項(xiàng)目式現(xiàn)代學(xué)徒制構(gòu)建中職校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

錢(qián)銘

[摘? ? ? ? ? ?要]? 依據(jù)多年電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在中職學(xué)校運(yùn)用項(xiàng)目導(dǎo)入的方法實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制。從招生招工一體化、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式、專(zhuān)兼結(jié)合的校企雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、科學(xué)的現(xiàn)代學(xué)徒制評(píng)價(jià)體系這四個(gè)方面論證項(xiàng)目式現(xiàn)代學(xué)徒制在中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式上的研究。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 電子商務(wù);中職學(xué)校;項(xiàng)目導(dǎo)引;現(xiàn)代學(xué)徒制

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）19-0008-02

傳統(tǒng)電商專(zhuān)業(yè)教、理、實(shí)課程中，實(shí)訓(xùn)課程相對(duì)滯后，短期合作項(xiàng)目缺乏持續(xù)性和完整性，影響學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，也難以滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。中職學(xué)校因?qū)W生的年齡、辦學(xué)的規(guī)模層次等原因，在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制時(shí)與企業(yè)深度合作相對(duì)困難，教學(xué)與實(shí)踐融合困難，招生與就業(yè)困難。以項(xiàng)目需求為導(dǎo)向，帶動(dòng)校企合作和課程改革，讓中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)在現(xiàn)代學(xué)徒制模式下找到合適的發(fā)展方式。

一、項(xiàng)目導(dǎo)入，推進(jìn)校企合作和招生招工一體化

職業(yè)院校開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的首要是生源，招生與招工一體化是開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)。中職年齡段的學(xué)生，心智身體各方面都還不成熟，與企業(yè)聯(lián)合招生招工一體化同步進(jìn)行，在實(shí)施中有一定困難，即使簽訂了協(xié)議也往往流于形式。通過(guò)選擇合適的項(xiàng)目導(dǎo)入進(jìn)行項(xiàng)目式現(xiàn)代學(xué)徒制班的招生是中職學(xué)?，F(xiàn)代學(xué)徒制招生招工一體化的有益嘗試。

學(xué)校在招生宣傳中針對(duì)本專(zhuān)業(yè)校企合作的項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，以先招生后招工方式擴(kuò)大生源。首先成為學(xué)校學(xué)生，然后才是現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目班的學(xué)徒。有別于招生招工一體化，我們是“先招生后招工、先入校后入職、校企聯(lián)合培養(yǎng)”的現(xiàn)代學(xué)徒制班的模式。第一年，學(xué)校基礎(chǔ)課程和素質(zhì)教育為主，將項(xiàng)目任務(wù)和崗位技能植入課程，但主要是一個(gè)識(shí)崗的過(guò)程。第二年，進(jìn)入項(xiàng)目式現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)員跟隨企業(yè)師傅開(kāi)始工學(xué)一體化跟崗實(shí)操。第三年，通過(guò)考核的學(xué)員正式錄入為企業(yè)員工企業(yè)化管理，到校外基地或企業(yè)內(nèi)實(shí)行進(jìn)行頂崗工作。這種分段進(jìn)階式現(xiàn)代學(xué)徒制班模式，為企業(yè)預(yù)留出人力資源調(diào)配的時(shí)間，跟崗、頂崗階梯狀的薪酬結(jié)構(gòu)和可伸縮式崗位調(diào)整，符合電商項(xiàng)目的特性且極大降低企業(yè)用人成本。

有意高職升學(xué)的學(xué)生第二學(xué)年后仍有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，保留多種選擇機(jī)會(huì)。

以福建某中職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，首先本地缺少足夠規(guī)模的電商企業(yè)，很難實(shí)踐本專(zhuān)業(yè)的招生招工一體化。通過(guò)承接上海、浙江、廈門(mén)等地企業(yè)的電商項(xiàng)目，與合作企業(yè)簽訂業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位數(shù)、薪資水平、服務(wù)時(shí)間等協(xié)議細(xì)節(jié)，將校企合作的企業(yè)范圍擴(kuò)大。不同項(xiàng)目打包為客戶服務(wù)、美工攝影、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)習(xí)能力和掌握水平程度，引導(dǎo)編入不同的項(xiàng)目班級(jí)。與上海某企業(yè)聯(lián)合實(shí)施的現(xiàn)代學(xué)徒制冠名客服班已經(jīng)實(shí)施第三年，成效顯著。目前在校三年級(jí)學(xué)生，通過(guò)企業(yè)考核和學(xué)生雙向選擇，正式入職該公司的有20余人，約占班級(jí)招生總數(shù)的51.2%;企業(yè)為入職學(xué)生正常繳納醫(yī)保、社保;與本地公司簽約的美工攝影和運(yùn)營(yíng)方面的學(xué)員有11人，占班級(jí)總數(shù)26.8%;另有22%選擇高職單招和自行擇業(yè)。②

