基于學習生態(tài)系統(tǒng)理論的外貿(mào)業(yè)務綜合實訓教學探索

吳敏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 學習生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)以學生為中心，學生和其所處得學習環(huán)境構(gòu)成的一個學習功能整體，學生通過與學習環(huán)境中的各要素密切聯(lián)系、相互作用，實現(xiàn)知識的建構(gòu)。外貿(mào)業(yè)務綜合實訓，強調(diào)的是仿真訓練，要求學生能結(jié)合所學專業(yè)知識完成具體的外貿(mào)業(yè)務，嘗試采取與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)同源的學習生態(tài)系統(tǒng)理論指導教學。

[關? ? 鍵? ?詞]? 學習生態(tài)系統(tǒng);外貿(mào)業(yè)務;綜合實訓

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）19-0178-02

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論認為，任何一種商業(yè)活動都是一個生態(tài)系統(tǒng)，成員間彼此依賴共生，協(xié)調(diào)發(fā)展。對外貿(mào)易作為商業(yè)活動的一種主要形式，也同樣遵循商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，每一筆外貿(mào)交易都是生產(chǎn)供應商、出口方、進口方、消費者、物流公司、金融保險機構(gòu)、海關等政府機構(gòu)參與協(xié)同，相互配合完成的。外貿(mào)業(yè)務綜合實訓正是要讓學生掌握外貿(mào)業(yè)務的處理，學習適應外貿(mào)生態(tài)系統(tǒng)的運行，因此在教學中采取與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)同源的學習生態(tài)系統(tǒng)理論指導實訓是有意義的教學嘗試。

一、學習生態(tài)系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容

（一）學習生態(tài)系統(tǒng)觀的產(chǎn)生

受尊重個人價值和潛能的人本主義以及認知心理學中建構(gòu)主義理論的影響，以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學理念被質(zhì)疑，心理學家和教育學家提出的以“學生為中心”的現(xiàn)代教學理念被廣泛傳播。隨著計算機網(wǎng)絡等科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識信息的產(chǎn)生、記錄、傳播方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。同時關注個體終身心理發(fā)展的研究促使終身學習觀念被普遍認可。傳統(tǒng)教育模式必須改革，教學研究的重點從“如何教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾螌W”，如何有效地獲取知識成為教育研究者關注的主題，將生態(tài)學原理應用于學習而產(chǎn)生的學習生態(tài)系統(tǒng)理論應運而生。

（二）學習生態(tài)系統(tǒng)的定義

目前關于學習生態(tài)系統(tǒng)并沒有統(tǒng)一的定義，普遍的觀點認為，學習生態(tài)系統(tǒng)是指由學生與學習環(huán)境中的各要素構(gòu)成的一個學習功能整體，要素間密切聯(lián)系、相互作用，通過知識吸納、內(nèi)化、創(chuàng)新、外化、反饋等過程實現(xiàn)有效學習。學生彼此之間、學生與教師之間以及其他成員之間存在復雜的互動關系，每個人既是知識的“生產(chǎn)者”，也是知識的“消費者”。

美國建構(gòu)主義心理學家D.H.Jonassen教授認為（1994），在學習環(huán)境中，應該更多地讓學生作為設計者，用技術(shù)作為工具來分析世界，獲取信息，解釋和組織自己的知識，向他人表達自己的知識。

二、創(chuàng)設外貿(mào)業(yè)務綜合實訓生態(tài)系統(tǒng)的嘗試

（一）外貿(mào)業(yè)務綜合實訓生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

1.人的要素

學生和教師（包括參與教學的企業(yè)專家）構(gòu)成實訓中人的要素。此次嘗試教學的學生是中高職貫通國際商務專業(yè)3年級的學生，共30人，年齡為18周歲左右。除了教師本人外，還請了兩位貨代公司經(jīng)理和一位外貿(mào)公司業(yè)務員在線輔助教學。

2.環(huán)境要素

環(huán)境要素就是學習資源，在外貿(mào)綜合實訓課中，學習資源包括教材、網(wǎng)絡等信息資源和計算機、手機等認知工具，還有虛擬的外貿(mào)業(yè)務情境，人際心理支持等。

