對強化基層員工責任擔當意識的幾點思考

章培霞

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）7-010-02

摘 要 文章結合企業(yè)發(fā)展實際，從基層員工責任擔當意識方面存在不足、基層員工責任擔當意識不強的原因分析、如何強化基層員工責任擔當意識提出自己的一些認識和思考。

主題詞 基層工作人員 責任文化 擔當意識

責任是一種態(tài)度，需要持之以恒的堅守，端正的態(tài)度是做好工作的前提。作為基層工作人員，不論身處何種崗位，都必須要有一顆責任心，需要敢于擔當、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，敢于擔當、樂于干事，基層員工的責任擔當意識直接決定基層工作的落實。

一、基層員工責任擔當意識方面存在不足

現(xiàn)階段我們也可以看到，有的職工認為多做多錯，少做少錯，存在求全求穩(wěn)、不敢試不敢闖，工作局面難以突破的現(xiàn)象。有的職工主動鉆研不夠，措施辦法不多，凡事等著上級出政策、領導出主意，有時把工作推進慢、任務不落實，歸咎于領導不重視等外部因素，不能從自身找原因。有的職工表現(xiàn)出對企業(yè)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、企業(yè)的前途命運漠不關心的態(tài)度，認為與自己的工作崗位沒有關系或者關系不大；工作過程中得過且過，希望不用付出什么勞動或者努力就能夠獲得回報，表現(xiàn)出敷衍塞責、事不關己的心態(tài)。有的職工喜歡當甩手掌柜，對工作不用心、不投入，把關不嚴，沒有做到切實履責，工作效果得不到保證。

二、基層員工責任擔當意識不強的原因分析

對企業(yè)來說，員工責任感淡薄，對企業(yè)的生存發(fā)展、前途命運不甚關心，在工作過程中隨意為之，不管不顧，企業(yè)很多工作的工作質(zhì)量將很難得到保證，甚至有可能由于一道工序做不好而全盤皆輸，企業(yè)因此陷入非常被動的境地，不僅會影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，還會讓企業(yè)遭遇不復之劫。

出現(xiàn)這樣或那樣的責任心不強的現(xiàn)象，原因是多種多樣的。有職業(yè)道德滑坡的風氣影響，也與受社會功利心切、浮躁自私的心態(tài)有關。另外，企業(yè)管理層及決策層在各種決策過程中如果存在考慮不充分不周到、不敢擔責任的現(xiàn)象，也會對員工的心理造成相應的影響?？傊趩T工生活環(huán)境的周圍，不認真、不負責、不敢擔責的現(xiàn)象層出不窮，必將對員工形成相應的心理暗示；同時企業(yè)各項制度不全，對不負責任現(xiàn)象考核不清，責罰不明以及企業(yè)的責任文化氛圍不濃的也有相應的關系。那么如何改變這樣的一種現(xiàn)象，對建筑施工行業(yè)來說，尤其關系重大。

三、對強化基層員工責任擔當意識的建議

（一）加大對員工責任心的重要意義的宣傳與教育

建筑施工企業(yè)要減少或最大程度去杜絕事故發(fā)生，要“以人為本”，必須從管理角度和施工員入手，加強施工安全責任意識、加強保護他人的意識、加強保護自我的意識，才能大大減少或杜絕事故發(fā)生率。作為建筑施工企業(yè)，必須時刻要求員站在這樣的高度來對待自己的崗位工作。要通過各種場合、各種渠道、各種方法對職工進行教育與宣傳，讓職工深刻認識到我們行業(yè)的特殊性，我們肩負的責任重大，做好自己的崗位工作有著非同尋常的意義。這方面的宣傳與教育必須經(jīng)常性、不間斷地進行，并采取喜聞樂見的方式，讓職工不斷聯(lián)系實際，提高意識，加深認識，消化吸收，這是企業(yè)提高員工責任感的前提。

（二）從決策管理層開始注重責任文化的建設

對企業(yè)來說，很多制度與文化建設都是這樣的，從上到下比較容易，從下到上比較困難。因為總的來說，企業(yè)的決策層與管理層，都是由相對素質(zhì)較高、思想意識較強的員工組成的，如果他們都能夠帶頭在自己的工作崗位上盡心盡責，在做每一項決策或者每一項工作中做到時刻為企業(yè)著想，為職工著想，為客戶著想，事事從擔負責任的角度出發(fā)，那樣就比較容易在員工形成較好的帶動作用與示范效應，對良好的責任文化形成會起到非常好的促進作用。反之，如果在管理決策層中不時出現(xiàn)不負責任的行為或者事件，其對職工心理上的破壞力卻也是成培增長的，往往只要一出現(xiàn)相關事件，職工好不容易建立起來的責任感就會不堪一擊。所以企業(yè)的決策管理層更應該加強自律，謹言慎行，對關系到企業(yè)、職工及社會公眾的大事，要反復論證，正確決策，負起責任，給職工帶好榜樣。這是企業(yè)責任文化建設的關鍵。

