新時(shí)期,新形勢,主辦者的新思考

隨著經(jīng)濟(jì)形勢與會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展，會(huì)展項(xiàng)目面對的內(nèi)部與外部環(huán)境都在不斷變化。政府政策的調(diào)整，展館數(shù)量激增帶來的供給過剩，海外展覽市場的動(dòng)蕩，外資企業(yè)開疆拓土帶來的競爭，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對中小會(huì)展企業(yè)的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的服務(wù)升級(jí)與適應(yīng)難題……這些都是主辦者們不得不面對的問題。本期專題，我們將邀請全國各地的展會(huì)主辦單位，從不同角度談一談當(dāng)前辦展過程中遇到的新挑戰(zhàn)、新問題。

本期專題，我們采訪到了以下幾位嘉賓（排名不分先后）：

青島天天向上國際會(huì)展有限公司 總經(jīng)理 劉強(qiáng)

南昌建業(yè)鑫瑞展覽有限公司 總經(jīng)理 黃文俊

海名國際會(huì)展集團(tuán) 董事長 門振春

南京斯圖加特聯(lián)合展覽有限公司 項(xiàng)目總監(jiān) 曾迪

以上四位嘉賓將從政策環(huán)境、展館供應(yīng)、展會(huì)題材創(chuàng)新、展會(huì)新技術(shù)應(yīng)用及展會(huì)安全的角度解讀主辦者在新時(shí)期的一些思考和心得。

對于一線城市來說，各方面資源比較充足，會(huì)展業(yè)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，政府退出并不影響會(huì)展業(yè)的繁榮，但是對于發(fā)展相對滯后的中部地區(qū)，沒有政府的支持，展會(huì)很難獲得展商的信任。

關(guān)于辦展政策環(huán)境

Q1《中外會(huì)展》：近年來政府對會(huì)展業(yè)的政策和態(tài)度有何變化？

黃文?。簭拇蟓h(huán)境上，近年來江西政府層面愈發(fā)重視會(huì)展業(yè)，無論是江西商務(wù)廳還是南昌會(huì)展辦，都積極推動(dòng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，從政務(wù)協(xié)調(diào)、城市管理、展館服務(wù)、公安消防等各個(gè)方面幫助展會(huì)組織者。江西會(huì)展業(yè)具有一定的代表性，正處在由落后到趕超的關(guān)鍵期。與北上廣深等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，南昌會(huì)展業(yè)發(fā)展相對落后，目前正在積極趕上，政府的支持力度很大。不過，由于國家近年來提倡政府逐漸退出會(huì)展業(yè)，這使得地方政府在支持會(huì)展業(yè)方面顯得束手束腳，這不利于會(huì)展業(yè)的發(fā)展。對于政府參與會(huì)展發(fā)展，應(yīng)該區(qū)別對待，不能搞“一刀切”地退出。對于一線城市來說，各方面資源比較充足，會(huì)展業(yè)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，政府退出并不影響會(huì)展業(yè)的繁榮，但是對于發(fā)展相對滯后的中部地區(qū)，沒有政府的支持，展會(huì)很難獲得展商的信任。會(huì)展業(yè)是一個(gè)政府工程，政府的參與和支持對會(huì)展業(yè)至關(guān)重要。對于很多城市來說，會(huì)展業(yè)需要在政府扶持下慢慢向前走，待到一定階段后再談?wù)顺觥?/p>

劉強(qiáng)：隨著會(huì)展產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展，其對促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長和拉動(dòng)百姓消費(fèi)的作用日益突出，政府會(huì)展主管部門也對促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展出臺(tái)了相關(guān)的優(yōu)厚政策。首先體現(xiàn)在對于展會(huì)審批手續(xù)上帶來的變化，讓主辦者更加方便快捷地進(jìn)行辦展的審批手續(xù)，同時(shí)也能夠?qū)σ欢ㄒ?guī)模的展會(huì)給予公安、消防以及工商等相關(guān)方面的大力協(xié)助，最重要的一點(diǎn)就是對于展會(huì)主辦者相關(guān)費(fèi)用上的一些減免、補(bǔ)貼等優(yōu)厚政策，能夠讓主辦者更有信心將展會(huì)的影響力以及附屬帶動(dòng)作用做到最大化，有利于會(huì)展項(xiàng)目的可持續(xù)以及延伸發(fā)展?？傊?，近些年來各地政府相關(guān)部門對于會(huì)展業(yè)發(fā)展持積極支持的態(tài)度。

