呂文田：打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”

? 中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老協(xié)會(huì)中醫(yī)健康服務(wù)分會(huì) 供稿

五年前，他是一家煤炭公司的總經(jīng)理，卻看準(zhǔn)“智慧養(yǎng)老”這座“金礦”，先后投資上千萬元進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，踏上了創(chuàng)新研發(fā)居家智慧養(yǎng)老平臺(tái)的探索之路。

如今，他開發(fā)的平臺(tái)為數(shù)萬名老人提供智慧養(yǎng)老服務(wù)，打造了一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院” 。

他就是邵陽正康智慧養(yǎng)老研究所董事長(zhǎng)、邵陽正康科技有限公司創(chuàng)始人——呂文田。

從“煤老板”到“養(yǎng)老創(chuàng)客”

2014年，呂文田擔(dān)任湖南省邵陽圣泰煤炭公司的總經(jīng)理。但從2013年開始，中國(guó)煤炭工業(yè)進(jìn)入“寒冬”,很多企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),實(shí)力不強(qiáng)的煤企紛紛倒閉或者轉(zhuǎn)型，而呂文田所在的圣泰煤炭公司亦未能幸免。

在一次出差途中，呂文田偶遇湖南邵陽學(xué)院信息工程系主任兼院激光技術(shù)與信息研究所副所長(zhǎng)黃同成，當(dāng)?shù)谝淮温牭搅恕爸腔垧B(yǎng)老”概念時(shí)，呂文田預(yù)感：“智慧養(yǎng)老”非常有潛力！

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。為充分了解邵陽養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)前景，呂文田決定展開充分調(diào)研。從2014年冬天到2015年夏天，這半年多中呂文田帶著團(tuán)隊(duì)成員走街串巷，與老人們面對(duì)面交流，了解他們的真實(shí)需求。

讓他記憶猶新的是一次去湖南省邵陽市大祥區(qū)羅市橋鎮(zhèn)獅子村的走訪，當(dāng)時(shí)正值盛夏，由于獅子村沒有通車，酷熱的烈日下，他徒步7公里才到達(dá)走訪對(duì)象的家中?！拔覀冏咴L偏遠(yuǎn)山區(qū)的目的，就是想為了解山區(qū)老人的養(yǎng)老現(xiàn)狀，希望為他們提供最好的服務(wù)?！闭强恐@股子韌勁，呂文田掌握了大量真實(shí)有效的調(diào)查資料，為第二次創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

2015年3月，呂文田創(chuàng)辦了邵陽正康科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“正康”），正式進(jìn)軍智慧養(yǎng)老領(lǐng)域。45歲的呂文田再次創(chuàng)業(yè)，從一個(gè)“煤老板”轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老行業(yè)的一名新創(chuàng)客。

搭建“智慧養(yǎng)老”的大數(shù)據(jù)平臺(tái)

為搭建好“智慧養(yǎng)老”的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，呂文田一開始采取購(gòu)買技術(shù)服務(wù)的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。2015年上半年呂文田投資50多萬元，與深圳一家科技公司合作開發(fā)技術(shù)平臺(tái)，但最終“夭折”。首次嘗試失敗后，呂文田沒有氣餒，當(dāng)年下半年他又找親友借來70多萬元，與江西一家公司合作研發(fā)軟件，雖然開發(fā)成功了，但由于容量有限不符合養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目眾多的需要，又只好放棄。

兩次失敗后，呂文田感悟到：沒有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)和自主品牌的企業(yè)是多么的脆弱和不堪一擊！

民政部董華中司長(zhǎng)一行在邵陽正康調(diào)研

他痛下決心，要不惜一切代價(jià)組建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。于是，他選擇與湖南大學(xué)、邵陽學(xué)院等高校合作，并聘請(qǐng)了上海伢仔信息技術(shù)有限公司的高級(jí)工程師以及養(yǎng)老行業(yè)專家，再次舉債數(shù)百萬元進(jìn)行信息技術(shù)開放平臺(tái)的搭建。

這個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的“云平臺(tái)”如何定位？如何設(shè)計(jì)？

呂文田又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入到社區(qū)、養(yǎng)老院、老人家里調(diào)查 ，耐心細(xì)致地訪問老人，了解他們的確實(shí)需求。

2016年，正康智慧養(yǎng)老平臺(tái)正式研發(fā)成功，并實(shí)現(xiàn)了可與三級(jí)（縣區(qū)、街道、居委會(huì)）居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的緊密結(jié)合。該平臺(tái)既為信息化居家和社區(qū)養(yǎng)老提供服務(wù)載體，又為政府提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段。該平臺(tái)被湖南省邵陽市委、市政府指定為全市居家養(yǎng)老信息平臺(tái)。

目前，此“云平臺(tái)”已發(fā)展老人入網(wǎng)服務(wù)42563人（其中政府購(gòu)買服務(wù)對(duì)象17630人），實(shí)施各類居家上門服務(wù)10余萬人次，被用戶稱為“一個(gè)很接地氣的平臺(tái)”。

