄧達(dá)注意到了身邊有大量的單身官兵。由于常年在海島戍邊，他們和異性接觸的機(jī)會屈指可數(shù)。那時候的他就萌生了一個想要幫助部隊(duì)大齡官兵解決終身大事的心愿。鄧達(dá)退伍后進(jìn)入福州一家事業(yè)單位上班，雖然工作穩(wěn)定，但缺乏積極性和成就感。這時候，當(dāng)“紅娘”的念頭又從他心底冒了出來。2007年9月，鄧達(dá)在福州創(chuàng)辦了“我主良緣”婚介所，旨在倡導(dǎo)積極、健康、高效的現(xiàn)代婚戀觀，主要服務(wù)于以結(jié)婚為目的的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位/國企、海歸、金融、自有公司、教育、醫(yī)療、知名企業(yè)高管等十大類單身人員。創(chuàng)辦當(dāng)年，我主良緣就獲得了福建省政府舉辦的海交會創(chuàng)業(yè)大賽“最具投資價值項(xiàng)目獎”。

鄧達(dá)回憶道：“那時候中國的婚介行業(yè)正處于起步期，市場上的同類型企業(yè)，多數(shù)采用線上服務(wù)的模式，對于市場定位和發(fā)展模式都在嘗試和探索中?！碑?dāng)然，鄧達(dá)也不例外，他也正在積極思考著企業(yè)未來的發(fā)展方向。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。線下的一場相親活動讓鄧達(dá)敏銳地意識到了精準(zhǔn)信息匹配的重要性。這時候，他有了自己的想法。他認(rèn)為，情感是虛的，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上也是虛的，虛的永遠(yuǎn)要跟實(shí)的結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合才能穩(wěn)固，才能長久。所以，在交友相親廣泛被網(wǎng)絡(luò)化時，鄧達(dá)選擇了逆勢而行，他決定要做傳統(tǒng)的婚介實(shí)體連鎖。對于鄧達(dá)來說，逆勢而行也是種創(chuàng)新。

鄧達(dá)說：“縱然網(wǎng)絡(luò)可以涵蓋的信息量大，但在信息的真實(shí)性方面缺乏有效的監(jiān)控手段。”基于此，創(chuàng)業(yè)一開始鄧達(dá)就獨(dú)創(chuàng)了線上、線下相配合的“所網(wǎng)互補(bǔ)”相親模式，即我主良緣僅僅將線上的渠道作為搜集信息、展示會員資料的輔助平臺，但是要想與指定會員見面，必須到公司進(jìn)行身份認(rèn)證，如學(xué)歷證書、離婚證以及證明財產(chǎn)的房產(chǎn)證等證件。此外，公司采用直營連鎖模式，將服務(wù)作為工作重心，更有利于管理和監(jiān)督。同時，我主良緣有專門的客服團(tuán)隊(duì)，責(zé)任紅娘不僅為會員一對一約見服務(wù)，提供約會場地，還會對他們進(jìn)行約會指導(dǎo)，包括在相親中如何溝通，如何甄別信息真假，而這是網(wǎng)絡(luò)交友平臺和很多小的婚介機(jī)構(gòu)無法做到的。

“在尋求便捷的今天，傳統(tǒng)婚介難以站穩(wěn)腳跟，然而婚戀網(wǎng)發(fā)展十多年，逐步凸顯其弊端，也只有把好客戶的信息安全關(guān)，婚戀事業(yè)才能長足發(fā)展?！编囘_(dá)說。歷經(jīng)多年的發(fā)展，我主良緣已成功打通線上線下雙渠道，實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)結(jié)合，線上線下單身資料共享，既有婚戀網(wǎng)交友的便捷性，又有線下門店工作人員嚴(yán)格把關(guān)實(shí)名認(rèn)證以保障單身的真實(shí)性與安全性，讓單身可以放心地相親、交友。

創(chuàng)新求發(fā)展務(wù)實(shí)贏美譽(yù)

鄧達(dá)說：“除了婚戀網(wǎng)站與實(shí)體店互補(bǔ)，我主良緣之所以能在這么多婚介機(jī)構(gòu)中脫穎而出，還有個‘特色武器，就是‘創(chuàng)意相親會！”鄧達(dá)把相親做成了一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，獨(dú)創(chuàng)出不少創(chuàng)意相親活動。十二年間，我主良緣策劃了超過萬場相親聯(lián)誼活動，“巴士情緣”萬人相親活動、情人節(jié)“撿垃圾、換玫瑰、贏愛情”單身公益活動、“單身白領(lǐng)送溫暖”等大型公益活動，“愛情運(yùn)動會”“旅游相親”“361精確派對”“愛情招聘會”“微博相親會”“企事業(yè)單位社區(qū)聯(lián)誼”“軍地青年聯(lián)誼會”“五覺相親”“媽媽相親團(tuán)”等獨(dú)創(chuàng)的相親交友模式獲得了社會各界的高度認(rèn)可。

