崗位能力培養(yǎng)視角下的商務(wù)英語寫作教學(xué)改革分析

王湘

[摘? ? ? ? ? ?要]? 分析和研究商務(wù)英語寫作的弊端，闡述商務(wù)英語寫作教學(xué)改革的對(duì)策和路徑。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 商務(wù)英語;崗位能力;寫作教學(xué)

[中圖分類號(hào)]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）19-0144-02

一、商務(wù)英語寫作教學(xué)弊端闡述

商務(wù)英語寫作教學(xué)一方面是英語寫作教學(xué)的重要組成部分，另一方面也是工商管理專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，所以其需要結(jié)合兩個(gè)學(xué)科教學(xué)的特征，以進(jìn)出口貿(mào)易的主要流程作為教學(xué)主線，以業(yè)務(wù)關(guān)系建立、詢價(jià)、保險(xiǎn)、報(bào)盤、還盤、包裝、運(yùn)輸、支付和索賠等業(yè)務(wù)交易環(huán)節(jié)作為教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)際教學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著重提升學(xué)生商務(wù)英語信函寫作的能力，進(jìn)而突出商務(wù)英語教學(xué)特色。當(dāng)前，商務(wù)英語寫作教學(xué)依然存在如下弊端。

（一）理論教學(xué)與實(shí)務(wù)教學(xué)脫節(jié)

傳統(tǒng)寫作課程之中，教師將重點(diǎn)放在了理論知識(shí)介紹、重點(diǎn)詞匯講解、關(guān)鍵語法分析、寫作范例指導(dǎo)上，然后學(xué)生模仿范文來完成相關(guān)的協(xié)作任務(wù)。我們可以看到整個(gè)寫作過程的重點(diǎn)都在理論知識(shí)的傳輸上，而忽視了商務(wù)情境的創(chuàng)設(shè)，導(dǎo)致學(xué)生難以感受到英語寫作和國(guó)際貿(mào)易之間的關(guān)系，雖然掌握了熟練的英語文章寫作技巧，但是在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候卻出現(xiàn)了捉襟見肘的局面，難以用恰當(dāng)?shù)皿w的措辭去進(jìn)行有效的書面溝通。

（二）商務(wù)英語寫作課時(shí)不足

商務(wù)英語寫作對(duì)學(xué)生來說是一項(xiàng)全面的、綜合性的學(xué)習(xí)，是基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)融合的集大成者。一封商務(wù)英語信函的寫作，一方面考查了學(xué)生的詞匯量和語法知識(shí)，另一方面則考查了學(xué)生的商務(wù)理論知識(shí)，要求其在專業(yè)性的基礎(chǔ)上游刃有余地應(yīng)用英語語言。因此，大量的寫作訓(xùn)練是必要的，也是必需的，學(xué)生只有在不斷修正和完善的過程中才能持續(xù)地提升自身英語能力和英語水平。但是在實(shí)際教學(xué)開展中，學(xué)校分給商務(wù)英語寫作教學(xué)的課時(shí)相對(duì)較少，學(xué)生在有限的課堂教學(xué)中難以獲得足夠的寫作訓(xùn)練機(jī)會(huì)，不能高質(zhì)量地完成寫作輸出。對(duì)教師來說，對(duì)學(xué)生的寫作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)耗時(shí)耗力，往往受到教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)的限制，難以給予學(xué)生及時(shí)的反饋，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自身寫作能力的客觀情況不能有足夠的了解。

（三）教學(xué)過程被動(dòng)

在國(guó)際商務(wù)合作中，商務(wù)英語信函是買賣雙方能夠進(jìn)行交易往來、確定交易條款和約定合同權(quán)利與義務(wù)的重要手段。但是，在商務(wù)英語寫作課程上，教師依然將自身作為主角，而沒有將未來從事國(guó)際商務(wù)工作實(shí)際的學(xué)生放在主體位置上。雖然教師對(duì)寫作知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)和全面的講解，但是由于不同學(xué)生的英語基礎(chǔ)、認(rèn)知能力、對(duì)英語文化的接受程度以及國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)深度不同，導(dǎo)致其能夠接受教師傳授知識(shí)的程度也是有所差異的。教師在授課過程中由于缺乏和學(xué)生之間的互動(dòng)，也難以從學(xué)生接受到其對(duì)知識(shí)接受度的真正反饋，最終影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)成果。

（四）教學(xué)模式單一

教師單一的教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生的辯證思維能力發(fā)展受到極大的限制，其認(rèn)知能力、邏輯思維能力、宏觀思維能力、策略能力、解決問題的能力、反思能力和推理能力都不能得到質(zhì)的提升。商務(wù)英語專業(yè)寫生思辨能力的提升有利于其根據(jù)商務(wù)情境來進(jìn)行多維分析和判斷，找到解決問題的最佳方案和最佳途徑，最終寫出適合本企業(yè)商務(wù)談判的、合理恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語信函。

二、商務(wù)英語寫作教學(xué)改革思路

為了有效規(guī)避傳統(tǒng)商務(wù)英語寫作教學(xué)之中的問題，英語教

師要從崗位能力培養(yǎng)作為切入點(diǎn)，在教學(xué)過程中以英語寫作能力和商務(wù)英語知識(shí)積累為目標(biāo)，通過項(xiàng)目化教學(xué)的開展來為學(xué)生創(chuàng)造身臨其境的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)校就積累一定的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

