利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行醫(yī)院信息化管理的實(shí)踐研究

姜波

摘? 要： 文章首先分析了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)對于醫(yī)院進(jìn)行信息化管理的重要作用，例如能夠提高醫(yī)院的信息化管理水平、滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求、促進(jìn)醫(yī)療信息工作有序進(jìn)行等，隨后文章介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息管理中的具體應(yīng)用包括藥品管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、病案管理系統(tǒng)、優(yōu)化醫(yī)療流程等，希望能給相關(guān)人士提供一些參考。

關(guān)鍵詞： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);醫(yī)院;信息化管理

【Abstract】： The article analyzes important role of computer network technology in hospital information management firstly， such as improving hospital informatization management level， meeting needs of business development， and promoting orderly progress of medical information work. Then it introduces specific application of computer network in hospital information management， including drug management system， financial management system， remote medical diagnosis， medical record management system， optimization of medical process and etc， to provide some reference for related staffs.

【Key words】： Computer network; Hospital; Informatization management

0? 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也逐漸被推廣到社會前沿領(lǐng)域當(dāng)中，而醫(yī)院中的信息化建設(shè)就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分開發(fā)醫(yī)院中的信息資源，從而促進(jìn)醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，提高醫(yī)院的整體競爭力。信息化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的核心基礎(chǔ)，能夠促進(jìn)醫(yī)院工作效率和工作質(zhì)量的全面提升，本文就此進(jìn)行了簡單的分析。

1? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對于醫(yī)院進(jìn)行信息化管理的重要作用

1.1? 能夠提高醫(yī)院的信息化管理水平

醫(yī)院中醫(yī)療服務(wù)水平的提高需要以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代發(fā)展過程中重要的科學(xué)技術(shù)，為醫(yī)院中的信息管理開創(chuàng)了新的渠道。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對于醫(yī)院中的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，為此需要醫(yī)院提高自身醫(yī)療系統(tǒng)的便捷性，遵循時代發(fā)展需求，滿足服務(wù)對象的個性化發(fā)展需求，加強(qiáng)信息化建設(shè)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效應(yīng)用于信息管理當(dāng)中，提高患者對于醫(yī)院服務(wù)的滿意度。因?yàn)槲覈膰撩娣e比較廣闊，因此大部分實(shí)力較強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往都是集中于各種大城市當(dāng)中，從而導(dǎo)致偏遠(yuǎn)區(qū)域生活的人民不能享受到良好的醫(yī)療服務(wù)，但是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到醫(yī)院信息管理中，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，從而對醫(yī)院中的現(xiàn)有資源進(jìn)行充分開發(fā)，讓處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人民也能夠享受到同等的醫(yī)療服務(wù)，解決我國就醫(yī)難問題。醫(yī)院中通過圖象、音頻傳輸技術(shù)，能夠開發(fā)遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)讓遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)更加完善[1]。

1.2? 滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求

醫(yī)院是社會中的公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，是社會生活中的重要組成部分，將其應(yīng)用到醫(yī)院信息管理中也是順應(yīng)時代發(fā)展的需求。從外部交流層面分析，想要跟上時代發(fā)展潮流，就應(yīng)該將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)積極引入到醫(yī)院的信息管理建設(shè)當(dāng)中，促進(jìn)醫(yī)院能夠和社會相關(guān)領(lǐng)域有機(jī)融合到一起。在社會發(fā)展新時期，科技的發(fā)展推動了醫(yī)療水平的進(jìn)步，為此醫(yī)院中的工作復(fù)雜程度也相繼提高，傳統(tǒng)的人工管理與監(jiān)測方式也已經(jīng)無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，為此需要采取有效措施進(jìn)一步提升醫(yī)療監(jiān)測技術(shù)，醫(yī)院需要進(jìn)行信息化建設(shè)，從而促進(jìn)各項(xiàng)事物的正常運(yùn)行，并建立起現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺。醫(yī)院中引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息管理，能夠促進(jìn)內(nèi)部資源信息的有機(jī)整合，利用視頻會議、郵件和信息平臺等渠道，還能促進(jìn)醫(yī)院部署決策的優(yōu)化創(chuàng)新，提高信息交流效率，大大節(jié)省了工作時間，提高了辦事效率，醫(yī)院中的自動化水平也得到有效提高[2]。

