淺談云技術環(huán)境下公司戰(zhàn)略與目標的選擇

李靜宜

云技術環(huán)境下，未能遷移到云端的組織勢必受到消極影響。云技術不僅是另一種技術趨勢，它同時也是數(shù)字業(yè)務的推動者。因此，企業(yè)應將對云技術的運用視為重要的業(yè)務轉型項目，認真考慮技術時間安排、階段性和容量問題。在云技術環(huán)境下，企業(yè)應該正確的審時度勢，擁有明確的轉型計劃以及嚴謹?shù)膽?zhàn)略轉型方案，投入一定的財力與精力在云技術建設中，爭取形成自己的云技術生態(tài)管理系統(tǒng)。

一、云技術環(huán)境對企業(yè)帶來的影響

毫無疑問，在云技術環(huán)境下，尚未遷移到云端的組織勢必受到消極影響。這些消極影響來自于以前所作的決定和策略，可以將其形象的比喻為企業(yè)的“技術債務”。這種債務來自企業(yè)IT部門曾經做出的從當下角度來看并不是最好的決定，由此導致這些企業(yè)將面臨解決開辟過去的成本和風險并制定向前發(fā)展的戰(zhàn)略這一挑戰(zhàn)。未能掌握云技術的企業(yè)不僅會影響成本和性能，還會影響企業(yè)與快速變化的市場同步發(fā)展的能力。在市場中，“技術債務”更少，靈活性更強的競爭對手將處于更有利的地位。

在當今的數(shù)字經濟中，選擇合適的技術是一個關鍵的差異化因素，使企業(yè)能夠調整企業(yè)的系統(tǒng)以適應不斷變化的利益相關者的需求和期望，從而在行業(yè)競爭中取得一定的優(yōu)勢。而云技術不僅僅是技術的變化，它的靈活性同時為企業(yè)提供了商業(yè)價值。因為它不僅提供了當今業(yè)務所需的服務，還可以快速響應未來的需求。企業(yè)需要根據企業(yè)的利益相關者（客戶，供應商，員工等）在與企業(yè)從任何地方和任何設備上進行交互的所有業(yè)務時獲得的體驗來考慮數(shù)字技術。

二、云技術環(huán)境下公司戰(zhàn)略選擇對策

以往的IT開發(fā)只注重技術而不與業(yè)務戰(zhàn)略及績效建立直接關系。當代的企業(yè)需要制定云技術和數(shù)字轉型戰(zhàn)略。在這其中應包括對運營模式的審核以及業(yè)務與技術的關系。云技術使企業(yè)能夠以即用即付模式為其IT提供資金，提供可擴展性和靈活性，適應不斷變化的需求。同時，在制定戰(zhàn)略時，要確定方向和優(yōu)先級以及建立性能基準和目標。在這一過程當中，構建服務和價值的層次結構是需要重點突破的關鍵點，如果想要企業(yè)成功轉型，那么在考慮過程中應當保證企業(yè)以及客戶利益同時得到滿足。

在構建服務和價值的層次結構中，企業(yè)需要考慮推動變革的因素，并根據企業(yè)在行業(yè)內區(qū)分業(yè)務的方式確定優(yōu)先順序。其中，一些常見的戰(zhàn)略驅動因素包括：（1）企業(yè)可以通過創(chuàng)新來滿足客戶期望的步伐;（2）企業(yè)多久可以重復使用現(xiàn)有服務而不是重新投資;（3）能夠委派給企業(yè)的利益相關者，使他們享受自助服務;（4）在提供“從第一次開始就做最正確的決定”服務文化的同時降低成本并提高自動化程度。

在針對新技術的投資和失去交付所需的運營轉型重點的戰(zhàn)略轉型中如果僅僅秉持單一的制定戰(zhàn)略路線，那么將存在一定的風險和危險，這可能導致成本增加卻無法實現(xiàn)業(yè)務目標，這樣的投入的例子有：提高性能和靈活性的投入等。因此，企業(yè)在公司戰(zhàn)略制定對策中要注意并避免與供應商的支持驅動的商業(yè)協(xié)議，因為這是企業(yè)難以改變的。企業(yè)管理層應該平衡對通常由成本驅動的技術優(yōu)化和收入驅動的業(yè)務優(yōu)化的關注。專注于服務云運營模式的靈活性以及其靈活性為此提供的支持。

三、保證公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的規(guī)劃制定

在探討完公司戰(zhàn)略制定對策之后，如果企業(yè)管理層沒有一個明晰的計劃，那么企業(yè)的戰(zhàn)略就是一紙空談，無法實現(xiàn)。企業(yè)向云技術戰(zhàn)略轉型能夠處理公司運營過程中廣泛的范圍，復雜性和顛簸等企業(yè)現(xiàn)存問題。因此戰(zhàn)略轉型必須獲得董事會級別的支持，并且自上而下推動戰(zhàn)略的實施。同時，戰(zhàn)略的轉型還需要一個強大的轉型治理團隊，用以確保那些對建筑，運營，安全，風險和財務問題感興趣的人的支持。如果企業(yè)管理層沒能將以上幾點充分考慮，那么組織阻力可能會出現(xiàn)并成為一個主要障礙。

在保證公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的規(guī)劃制定中，企業(yè)需要定義轉換步驟，這同時也有助于調整業(yè)務收益。它們應包括反映多個項目活動匯集在一起的重大活動和事項。雖然該計劃需要采取長遠眼光，但詳細的規(guī)劃和執(zhí)行應該一次集中在一個范圍內。每個步驟都應該易于管理，且步驟重點在于制定能夠實現(xiàn)的小而有意義的目標。在后期的步驟中應該反映長期目標。在這一過程中，尋找引人注目的活動可以幫助制定計劃。這些可能包括關閉數(shù)據中心設施，移除或重新協(xié)商供應商合同或處理接近其生命周期的資產的目標。

四、結語

云技術不僅是另一種技術趨勢，它同時也是數(shù)字業(yè)務的推動者。因此，企業(yè)應將對云技術的運用視為重要的業(yè)務轉型項目，認真考慮技術時間安排、階段性和容量問題。在云技術環(huán)境下，企業(yè)應該正確的審時度勢，擁有明確的轉型計劃以及嚴謹?shù)膽?zhàn)略轉型方案，投入一定的財力與精力在云技術建設中，爭取形成自己的云技術生態(tài)管理系統(tǒng)。（作者單位：中國地質大學（北京）經濟管理學院）