高校大學(xué)生群體社交零售網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建研究

施語 張銳

摘 要：為了推動經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)年輕人樹立正確的消費觀，以湖北美術(shù)學(xué)院在校本科生為目標(biāo)群體進行了校園二手交易情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前高校大學(xué)生存在閑置物品堆積如山、購買量大且物品利用率低的問題，試圖設(shè)計一個適用于高校大學(xué)生的二手交易APP平臺，希望可以引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀、促進資源的合理利用。通過優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，指出這一嘗試具有可行性，且具有較好的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：二手交易;消費觀;藝術(shù)類高校大學(xué)生;SWOT分析

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.036

1 問題的提出

經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，供給側(cè)改革促進社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)型，人們需求層次發(fā)生了翻天覆地的變化，用戶在互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子商務(wù)等平臺的消費體驗需求急速上升，因此，高校大學(xué)生的消費方式和內(nèi)容正面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。

根據(jù)淘寶發(fā)布的《2018淘寶數(shù)據(jù)報告》顯示80后購買力逐漸平穩(wěn)，急速增長的可能性較小，90后成交金額比80后高出近1/4，逐漸成為消費主力軍，80后退居第二梯隊。這一變化與90后在不斷更迭的中國商業(yè)社會里日漸重要的話語權(quán)相匹配。與此同時，數(shù)據(jù)更顯示出，95后在購買行為中的決策比較果斷，在淘寶等購物平臺花費的時間較多，并且購買的數(shù)量也比較大。這也表明，年輕人逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)消費的主要群體。

年輕人成為消費主力軍的原因可能是受到時代發(fā)展的影響，畢竟現(xiàn)代人的生活已經(jīng)離不開手機了，手機為年輕人的消費和生活提供了更為便利的平臺，“低頭族”成為一種普遍現(xiàn)象。90后成長在較成熟的互聯(lián)網(wǎng)時代，這一代人一開始就走在了科技發(fā)展的前沿。在全球經(jīng)濟一體化和世界多元化的背景下，年輕人能快速接受并使用新興事物。因此，年輕人的思維模式與消費習(xí)慣不可和70后、80后同日而語。

消費需求來源于每個消費者的個體差異性，會對不同商品產(chǎn)生各式各樣的偏好。馬洛斯需求理論提出人類的需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。由于大學(xué)階段的學(xué)習(xí)娛樂及個人社交形式更為豐富多樣，因此大學(xué)生的消費需求會更多，而身處一線城市的大學(xué)生消費需求也會遠遠高于其他地區(qū)。并且，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物會依賴于周圍朋友的使用體驗和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的評價信息。

如表1所示，高校大學(xué)生群體的數(shù)量較大，而且增長速度較快。隨著人口老齡化的趨勢愈演愈烈，并且70后、80后消費需求和購買力的“佛系”狀態(tài)，高校大學(xué)生會逐漸成為擴大消費需求的中堅力量。因此，讓高校大學(xué)生樹立綠色節(jié)約的“共享經(jīng)濟”理念，實踐綠色、節(jié)約的消費行為，對我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。

藝術(shù)類高校大學(xué)生因為課業(yè)要求不同，每次上課需要制備不同課程的材料或工具，結(jié)課后的剩余材料工具會造成大量的資源閑置，由于缺乏一個良好的轉(zhuǎn)換平臺（二手轉(zhuǎn)讓平臺），這些閑置資源往往形成了一種浪費，最終這種大量的浪費會造成環(huán)境污染，不利于資源的優(yōu)化配置，更不利于經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因而，如何合理處理閑置資源和廢棄物品不僅是困擾高校大學(xué)生的一個問題，也是推進資源有效利用、促進綠色經(jīng)濟發(fā)展的一個關(guān)鍵議題。雖然，目前已有二手交易的APP等平臺在嘗試處理這一問題，但是這些APP的運營魚龍混雜，假貨、微商泛濫，常常讓買賣雙方得不償失，買方會覺得價格偏低，收不回成本;買方會覺得花了錢卻沒有享受到同等價位的服務(wù)。

因此，本研究選取藝術(shù)類高校大學(xué)生群體作為研究對象，這是由于藝術(shù)類高校大學(xué)生具有更高的消費需求和更強的購買能力，對其相應(yīng)的二手交易市場需求進行研究，試圖設(shè)計構(gòu)建適合藝術(shù)類高校大學(xué)生使用的藝術(shù)類高校二手社交零售APP，希望給藝術(shù)類高校群體提供一個適用且健康的二手社交零售平臺。