1.3? 促進(jìn)醫(yī)療信息工作的有序進(jìn)行

因?yàn)獒t(yī)院在社會發(fā)展過程中的一種特殊性，加上相關(guān)服務(wù)對象的特殊要求，因此應(yīng)該重視相關(guān)服務(wù)水平的有效提高。醫(yī)院在進(jìn)行信息化的醫(yī)療服務(wù)建設(shè)過程中，具有一定的專業(yè)性要求，而信息系統(tǒng)中的漏洞問題也會對醫(yī)療系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)產(chǎn)生不良影響，阻礙醫(yī)療服務(wù)工作的順利進(jìn)行，關(guān)系到病人的健康安全，為此想要促進(jìn)信息化醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行，應(yīng)該做好醫(yī)療安全保障。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提升醫(yī)療信息平臺安全性和穩(wěn)定性，及時解決突發(fā)性問題。人們對于醫(yī)療方面的要求不僅體現(xiàn)在硬件醫(yī)療技術(shù)層面上，同時還有對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)高效性、便捷性和安全性等方面的要求。在醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，應(yīng)該促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的積極推廣應(yīng)用，從而提高醫(yī)院管理服務(wù)水平[3]。

2? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息化管理中的具體應(yīng)用

2.1? 藥品管理系統(tǒng)

將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到醫(yī)院的信息化管理當(dāng)中，能夠促進(jìn)各種信息資源的有效更新。信息化建設(shè)主要包括兩方面的內(nèi)容，首先是對醫(yī)院內(nèi)部各種陳舊信息進(jìn)行全面更新，其次是改變傳統(tǒng)工作方式，并在醫(yī)院內(nèi)部引進(jìn)各種專業(yè)信息化人才，從而為醫(yī)院的發(fā)展注入新的動力，除此之外，醫(yī)院中還應(yīng)該及時更新工作手段，加強(qiáng)信息化建設(shè)，創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)備，老舊的計(jì)算機(jī)設(shè)備容易影響信息資源更新效率，因此應(yīng)該進(jìn)行及時更新?lián)Q代。最后還應(yīng)該對醫(yī)院中的各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行有效改革，對其進(jìn)行信息化建設(shè)，讓所有的工作崗位都能轉(zhuǎn)化成信息化的工作方式。

將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到藥品管理過程中，能夠讓藥品方面的管理工作更加方便，比如包括藥品信息錄入、藥物入庫辦理等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)藥品劃價與加價的自動化管理，同時對藥品的盈虧、調(diào)價和購買等金額總數(shù)進(jìn)行自動統(tǒng)計(jì)，并將相關(guān)藥品價格通過表格形式打印出來。負(fù)責(zé)藥品管理的專業(yè)負(fù)責(zé)人員還能通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對藥品庫存現(xiàn)狀、藥品數(shù)量、藥品種類、藥品時期等內(nèi)容進(jìn)行快捷查詢，并根據(jù)相應(yīng)的查詢結(jié)果制定藥品購買計(jì)劃。假如將醫(yī)院中的藥品管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系起來，相關(guān)管理人員就能夠更加方便地查詢藥品在醫(yī)院中的庫存數(shù)量和銷售狀態(tài)，提高藥品管理效率[4]。

除此之外，通過建立藥庫管理子系統(tǒng)能夠通過藥品字典促進(jìn)各種信息的有效錄入，比如藥品是否為處方藥以及醫(yī)療保險種類等信息。能夠?qū)①~目和庫存之間進(jìn)行準(zhǔn)確校對，及時結(jié)算藥品，進(jìn)行藥物匯總等。即使是單一的藥品也能夠查清實(shí)際庫存狀況以及藥品的流動明細(xì)。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，提高了相關(guān)管理人員的藥庫管理效率，能夠有效預(yù)防人力操作下的統(tǒng)計(jì)失誤問題的發(fā)生，在整個醫(yī)院當(dāng)中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編碼，根據(jù)具體遺囑進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)藥，讓藥品的出入狀態(tài)更加透明化。

2.2? 財務(wù)管理系統(tǒng)