門振春：海名國際會(huì)展集團(tuán)每年在20個(gè)城市舉辦60多場展覽會(huì)，所以對多個(gè)城市的會(huì)展業(yè)發(fā)展深有感觸。我認(rèn)為，各地近年來會(huì)展業(yè)的發(fā)展總體呈現(xiàn)向上向好的趨勢，在政府的支持下，會(huì)展業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是“重視”。更多的城市提出要重視發(fā)展會(huì)展業(yè)，將會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃列入城市發(fā)展戰(zhàn)略，且在具體措施上“軟硬兼施”，除加快建設(shè)一流的會(huì)展綜合體外，還相繼出臺(tái)一系列扶持政策，形成政府政策激勵(lì)與產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展良性互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)會(huì)展模式。

二是“誠懇”。為了打造會(huì)展名城，引進(jìn)項(xiàng)目和人才，讓會(huì)展成為帶動(dòng)城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)，各地會(huì)展主管部門以真誠的態(tài)度，多次到會(huì)展企業(yè)走訪、溝通、洽談，以完善的服務(wù)、公平的會(huì)展環(huán)境，充分體現(xiàn)出合作的誠意。

三是“實(shí)用”。扶持政策更加務(wù)實(shí)和注重長期效益，使品牌展會(huì)能夠“看得見、摸得著”，使展會(huì)運(yùn)營企業(yè)能夠?qū)①Y金用于品牌打造和項(xiàng)目長期發(fā)展。這一切與會(huì)展主管部門的實(shí)地調(diào)研、交流、相互借鑒等密不可分，他們以務(wù)實(shí)的、規(guī)范的管理，使政策落地、落細(xì)、落實(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

曾迪：現(xiàn)在，各地政府都在大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，不斷出臺(tái)新的激勵(lì)政策，政府的相關(guān)辦事流程也有了很大簡化，確實(shí)使辦展更為便利。

關(guān)于展會(huì)題材創(chuàng)新

Q2《中外會(huì)展》：展會(huì)題材創(chuàng)新的難點(diǎn)在哪？如何看待同類題材競爭？

黃文?。何覐氖聲?huì)展工作十幾年，當(dāng)初進(jìn)入會(huì)展業(yè)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)會(huì)展業(yè)門檻不高、利潤可觀，然而隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在展會(huì)變得越來越難做，會(huì)展題材創(chuàng)新越來越難，會(huì)展業(yè)正從十年前的朝陽產(chǎn)業(yè)發(fā)展成現(xiàn)在的精細(xì)化產(chǎn)業(yè)。十年前辦一個(gè)車展，很容易就做到六七萬平方米，無論什么品牌都可以參展，現(xiàn)在的車展則已經(jīng)細(xì)分為新能源車、房車、摩托車等許多細(xì)分類別。很多消費(fèi)類展會(huì)都出現(xiàn)了縮水，這是因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化，消費(fèi)更理性更精明。因此，會(huì)展業(yè)逐漸走向高端、細(xì)分、精準(zhǔn)定位的發(fā)展模式，以前那種大雜燴式的展會(huì)已經(jīng)沒有吸引力了，會(huì)展的門檻變得越來越高了。好的展會(huì)題材一定是先到先得，因此好題材會(huì)越來越少。展會(huì)題材創(chuàng)新可以從兩個(gè)方向著手：一是對傳統(tǒng)題材進(jìn)行細(xì)分，二是關(guān)注熱點(diǎn)行業(yè)，如國家重點(diǎn)扶持的新興產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)、爆點(diǎn)行業(yè)等。

對于同類題材展會(huì)的競爭不能一概而論，應(yīng)該從兩個(gè)方面看待。一方面，一些實(shí)力不足的企業(yè)過多進(jìn)入某一題材領(lǐng)域，會(huì)拉低整個(gè)地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)展會(huì)的影響力。由于實(shí)力不足，其在市場開拓能力、招商、買家組織、現(xiàn)場服務(wù)等方面往往不能使客商滿意，這樣會(huì)使參展企業(yè)否定該地區(qū)的行業(yè)發(fā)展前景，對其他同類題材展會(huì)主辦方來說是一種打擊。另一方面，市場經(jīng)濟(jì)是鼓勵(lì)競爭的，群雄逐鹿是必然的，不能排斥競爭。這就需要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門、行業(yè)媒體等機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)職能，進(jìn)行一定的引導(dǎo)協(xié)調(diào)，一方面引導(dǎo)參展企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)展會(huì)，另一方面也要控制無實(shí)力的企業(yè)無序競爭。

