發(fā)揮思想政治工作溝通作用

馮曉冬 郭紅梅

黨的十九大報(bào)告明確指出：在新時(shí)代征程上，要進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是，始終堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，在深入研究新情況、不斷解決新問(wèn)題的實(shí)踐中增強(qiáng)本領(lǐng)，提高能力。掌握馬克思主義思想方法和工作方法在新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的能力建設(shè)中至關(guān)重要。

近年來(lái)，太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司能源動(dòng)力總廠（以下簡(jiǎn)稱“能源動(dòng)力總廠”）黨委在黨建工作中不斷創(chuàng)新科學(xué)溝通方式，在思想政治工作方面發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用。

能源動(dòng)力總廠是由原發(fā)電、煤氣、電力、供水四個(gè)系統(tǒng)整合在一起的有著近2 000名職工的“大家庭”。自2010年初整合至今，總廠黨委始終堅(jiān)持把做好職工的思想政治工作作為黨組織的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。面對(duì)安全保供、降本增效、環(huán)保達(dá)標(biāo)和節(jié)能減排工程建設(shè)的繁重任務(wù)，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，使廣大干部職工愛(ài)崗精神、同心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，廠黨委提出：堅(jiān)持把思想政治工作的重心下沉一線、聚焦職工，針對(duì)新形勢(shì)下職工思想波動(dòng)性大、訴求多元等新變化，積極探索、創(chuàng)新科學(xué)溝通方式，注重回答和解決好職工關(guān)心和感興趣的問(wèn)題，在引導(dǎo)職工確立共同理想追求的同時(shí)，更要承認(rèn)和滿足職工的多種合理需要，做到堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)相結(jié)合，著力發(fā)揮出思想政治工作“穩(wěn)定器”作用，加快推動(dòng)職工隊(duì)伍建設(shè)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

摸準(zhǔn)“第一信號(hào)”：技能精準(zhǔn)幫扶

調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項(xiàng)工作的基本功。能源動(dòng)力總廠黨委通過(guò)深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研走訪制度，引領(lǐng)各級(jí)干部對(duì)照標(biāo)桿、查擺不足、靜心思考、解決問(wèn)題，形成撲下身子抓落實(shí)、示范帶頭在現(xiàn)場(chǎng)、解決問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)的良好氛圍。如廠主機(jī)作業(yè)區(qū)黨支部堅(jiān)持把職工群眾的呼聲、意見(jiàn)和訴求作為思想政治工作的“第一信號(hào)”，及時(shí)進(jìn)行關(guān)注、分析、研究、解決，形成黨員為職工群眾服務(wù)、黨支部為全體黨員和職工群眾服務(wù)的良好運(yùn)行機(jī)制。