網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性研究①

唐軍香

【摘 要】本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)交易安全中存在的問題，隨后對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性進(jìn)行了探討，最后有針對(duì)性地提出了完善民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的建議，以期為相關(guān)從業(yè)人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交易安全;民商法保護(hù);相關(guān)性

【中圖分類號(hào)】TU723.3 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全中存在的問題

第一，消費(fèi)者的知情權(quán)受到限制。由于網(wǎng)絡(luò)交易突破了時(shí)間和空間的限制，交易雙方選擇的空間大了，但是對(duì)于交易的物品我們只能夠從網(wǎng)上的圖片中進(jìn)行了解，這樣一來，商品的真實(shí)性得不到保證，造成網(wǎng)絡(luò)交易的安全性降低。第二，交易的方式多種多樣。由于網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性和開放性的特征，商品的信息以及客戶的瀏覽量都是處于可見的狀態(tài)，對(duì)于交易的方式大家也都清楚明白。這種情況下，就會(huì)給不法分子帶來很多可乘之機(jī)，不僅破壞交易，交易雙方還會(huì)存在錢財(cái)被盜的可能性，提高了網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)系數(shù)。

二、我國網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性研究

我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究和應(yīng)用起步較晚，且伴隨著較快的發(fā)展速度，使得我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律的立法速度難以滿足市場需求。根據(jù)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢分析，可知為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全，必須進(jìn)一步完善現(xiàn)有的相關(guān)法律制度，并為網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)法做出必要準(zhǔn)備。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視平衡交易雙方的權(quán)利和義務(wù)，從而為網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者和消費(fèi)者雙方的利益加以保護(hù)，并創(chuàng)造規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

（一）通過公示明確交易雙方權(quán)責(zé)

民商法中，明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在登記注冊過程中的相關(guān)信息，主要包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量合格證書等等，有效保障消費(fèi)者對(duì)于商品及商戶信息的知情權(quán)，對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極作用。另外，合理披露商品信息，消費(fèi)者真實(shí)、完整的交易記錄及相關(guān)信息，是明確網(wǎng)絡(luò)交易雙方權(quán)限和責(zé)任的重要方式，充分的體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的公示作用，并確保了網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的有效實(shí)施?？偟膩碚f，通過公示手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和消費(fèi)者雙方真實(shí)信息的披露，充分發(fā)揮了民商法在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全方面的重要作用。

（二）民商法在網(wǎng)絡(luò)交易中的責(zé)任制和強(qiáng)制性

消費(fèi)者的消費(fèi)安全是網(wǎng)絡(luò)交易安全中備受人們關(guān)注的問題，同時(shí)也是民商法的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。在這一過程中，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點(diǎn)，以及網(wǎng)絡(luò)交易的跨空間、跨時(shí)間特點(diǎn)，使得消費(fèi)者無法及時(shí)了解商品的具體情況，且存在少數(shù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者為了自身利益，常常會(huì)發(fā)布虛假商品信息欺騙消費(fèi)者，從而影響網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。因此，為了解決上述問題，我國相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)重視民商法的制定和完善，從法律層面執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度，從而有效保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度的制定和實(shí)施，充分體現(xiàn)了民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的責(zé)任制。在具體實(shí)施過程中，該制度的流程主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者若想正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，成為先行賠付機(jī)構(gòu)的會(huì)員，若網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者與消費(fèi)者發(fā)生交易糾紛，先行賠付機(jī)構(gòu)則會(huì)采用繳納的金額賠償給消費(fèi)者，以保障消費(fèi)者權(quán)益。也就是說，先行賠付機(jī)構(gòu)的作用是約束網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，如果經(jīng)營方具有良好的經(jīng)營誠信度，則可以繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)交易行為，并且還會(huì)獲得機(jī)構(gòu)給予的一定獎(jiǎng)勵(lì);若網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者缺乏誠信，常常出現(xiàn)欺瞞消費(fèi)者、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，先行賠付機(jī)構(gòu)有資格警告經(jīng)營者，若經(jīng)營者情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓?，則該機(jī)構(gòu)有權(quán)剝奪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的權(quán)利，這一過程充分體現(xiàn)了民商法的強(qiáng)制性，能夠有效貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中的保護(hù)行為。

