找到與家裝設(shè)計(jì)的最大契合點(diǎn)

白洋

風(fēng)格與功能的一致性越來(lái)越明顯

近兩年，業(yè)主對(duì)于整個(gè)家居設(shè)計(jì)風(fēng)格審美上發(fā)生了明顯變化。

過(guò)去幾年，國(guó)內(nèi)整體家居風(fēng)格偏向美式、歐式、法式。實(shí)際上，這種風(fēng)格的專屬性較強(qiáng)，對(duì)空間要求較大，需要考慮這種風(fēng)格在家居生活中的實(shí)用性，要考慮房間清潔和除塵。而中央除塵以及中央新風(fēng)系統(tǒng)就可以給出很好的解決方案。

從2018年開(kāi)始，家居風(fēng)格逐漸由美式、法式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代簡(jiǎn)約和輕奢風(fēng)格。簡(jiǎn)約風(fēng)格的家居設(shè)計(jì)，除了材質(zhì)、色彩搭配之外，對(duì)于各種生活產(chǎn)品，包括家電產(chǎn)品的需求集中體現(xiàn)在“隱藏式”，也就是“嵌入式”。嵌入式的安裝不僅可以節(jié)省大量空間，有助于留白的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也更能夠與整體家居風(fēng)格融為一體。

這是產(chǎn)品的功能屬性在整體家居設(shè)計(jì)應(yīng)用中比較典型的案例。

而事實(shí)上，從幾大家電品牌的各場(chǎng)發(fā)布會(huì)中，也可以清晰的看到整體家居和家電正在朝嵌入式這一方向發(fā)展。這也是迎合市場(chǎng)，滿足客戶需求的具象思維和行動(dòng)。從設(shè)計(jì)師角度而言，嵌入式產(chǎn)品，乃至全套系家電產(chǎn)品的面市和發(fā)展，能夠更好的發(fā)揮設(shè)計(jì)思維，更便于實(shí)現(xiàn)家居家電一體化。

業(yè)主的專業(yè)化程度越來(lái)越強(qiáng)

從家電角度看整體家居設(shè)計(jì)，其實(shí)是一個(gè)時(shí)間課題。實(shí)際上，家電和家裝的相互融合一直都包含在為用戶所出的設(shè)計(jì)方案中，只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，業(yè)主的轉(zhuǎn)化比較明顯。

過(guò)去，業(yè)主對(duì)于裝修材料、風(fēng)格和家電的匹配上，處于比較懵懂的狀態(tài)，對(duì)自己的家絕大多數(shù)充滿憧憬，但具體到落實(shí)，存在很多認(rèn)知上的空白。但今天，越來(lái)越多的業(yè)主比較理性，對(duì)于家裝、家居，包括家電都有一定的了解和認(rèn)知。這很大程度上得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓信息的傳播和交流更加容易，業(yè)主很容易在網(wǎng)上進(jìn)行品牌、產(chǎn)品，包括功能、材料等多方面的學(xué)習(xí)了解，在這些信息的綜合汲取下，可以說(shuō)現(xiàn)在的業(yè)主相當(dāng)于“半個(gè)專家”。

業(yè)主的類型和需求發(fā)生變化，對(duì)設(shè)計(jì)師而言，就提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

最明顯的例子是，現(xiàn)在別墅客戶往往對(duì)地下室的裝修有更高的要求，更多的業(yè)主喜歡將地下室裝修成影音室，這時(shí)設(shè)計(jì)師除了要了解隔音結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)影音產(chǎn)品也要有非常透徹的了解。各種類型的投影、影音設(shè)備的特點(diǎn)，如何與空間結(jié)構(gòu)相結(jié)合，才能達(dá)到最好的視聽(tīng)效果，滿足業(yè)主需求。

洗浴解決方案越來(lái)越優(yōu)化

以熱水器為例，熱水器是衛(wèi)生間的主角之一。傳統(tǒng)的圓桶型電熱水器為了滿足大水量要求，往往設(shè)計(jì)的較大，非常占用空間。在過(guò)去的設(shè)計(jì)中，半隱藏式安裝也常被列入設(shè)計(jì)方案中，但半隱藏式安裝也存在一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，例如吊頂空間不夠，另外一旦熱水器出現(xiàn)問(wèn)題，不便于排查，等等。如果衛(wèi)生間空間過(guò)于有限，傳統(tǒng)四、五十升的熱水器會(huì)造成了空間的擁擠。