（二）基于學習生態(tài)系統(tǒng)觀的實訓過程

1.制定符合學習生態(tài)系統(tǒng)觀的實訓計劃和規(guī)則

建立仿真的外貿(mào)業(yè)務關系是學習的重要環(huán)節(jié)，學生自行分組成立公司（成員不超過5人，要求同時成立一個海外子公司），自行確定經(jīng)營至少兩種商品，每種不少于兩種規(guī)格，一學期內(nèi)至少完成一筆進口和兩筆出口業(yè)務，其中一筆出口業(yè)務要求用信用證支付方式。交易環(huán)節(jié)要有書面佐證材料歸檔備查，學期末要有工作匯報和成果展示。教師和企業(yè)專家僅參與搭建系統(tǒng)框架、制定規(guī)格和提供指導，不直接參與業(yè)務活動。

2.符合學習生態(tài)系統(tǒng)觀的業(yè)務實訓過程

在整個學習過程中學生可以利用計算機、手機、網(wǎng)絡、教師、企業(yè)專家和其他學生的信息，按照規(guī)定完成業(yè)務。

（1）交易前的準備階段

公司選定經(jīng)理一名，采取經(jīng)理負責制，分配工作，制定考核方式。在規(guī)定的時間完成公司設立，商品定價和制作報價單。要求商品細節(jié)來源真實，價格構(gòu)成依據(jù)明確合理，并將素材資料

歸檔。

（2）交易磋商階段

為了讓學生有更多的體驗，要求每筆交易對象不能重復。交易環(huán)節(jié)完整，往來英文函電及郵件資料要截圖備查，能形成完整規(guī)范的英文合同，格式不限。

（3）履行合同階段

各公司履行合同時，涉及物流、銀行、海關等第三方，一律虛擬化或由教師扮演，進出口雙方同一筆交易涉及的資料要各自存檔并分別提供給教師查驗。進口方負責填寫開證申請書后交出口方審核;信用證內(nèi)容確認后，準備出口托運、出口報關的資料;出口方制單后交單給教師和進口方，進口方審單后交給教師審單結(jié)果，并說明是否付款;進口方接貨、報檢、報關。整個過程要求業(yè)務環(huán)節(jié)清晰完整，所提交文件資料必須符合實際工作要求，并將作為評分的依據(jù)。各公司完成交易后，教師對其業(yè)務資料作點評。

（4）業(yè)務善后和工作匯報

出口方準備出口退稅資料，填寫給供應商的開票通知;進出口方各自核算收益;撰寫工作總結(jié)，在規(guī)定時間內(nèi)做工作報告和成果展示，報告要求內(nèi)容詳實，得失兼顧，佐證材料具有代表性。教師和各位經(jīng)理組成評分小組打分。

（三）基于學習生態(tài)系統(tǒng)觀的教學評價方式

課程考核分為教師和公司經(jīng)理考核相結(jié)合，教師根據(jù)每個公司的業(yè)績、實訓質(zhì)量、工作態(tài)度、管理水平、總結(jié)匯報情況給各公司及經(jīng)理打分;各公司經(jīng)理給自己的成員打分，要求按優(yōu)良中差四個評級標準，每組不少于三個等級，其中優(yōu)最多一人，具體評分細節(jié)由各公司自定。每位學生最終分數(shù)按教師評分和經(jīng)理評分6：4的比例折算。

三、外貿(mào)業(yè)務綜合實訓生態(tài)系統(tǒng)教學反思

外貿(mào)業(yè)務是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要素間交流、博弈、合作完成的工作，是外貿(mào)從業(yè)人員態(tài)度、知識、學習、性格、毅力等全方位綜合能力的體現(xiàn)。通過構(gòu)建實訓生態(tài)系統(tǒng)，讓系統(tǒng)中的成員利用互聯(lián)網(wǎng)合作學習，通過完成虛擬的業(yè)務，實踐專業(yè)理論的同時發(fā)現(xiàn)自身問題，有利于其自我成長。

（一）學習生態(tài)系統(tǒng)觀指導下的學習效果

1.專業(yè)知識得到檢驗和充實

外貿(mào)綜合實訓是融市場營銷、國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電、單證、跟單、貨代、報關等課程于一體的課程，每次實訓都有學生感慨專業(yè)知識欠缺，實訓是學生繼續(xù)學習和更新知識的過程，通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實現(xiàn)知識的重構(gòu)，開拓了學生的專業(yè)視野。