展會(huì)題材的創(chuàng)新難點(diǎn)在于“思維創(chuàng)新”，尤其是主辦方內(nèi)部思維的創(chuàng)新，就像雞蛋一樣，從內(nèi)部打破才能獲得新生。同類展會(huì)間的競爭也是在比創(chuàng)新，從展會(huì)功能的創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新，到運(yùn)作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新等，不進(jìn)則退。

劉強(qiáng)：展會(huì)題材的創(chuàng)新，也許是眾多傳統(tǒng)型會(huì)展主辦企業(yè)面臨的重要問題。傳統(tǒng)展會(huì)經(jīng)過幾年甚至十幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成一種固有模式，題材創(chuàng)新面臨著一些問題，如：如何進(jìn)行新題材的延伸，這一新題材的可行性有多大，是否迎合市場的需求，是否有買家認(rèn)可，新題材的投資回報(bào)率以及生命力是否旺盛等。

會(huì)展行業(yè)同題材展會(huì)的競爭是會(huì)展業(yè)在新時(shí)期發(fā)展給相關(guān)主辦者帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如果在這一過程之中，第一主辦者（編者注：在本地最早主辦某一題材展會(huì)的機(jī)構(gòu)）能夠及時(shí)做好應(yīng)對措施，對于展會(huì)參展商和參觀者給予足夠的甚至超出預(yù)期的資源對接，給予參展商和參觀者展會(huì)前中后期完善的服務(wù)體系，或許能夠使自己主辦的展會(huì)更加強(qiáng)大。在競爭過程中還可以及時(shí)掌握對手的全面信息，分析其優(yōu)劣勢，將好的一面為自己所用，良好的競爭能促進(jìn)彼此的發(fā)展。

門振春：我認(rèn)為展會(huì)題材的創(chuàng)新難點(diǎn)在于“思維創(chuàng)新”，尤其是主辦方內(nèi)部思維的創(chuàng)新，就像雞蛋一樣，從內(nèi)部打破才能獲得新生。同類展會(huì)間的競爭也是在比創(chuàng)新，從展會(huì)功能的創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新，到運(yùn)作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新等，不進(jìn)則退。

如何發(fā)動(dòng)全員重視“創(chuàng)新思維”、如何通過體系工具培養(yǎng)“創(chuàng)新思維”，是我們一直在思考的重要議題。為了鼓勵(lì)展會(huì)題材創(chuàng)新，海名策劃了每年一屆的全員“項(xiàng)目創(chuàng)新開發(fā)大賽”，今年已是第三屆。在大賽中，既可仰望星空地設(shè)想反映未來趨勢的展會(huì)，又要腳踏實(shí)地地策劃出現(xiàn)有展會(huì)大標(biāo)題下的延伸主題、細(xì)分主題、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型主題等。同時(shí)，我們還要復(fù)盤上屆大賽獲獎(jiǎng)作品的落地情況，引入外腦智力、創(chuàng)新體系工具……以此達(dá)成創(chuàng)新共識(shí)，改變傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，形成內(nèi)部創(chuàng)新氛圍。

曾迪：現(xiàn)在會(huì)展業(yè)內(nèi)確實(shí)存在著同類型、同質(zhì)化、無序競爭的情況，而且因?yàn)檗k展門檻不高，各地對于新興題材展會(huì)的需要，使得一些題材的展會(huì)遍地開花。因此，不斷進(jìn)行展會(huì)題材創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新，可以說是新展會(huì)或成長中的展會(huì)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。我認(rèn)為，競爭是督促成長的促因，沒有競爭，不利于任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但是要強(qiáng)調(diào)有序競爭。這就需要各地政府、各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的共同努力，為市場發(fā)展保駕護(hù)航。以房車展為例，當(dāng)前各地都有房車展或者是具有房車元素的展覽，但是對于一個(gè)在中國仍處于小眾市場的行業(yè)而言，房車展是否需要遍地開花，是否可以更為有效、更為市場化的經(jīng)營，除了各家展覽公司需要花更大的力氣創(chuàng)新展會(huì)形式，為展商和買家?guī)砀鼮橛行У钠脚_(tái)外，還需要各方共同努力，優(yōu)化市場環(huán)境。