沈陽(yáng)方林裝飾設(shè)計(jì)師李驕楊告訴記者，她曾遇到一個(gè)典型的案例：一名業(yè)主提出明確要求，熱水器要安裝在衛(wèi)生間進(jìn)門的左手邊上方，也就是位于馬桶上方，并且他明確表示只傾向于選擇電熱產(chǎn)品。

在了解了業(yè)主需求之后，李驕楊建議業(yè)主安裝現(xiàn)在市面上可見(jiàn)的薄型雙膽熱水器。而在沈陽(yáng)市場(chǎng)，從品牌、產(chǎn)品和綜合服務(wù)保障上，A.O.史密斯薄型速熱電熱水器成為業(yè)主首選。

2018年7月，沈陽(yáng)的A.O.史密斯薄型速熱電熱水新品首發(fā)會(huì)上邀請(qǐng)了方林設(shè)計(jì)，“我當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于該產(chǎn)品的性能也有了一定的了解。當(dāng)時(shí)最大的感觸是，很多業(yè)主的個(gè)性化的洗浴要求和安裝位置限制問(wèn)題可以通過(guò)該款產(chǎn)品妥善的解決?！?/p>

就如同上面的業(yè)主案例，衛(wèi)生間空間小，業(yè)主又指定了安裝機(jī)位。傳統(tǒng)的圓桶電熱方案肯定無(wú)法解決，而通過(guò)A.O.史密斯薄型速熱電熱水器則完全可以解決業(yè)主需求。

在家電產(chǎn)品，尤其是洗浴產(chǎn)品的解決方案中，北京鈦馬赫設(shè)計(jì)師王元昭反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的適用性和實(shí)用性。

由于在行業(yè)沉淀多年，在形成客戶認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，資深設(shè)計(jì)師群體往往更容易獲得業(yè)主的完全信任。除了家裝之外，包括在家電產(chǎn)品的選取上，設(shè)計(jì)師也具備了更多的話語(yǔ)權(quán)。

王元昭強(qiáng)調(diào)，在相關(guān)產(chǎn)品的選擇和推薦上，秉持著功能性第一位的推薦原則。

在所有產(chǎn)品中，成熟的設(shè)計(jì)師首先更青睞與那些產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，實(shí)用性和專業(yè)性兼具的品牌和產(chǎn)品，尤其是專屬功能強(qiáng)大，衛(wèi)浴產(chǎn)品重點(diǎn)推薦專業(yè)品牌。因?yàn)閷?duì)于別墅客群而言，價(jià)格不是對(duì)方考慮的第一因素，其將舒適度、實(shí)用性放在第一位。從滿足客戶的角度出發(fā)，產(chǎn)品的功能屬性足夠強(qiáng)大，才是推薦的第一原則。

其次是產(chǎn)品的外觀和顏色。

尤其對(duì)于非嵌入式產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀和顏色往往決定了整個(gè)家居風(fēng)格的一致性和協(xié)調(diào)性。能夠融入整體家居氛圍的產(chǎn)品，無(wú)疑能夠?yàn)樽约杭臃郑A得更多的推薦機(jī)會(huì)。

第三，是產(chǎn)品的是否纖薄，尺寸大小如何？

對(duì)于產(chǎn)品尺寸而言，除了冰箱和洗衣機(jī)等需要大容量滿足現(xiàn)代業(yè)主需求之外，例如熱水器等產(chǎn)品在保證使用舒適度的前提下，機(jī)身越纖薄越好，尺寸則是要方便安裝，最大化的為業(yè)主節(jié)省空間，并保證美觀，實(shí)現(xiàn)風(fēng)格化和功能化的最大匹配值。