從當(dāng)初個人興趣的驅(qū)使，到步入婚戀市場，再到目前根植于內(nèi)心的社會責(zé)任感，鄧達(dá)也一步步蛻變升華，從創(chuàng)業(yè)者成長為業(yè)內(nèi)知名的婚戀情感專家，完成了從軍人到企業(yè)家的華麗轉(zhuǎn)身。時間見證著鄧達(dá)的執(zhí)著與艱辛。12年來，我主良緣從產(chǎn)品到服務(wù)再到線上線下單身會員數(shù)量都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，在企業(yè)評價、婚戀服務(wù)質(zhì)量以及單身牽緣成功率等方面更是取得了突破性成果，多次被共青團(tuán)授予“青年文明號”榮譽(yù)，獲得了單身行業(yè)和社會的高度認(rèn)可。

跟時代競爭與自己角逐

想單身之所想，急單身之所急，是我主良緣始終秉持不變的服務(wù)理念，正是這份真誠與堅(jiān)持，讓我主良緣的婚戀服務(wù)始終優(yōu)質(zhì)且契合單身需求。2017年4月，針對國內(nèi)婚戀市場服務(wù)模式同質(zhì)化嚴(yán)重，傳統(tǒng)婚戀服務(wù)模式已不能滿足當(dāng)代單身需求的現(xiàn)狀，我主良緣結(jié)合十年行業(yè)探索發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，發(fā)布“強(qiáng)婚戀服務(wù)模式”戰(zhàn)略，正式開啟了中國實(shí)體婚戀服務(wù)的新高度。我主良緣形成以情感指導(dǎo)品牌“愛情青蛙”、形象管理品牌“魅力他說”、高端婚介品牌“我主良緣”為核心的三大品牌保障，通過打造三大名師——情感指導(dǎo)師、形象管理師、精準(zhǔn)匹配師，為單身進(jìn)行三對一專業(yè)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“教你戀愛、幫你變美、陪你脫單”的服務(wù)愿景，全方位解決婚戀需求人士情感、形象、找對象問題。兩年多時間以來，在“強(qiáng)婚戀”服務(wù)模式推動下，“外強(qiáng)于型，內(nèi)修于心”的服務(wù)讓我主良緣客戶滿意率不斷攀升，品牌影響力持續(xù)提升。

從實(shí)體門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號等線上平臺的使用體驗(yàn)，再到線下相親活動的流程設(shè)置，我主良緣一直在探索升級中，將線下線上服務(wù)的優(yōu)勢全面結(jié)合，優(yōu)化單身的交友體驗(yàn)，讓單身能夠自主選擇合適的方式來解決感情大事。2019年，我主良緣結(jié)合當(dāng)下新的市場環(huán)境和客戶需求，進(jìn)一步對行業(yè)服務(wù)進(jìn)行升級革新，全面升級了品牌戰(zhàn)略定位及企業(yè)文化內(nèi)核，確立了“讓情感世界更美好”這一新使命，創(chuàng)造性地提出了“一站式情感管理服務(wù)商”這一全新的品牌定位，致力于幫助廣大用戶實(shí)現(xiàn)“教你會愛、幫你更美、伴你成家”的服務(wù)愿景。鄧達(dá)介紹說：“這是針對2017年提出的‘教你戀愛、幫你變美、陪你脫單的強(qiáng)婚戀服務(wù)再次升級，這也讓我主良緣的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量走在行業(yè)前列。”同時，為了給單身提供更加豐富有趣的社交體驗(yàn)，2019年，我主良緣旗下旅行社交品牌“派聚”正式上線，借助社群活動、本地活動、旅行社交等方式，讓人們實(shí)現(xiàn)找圈子、找朋友的目的。

在婚戀行業(yè)砥礪前行十二年，我主良緣已然走出一條符合中國婚戀市場需求的發(fā)展之路。秉承“情感世界更美好”的神圣使命，我主良緣戰(zhàn)略布局正在向更多城市和更深的情感領(lǐng)域延伸，我主良緣品牌也將為更多人提供優(yōu)質(zhì)的情感管理服務(wù)。從2018年10月開始，我主良緣開放聯(lián)營加盟模式，把十多年的婚戀行業(yè)寶貴運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和核心資源進(jìn)行開源分享?！拔覀兿Ｍㄟ^聯(lián)營的方式，讓更多想在婚戀社交領(lǐng)域發(fā)展的有志之士一起加入，去造福更多的婚戀服務(wù)需求者，早日真正實(shí)現(xiàn)‘讓情感世界更美好的使命目標(biāo)。”鄧達(dá)說道。截至2019年9月，我主良緣已在北京、上海、廣州、深圳、香港等全國27座城市成立了51家分公司，員工超2500人，是近年來崛起的國內(nèi)最大的實(shí)體婚戀平臺企業(yè)之一。