關(guān)于行業(yè)競爭變化

Q3《中外會(huì)展》：目前會(huì)展業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的趨勢愈加明顯，大型國有企業(yè)與外資會(huì)展集團(tuán)的聯(lián)合，行業(yè)協(xié)會(huì)之間產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合辦展，乃至?xí)蛊髽I(yè)與業(yè)外企業(yè)的跨界聯(lián)合，形式不一而足。這種趨勢對行業(yè)發(fā)展有何影響？對中小會(huì)展企業(yè)有何影響？

黃文?。呵耙欢螘r(shí)間也有國有企業(yè)與我們接觸，表示合作的意愿，但是經(jīng)過多方咨詢和考慮之后，我們并沒有接受這樣的合作。國有企業(yè)掌握了很多資源，尤其在風(fēng)口行業(yè)和壟斷性行業(yè)有著很強(qiáng)的優(yōu)勢，但是在服務(wù)上是無法跟民營企業(yè)相比的。民營企業(yè)與國企合作，能夠獲得資源支持和資金支持，但是我們目前沒有快速膨脹的想法，不需要大量資金。我們十幾年來走得慢但是走得很穩(wěn)，一直是穩(wěn)扎穩(wěn)打，從不貪大求快。

劉強(qiáng)：以上會(huì)展合作形式的出現(xiàn)，迎合了當(dāng)代新會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢，這主要得益于相關(guān)政府部門對于會(huì)展業(yè)發(fā)展態(tài)度的改變，越來越重視新會(huì)展業(yè)。這同樣也說明一點(diǎn)，會(huì)展業(yè)單打獨(dú)斗的時(shí)代即將被合作共贏的模式取代，越來越多的會(huì)展主辦者為了整合更多的資源而采取聯(lián)合，這樣做的目的就是優(yōu)化會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)資源，盤活這一產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)方面，使其最后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益達(dá)到最大化的狀態(tài)。大企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對于中小會(huì)展企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了連帶效應(yīng)，大企業(yè)整合的資源是中小企業(yè)接觸不到的，其展會(huì)一開幕，整個(gè)展會(huì)的宣傳模式以及展會(huì)現(xiàn)場的客戶資源都將呈現(xiàn)在行業(yè)面前，這給廣大中小企業(yè)帶來了大量的數(shù)據(jù)資源。這就要求中小會(huì)展主辦企業(yè)及時(shí)掌控所有的有效資源，并進(jìn)行優(yōu)化和整理，為自己的項(xiàng)目所用。這能夠讓中小企業(yè)主辦的項(xiàng)目往某一精準(zhǔn)方面發(fā)展，進(jìn)而做出精準(zhǔn)會(huì)展項(xiàng)目，讓參與者與主辦者獲得雙贏。

專業(yè)型展會(huì)是所在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，直接反映當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，當(dāng)所處行業(yè)增長不理想，甚至是下滑的時(shí)候，就更要緊跟市場形勢，延伸相關(guān)展會(huì)內(nèi)容。

門振春：一句話，“合作共贏是趨勢，順勢而為，借勢發(fā)展”。一直以來，我們的戰(zhàn)略合作伙伴非常多樣，包括大型國有企業(yè)、外資會(huì)展集團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)、民營展覽公司等。合作模式也是靈活的，包括項(xiàng)目合作、股份合作等。努力以長遠(yuǎn)的眼光，做出宏觀的發(fā)展規(guī)劃；以開放的心態(tài)，不斷探索全新的合作領(lǐng)域。

我認(rèn)為，合作不僅能夠整合資源、抱團(tuán)發(fā)展，還可以實(shí)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)間的互幫互助，學(xué)習(xí)成長。例如，最近，海名與上海博華在酒店餐飲領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共同努力將HOTELEX成都展打造成中國西南部地區(qū)餐飲業(yè)的第一大展。此次合作便是產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合辦展的案例，雙方將圍繞各自在酒店及餐飲領(lǐng)域的客戶、協(xié)會(huì)、媒體等資源整合，深化業(yè)務(wù)布局、優(yōu)勢資源互補(bǔ)。

