職工教育在人力資源開發(fā)中的作用初探

劉虹妤

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）7-169-02

摘 要 企業(yè)進行職工素質(zhì)教育，有助于在企業(yè)內(nèi)部成創(chuàng)立學習型組織，營造良好積極的學習氛圍。人力資源開發(fā)能夠為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀人才，是企業(yè)主要智能管理工作。企業(yè)需要以長效發(fā)展為導向，強化職工教育理念，創(chuàng)新職工教育模式，為企業(yè)核心競爭力提升帶來正向作用。

關(guān)鍵詞 職工教育 人力資源 培訓

職工教育是優(yōu)化企業(yè)資源配置、提升企業(yè)市場競爭力的基礎(chǔ)，同時也能夠培養(yǎng)企業(yè)職工終身學習理念、養(yǎng)成終身學習習慣。職工教育工作開展，能夠為人力資源開發(fā)帶來積極影響，同時也是創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型社會的重要之路。

一、企業(yè)開展職工教育意義

（一）有利于提升員工企業(yè)歸屬感

企業(yè)開展職工教育，能夠為員工提供更多有助于實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標的平臺，使得企業(yè)對員工的吸引力不斷增大，進而更為積極主動的投入企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中。根據(jù)富士康集團對公司50名“先進工作者”的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，這些員工幾乎均參與過多次職工教育培訓，其中82%的員工表示對自身崗位工作較為滿意，92%的員工表示愿意在將來一直在公司中工作。這表明職工教育能夠提升員工企業(yè)歸屬感，使得員工在崗位工作中更富有熱情。

（二）有利于上下層級良好交流

企業(yè)開展職工教育，能夠有利于企業(yè)內(nèi)部營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍，形成滿足時代進步、企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化。企業(yè)在職工教育中有效融入企業(yè)文化，使得員工能夠在知悉科學技術(shù)、崗位技能的同時，強化質(zhì)量意識、成本意識和創(chuàng)新意識，進而在企業(yè)內(nèi)部管理過程中提升效率，使得上下層級員工在同一目標下積極進取，通過良好交流，活用人力資源，進而促進更多人才主動學習、自主創(chuàng)新，為企業(yè)研發(fā)水準提高提供推動力。

（三）有利于提高企業(yè)后備力量

現(xiàn)代企業(yè)競爭的根本在于人力資源競爭，而人力資源開發(fā)離不開職工教育。近年來越來越多企業(yè)意識到“人本投資”重要性，逐漸提升職工教育投入，為企業(yè)夯實后備人才。北美研究資料指出，企業(yè)最優(yōu)技術(shù)創(chuàng)新比為1：1，即企業(yè)在硬軟件投資過程中，軟技術(shù)投資應與硬件投資相同，其中職工教育是最為主要的軟技術(shù)投資。實踐表明發(fā)揮先進設施設備作用離不開職工教育，只有逐步增強“人本投資”，才能獲得更高投資產(chǎn)出比，使得企業(yè)在市場競爭中憑借后備力量優(yōu)勢完成可持續(xù)發(fā)展目標。

二、當前我國企業(yè)職工教育存在的不足

（一）缺少正確思想意識

現(xiàn)階段我國不少企業(yè)領(lǐng)導者對于職工教育缺少必要關(guān)注，對職工教育能夠為人力資源開發(fā)帶來的巨大作用并不了解，甚至認為并無必要在職工教育中投入較多資源，但這種觀念具有片面性，雖然市場上優(yōu)秀人才較多，但企業(yè)也需要積極挖掘內(nèi)部職工潛力，雖然也會存在部分職工在學到技能本領(lǐng)后“跳槽”，對企業(yè)長效發(fā)展造成一定約束，但若企業(yè)并不重視職工培育，缺乏必要的長效發(fā)展規(guī)劃，過于依賴外招方式獲得人才，會造成企業(yè)內(nèi)部凝聚力喪失，職工工作積極性提升緩慢。