以項(xiàng)目導(dǎo)入為基礎(chǔ)，才有真實(shí)的崗位實(shí)操、直觀的績(jī)效薪酬，讓學(xué)生受到鼓勵(lì)。實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制分段進(jìn)階模式的招生招工一體化，讓企業(yè)人力資源前置布局合理，成本控制更容易。

二、項(xiàng)目嵌入式構(gòu)建的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)體系

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革是現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的核心內(nèi)容，是學(xué)校本位教育和企業(yè)工作本位培訓(xùn)緊密結(jié)合的一種育人模式。中職學(xué)校與合作企業(yè)根據(jù)技能型人才成長(zhǎng)規(guī)律和崗位需要，共同研制人才培養(yǎng)方案、開(kāi)發(fā)課程和教材、設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué)、組織考核評(píng)價(jià)、開(kāi)展教學(xué)研究等。學(xué)校依據(jù)培養(yǎng)方案承擔(dān)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)和基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，企業(yè)通過(guò)師傅帶徒形式，依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行崗位技能提升，真正實(shí)現(xiàn)校企一體化育人。通過(guò)合作項(xiàng)目反哺專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，構(gòu)建以“專(zhuān)業(yè)課程與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)雙向嵌入”“崗位職責(zé)和校內(nèi)制度管理的內(nèi)外嵌入”“線上運(yùn)營(yíng)與線下課程考核上下嵌入”，電商專(zhuān)業(yè)“雙向嵌入式”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。①

（一）專(zhuān)業(yè)課程與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)雙向嵌入

校企雙方共同制定培養(yǎng)計(jì)劃，在課與項(xiàng)目融通的課程體系中，注重課程和崗位任務(wù)對(duì)接。從項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)崗位導(dǎo)引到課程教學(xué)，兩個(gè)維度交流互通、相互輔助，保證教學(xué)重點(diǎn)覆蓋專(zhuān)業(yè)技術(shù)、崗位技能、職業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面。在現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目班中營(yíng)造良好的校企項(xiàng)目聯(lián)營(yíng)氣氛，讓學(xué)生在課堂一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程，一邊了解項(xiàng)目業(yè)務(wù)，這也是識(shí)崗的過(guò)程，保障第二學(xué)年跟崗開(kāi)始后與合作項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，快速進(jìn)入到任務(wù)的工作情境當(dāng)中。在嵌入式課程與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中融入“PDCA”循環(huán)理論，③將人才培養(yǎng)各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同、互相促進(jìn)、和諧發(fā)展。在學(xué)徒制項(xiàng)目實(shí)踐中嵌入“PDCA”循環(huán)理論介入管理，可以對(duì)實(shí)操過(guò)程實(shí)時(shí)管控，對(duì)實(shí)踐成果合理評(píng)價(jià)，對(duì)課程與崗位實(shí)操雙向嵌入適度修正，強(qiáng)化學(xué)生綜合實(shí)踐能力，優(yōu)化學(xué)生自主創(chuàng)新環(huán)境。

（二）成立校企雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)共同實(shí)施項(xiàng)目式現(xiàn)代學(xué)徒制

根據(jù)項(xiàng)目的崗位功能成立校企雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制課程教學(xué)，完成崗位人才培養(yǎng)的主要保障。教師首先要走出去，找到項(xiàng)目中與專(zhuān)業(yè)課程對(duì)應(yīng)的實(shí)操崗位，強(qiáng)化自身實(shí)操能力提升。課程教學(xué)應(yīng)對(duì)實(shí)踐要求，將企業(yè)技術(shù)員和管理團(tuán)隊(duì)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，參與對(duì)學(xué)生崗位技能的培訓(xùn)。校企雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)操案例，共同開(kāi)發(fā)適合校企共用的崗位培訓(xùn)課程，完成教學(xué)創(chuàng)新與課程改革。學(xué)校與企業(yè)人員互聘共用、雙向掛職鍛煉、橫向聯(lián)合，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)的力度。校方明確師傅的責(zé)任和待遇，師傅承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)也納入考核。摒棄傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方法，除了為學(xué)生提供必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、基地，更重要的是與市場(chǎng)接軌的項(xiàng)目導(dǎo)入。讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位實(shí)操，是現(xiàn)代學(xué)徒制“雙導(dǎo)師”工作的重要任務(wù)。