曾迪：我認(rèn)為，會(huì)展界各方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、會(huì)展企業(yè)與業(yè)外企業(yè)的跨界合作，對于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)展會(huì)平臺(tái)的提升，都是非常有效的。在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、跨界合作愈發(fā)普遍的情況下，中小會(huì)展企業(yè)應(yīng)更加立足自身的優(yōu)勢、所在地區(qū)優(yōu)勢，創(chuàng)新展會(huì)形式，找到自己的USP（即獨(dú)特的銷售主張或賣點(diǎn)），展會(huì)才能得到健康發(fā)展，否則只能逐漸被其他同類展會(huì)淘汰出局。

專業(yè)型展會(huì)是所在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，直接反映當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，當(dāng)所處行業(yè)增長不理想，甚至是下滑的時(shí)候，就更要緊跟市場形勢，延伸相關(guān)展會(huì)內(nèi)容。例如，在當(dāng)前文化、旅游、體育大融合的趨勢下，我們公司舉辦的CMT China 南京國際度假休閑及房車展覽會(huì)就要積極擴(kuò)展展會(huì)品類，把更多更新的產(chǎn)品引入展會(huì)，如此才能為展會(huì)增加亮點(diǎn)，吸引更多買家前來觀展。

關(guān)于展館數(shù)量激增

Q4：《中外會(huì)展》：近年來各地大建展館，展館供應(yīng)量大大增加，這對主辦方有何影響？

黃文?。旱胤秸豢赡芷桨谉o故地興建展館，必定是結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和實(shí)際需要做出的決定。人口規(guī)模300萬以上的城市和有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐的城市都可以興建展館，建多大規(guī)模則需要另行考慮。一個(gè)城市只有一座展館缺乏競爭，不利于服務(wù)水平的提升。展館供應(yīng)量增加，對主辦方來說多了更多的選擇，也有了發(fā)展空間。對于一個(gè)500萬人口以上的城市，有1個(gè)大型展館，1-2個(gè)中小型展館，形成差異互補(bǔ)是比較好的，有利于中小展會(huì)的培育和發(fā)展。一個(gè)城市要有不同類型的展館，不能都是大展館。

劉強(qiáng)：展館的建設(shè)要與城市發(fā)展的整體定位以及城市的經(jīng)濟(jì)總量相匹配，盲目建設(shè)對于這一地區(qū)會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)帶來不利的影響。展館的增加對于當(dāng)?shù)刂鬓k者來說不是一件好的事情，因?yàn)闆]有建造新的展館前，某些題材的展會(huì)能夠單獨(dú)辦展，并且效果還是不錯(cuò)的，但是多個(gè)展館的出現(xiàn)就為外來的想開發(fā)這一市場的會(huì)展主辦者帶來了機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)進(jìn)駐這一地區(qū)新的展館辦展，而第一主辦者又沒有足夠的人力物力財(cái)力再在新的場館舉辦一場同題材會(huì)展。這對于兩方主辦者來說都不是好的事情，這樣就開始了客戶資源的爭搶，最重要的一點(diǎn)就是帶來參展費(fèi)用的惡性競爭，進(jìn)而造成兩敗俱傷，最終不利于這一領(lǐng)域會(huì)展項(xiàng)目的發(fā)展。

門振春：展館是展會(huì)價(jià)值的塑造者、擁護(hù)者、創(chuàng)造者，與主辦方共同培育品牌展會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，打造城市品牌。隨著展館供應(yīng)量增大，主辦方有了更多選擇。其中，一批優(yōu)秀的展館也將在百花齊放中脫穎而出，因?yàn)樗麄兺鬓k方一樣，積極思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及如何提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。例如，一些智慧會(huì)展場館將走在行業(yè)前列，智慧化系統(tǒng)為主辦方帶來了更便捷的服務(wù)，也連接接了參展商、觀眾和各類展會(huì)參與者。通過現(xiàn)代化技術(shù)和大數(shù)據(jù)，場館可以與主辦方一起對展會(huì)參與者的需求進(jìn)行更深入的分析，甚至在此基礎(chǔ)上提供定制服務(wù)。再如，一些重視和倡導(dǎo)低碳、環(huán)保、綠色發(fā)展理念的展館也會(huì)受到青睞。他們與重視可持續(xù)發(fā)展、具有社會(huì)責(zé)任感的主辦方理念一致，雙方將共同促進(jìn)中國綠色會(huì)展發(fā)展，做綠色會(huì)展的引領(lǐng)者，低碳生活的方式傳播者。