（二）忽視職工價值觀念塑造

目前我國大多數(shù)企業(yè)對于如何加強內(nèi)部控制、風險管理，提升獲利能力較為關(guān)注，對于職工知識技能培訓關(guān)注較少，企業(yè)人力資源管理部門對職工價值觀塑造缺少認知，忽視職工具有差異性的職業(yè)規(guī)劃。不少職工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)價值觀念存在一定沖突，雖然職工會在不斷工作和學習中逐步提升崗位經(jīng)驗，但若缺少正確、科學的價值觀念，則難以長期保持工作熱情，造成企業(yè)整體生產(chǎn)管理效率下滑，進而制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標實現(xiàn)。

（三）職工教育內(nèi)容不滿足實際需要

現(xiàn)階段雖然我國不少企業(yè)已逐步開展職工教育工作，但對于如何選擇教育方式、教育內(nèi)容并無成熟經(jīng)驗，大部分企業(yè)僅按照自身主觀判斷選用職工教育內(nèi)容，并未咨詢業(yè)內(nèi)權(quán)威人士或委托專業(yè)培訓教育機構(gòu)處理，造成所選用的教育內(nèi)容并不符合企業(yè)發(fā)展實際需要，也不滿足員工綜合素質(zhì)提高需求。這種情況意味著盡管企業(yè)在職工教育工作中投入較多資源，但職工接受教育、自主學習的積極性并不高，所獲得的職工教育質(zhì)量也較低，導致企業(yè)人力資源、物力資源出現(xiàn)浪費，且并未展現(xiàn)出職工教育對人力資源開發(fā)的應有作用。

（四）職工教育制度不完善

現(xiàn)階段我國大多數(shù)企業(yè)主逐步構(gòu)建職工教育體系，推行具有針對性的職工教育政策，但不少企業(yè)職工教育制度并不完善，造成職工教育工作流于形式，通常僅在項目需要時候，采取加班突擊的方式進行教育培訓，在教育過程中對于教育流程、細節(jié)、考核存在一定缺陷，例如缺少獨立的職工教育負責崗位、職工教育規(guī)劃欠缺、教育考核未有效開展等，造成職工教育工作并不能達到預期效果，對人力資源開發(fā)所起到的作用也較少。

（五）人才資源開發(fā)不足

三、企業(yè)提升職工教育在人力資源開發(fā)中的作用對策

（一）強化企業(yè)文化作用

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)發(fā)展管理中所形成的具有企業(yè)特質(zhì)的底蘊形象，能夠有助于培養(yǎng)職工科學價值觀念。職工教育工作開展，能夠強化企業(yè)文化在人力資源開發(fā)中的作用，使得企業(yè)文化在樹立和推廣中提升職工工作積極性，展現(xiàn)職工價值取向。企業(yè)文化建設可以促進企業(yè)內(nèi)部形成良好職工教育氛圍，提升職工對于企業(yè)的歸屬感，使得企業(yè)在人力資源開發(fā)過程中可以進一步激發(fā)職工崗位認同感，使得職工技能水平得到提升，為企業(yè)長效發(fā)展提供推動力。

（二）創(chuàng)新職工教育方式

企業(yè)職業(yè)教育開展，首先需要人力資源管理部門提升對職工的心理層面教育。在新社會環(huán)境下，生產(chǎn)生活節(jié)奏明顯加快，民眾所面臨的壓力逐漸增大，不少職工工作時間長、工作環(huán)境差，長此以往對身心健康造成沖擊。企業(yè)人力資源管理部門應強化職工教育創(chuàng)新意識，從思想層面著手，基于企業(yè)職工所處實際情況，引入先進思想培育方式，主動加強與職工群體的心理溝通，為職工群體帶來廣闊思考空間，如建設企業(yè)網(wǎng)站、打造網(wǎng)絡交流平臺、成立面對面談心小組、召開理念交流會、開展團建活動等，在充分認知職工心理需求的基礎(chǔ)上，制定具備針對性的職工教育方式。職工思想教育是企業(yè)保持長期市場競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)在人事管理中應注重“以人為本”理念，在職工教育層面也需要基于職工群體視角，探索如何充分發(fā)揮“人本化”精神，在滿足職工物質(zhì)層面基礎(chǔ)要求后，與職工拉近關(guān)系，進而在溝通互動中深入開展思想教育，使得職工可以感知企業(yè)的關(guān)心，在充滿歸屬感的過程中積極參與職工教育、主動進行教學內(nèi)容學習，使得企業(yè)職工教育任務得以完成，全面展現(xiàn)出職工教育在人力資源開發(fā)中的作用。

