整治號(hào)販子須強(qiáng)化醫(yī)院責(zé)任

張濤

近日，北京三家知名醫(yī)院的負(fù)責(zé)人由于號(hào)販子問(wèn)題被約談。據(jù)了解，北京市衛(wèi)生健康委開(kāi)展掃黑除惡中央督導(dǎo)組督導(dǎo)意見(jiàn)立行立改行動(dòng)，制定了立行立改工作方案。對(duì)整治號(hào)販子亂象不力的市屬三級(jí)醫(yī)院，年終績(jī)效考核予以降級(jí)。（6月10日《新京報(bào)》）

號(hào)販子問(wèn)題由來(lái)已久，成為加劇群眾看病難、看病貴的一大頑疾。普通患者徹夜排隊(duì)都掛不上的專家號(hào)，號(hào)販子卻能輕易搞到，動(dòng)輒加價(jià)幾百甚至上千元向患者兜售。不僅大大增加了患者的就醫(yī)成本，更容易激化醫(yī)患之間的矛盾。對(duì)此，有關(guān)部門三令五申整治號(hào)販子。2016年，原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等八部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)集中整治“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》，明確要求落實(shí)實(shí)名制掛號(hào)、實(shí)名就診等制度，堵塞掛號(hào)流程漏洞。

應(yīng)該說(shuō)，實(shí)名制不失為應(yīng)對(duì)“黃?！钡睦?，火車票實(shí)名制就是成功例子。不過(guò)，實(shí)名制掛號(hào)就診制度推行以來(lái)，號(hào)販子問(wèn)題并未得到有效遏制。上月底，有媒體暗訪發(fā)現(xiàn)，在北京協(xié)和醫(yī)院、同仁醫(yī)院、兒童醫(yī)院等仍有不少“號(hào)販子”肆意游走攬客。一個(gè)專家號(hào)竟然加價(jià)3000元，而一個(gè)住院床位則要加10000元。究其原因，關(guān)鍵在于醫(yī)院管理不到位，實(shí)名制掛號(hào)就診存在漏洞。

一方面，部分醫(yī)生未按照實(shí)名制接診。此前有網(wǎng)絡(luò)視頻顯示，在某地皮膚病醫(yī)院，號(hào)販子帶病人進(jìn)專家診室，將寫有他人姓名的專家號(hào)掛號(hào)單交給醫(yī)生后，接診醫(yī)生并未提出異議并正常接診。同時(shí)，更有個(gè)別醫(yī)院被曝光“保安為號(hào)販子找生意，醫(yī)生與號(hào)販子內(nèi)外勾結(jié)”，導(dǎo)致預(yù)約實(shí)名制名存實(shí)亡。此外，實(shí)名制掛號(hào)也存在技術(shù)漏洞。一些號(hào)販子利用軟件搶占“線上”號(hào)源，等找到買家后將號(hào)源退掉，同時(shí)利用買家的身份信息重新?lián)尰亍?/p>

一直以來(lái)，整治號(hào)販子始終“雷聲大雨點(diǎn)小”，癥結(jié)就在于醫(yī)院責(zé)任意識(shí)缺失。坦率地講，號(hào)販子損害的是患者的利益，與醫(yī)院本身關(guān)系并不大，甚至少數(shù)內(nèi)部工作人員還能通過(guò)號(hào)販子實(shí)現(xiàn)權(quán)力尋租。加之考核機(jī)制不完善，號(hào)販子整治不整治一個(gè)樣，一些醫(yī)院自然缺乏花大力氣遏制號(hào)販子的積極性和主動(dòng)性。此次，北京全面強(qiáng)化醫(yī)院整治號(hào)販子的主體責(zé)任，暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上約談醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，限期整改;對(duì)整治行業(yè)亂象不力的市屬三級(jí)醫(yī)院，年終績(jī)效考核予以降級(jí);對(duì)非市屬單位，按照管理權(quán)限移交主辦機(jī)關(guān)，并在醫(yī)院評(píng)優(yōu)評(píng)先、申報(bào)科研專項(xiàng)等方面受到限制。

整治號(hào)販子，不缺方法缺決心。整治工作與醫(yī)院考核掛鉤，如此“緊箍咒”勢(shì)必倒逼醫(yī)院加強(qiáng)實(shí)名制掛鉤就診管理，對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制的醫(yī)生和內(nèi)外勾結(jié)倒號(hào)販號(hào)的人員予以處罰，斬?cái)嗵?hào)販子利益鏈條。同時(shí)，堵塞技術(shù)漏洞，鏟除號(hào)販子生存土壤。各醫(yī)院不妨借鑒12306“候補(bǔ)購(gòu)票”功能，當(dāng)號(hào)源約滿時(shí)，引導(dǎo)實(shí)名患者在平臺(tái)進(jìn)行候補(bǔ)登記。一旦出現(xiàn)退號(hào)號(hào)源直接發(fā)放給候補(bǔ)排隊(duì)患者，不給號(hào)販子“一手退號(hào)，一手搶號(hào)”的機(jī)會(huì)。

（責(zé)編? 許? 娟）