曾迪：展館供應(yīng)量大增對行業(yè)的影響，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)。首先，主辦方有了更多的選擇空間，可能在展位價(jià)格上也會(huì)有更多競爭優(yōu)勢。但這些新興展館普遍周邊酒店、餐飲等配套不足，甚至還存在相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足或者供應(yīng)商不足的情況。對主辦方而言，除了那些全國范圍內(nèi)流動(dòng)的大型展會(huì)能夠自帶展商和觀眾外，絕大部分主辦方最看重的還是當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，或者當(dāng)?shù)啬軌蚪o予什么樣的政策支持。這里說的政策并不指政府補(bǔ)貼政策，而是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門能否在行政方面有所支持，使得展會(huì)有足夠的買家市場，如此主辦方才會(huì)把展會(huì)落地到相關(guān)的區(qū)域。我認(rèn)為，對于當(dāng)前熱門的智能制造或者創(chuàng)新展的主辦方而言，當(dāng)?shù)赜袥]有相關(guān)的初創(chuàng)型企業(yè)，有無科技先鋒、領(lǐng)軍企業(yè)，有無學(xué)術(shù)大咖，都是能影響展會(huì)在某地舉辦的關(guān)鍵因素。舉一個(gè)比較特殊的例子，和教育相關(guān)的展會(huì)，如果不能得到當(dāng)?shù)亟逃值闹С郑蠋熆赡芫蜔o法前來觀展，這就不是主辦單位自己能解決的問題。其次，展館數(shù)量在短期內(nèi)大增，可能會(huì)加快展館之間的聯(lián)動(dòng)、合作，促進(jìn)項(xiàng)目在相對固定的幾個(gè)展館進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。

人臉識(shí)別、智能登錄系統(tǒng)等技術(shù)手段對展會(huì)服務(wù)有一定提升作用，但是不要過分夸大其功能。展會(huì)的核心功能是搭建一個(gè)溝通交流和交易的平臺(tái)，主要任務(wù)是服務(wù)好展商和買家，沒必要去搞些花里胡哨的東西。

關(guān)于智慧會(huì)展服務(wù)

Q5：《中外會(huì)展》：對于新技術(shù)和展會(huì)安全，有何看法？

黃文?。喝四樧R(shí)別、智能登錄系統(tǒng)等技術(shù)手段對展會(huì)服務(wù)有一定提升作用，但是不要過分夸大其功能。展會(huì)的核心功能是搭建一個(gè)溝通交流和交易的平臺(tái)，主要任務(wù)是服務(wù)好展商和買家，沒必要去搞些花里胡哨的東西。過分強(qiáng)調(diào)這些技術(shù)手段，占用人力、增加成本，展會(huì)重在實(shí)效、不能把過多精力放在這些花哨的東西上，這些也都算不上高精尖的技術(shù)。

關(guān)于展會(huì)安全，從政治環(huán)境上來講，我們國家政治穩(wěn)定，治安良好，不存在安全隱患。對于展會(huì)搭建，則不應(yīng)過分追求造型奇特，審圖必須要嚴(yán)格，安全大于一切?，F(xiàn)在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)鋁制材料替代木質(zhì)材料，這確實(shí)更加綠色環(huán)保，但是也不能搞一刀切，中國幾千年文化下形成的審美觀決定了很多造型僅用鋁制材料無法實(shí)現(xiàn)。此外，展會(huì)上的展品安全應(yīng)該引起重視，現(xiàn)在很多展會(huì)引進(jìn)了境外展商，但是有些商家賣的產(chǎn)品來源不清，一些三無產(chǎn)品通過展會(huì)進(jìn)入百姓家，這方面缺乏監(jiān)管。