2 藝術(shù)類高校大學(xué)生的校園二手交易現(xiàn)狀

為了了解如今藝術(shù)類高校大學(xué)生的校園二手交易現(xiàn)狀，采用問卷調(diào)查的方法，面向湖北美術(shù)學(xué)院在校本科生，發(fā)放問卷100份，回收率100%，有效率98%。問卷全部采用封閉式問題，旨在挖掘被訪者的行為模式，避免引導(dǎo)性問題。問卷內(nèi)容包括受訪者基本信息、消費觀念、消費需要、消費行為四個部分。

在本次調(diào)查數(shù)據(jù)中男生占33%，女生占67%，性別參數(shù)基本與我校男女比例相符。

圖1顯示的是藝術(shù)類高校大學(xué)生主要進行交易的二手物品，90%的受訪者選擇了書籍，因為許多高校大學(xué)生在畢業(yè)或者考研后會有大量的書籍等學(xué)習(xí)資料亟待處理。排在第二位的交易物品為服裝，占84%。高校大學(xué)生喜歡街拍或者COS play，所以會購買大量的衣物，然而，購買的衣服穿了一次之后就會被閑置，并且產(chǎn)生了衣物的大量堆積。相應(yīng)地，67%的受訪者選擇了藝術(shù)工具，因為藝術(shù)類高校的專業(yè)特性，在校大學(xué)生普遍會對顏料、鉛筆、紙張等藝術(shù)工具進行大量購買，因此會出現(xiàn)資源閑置或浪費的情況。最后，79%的受訪者選擇了課程材料，由于選修課程或創(chuàng)作的原因需要購買一些非本專業(yè)物品，但購買量過少不易購買，所以會選擇大量購買以減少單位成本，但是最后用不完，就會造成浪費。

圖2反映的是藝術(shù)類高校大學(xué)生對“是否有必要建立高校二手交易平臺”的態(tài)度。鑒于已有二手交易APP出現(xiàn)的弊端以及藝術(shù)類高校大學(xué)生對高校大學(xué)生的二手交易APP的需求，91%的受訪者認為有必要建立高校二手交易平臺，僅有3%的受訪者認為沒必要。這反映了目前的高校大學(xué)生對構(gòu)建健康有序的二手交易平臺的強烈需求，但現(xiàn)實中的平臺數(shù)量和運行情況卻無法滿足這樣的需求。

綜上數(shù)據(jù)分析可知，大部分藝術(shù)類高校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺有需求，且大多數(shù)閑置資源可進行二手交易。因此，設(shè)計和建構(gòu)藝術(shù)類高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)二手交易APP以滿足藝術(shù)類高校大學(xué)生的強烈需求很有必要。

3 APP項目的規(guī)劃與設(shè)計

3.1 系統(tǒng)總體規(guī)劃

整合目前藝術(shù)類高校大學(xué)生的需求，在已有二手交易APP框架的基礎(chǔ)上進行二次升級改造，試圖打造更適宜于藝術(shù)類高校大學(xué)生的二手交易平臺——“circle”。

“circle”二手交易平臺采用手機號登錄注冊形式，可綁定QQ、微信、微博等社交賬號。登錄后有五個一級界面分別為：首頁、資訊、發(fā)布、消息、我的。本平臺可關(guān)聯(lián)學(xué)號用于確定使用者身份，保證買賣雙方身份的真實性。如有不誠信行為將會反饋至本人的誠信平臺。

3.2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

“circle”選用MVVM模式，即Model-View-ViewModel。Model指后端傳遞的數(shù)據(jù)，View指使用者所看到的界面，ViewModel是連接view和model之間的橋梁，它可將view和model進行雙向轉(zhuǎn)化。ViewModel跟Model通訊，使得它更新來反饋UI界面?！癱ircle”的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計如圖3所示。

相較于之前的MVC模式，MVVM模式的低耦合性、可重用性、獨立開發(fā)性和可測試性讓其更適宜于移動APP端的開發(fā)及使用。

3.3 功能描述

如圖4所示，在首頁界面中，使用者可直接搜索所需物品信息，也可以按本省、全國等地理范圍搜索所需物品。使用者可用過最熱和最新板塊了解目前平臺上的商品;在資訊界面中，使用者可關(guān)注并參與討論自己感興趣的部分，例如全國各類藝術(shù)展的消息、VR看展、學(xué)習(xí)交流等等;在發(fā)布界面中，使用者可以快速發(fā)布想出售的二手交易物品;在消息界面中，買賣雙方可就定價及交易問題進行一系列討論，也能與好友聊天;在我的界面中，使用者可自行設(shè)置編輯自己的頭像、簡介，并將使用者的關(guān)注、收藏等統(tǒng)一歸納至這一界面。