真誠(chéng)付出，總有回報(bào)！正康的“互聯(lián)網(wǎng)+居家和社區(qū)養(yǎng)老”服務(wù)模式得到了湖南省政府及相關(guān)部門大力支持，并獲得了“湖南省先進(jìn)社會(huì)組織”“邵陽市敬老文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

創(chuàng)建“一站式”智慧老年驛站

當(dāng)時(shí)，正康的“智慧養(yǎng)老”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，是非常先進(jìn)的系統(tǒng)，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立即引進(jìn)使用。如何讓這個(gè)“云平臺(tái)”更好地?cái)U(kuò)大推廣應(yīng)用？

呂文田又苦苦思索起來……

呂文田通過仔細(xì)研讀養(yǎng)老行業(yè)的一些政策文件、請(qǐng)教相關(guān)行業(yè)專家、到社區(qū)大量走訪老人，他看到未來養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是建立養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。

能否將正康的智慧平臺(tái)與社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“鏈接”起來“落地生根”呢？

2017年，呂文田創(chuàng)建了正康老年驛站，這是為社區(qū)居家老人量身打造的集托養(yǎng)、休閑、康復(fù)、娛樂和醫(yī)療服務(wù)為一體的信息化、智能化、公益性健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。

“在老年驛站，老年人可以享受集餐飲、醫(yī)療保健、文化娛樂于一體的全方位配套服務(wù)，就在家門口，來去都很方便，既減輕了孩子們的照護(hù)壓力，也讓老年人有了交流活動(dòng)的場(chǎng)所?！眳挝奶镎f，這樣既解決了老人在養(yǎng)老院養(yǎng)老親情淡化的問題，又解決了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老服務(wù)不足的難題，凸顯出一種“養(yǎng)老不離家，親情不缺失，朋友不疏遠(yuǎn)”的新型養(yǎng)老優(yōu)勢(shì)。

湖南省民政廳副廳長(zhǎng)楊薇（左一）到邵陽正康調(diào)研

此外，正康老年驛站還針對(duì)老年人日常身體檢查、康復(fù)護(hù)理等需求，開展老年人健康體檢、活動(dòng)組織、送醫(yī)上門等特色貼心項(xiàng)目。家住邵陽市大祥區(qū)百春園街道馬蹄塘社區(qū)江南世家小區(qū)的老人唐福生，癱瘓?jiān)诖残袆?dòng)不便，每次遇到緊急情況，他都第一時(shí)間呼叫驛站工作人員。“上次我身體不舒服了，就通過手上佩戴的智能設(shè)備呼叫他們，他們一下子就趕到了?！碧聘Ｉ先苏f，每次驛站工作人員來了，不僅幫他做理療，有時(shí)候還熱心幫他做家務(wù)，感覺像親人一樣。

因?yàn)樵诶习傩罩械暮每诒?，正康智慧養(yǎng)老平臺(tái)聲名遠(yuǎn)播，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前來參觀學(xué)習(xí)并提出合作要求。

目前，正康已經(jīng)在湖南省邵陽市和武岡市、廣東省惠州市等地建成并運(yùn)營(yíng)了5家老年驛站示范站，預(yù)計(jì)今后將以每年10家以上的速度建設(shè)驛站。在穩(wěn)步建立覆蓋城區(qū)居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時(shí)逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成區(qū)域居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

做養(yǎng)老服務(wù)“信息化”的創(chuàng)新者

面對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)代的來臨，呂文田決心要做“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新者”，配合政府積極構(gòu)建“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的“互聯(lián)網(wǎng)+居家和社區(qū)養(yǎng)老”平臺(tái)。

為了更好地承擔(dān)這一重任，呂文田不惜重金投入，打造以正康老年驛站為依托，以專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系。2018年夏，正康加入了中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)中醫(yī)健康服務(wù)分會(huì)并成為常務(wù)理事單位。

2018年12月，正康榮幸地進(jìn)入《社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站標(biāo)準(zhǔn)》課題組，牽頭承擔(dān)了《社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站信息化應(yīng)用管理規(guī)范》的研究和起草工作。為了制定好這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，呂文田帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)20多人，深入100多個(gè)社區(qū)、入戶走訪近600戶老人，經(jīng)過兩個(gè)多月的深入研究，完成了《社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站信息化應(yīng)用管理規(guī)范》的起草工作。

該標(biāo)準(zhǔn)于2019年7月1日正式發(fā)布實(shí)施?！渡鐓^(qū)老年中醫(yī)健康驛站標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，將有助于促進(jìn)我國(guó)社區(qū)（居家）養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和模式創(chuàng)新。

2019年7月，正康被中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)中醫(yī)健康服務(wù)分會(huì)推薦進(jìn)入全國(guó)首批“社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位”入選名單。同時(shí)，正康又積極申報(bào)參與了“中醫(yī)健康養(yǎng)老服務(wù)品牌企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

呂文田自豪地說：“2020年以后，基于網(wǎng)絡(luò)的無形市場(chǎng)規(guī)模會(huì)逐漸接近傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)在此時(shí)進(jìn)入成熟期。正康將抓住這一難得的機(jī)遇，為社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)添彩！”。