（三）完善職工教育制度

人力資源是企業(yè)市場開拓、業(yè)務推廣的關(guān)鍵性資源，該類資源不斷開發(fā)離不開職工教育工作持續(xù)開展，而完善職工教育制度，能夠使得人力資源部門在工作進行中有章可循、有規(guī)可依。企業(yè)高層管理者在制度構(gòu)建和完善過程中應以身作則，為職工群體樹立不斷學習、積極進取的榜樣，同時在對人力資源管理部門作出考核時，也需要對其職工教育工作開展、人力資源開發(fā)效果等加以考評，以切實加強企業(yè)人才團隊建設。企業(yè)想要加強職工教育，也必須進一步增強職工教育工作的多樣性和高效性。人力資源部門應能全面展現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)便捷性，積極推動職工教育工作開展。企業(yè)可在內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)建立足夠完整的職工教育狀況信息，運用信息庫技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進工具，為職工教育開展情況、職工學習考評成績做出登記，在此基礎(chǔ)上還要進行系統(tǒng)性分析，并及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時也為人力資源開發(fā)帶來有效幫助。

（四）加強職工教育實踐

目前不少企業(yè)已認知到職工教育對于人力資源開發(fā)所具備的重要作用，采取多種方式，積極加強職工教育實踐，在職工教育中不僅要有合理的教育理論內(nèi)容，還要加強對職工教育實踐模式的創(chuàng)新，將相關(guān)理論應用于實踐。企業(yè)要做好長期工作的計劃，制定科學合理的實踐方案，確保實踐的觀點全程貫徹到職工教育工作中去，使得職工能在足夠長時間里學習到、消化掉教育內(nèi)容，不斷地提升自身的職業(yè)認知和崗位本領(lǐng)。

（五）教育與培訓在企業(yè)人力資源開發(fā)中所起到的經(jīng)濟效益

對于員工素質(zhì)提高的教育與培訓勢必是一個長期性的投資，因為要提高素質(zhì)需要時日，而這種提高所帶來的經(jīng)濟效益必將是在未來才可以看到，而并非立竿見影。因而，這種間接性，長期性的投資具有一定的滯后性，需要企業(yè)管理者具有高瞻遠矚的長遠目光才可以得到施行。企業(yè)的管理者應該通過發(fā)展的眼光看待這一投資，從經(jīng)濟學的角度深刻分析這一投資的益處。

通過教育培訓，員工的素質(zhì)得到了大幅度提升，從而可以提高其工作效率，為企業(yè)帶來高效的生產(chǎn)力。員工素質(zhì)的提高標志著企業(yè)人力資源的增加，這就意味著生產(chǎn)要素的質(zhì)量以及生產(chǎn)技術(shù)都得到了提高，在投入人力不變的情況下，其所帶來的生產(chǎn)效益大大增加，這就降低了生產(chǎn)的成本，提高了企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力。

四、結(jié)語

企業(yè)應始終把“人才強企”戰(zhàn)略放到更高的起點上去謀劃，堅定培養(yǎng)高技能人才的信心和決心，進一步打造人才的培養(yǎng)平臺。企業(yè)通過職工教育的方式，能夠提高對人才隊伍的重視，在改革職工教育體制、創(chuàng)新職工教育內(nèi)容、完善職工教育制度、加強職工教育實踐等舉措中充分展現(xiàn)出職工教育在人力資源開發(fā)中的作用，進而切實增強企業(yè)跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的硬實力。

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