3.4 界面設(shè)計

以大學(xué)生接受的社交零售平臺模式為基礎(chǔ)，以極簡、標(biāo)簽式的內(nèi)容簡化產(chǎn)品信息，使在物品篩選時更加便捷。減少繁瑣的操作流程，以求帶來更好的用戶使用體驗。

4 SWOT分析

如圖5所示，S （strengths）是優(yōu)勢、W （weaknesses）是劣勢，O （opportunities）是機會、T （threats）是威脅。SWOT分析以項目內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會四個方面進行客觀有效的分析。

4.1 項目優(yōu)勢

（1）更加貼合藝術(shù)類高校大學(xué)生的對二手交易實際需求。

（2）買賣方身份均為高校在校大學(xué)生，因此無假貨微商泛濫，定價合理，使用方便。

（3）近年來我國正掀起一場全民參與的共享經(jīng)濟發(fā)展浪潮。2019年政府工作報告特別提出，要“支持新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，促進平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟健康成長”。因此，二手交易市場平臺是符合政府政策國情、順應(yīng)社會發(fā)展需求的一個APP。

4.2 項目劣勢

（1）目標(biāo)群體的局限性。現(xiàn)階段問卷調(diào)查研究的目標(biāo)群體為湖北美術(shù)學(xué)院本科在校生，這對驗證藝術(shù)類高校大學(xué)生對閑置資源的處理意向及對二手交易平臺的消費需求，存在一定的局限性。

（2）必須與第三方支付平臺達成合作。

（3）線上二手交易導(dǎo)致二手物品在運輸過程中，產(chǎn)生的缺陷或劃痕難以定責(zé)。

4.3 項目威脅

（1）現(xiàn)有的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺已有一定用戶基礎(chǔ)和市場占有份額。

（2）由于本項目以二手交易為主，資金回籠較為緩慢。

4.4 項目機會

（1）用戶定位為藝術(shù)類高校大學(xué)生，因此更加貼合藝術(shù)類大學(xué)生的消費理念與消費需求。

（2）為迎合藝術(shù)類高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求增加了一系列學(xué)習(xí)類的增值服務(wù)。

5 結(jié)語

隨著近幾年二手交易市場的發(fā)展，人們對于二手交易的接受程度也越來越高。校園二手物品交易既解決了無用物品大量堆積占用空間，又對閑置資源進行了有效的二次利用。因此，藝術(shù)類高校大學(xué)生群體二手交易平臺的構(gòu)建是十分必要而有意義的，更為重要的是二手平臺的搭建更具有可行性，具體如下幾點。

5.1 技術(shù)管理

本平臺采用C2C模式，買賣雙方可直接對話，直接商議交易細節(jié)，解決了像跳蚤市場等二手交易模式的空間占用問題和二手店差價過高的問題。技術(shù)層面運用了MVVM模式，在構(gòu)建系統(tǒng)時可多人協(xié)作，可針對ViewModel提升APP的可測試性;在后期維護時對數(shù)據(jù)處理邏輯的測試和bug的原因排查更加方便;在修改UI設(shè)計方面，由于View和Model雙向綁定，開發(fā)者不用再去手動修改UI數(shù)據(jù)，使用更加便利。

5.2 經(jīng)濟效應(yīng)

藝術(shù)類高校大學(xué)生的需求類型大量重合，其交易物品主要集中在書籍、藝術(shù)工具、數(shù)碼產(chǎn)品等，所以待賣出物品不會過于滯銷。買賣雙方都是在校高校大學(xué)生，身份較為單純，價格更為實惠。

5.3 社會效應(yīng)

高校大學(xué)生作為新生一代早早讓其養(yǎng)成資源再利用的觀念，有利于減少閑置資源的浪費，也可以在一定程度上抑制沖動消費造成的資源浪費。同時促進了平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的健康發(fā)展和社會信用體系的成熟。高校大學(xué)生群體社交零售網(wǎng)絡(luò)平臺充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高社會閑置資源和優(yōu)質(zhì)資源的使用效率，讓參與各方受益，并為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造更大價值。

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