在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中，教師和師傅轉(zhuǎn)換身份，幫助學(xué)生進(jìn)行識(shí)崗、跟崗、頂崗訓(xùn)練，最終成為一名擁有一定項(xiàng)目管理能力、養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)的合格員工。

（三）項(xiàng)目崗位職責(zé)和校內(nèi)制度管理的內(nèi)外嵌入

科學(xué)合理的實(shí)踐管理與運(yùn)行機(jī)制是現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的重要保障。學(xué)校與企業(yè)根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制班的特點(diǎn)，共同建立教學(xué)與項(xiàng)目監(jiān)控體系，共同加強(qiáng)過(guò)程管理。指導(dǎo)合作企業(yè)制定學(xué)徒管理辦法，保障學(xué)徒基本權(quán)益。中職學(xué)生的年齡和身體特點(diǎn)，在校內(nèi)實(shí)踐基地完成第二學(xué)年跟崗實(shí)訓(xùn)，容易控制學(xué)生的用工時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度，是比較合理安全的安排。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目，就會(huì)出現(xiàn)有人休息、有人跟崗上班，和正常上課的班級(jí)發(fā)生沖突，給管理者帶來(lái)難度?；貎?nèi)的企業(yè)化管理與校園管理肯定有區(qū)別，基地又置于校園之內(nèi)，需要建立有效的問(wèn)題處理機(jī)制協(xié)調(diào)管理。所以要將項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)“內(nèi)外嵌入”到學(xué)校管理制度之中，通過(guò)協(xié)調(diào)小組監(jiān)管執(zhí)行，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地在工作、紀(jì)律、作息等方面與校園管理部門(mén)對(duì)接，有條不紊，層層管護(hù)不出意外。

（四）線上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效與線下課程考核有效銜接

在項(xiàng)目式現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施基礎(chǔ)上，構(gòu)建科學(xué)的現(xiàn)代學(xué)徒制評(píng)價(jià)體系。④學(xué)校和企業(yè)共同實(shí)施考核評(píng)價(jià)，根據(jù)項(xiàng)目崗位的實(shí)際需求，嘗試實(shí)行彈性教學(xué)制或?qū)W分制，展開(kāi)模塊化、學(xué)分制考核活動(dòng)，準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生職業(yè)能力。線下“專(zhuān)業(yè)課程”考查與線上“崗位職業(yè)能力”評(píng)價(jià)上下嵌入，校、企、基地三元考評(píng)有效銜接。在校企聯(lián)合的人才培養(yǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)中，線上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效與工資等級(jí)掛鉤、崗位職業(yè)能力評(píng)價(jià)與德育積分掛鉤、最后折算為本專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的學(xué)分。校內(nèi)課程的考試成績(jī)與實(shí)踐考核占比不超過(guò)30%，按月評(píng)出等級(jí)，工資以獎(jiǎng)學(xué)金的方式發(fā)放。按以上方式進(jìn)行“上下嵌入”的雙主體三元人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，既將實(shí)操績(jī)效納入考核，項(xiàng)目報(bào)酬與學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合，約束了利益至上又符合按勞取酬的勞動(dòng)觀念。通過(guò)學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)雙重調(diào)動(dòng)工作積極性，保障教學(xué)改革。中職學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐，本質(zhì)上還是教育框架內(nèi)的行為，理解這點(diǎn)對(duì)提高學(xué)校項(xiàng)目式實(shí)踐課程的質(zhì)量管理有重要意義。

綜上論述，中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，依托項(xiàng)目導(dǎo)入實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，既滿足教學(xué)和課程實(shí)踐需求，階段性、螺旋狀工學(xué)結(jié)合模式也符合中職學(xué)生的成才規(guī)律，完善了現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙宏，陳麗婭.基于PDCA循環(huán)的高校教學(xué)管理流程再造[J].現(xiàn)代教育管理，2015（2）：76-80.