（三）合法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私安全

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的隱私安全是廣大群眾密切重視的問題。消費(fèi)者的部分基本信息有時(shí)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者采用COOKIE技術(shù)進(jìn)行記錄，并整合成相應(yīng)數(shù)據(jù)用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的二次銷售。目前，存在許多消費(fèi)者在某一網(wǎng)絡(luò)商鋪購買一次商品后，會(huì)源源不斷的收到該商家發(fā)送的商品信息及促銷活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者二次購買，給部分消費(fèi)者帶來了較大的困擾。例如，在我國“COOKIE第一案”中，南京市的朱女士就狀告百度公司，認(rèn)為其推送信息侵犯了她的隱私權(quán)。可以看出，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)存在問題。因此，完善民商法的過程中，應(yīng)當(dāng)重視保護(hù)消費(fèi)者的隱私安全，并明確交易雙方的權(quán)利義務(wù)。

三、完善民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的建議

（一）規(guī)范交易雙方的法律地位及相應(yīng)的責(zé)任

在民商法完善的過程中，首先要明確指出網(wǎng)絡(luò)交易雙方具備的民事主體的法律地位及需要承擔(dān)的責(zé)任，為網(wǎng)絡(luò)交易安全提供可靠的保障，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)系統(tǒng)的健全，確保所有網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)都能夠得到法律的保護(hù)。因此，立法部門需要在民商法中明確網(wǎng)絡(luò)交易雙方相應(yīng)的民事主體地位，合理劃分交易雙方的責(zé)任，并通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易雙方的電子身份信息，確保網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)能夠?qū)灰纂p方的電子身份信息進(jìn)行監(jiān)管、審核與確認(rèn)，并將確認(rèn)的結(jié)果進(jìn)行公開，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的透明化與公開化。對(duì)于沒有電子身份確認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)交易，在民商法中是不受保護(hù)的。

（二）制定先行賠付制度

在網(wǎng)絡(luò)交易良好的發(fā)展背景下，民商法中需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，通過先行賠付制度的制定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。因?yàn)樵趯?shí)際的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，消費(fèi)者難以實(shí)際確認(rèn)所購買商品的質(zhì)量，但是很多商家在進(jìn)行商品宣傳時(shí)，會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)商品進(jìn)行修飾，開展商品的虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。但消費(fèi)者選擇購買商家的產(chǎn)品時(shí)，收到的實(shí)際產(chǎn)品與宣傳的商品存在較大的差異，對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益造成侵害。因此，立法部門需要在民商法中增加先行賠付制度的相關(guān)條款，明確指出先行賠付制度的適用范圍及應(yīng)用辦法，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)[1]。比如，目前商家在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中銷售商品，需要交納一定數(shù)量的保證金，一旦消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害，基于先行賠付制度，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可以使用商家的保證金賠償消費(fèi)者，以此規(guī)范商家的銷售行為，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的安全發(fā)展。

（三）保障消費(fèi)者的信息安全

在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息安全也是網(wǎng)絡(luò)交易安全的內(nèi)容。在人們頻繁使用網(wǎng)絡(luò)交易的背景下，消費(fèi)者難免會(huì)對(duì)某一商家的產(chǎn)品給出差評(píng)，而商家為了保障品牌的信譽(yù)，會(huì)頻繁聯(lián)系消費(fèi)者，甚至采取恐嚇手段，要求消費(fèi)者更改評(píng)價(jià)，對(duì)消費(fèi)者的正常生活造成了負(fù)面影響。與此同時(shí)，在商品運(yùn)輸?shù)倪^程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息也會(huì)展示在物流信息中，很容易被不法分子竊取[2]。因此，在民商法的完善過程中，立法部門需要注重消費(fèi)者個(gè)人信息安全的保障，利用法律法規(guī)的約束性，營造安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，避免消費(fèi)者的個(gè)人信息被不法分子竊取。

（四）提高條款的約束性

網(wǎng)絡(luò)交易格式在具體網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中占據(jù)重要地位。由于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)并沒有違背法律，因此仍然有權(quán)利進(jìn)行網(wǎng)上交易，但該債權(quán)人并非基于以房抵債協(xié)議而取得房屋所有權(quán)，與通常房屋變現(xiàn)情形無異。以房抵債債權(quán)人（買受人）仍應(yīng)當(dāng)按變現(xiàn)規(guī)則支付房屋對(duì)價(jià)，且不能以其所享有的債權(quán)主張抵銷，其債權(quán)只能根據(jù)原債權(quán)之性質(zhì)參與破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的安全，需要民商法的重點(diǎn)保護(hù)。因此，在以后的民商法修訂過程中，需要與網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境安全有效銜接，并充分保障交易雙方的權(quán)益，以便幫助經(jīng)營者建立良好的網(wǎng)絡(luò)交易氛圍，并保護(hù)消費(fèi)者能夠享有信息公開，平等、公平、公開的交易環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]劉曄華.網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（08）：105-106.