（三）重點關注基層員工的思想狀況與需求

對建立良好的責任文化來說，管理決策層的責任意識非常關鍵，而基層職工也是其中一個關鍵因素。因為在實際工作過程中，這一部分人常常是最讓人頭疼的，不斷制造各種狀況的也常常是他們。如果能夠有效地改變這一部分人的思想觀念與作法，企業(yè)的責任文化建設就成功了一半。如何做好這一部分人的思想工作，凸顯出企業(yè)文化建設者的智慧。從人文關懷的角度來說，對這部分職工要給予更多的關注與關心，從根本上了解他們的實際困難與需要，在可能的范圍內(nèi)盡量滿足他們的利益與要求。通過多方面的“捂”，來溫暖他們的心，點燃他們向上向善的積極性。當然，如果通過關心與愛護沒有辦法改變他們的看法與作法，還是有一部分人員屢教不改，經(jīng)常視企業(yè)的制度而不顧，敷衍塞責，企業(yè)就必須維護制度的剛性，舉起責罰的“大棒”?？傊?，對這一部分人員企業(yè)必須重點給予關注，恩威并施，才能取得良好效果。

（四）從制度上引導，從文化上培育

良好的制度建設也非常重要。一個好的制度常常能夠起到約束與引導職工的作用。相對來說，責任感是一個道德層面的東西，是虛的，看不見，摸不著，似乎無從約束。其實并非如此，在制度方面加強對職工責任意識的引導與考核，還是大有可為的。關鍵就在于制度的細化、量化及可操作性，要針對具體的工作及具體的責任來制訂獎罰措施，而不能玩文字游戲，不能“憑感覺”。相關制度要有公信力，考核與獎罰能夠做到讓職工心服口服，所以相應的創(chuàng)新也是必須的。有了制度的保障，文化氛圍的營造與引導也非常重要，企業(yè)文化的力量是非常巨大的，對職工的影響與滲透是以“潤物細無聲”的方式進行，可以不著痕跡地完成對職工的教化與糾正。所以在文化的熏陶上企業(yè)也要下足功夫，千萬不可小視企業(yè)文化的作用，要想方設法求新出新，積極營造，吸引職工的眼球，引導職工積極參與，讓職工自覺融入，多方入手，逐漸培育良好的負責任文化氛圍。

四、對強化基層員工責任擔當意識的思考

責任心是什么？是對事情能敢于負責、勇于主動負責的態(tài)度；是對企業(yè)的關注程度、投入程度和付出程度。從員工的角度闡釋，應該是員工由心底發(fā)出的一種自覺自愿的心態(tài)，轉化到行動上企業(yè)的事我有責任去管，有義務去做，不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。其實就職工本身及我們的傳統(tǒng)文化來說，都是對責任感分外推崇的。年輕人找對象，都想找一個有責任感的人；找工作找單位，都想找一個負責任的企業(yè)。在社會生活中，我們出門希望碰到有責任的司機，消費希望碰到有責任的企業(yè)及商家，尋找合作伙伴時希望碰到的有責任感的合作伙伴。正因為“責任”已經(jīng)成為社會的稀缺資源，所以人們在心底里格外珍視它。但人往往就是這樣，責人嚴，責己寬，希望別人這樣那樣，自己卻往往沒辦法做到。作為一家企業(yè)，當然希望全體員工都是具有很強責任感的員工，這也不容易做到。所以企業(yè)要重視此項工作，要有付出較多物質(zhì)及精力、時間并打持久戰(zhàn)的打算，要把這項工作當成一項系統(tǒng)工程來做，要從一點一滴做起。同時更加重要的是，企業(yè)希望員工怎樣，企業(yè)首先必須那樣。如果企業(yè)及企業(yè)的管理者不把責任當回事，就很難要求企業(yè)員工能夠長期堅持較強的責任感。所以作為責任意識事關重大的建筑施工行業(yè)相關企業(yè)，更應該積極行動起來，從多渠道、多角度入手，積極建樹，努力作為，為建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展營造、積淀至為關鍵的軟實力——責任意識與責任感，那么建筑施工企業(yè)必將擁有更加美好的明天。