劉強(qiáng)：智能技術(shù)應(yīng)用于會(huì)展業(yè)，給會(huì)展業(yè)發(fā)展帶來了便利，會(huì)展服務(wù)的應(yīng)用體現(xiàn)在會(huì)展大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與開發(fā)以及相關(guān)智能化設(shè)備的應(yīng)用。這樣能夠給主辦者節(jié)省大量的時(shí)間成本以及人力成本，讓越來越多的參展商和參觀者能夠更加方便快捷地參展、觀展。對于參展商而言，其對智能技術(shù)的關(guān)注點(diǎn)包括：資源的對接、展會(huì)后期的可持續(xù)性開發(fā)以及能夠給其帶來的最終效益。對于展會(huì)觀眾來說，他們則更關(guān)注觀展的過程是否便捷、是否能夠找尋到適合自己的產(chǎn)品與服務(wù)。新時(shí)代會(huì)展業(yè)的發(fā)展就是會(huì)展主辦者如何將參展商與參觀者之間的橋梁架設(shè)得更加高效。同時(shí)，新時(shí)代會(huì)展業(yè)要更加重視參展商和參觀者數(shù)據(jù)信息的合理保護(hù)與利用。

門振春：從“吸眼球”“博流量”到“內(nèi)容為王”，展會(huì)的內(nèi)容傳播和相關(guān)服務(wù)需要越來越有品質(zhì)。如果說展會(huì)是一本書，主辦方越來越需要以工匠精神打磨展會(huì)內(nèi)容，做到精益求精。圍繞展會(huì)主角——展商和觀眾，會(huì)展運(yùn)營機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用數(shù)字和科技元素等輔助手段，做好高效組織和精準(zhǔn)對接工作，促進(jìn)展會(huì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)分享、生態(tài)協(xié)同。

另一方面，當(dāng)前展商和觀眾的需求已不止于貿(mào)易對接，他們還有了解市場趨勢方向的需求，對吃住行的商旅需求和對現(xiàn)場各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)需求，主辦方需要更清晰地了解展商群體，更清晰地了解他們的需求，并為之服務(wù)。十年前，我們便推出了“海名，您的愉悅商務(wù)之旅”這句品牌口號(hào)，就是要讓每一位會(huì)展參與者都有所收獲，有愉悅的體驗(yàn)感。為此，我們每年設(shè)置了“數(shù)字科技月”，在展會(huì)檔期較少的月份集中了解行業(yè)及社會(huì)上的前沿科技、技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)字化管理模式，通過專家座談、技術(shù)講解、內(nèi)部競賽、系統(tǒng)升級(jí)等形式練好內(nèi)功，與服務(wù)商一起推動(dòng)會(huì)展科技創(chuàng)新力度，打造務(wù)實(shí)高效、集約化、智能化的會(huì)展服務(wù)。

曾迪：我認(rèn)為，一個(gè)好的展會(huì)，必須要得到展商和觀眾的雙重認(rèn)可。5G時(shí)代即將全面來臨，能否利用5G技術(shù)，嫁接入展會(huì)，從展前、展中到展后，給參展、觀展帶來全新體驗(yàn)，也將成為展會(huì)的核心競爭力之一。

隨著智能技術(shù)在會(huì)展服務(wù)領(lǐng)域的涌現(xiàn)，就展商而言，如何通過新媒體、新渠道、跨界合作等方式，為其帶來更多有價(jià)值的客戶，是展商的根本訴求；而就觀眾而言，如何便捷、舒適地觀展，能否在展會(huì)上看到更新、更好的產(chǎn)品以及更多的商家，產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裢暾?，也成為他們的主要訴求。這些不是我個(gè)人的主觀臆斷，而是通過展商、觀眾調(diào)研得來的結(jié)論。我們從在國內(nèi)開展第一個(gè)展會(huì)起，每個(gè)展會(huì)都使用德國母公司（德國斯圖加特展覽公司）的系統(tǒng)進(jìn)行展商、觀眾調(diào)研，同時(shí)，也通過調(diào)研結(jié)論更好地指導(dǎo)下一年度的展會(huì)方案。

不過，目前做好會(huì)展服務(wù)還存在一些挑戰(zhàn)。在很多情況下，要想更好地為展商、觀眾服務(wù)，不僅取決于主辦單位，也取決于舉辦地的展館服務(wù)以及相關(guān)政策規(guī)定，比如安保規(guī)定、食品安全規(guī)定、交通安排、是否具備WIFI等等。只有各方面共同配合，才能營造優(yōu)質(zhì)的展覽環(huán)境，為行業(yè)打造更為優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。

在展會(huì)安全方面，我認(rèn)為目前的新狀況最重要的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全：舉辦展會(huì)門檻不高，存在著被復(fù)制、被抄襲的極大可能，尤其是冒用公司名稱、冒用展會(huì)名稱的情況，值得業(yè)界和展商、觀眾的共同關(guān)注。