醫(yī)院中的財務(wù)管理工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜繁瑣的任務(wù)，因此需要采取有效措施進(jìn)一步提高財務(wù)管理效率，通過將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效應(yīng)用于財務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)中，能夠提高醫(yī)院中的財務(wù)管理效率，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。此外，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到財務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)中，還能促進(jìn)此財務(wù)管理效益的有效提升。醫(yī)院中的財務(wù)管理系統(tǒng)主要包含退費(fèi)系統(tǒng)、住院收費(fèi)系統(tǒng)和門診收費(fèi)系統(tǒng)等部門，相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行需要以全面的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)流程為支撐，從而能夠?qū)⒒颊咧委熯^程中所花費(fèi)的各種費(fèi)用快速精準(zhǔn)地總結(jié)出來，讓財務(wù)工作人員的數(shù)據(jù)分析和匯總工作更加方便快捷。病人利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還能夠?qū)ψ陨淼淖≡褐委熧M(fèi)用有一個全面的了解，避免因?yàn)橘M(fèi)用繳納時間延誤而失去最佳救治時間[5]。

財務(wù)管理系統(tǒng)作為醫(yī)院運(yùn)行中的重要組成部分，在運(yùn)行過程中具有綜合性強(qiáng)、信息量大以及精確度高等優(yōu)勢特征。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的靈活性、聯(lián)網(wǎng)性和可靠性等特征，能夠促進(jìn)財務(wù)管理效率的全面提升。門診是財務(wù)管理系統(tǒng)中的一部分，應(yīng)該從病人角度出發(fā)，為了縮減排隊(duì)時間，應(yīng)該提高辦事效率。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)工作人員只需將藥品代碼和數(shù)量輸入到系統(tǒng)中即可，此外，通過醫(yī)院住院收費(fèi)系統(tǒng)中的日結(jié)功能和財務(wù)核算功能，可輔助以進(jìn)行精確的財務(wù)分析。

2.3? 遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷

遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷主要就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，讓異地的患者能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，這也是醫(yī)療事業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展基礎(chǔ)上的聯(lián)合產(chǎn)物，能夠促進(jìn)物理資源和人力資源消耗的有效降低，是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。通過網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)各種音頻、視頻的有效傳輸，同時還能讓醫(yī)生根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的患者信息進(jìn)行實(shí)時診斷，并得出科學(xué)的醫(yī)治方案。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效應(yīng)用于醫(yī)院中的信息管理當(dāng)中，能夠?yàn)獒t(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷打好技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)病人身處異地時，不需要跨越漫長路程到醫(yī)院就醫(yī)，只需要通過登錄醫(yī)院中的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)就能夠接受診斷服務(wù)，從而為患者節(jié)省了大量的就診時間，讓診斷過程更加便利。此外，在醫(yī)院中利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)信息管理系統(tǒng)，還能為醫(yī)生提供更大的便利，發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用優(yōu)勢，醫(yī)生能夠更加輕易地獲取病人的相關(guān)信息，同時為醫(yī)院中的病人患者續(xù)航診斷信息[6]。

通過建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的管理平臺，還能豐富醫(yī)院中的各種醫(yī)療資源，比如可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛分享各種專家資源，讓相關(guān)醫(yī)療信息和醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的能夠進(jìn)行有效分享和傳播，這樣一般病人患者也能夠增加醫(yī)療知識，將計(jì)算機(jī)技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)充分結(jié)合起來，還能促進(jìn)醫(yī)院相關(guān)醫(yī)治資源的優(yōu)化配置。遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷其實(shí)就是在病人與醫(yī)護(hù)人員之間建立起良好的服務(wù)關(guān)系，從而為雙方節(jié)省了大量金錢與時間，促進(jìn)病人與專家之間實(shí)現(xiàn)一對一診斷，推動醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展。

2.4? 病案管理系統(tǒng)

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)院中的病案統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行全面管理，能夠發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，將醫(yī)院中每天的死亡率、住院人數(shù)以及診斷人數(shù)等全面記錄下來，隨后進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算統(tǒng)計(jì)。因?yàn)槔糜?jì)算