2016年底，主機(jī)作業(yè)區(qū)迎來(lái)了70余名臨鋼援職轉(zhuǎn)崗職工。為使這部分職工迅速融入到主機(jī)作業(yè)區(qū)這個(gè)大家庭，特別是能夠快速適應(yīng)崗位要求，支部提出通過(guò)“師帶徒”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“技能精準(zhǔn)幫扶”，要求黨員技術(shù)骨干全部帶徒，不僅要傳授技能知識(shí)，更要帶出過(guò)硬思想作風(fēng)?！拔腋兄x孔書記，沒(méi)有他的那次深入交談，我可能到現(xiàn)在還不會(huì)有職業(yè)方向?！备邥杂虑宄浀?，剛來(lái)到主機(jī)作業(yè)區(qū)時(shí)，支部書記孔繁榮和他多次深談，了解他的生活情況，征詢職業(yè)規(guī)劃需求。清楚高曉勇內(nèi)心需求后，支部書記為這位年輕人做出了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排年僅35歲卻有著14年黨齡的張亮亮擔(dān)任臨鋼轉(zhuǎn)崗職工高曉勇的師傅。結(jié)成師徒后，張亮亮每天下班都會(huì)推遲回家時(shí)間，耐心為徒弟講解機(jī)組主要系統(tǒng)的工藝流程，手把手傳授技能。坦誠(chéng)的溝通、用心的幫扶，讓高曉勇對(duì)自己在太鋼的發(fā)展前景有了信心和動(dòng)力。黨員們與臨鋼職工結(jié)對(duì)子實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，使他們感受到關(guān)愛(ài)、溫暖，很快心思就安定下來(lái)，融入到了主機(jī)作業(yè)區(qū)這個(gè)大家庭。主機(jī)黨支部主動(dòng)與職工進(jìn)行思想交流，不僅使職工本人的職業(yè)生涯有了方向和目標(biāo)，更影響到周圍更多職工安心于工作、愿意扎根于崗位。2018年4月，高曉勇以優(yōu)異的成績(jī)出徒，不僅走到發(fā)電機(jī)組單元制集控運(yùn)行操作副值崗位上，還把黨支部對(duì)自己關(guān)懷的體驗(yàn)和感受像大海中的漣漪傳播給與他同樣境況的臨鋼職工當(dāng)中，漸漸地，安心工作、重新開(kāi)始、讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的人成為這一批有著“驛動(dòng)的心”的職工們的一種思想狀態(tài)。有的放矢的思想政治工作，激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的工作干勁。2018年下半年至2019年上半年，主機(jī)作業(yè)區(qū)分別成功完成第1號(hào)和第2號(hào)機(jī)組的首次A修，在50天檢修時(shí)間內(nèi)（比同行業(yè)檢修時(shí)間縮短20天），千余項(xiàng)檢修任務(wù)全部按計(jì)劃高質(zhì)量安全完成；3天3夜調(diào)試作業(yè)的順利實(shí)施更是凝聚了作業(yè)區(qū)全體職工的集體智慧。2018年，全面反映廠主機(jī)作業(yè)區(qū)支部建設(shè)《勇做領(lǐng)跑者》紀(jì)錄片在山西智慧黨建平臺(tái)展播，在山西省黨員電視教育片觀摩交流活動(dòng)中獲三等獎(jiǎng)。2019年，主機(jī)作業(yè)區(qū)黨支部書記在全省八家“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論先行先試專題組織生活會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

