質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應用價值研究

宿令令 張超

[摘要] 目的 該文主要是針對在手術(shù)室護理管理中采取質(zhì)量控制小組管理模式所取得的應用價值進行研究。方法 該次研究對象，主要為2018年1—10月期間該院手術(shù)室就職的護理人員，其中2018年1—5月期間，未接受質(zhì)量控制小組模式進行管理的護理人員為對照組，2018年6—10月期間，接受質(zhì)量控制小組模式管理的護理人員為研究組，對兩組護理人員工作期間的護理質(zhì)量、以及相應時段患者滿意度等進行對比研究。結(jié)果 研究數(shù)據(jù)顯示，研究組的護理質(zhì)量、以及患者護理滿意度明顯高于對照組，且研究組護理人員的不良事件發(fā)生率也明顯低于對照組護理人員，兩組數(shù)據(jù)相對比差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 在手術(shù)室護理管理工作中采取質(zhì)量控制小組管理模式，在有效加強護理質(zhì)量以及患者的護理滿意度的同時，也可有效降低出現(xiàn)不良事件的發(fā)生率，對醫(yī)院的管理工作有著極大的影響意義。

[關(guān)鍵詞] 質(zhì)量控制小組;手術(shù)室護理管理;護理質(zhì)量;不良事件

[中圖分類號] R472.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（a）-0092-02

完整的醫(yī)院組成體系中，手術(shù)室是其中最主要的一項組成部分，手術(shù)室的護理質(zhì)量對于手術(shù)的成功率以及患者的生命安全均有著極重要的影響，因此對手術(shù)室護理工作進行有效的管理是目前醫(yī)院管理中的重點工作，且對于有效改善醫(yī)院的醫(yī)療水平以及各項工作均有著極大的影響[1]。目前大部分醫(yī)院對于管理工作的方法，仍舊主要集中在常規(guī)管理方法，對于提高手術(shù)室的護理質(zhì)量仍舊無法達到預期的希望。該文主要是針對在手術(shù)室護理管理中采取質(zhì)量控制小組管理模式所取得的應用價值進行研究，詳細研究內(nèi)容見下文。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

該次研究對象為該院手術(shù)室就職的護理人員，共40名。其中護理人員的年齡在21～32歲，平均年齡（25.21±2.11）歲，其中護士30名，護師10名，其中最低學歷為大專，最高學歷為研究生。該次研究取得全部參與研究護理人員的同意，并簽署參與研究同意書。

1.2? 實驗方法

對研究組采取質(zhì)量控制小組管理模式：①建立質(zhì)量控制小組：選擇院內(nèi)符合質(zhì)量控制小組成員的工作人員組成，人員篩選要求包括：具有較強的工作能力以及專業(yè)能力;具有一定的法律知識儲備;具有較強的管理能力以及考核能力。質(zhì)量控制小組人員結(jié)構(gòu)為：1名小組組長，4名小組組員，共建立4個質(zhì)量控制小組。②質(zhì)量控制小組成員職責：質(zhì)量控制小組組長，需定期對護理工作進行詳細且全面的調(diào)查，并不定期抽查已出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié)，并進行評分，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應及時進行組內(nèi)會議，對相關(guān)人員進行處理，并及時解決相關(guān)問題;每周各質(zhì)量小組應根據(jù)評分要求以及標準，對手術(shù)室護理工作進行評分，并每個月定期進行討論會和匯報會。③質(zhì)量控制小組管理內(nèi)容：各小組應對各自工作職責進行明確，包括負責進行教學、五常法、管理質(zhì)量評分等工作，工作過程中，各小組成員需對各項管理規(guī)章制度進行學習，做到熟練掌握，并對各護理工作流程中的各個環(huán)節(jié)進行了解以及明確，對于消毒隔離工作流程進行管理監(jiān)督，對于無菌產(chǎn)品的管理也需加強，并對各項物品的處理時間進行確定[2]。④護理文書組護理人員應該對表格真實性、完整性以及正確性進行檢查;教學組護理人員應該合理安排對實習生以及實習護士的相關(guān)教學計劃，提升科室護士的整體技術(shù)水平[3];五常法組護理人員需要對手術(shù)室衛(wèi)生進行檢查，劃分手術(shù)室的區(qū)域，合理擺放手術(shù)藥物以及器械，記錄手術(shù)室不良事件，準備好應急藥物以及麻醉藥物，有效處理醫(yī)療廢物;明確質(zhì)量控制人員的責任與義務，提出合理的質(zhì)量控制措施，制定有效的質(zhì)量管理標準，建立質(zhì)量控制相關(guān)手冊，不斷進行學習并改進。