2.綜合能力得到檢測和提升

學生不再單純依賴教師、教材和軟件，而是從眾多的信息中選擇自己需要的，辯證全面地分析問題，學會質(zhì)疑和檢驗學習結(jié)果，溝通能力、查詢能力、思維和解決問題的能力都得到了鍛煉和提高。例如，第三公司與第五公司簽訂了一份服裝出口合同，履行合同時，制裝箱單的學生發(fā)現(xiàn)無法制單，因為數(shù)量是100件，包裝為每箱6件，學生討論了幾種方案，最終選擇和第五公司協(xié)商修改合同來解決，第五公司乘機要求打折，在經(jīng)過艱難的磋商后最終第三公司以降價5%并與第五公司簽訂進口合同為條件，取得了合同的修改。問題解決的同時帶來的經(jīng)驗和教訓是深刻的，這種教學效果是傳統(tǒng)教學方式很難實現(xiàn)的，體現(xiàn)了學習生態(tài)理論的學習效果。

3.感受職業(yè)特點和崗位要求

由于要求仿真交易，學生要收集大量信息資料，利用一切可以利用的知識和資源來完成任務，學生感到做外貿(mào)不容易，有學生說：“連用什么樣的單據(jù)模板都要仔細考慮，真是技術(shù)活呀”，“磋商中爭取個對自己有利的條件真難”“文件歸檔工作也需要用心做呀”“忙得沒時間上廁所”。外貿(mào)工作就是這樣，為了完成業(yè)務，顧不上喝水吃飯，對外貿(mào)從業(yè)人員來說是常有的事。

（二）學習生態(tài)系統(tǒng)觀下教師的收獲

1.實現(xiàn)了學習生態(tài)系統(tǒng)中的交互關系，學生的學習熱情激發(fā)了教師的職業(yè)成就感。良好的學習氣氛也加深了師生的情感聯(lián)系，學生在實訓中也體會到教師工作的辛苦和壓力。

2.實現(xiàn)了教學相長，在整個實訓過程中，學生忙，老師也很忙，學生自主選擇實訓內(nèi)容產(chǎn)生很多問題，教師的指導必不可少。這要求教師除了清楚整個外貿(mào)環(huán)節(jié)，還要把握好適時地指點，教師要裝滿學生的一杯水，就要準備好一桶水，這也促使教師不斷學習。

3.改變了傳統(tǒng)的教學習慣。不少教師對“師者傳道授業(yè)解惑”存在片面理解，對學生的問題習慣于解答，對爭議習慣于評判，學生也習慣于接受老師直接給予的知識。過去實訓都是用企業(yè)過往的業(yè)務資料訓練，實訓課成了模仿課，忽視了學生綜合能力的鍛煉。學習生態(tài)系統(tǒng)中教師角色的定位發(fā)生了改變，教師只是學習系統(tǒng)的搭建者和參與者，學生自己創(chuàng)設和完成任務，更有利于培養(yǎng)其解決問題的能力。

（三）教學嘗試過程中的不足

外貿(mào)綜合實訓生態(tài)系統(tǒng)教學的嘗試，受系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的搭建，學習環(huán)境要素虛擬化程度高等因素的影響存在一些不足。

1.多重角色，易造成思維混亂

為了實現(xiàn)仿真，采取的是各公司間交易，導致每個公司既要做出口又要做進口，人少事多，又是沒經(jīng)驗的學生，所以易造成角色混淆、思維混亂，導致錯單率高、推倒重來等現(xiàn)象，造成時間的浪費，這一問題要通過優(yōu)化系統(tǒng)和規(guī)則來解決。

2.教師工作壓力大

由于教學內(nèi)容由學生的實訓情況決定，所以對教師專業(yè)實踐能力是很大的考驗，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師將更加適合教學，對缺乏企業(yè)經(jīng)歷的教師，可以和企業(yè)專家配合教學，但如何相互配合也是教師所面臨的問題。

3.難以實現(xiàn)分層教學和教育公平

一方面自行分組存在組間差異造成學習效果的差異;另一方面，學習的主動性是取得良好教學效果的關鍵，有的組學習積極性高效果好，有的組則需要教師督促。組內(nèi)也有差異，有人認真努力，有人渾水摸魚。這些的情況如何解決也是教師需要思考的問題。

學習生態(tài)理論是一種全新的教育理論，其本身就處在發(fā)展和研究過程中，將其應用于教學是一種大膽的嘗試，還需要不斷地實踐來完善才能產(chǎn)生更好的教學效果。

參考文獻：

[1]陳琦，劉儒德.教育心理學[M].第二版.北京：高等教育出版社，2011.

[2]鄭葳，王大為.生態(tài)學習觀：一種審視學習的新視角[J].心理科學，2006，29（4）：913-915.

[3]張豪鋒，卜彩麗.略論學習生態(tài)系統(tǒng)[J].中國遠程教育，2007（4）.

[4]胡泳.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].商務周刊，2006（9）.