“心愿墻、回音壁”：架起溝通橋梁

注重回答和解決職工關(guān)心和感興趣的問(wèn)題，在引導(dǎo)職工確立共同理想的同時(shí)，要承認(rèn)和滿足職工的多種合理需要，真心實(shí)意為職工辦事，只有多做暖人心、聚人氣的好事、實(shí)事，才能贏得人心，才能讓職工感受到企業(yè)主人翁的地位，才能與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、心連心。能源動(dòng)力總廠輸配作業(yè)黨支部創(chuàng)新開(kāi)展黨員點(diǎn)亮“微心愿”活動(dòng)，一面小小的“心愿墻”暢通了黨組織和群眾的連接渠道，將黨員和群眾緊緊凝聚在了一起。務(wù)實(shí)的做法、快速的溝通、真誠(chéng)的服務(wù)，不僅贏得了職工群眾的高度認(rèn)可，更凝聚了干事創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)合力。輸配作業(yè)區(qū)黨支部現(xiàn)有職工46人，平均年齡48歲；其中黨員16名，占總職工人數(shù)的35%。作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)公司燃?xì)狻⒄羝?、氧氣、氮?dú)?、氫氣等十幾種動(dòng)力介質(zhì)的輸送保供，對(duì)綜合管網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)行巡檢、操作、帶煤氣抽堵盲板作業(yè)、自主維護(hù)檢修、外委檢修等工作，冬季還承擔(dān)著公司采暖保供任務(wù)。他們管轄的綜合管網(wǎng)230余公里，遍布公司各條干道、各個(gè)角落，是公司生產(chǎn)的“動(dòng)力血脈”。近年來(lái)，輸配作業(yè)區(qū)黨支部通過(guò)“心愿墻”開(kāi)辟了一條與崗位職工互相交心的渠道。小小征集卡里，寫滿了職工們的各種需求，支部每季度的迅速答復(fù)和愿望實(shí)現(xiàn)后的喜悅凝聚了人心，形成了合力。2017年，輸配作業(yè)區(qū)黨支部開(kāi)展黨員點(diǎn)亮“微心愿”活動(dòng)在省臺(tái)播出后，支部全體黨員、職工獲得了極大的鼓舞。2018年，輸配作業(yè)區(qū)在“微心愿”活動(dòng)形成常態(tài)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展思路，擴(kuò)大范圍，增加了“回音壁”建言獻(xiàn)策和排憂解難的板塊。他們將班組職工在工作實(shí)踐中的好點(diǎn)子、好方法在建言獻(xiàn)策欄目中進(jìn)行公示，鼓勵(lì)崗位職工動(dòng)腦筋、想辦法，全力解決工作中的各項(xiàng)難題。改變“空洞式說(shuō)教”“我說(shuō)你聽(tīng)”的現(xiàn)狀，支部創(chuàng)建的“微心愿墻、回音壁”讓黨支部了解黨員和職工群眾訴求、與職工群眾有效溝通的渠道得到暢通，使黨支部第一時(shí)間能了解黨員和職工群眾的所思所想所盼，為思想政治工作找到了很好的切入點(diǎn)。同時(shí)，也使黨支部以一種嚴(yán)肅的態(tài)度接受職工群眾監(jiān)督，倒逼黨支部提高服務(wù)水平，增強(qiáng)了黨支部服務(wù)黨員和職工群眾的責(zé)任感和使命感。輸配作業(yè)區(qū)黨支部全體黨員點(diǎn)亮職工“微心愿”的實(shí)際行動(dòng)持續(xù)感化著崗位職工，讓黨員和群眾緊緊凝聚在一起。從細(xì)微處著手，堅(jiān)持做到小事不出支部、大事盡早解決的辦事作風(fēng)成為正能量并有效傳遞，全體崗位職工的士氣更加高漲，在2018年8月份為期20天的氣體系統(tǒng)大檢修中，全力完成6個(gè)系統(tǒng)（熱連軋1549混合系統(tǒng)、高壓高爐系統(tǒng)、高壓凈焦煤氣系統(tǒng)、焦化煤氣系統(tǒng)、焦化中壓汽系統(tǒng)、硅鋼4#管蒸汽系統(tǒng)）的抽堵盲板70余塊，開(kāi)關(guān)閥門、放散、取樣、排水270余次，檢修項(xiàng)目40余項(xiàng)，尤其是高壓高爐系統(tǒng)的38項(xiàng)檢修作業(yè)，利用有限的18個(gè)小時(shí)作業(yè)時(shí)間，職工們整夜堅(jiān)守在檢修現(xiàn)場(chǎng)，直到安全順利完成全部作業(yè)。2019年3月，能源動(dòng)力總廠氣體系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)檢分離，過(guò)去負(fù)責(zé)抽盲板作業(yè)的盲板組離開(kāi)了輸配作業(yè)區(qū)，人走了，電動(dòng)大型插板閥的活兒卻留了下來(lái)。作業(yè)區(qū)班組人員不僅沒(méi)有抱怨，反而在“回音壁”上寫下了“如何更好更快掌握盲板作業(yè)”的培訓(xùn)要求，積極的心態(tài)和有效的培訓(xùn)，使得崗位人員在2019年7月份凌晨時(shí)分安全順利完成了6次插板閥作業(yè)。