機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠全面監(jiān)控醫(yī)院中的具體運(yùn)行狀況，此外結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的自動化特點(diǎn)，能夠自主生產(chǎn)各種數(shù)據(jù)信息，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，改善以往人工操作方式，提高了工作效率。醫(yī)院中的信息化管理平臺還能夠讓醫(yī)院中的財務(wù)數(shù)據(jù)和患者信息管理更加規(guī)范。醫(yī)院相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)也能夠通過具體的管理系統(tǒng)查詢到到各種數(shù)據(jù)信息，從而為其最終決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。除此之外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)管理系統(tǒng)當(dāng)中還囊括各種藥品信息，比如藥品價格和注意事項(xiàng)等，讓住院部和門診部之間的信息共享、傳輸更加便捷，提高了藥品費(fèi)用發(fā)放效率與核算效率[7]。

醫(yī)生的醫(yī)囑也是患者信息系統(tǒng)中的重要組成部分，能夠讓醫(yī)院中的床位安排工作更加便利，同時也提高了病人查閱醫(yī)囑的便利性，預(yù)防因口頭傳播而導(dǎo)致的醫(yī)囑誤差問題，讓病人后續(xù)治療過程也更加方便。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來整理各種醫(yī)囑信息，能夠在醫(yī)生進(jìn)行診斷的過程中提供可靠的參考。在電子醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，還能將醫(yī)生、收費(fèi)部門和藥房部門之間有機(jī)聯(lián)系起來，從而讓復(fù)雜的操作更加簡化，減輕醫(yī)護(hù)人員負(fù)擔(dān)，提高診斷效率，預(yù)防醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

2.5? 優(yōu)化醫(yī)療流程

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還能促進(jìn)醫(yī)院管理流程的不斷完善健全，讓各個部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)有效傳輸?shù)哪繕?biāo)，減少工作量，避免出現(xiàn)重復(fù)性的工作，促進(jìn)醫(yī)療信息處理質(zhì)量的全面提升。在這種條件下，醫(yī)院中的所有醫(yī)護(hù)人員也能夠?qū)⒏嗟木Ψ诺綖椴∪朔?wù)上面。醫(yī)院信息管理流程的完善，也能夠更加方便地調(diào)查病人病歷，組織專家會診，預(yù)防各種醫(yī)療隱患的發(fā)生，同時在解決醫(yī)療糾紛上的作用也十分突出。具體可以從各個部門的自動化操作過程中體現(xiàn)出來，比如自動化的打印報告、發(fā)放藥品、錄入病情、門診掛號、急診掛號、劃價收費(fèi)等。在醫(yī)院中進(jìn)行信息化管理建設(shè)的過程中，需要促進(jìn)各個部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，但是這一過程比較繁瑣。但是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，能夠讓整個步驟更加簡化，提高資源管理效率，提高醫(yī)院中的醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員之間的交流與溝通，讓員工之間彼此分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，提高員工創(chuàng)新實(shí)力[8]。

3? 醫(yī)院信息化管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建議

首先針對醫(yī)院中的信息化管理內(nèi)容應(yīng)該建立起完善的管控制度，醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中主要是以相關(guān)制度為基礎(chǔ)，同時只有保證完善科學(xué)的管理制度，才能將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)有效融入到制度保障內(nèi)部，促進(jìn)醫(yī)院中各項(xiàng)信息化工作的順利展開。其次醫(yī)院在將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到信息化管理過程中時，還應(yīng)該對相關(guān)技術(shù)專家和理論專家進(jìn)行充分的咨詢，在專家支持參與下，促進(jìn)信息化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。比如在針對醫(yī)院中的某種工作環(huán)節(jié)進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)工作之前可以聘請相關(guān)技術(shù)專家對醫(yī)院發(fā)展過程中的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行科學(xué)的調(diào)研分析，在技術(shù)專家的輔助下，能夠讓軟件系統(tǒng)得以正常運(yùn)行，隨后組織系統(tǒng)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。最后就是需要定時維護(hù)醫(yī)院的信息系統(tǒng)，及時更新計(jì)算機(jī)技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。對于信息管理系統(tǒng)中的各種硬件設(shè)備也應(yīng)該進(jìn)行及時維護(hù)，定期檢查，為信息管理系統(tǒng)整體應(yīng)用質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障[9-10]。

4? 結(jié)語

綜上所述，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)推廣到醫(yī)院信息化管理過程中，能夠促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療效率的有效提高。為此醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中也應(yīng)該明確認(rèn)識到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要作用，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效應(yīng)用到各個操作流程當(dāng)中，從而促進(jìn)整體管理水平的全面提高，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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