1.3? 觀察指標

對兩組參與研究的護理人員的護理質(zhì)量進行評分，評分項包括護理文書、五常法、教學、消毒隔離、以及管理質(zhì)量檢查評分，滿分50分;對兩組參與研究的護理人員所負責的100例患者進行護理滿意度調(diào)查，并記錄評分;對兩組參與研究的護理人員研究期間發(fā)生的不良反應進行記錄觀察。

1.4? 統(tǒng)計方法

使用SPSS 16.2.1統(tǒng)計學軟件對研究數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學處理。計數(shù)資料用百分比（%）表示，對比使用χ2檢驗;計量資料用均數(shù)（x±s）表示，對比使用t檢驗。P<0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

2? 結(jié)果

2.1? 兩組研究人員的護理質(zhì)量評分情況

研究組護理人員的護理質(zhì)量評分明顯要高于對照組護理人員的各項護理質(zhì)量評分，兩組數(shù)據(jù)相對比差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 兩組研究人員的患者滿意度情況

研究組護理人員的患者滿意度，要明顯高于對照組護理人員負責患者的滿意度，兩組數(shù)據(jù)相對比差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表 2。

2.3? 兩組研究人員的不良事件發(fā)生情況

研究組護理人員的不良事件發(fā)生幾率明顯要低于對照組護理人員的不良事件發(fā)生幾率，兩組數(shù)據(jù)相對比差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表3。

3? 討論

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于醫(yī)療服務的要求也在不斷的增加，手術(shù)室屬于醫(yī)院體系中極為重要的組成部分之一，手術(shù)室的工作過程中，患者手術(shù)時的成功率，與手術(shù)室護理質(zhì)量有著直接的關(guān)系，因此，加強護理手術(shù)室質(zhì)量，對于提高手術(shù)室的治療成功率以及患者的滿意度等均占有極大的重要性[4]。

高質(zhì)量的手術(shù)室護理工作，不僅可以減少手術(shù)室中的不良事件發(fā)生率，且可以有效輔助醫(yī)師順利完成工作，保證患者的生命安全。質(zhì)量控制小組管理模式，是指通過建立質(zhì)量控制小組，對手術(shù)室中的護理工作進行直接管理，加強管理效果的同時，對護理人員的能力進行提高，且每一季度護理管理中心應交叉進行監(jiān)督檢查，并對護理工作進行詳細評分，并對骨干護理人員進行培養(yǎng)，激發(fā)護理人員的工作積極性以及提高敬業(yè)態(tài)度[5]。

綜合研究數(shù)據(jù)以及臨床文獻等分析，可發(fā)現(xiàn)在對手術(shù)室進行管理工作的過程中，采取質(zhì)量控制小組管理模式可有效的加強護理人員的工作質(zhì)量，以及患者對護理人員的滿意度，借此加強對患者的治療效果，且可有效減少護理人員工作過程中出現(xiàn)不良事件的幾率，對于醫(yī)院管理手術(shù)室護理工作有著極大的影響價值。

[參考文獻]

[1]? 徐小華.“質(zhì)量控制小組管理”模式在手術(shù)室護理管理中的應用價值[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（19）：237.

[2]? 李萍.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應用價值以及效果評價[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（3）：113-114.

[3]? 劉恒媛.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應用效果研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（3）：116-117.

[4]? 孟慶華.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應用價值分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（12）：106-107.

[5]? 孫明俐.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應用探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（14）：102-103.