“職工關(guān)愛(ài)小屋”：有效疏導(dǎo)心理

積極有效運(yùn)用心理疏導(dǎo)技術(shù)和方法觸探職工內(nèi)在世界。2018年8月，能源動(dòng)力總廠職工關(guān)愛(ài)小屋落成并投入使用。廠黨委充分發(fā)揮關(guān)愛(ài)小屋功能，將公司這套系統(tǒng)的長(zhǎng)期的職工福利原原本本給予每位職工。小屋內(nèi)潔凈的木質(zhì)地板、生機(jī)盎然的綠色植物、寧?kù)o致遠(yuǎn)的書法作品和各種心理輔導(dǎo)書籍營(yíng)造出寧?kù)o放松的氛圍。每位前來(lái)體驗(yàn)心理健康服務(wù)的職工都會(huì)經(jīng)歷進(jìn)門前的好奇到滿意離去的一個(gè)過(guò)程。總廠目前有4位國(guó)家二級(jí)心理咨詢師和1位國(guó)家三級(jí)心理咨詢師。為了將公司EAP（員工幫助計(jì)劃）工作有效落地，廠黨委并沒(méi)有將此項(xiàng)工作局限在只是測(cè)試職工壓力值表面，而是充分利用每位咨詢師志愿者的心理疏導(dǎo)技術(shù)擅長(zhǎng)，對(duì)前來(lái)進(jìn)行心理健康體驗(yàn)服務(wù)的職工進(jìn)行一對(duì)一探究，了解其家庭、工作情況，分析原因，找準(zhǔn)問(wèn)題，提出有針對(duì)性的疏導(dǎo)方案和幫扶措施。職工探求的問(wèn)題多樣而復(fù)雜，比如怎樣讓孩子做事不再拖沓、如何讓接踵而來(lái)的工作得心應(yīng)手完成、為什么我會(huì)時(shí)常陷入一種無(wú)奈情緒當(dāng)中、我如何與班組成員相處更融洽、我工作中的焦慮情緒如何處理，等等，咨詢師志愿者運(yùn)用自己所學(xué)專長(zhǎng)，采用不同方法和技術(shù)做了針對(duì)性的積極介入，使得職工在潛移默化中解決了各自的內(nèi)心困惑，緩解了焦慮恐懼等不良情緒。EAP工作開(kāi)展中的每一次人員關(guān)注，讓職工們對(duì)自己所持有的價(jià)值觀、情緒狀態(tài)和天分有了相對(duì)穩(wěn)定的知覺(jué)，咨詢師志愿者從技術(shù)角度帶領(lǐng)體驗(yàn)職工一起進(jìn)入其內(nèi)心世界，讓職工從正面了解自我優(yōu)勢(shì)和負(fù)面挑戰(zhàn)，校正某些自我認(rèn)知錯(cuò)誤的膨脹和對(duì)自己的最糟糕的評(píng)論，讓職工在“聊天”中有所悟、有所得。在關(guān)愛(ài)小屋留言簿上，職工們寫道：“跟志愿者聊完后，才知道平時(shí)對(duì)待孩子方法出現(xiàn)了偏差，自己性格中的挑戰(zhàn)影響到了和家人的關(guān)系，今后要平常心對(duì)待，尤其在教育孩子上要放平心態(tài)，效果更好”“與志愿者聊完后，才知道自己的各種行為是有原因的，非常想了解這方面的專業(yè)知識(shí)，清楚自己的內(nèi)心，也能幫助自己和家人、同事更和諧相處，謝謝”“跟志愿者聊完后，才知道自己是一個(gè)求知欲較強(qiáng)的人，喜歡探索新生事物，喜歡安靜的生活，更清楚自己的性格和內(nèi)心，幫助自己從迷茫與困惑中找到原來(lái)的我，重新確定工作和生活的方向和目標(biāo)”“感謝志愿者耐心、細(xì)心地與我進(jìn)行的一次心靈溝通，你是一位盡心的老師，是愛(ài)的奉獻(xiàn)，我為你加油”，帶著輕松心情去工作，用平和的態(tài)度接受日常工作。溝通方式和角度的創(chuàng)新，讓能源動(dòng)力總廠思想政治工作有了進(jìn)一步拓展，更使得各項(xiàng)技改工作和生產(chǎn)任務(wù)得以順利實(shí)現(xiàn)。截至2019年上半年，能源動(dòng)力總廠已經(jīng)為780多名職工進(jìn)行了心理健康服務(wù)，多次開(kāi)展了以“面對(duì)壓力，召見(jiàn)自己，調(diào)整自己”為主題的EAP培訓(xùn)。圍繞女職工如何樂(lè)享健康生活、探索自我價(jià)值、做好情緒行為管理開(kāi)展了春季愛(ài)心沙龍。心理問(wèn)題的緩解和人文關(guān)懷讓企業(yè)的職工們?cè)鰪?qiáng)了自尊感，內(nèi)心越來(lái)越趨于平和，對(duì)于各種思潮和突發(fā)事件干擾的屏蔽能力也愈發(fā)增強(qiáng)，工作態(tài)度越來(lái)越積極。

2019年，在全體職工的共同努力下，太鋼工業(yè)廢水處理系統(tǒng)升級(jí)改造工程達(dá)產(chǎn)達(dá)效，以不忘綠色發(fā)展之初心，實(shí)現(xiàn)了公司工業(yè)廢水處理的再次升級(jí)提標(biāo)。