同樣，李驕楊強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品越來(lái)越薄、功能越來(lái)越強(qiáng)大的衛(wèi)浴產(chǎn)品，是設(shè)計(jì)師推薦的首先，也是業(yè)主接受度最高的，因此，A.O.史密斯薄型速熱電熱水器受到了越來(lái)越多設(shè)計(jì)師的青睞。

第一，由于A.O.史密斯薄型速熱電熱水器外形纖薄，可以滿足業(yè)主指定的安裝區(qū)位；

第二，A.O.史密斯薄型速熱電熱水器獨(dú)立雙膽雙棒，可以滿足不同的洗浴需求。熱水恢復(fù)速度僅需15分鐘，加熱速度快，熱水量更多。

“也有別墅業(yè)主選擇超薄機(jī)，一位別墅業(yè)主家中三個(gè)衛(wèi)生間，一次性購(gòu)買了三臺(tái)A.O.史密斯薄型速熱電熱水器。目前，隨著產(chǎn)品豐富度的進(jìn)一步提升，業(yè)主在產(chǎn)品的選擇上更寬泛，滿意度也更高?！?/p>

之所以A.O.史密斯能夠成為設(shè)計(jì)師更愿意推薦的品牌和產(chǎn)品，李驕楊強(qiáng)調(diào)有幾個(gè)主要原因。

首先，源于產(chǎn)品具有絕對(duì)用戶價(jià)值與品牌優(yōu)勢(shì)

在電熱品牌中，尤其在中高端客群中，A.O史密斯是所有品牌中覆蓋范圍和接受度最高的，是很多業(yè)主的指定品牌，只是在品牌中進(jìn)行哪些型號(hào)的選擇。多類型的熱水器產(chǎn)品，包括超薄熱水器的上市，贏得了更多業(yè)主的關(guān)注和青睞，同時(shí)也很大程度上解決了我們?cè)谠O(shè)計(jì)衛(wèi)浴室時(shí)所遇到的空間受限問(wèn)題，省時(shí)、省力、省心，成為優(yōu)化設(shè)計(jì)方案中的一部分。再次提升了業(yè)主和設(shè)計(jì)師對(duì)品牌的雙重滿意度。

其次，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)態(tài)度。

A.O.史密斯薄型速熱電熱水器能夠滿足不同戶型和不用業(yè)主的個(gè)性化需求，還有免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)服務(wù)，同時(shí)在十多年當(dāng)中，售前、售中和售后服務(wù)做到了響應(yīng)及時(shí)、態(tài)度積極。不僅為本品牌贏得了口碑，同時(shí)也贏得了設(shè)計(jì)圈的信任。

最后，實(shí)踐是最好的發(fā)言權(quán)。

“我自己也在用”，有了這個(gè)前提，已經(jīng)贏得了業(yè)主的一半信任。而對(duì)于全包給設(shè)計(jì)師的業(yè)主，我們更要從自身實(shí)際使用體驗(yàn)和專業(yè)角度出發(fā)為其設(shè)計(jì)和進(jìn)行選擇，為業(yè)主信任的信任負(fù)責(zé)?！崩顙蓷钊缡钦f(shuō)。

雖然A.O.史密斯薄型速熱電熱水器在市場(chǎng)的定位高端，但從消費(fèi)者角度出發(fā)，只要產(chǎn)品更穩(wěn)定，使用體驗(yàn)更好，能夠滿足更多元的個(gè)性化需求，業(yè)主更愿意選擇后者。

產(chǎn)品推薦得到了業(yè)主的認(rèn)同。實(shí)際上，在沈陽(yáng)市場(chǎng)，電熱水器當(dāng)中，A.O.史密斯的推薦成功率幾乎能夠達(dá)到百分之百。上市不到一年時(shí)間，A.O.史密斯薄型速熱電熱水器的推薦成功率在整體電熱產(chǎn)品中占比達(dá)到40%。

站在設(shè)計(jì)師角度，產(chǎn)品、品牌、服務(wù)以及更高的實(shí)用價(jià)值，等等在內(nèi)的綜合高附加值，不僅使其成為業(yè)主更信任的品牌，也使其成為設(shè)計(jì)師更愿意推薦的產(chǎn)品。