（一）進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，整合教學(xué)內(nèi)容

商務(wù)英語寫作教學(xué)要結(jié)合傳授的知識(shí)進(jìn)行真實(shí)情境模擬，通過模擬兩家公司針對(duì)一筆貿(mào)易的貿(mào)易過程作為串聯(lián)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈條，從貿(mào)易關(guān)系建立、合同簽訂、定金支付、貨物發(fā)貨與運(yùn)輸、理賠程序和代理權(quán)限等各個(gè)流程出發(fā)，這樣項(xiàng)目式教學(xué)就可以讓學(xué)生了解到各個(gè)環(huán)節(jié)之中的信函重點(diǎn)和語法、詞匯要點(diǎn)，為今后的實(shí)際應(yīng)用和崗位工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作

根據(jù)現(xiàn)代圖式理論，人們是以圖式為認(rèn)知基礎(chǔ)來接受和理解新事物的，并根據(jù)大腦之中舊有的認(rèn)知框架和知識(shí)結(jié)構(gòu)來對(duì)新接收到的信息進(jìn)行理解、預(yù)測(cè)和吸收，之后在大腦中建立新的圖式。圖式認(rèn)知理論是將新事物和大腦中已經(jīng)存在的背景知識(shí)建立紐帶的一種認(rèn)知方式，能夠循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化，實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)的全面提升。因此，教師在項(xiàng)目實(shí)施之前進(jìn)行全面有效的知識(shí)準(zhǔn)備是商務(wù)英語寫作教學(xué)改革的必要環(huán)節(jié)：一方面，教師需要將與項(xiàng)目相關(guān)的常用句型、常用詞語，在呈現(xiàn)給學(xué)生之后能讓學(xué)生精而專地感受到商務(wù)英語信函之中經(jīng)常會(huì)用到的句型和句式，為之后崗位實(shí)際工作積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和語法知識(shí)。除此之外，教師要向?qū)W生介紹每一個(gè)項(xiàng)目之中商務(wù)知識(shí)要點(diǎn)，將學(xué)生的商務(wù)知識(shí)圖式和語言知識(shí)圖式有效地融合在一起。

（三）積極地探尋項(xiàng)目實(shí)施方法

以商務(wù)英語報(bào)盤函的商務(wù)英語寫作教學(xué)為例，教師在開展項(xiàng)目教學(xué)的時(shí)候應(yīng)注意如下要點(diǎn)：報(bào)盤函是賣方根據(jù)賣方的詢盤信息或者主動(dòng)地向買房提供商品信息的信函，信函的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含商品的規(guī)格、名稱、價(jià)格、運(yùn)輸要求、包裝條件等信息。報(bào)盤可以劃分為虛盤和實(shí)盤兩種類型：虛盤是一種沒有約束力的報(bào)盤，是一種附有保留條件的報(bào)盤方式，并不對(duì)報(bào)盤的有效日期進(jìn)行規(guī)定;實(shí)盤是規(guī)定有效日期的報(bào)盤方式，如果買方接受報(bào)盤條件，那么報(bào)盤人就沒有撤回的權(quán)利。在國(guó)際貿(mào)易之中，對(duì)實(shí)盤和虛盤的定義進(jìn)行區(qū)分是十分重要的，也是學(xué)生在未來的工作崗位上正確地書寫報(bào)盤函的決定因素。在實(shí)施這一項(xiàng)目的教學(xué)時(shí)，教師先在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段向?qū)W生講解常用的語法、句型、句式，之后向?qū)W生闡述虛盤和實(shí)盤各自的特點(diǎn)和對(duì)國(guó)際商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與權(quán)利限制。在激發(fā)學(xué)生已有圖式的基礎(chǔ)上，教師需要將新的知識(shí)體系納入新的圖式之中，讓學(xué)生在對(duì)所學(xué)材料進(jìn)行識(shí)別、分析和加工之后，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼膶懽骷寄埽⒏鶕?jù)教師的任務(wù)完成報(bào)盤函的寫作。

項(xiàng)目實(shí)施主要采用以下三種方式，教師可以采取如下方式進(jìn)

行項(xiàng)目實(shí)施。

1.進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)。小組合作學(xué)習(xí)便于學(xué)生之間進(jìn)行買賣雙方的角色扮演，第一組學(xué)生可以是中國(guó)大連市電子產(chǎn)品銷售公司與澳大利亞某公司之間的合作。第二組學(xué)生可以是法國(guó)巴黎皮革公司和中國(guó)皮革產(chǎn)品出口公司之間的合作。整個(gè)課程的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)被劃分為若干個(gè)合作項(xiàng)目，各個(gè)小組成員按照事先的職能劃分來進(jìn)行分工合作。第一小組的賣方可以在收到澳大利亞進(jìn)口方的詢盤函之后，根據(jù)買方的詢問內(nèi)容和信件信息來分別發(fā)出虛盤和實(shí)盤，小組成員在報(bào)盤之前要進(jìn)行深入的研究，探討信函的內(nèi)容時(shí)一般性的詢盤還是具體的詢盤，一般來說，一般性的詢盤只是為了了解商品信息而來的，如獲取產(chǎn)品樣品信息、價(jià)格信息、總類信息或者保障信息等，這種詢盤是買方在供應(yīng)商選擇、業(yè)務(wù)關(guān)系篩選過程中的必經(jīng)過程，不是立即要形成商務(wù)合作關(guān)系的意圖;而具體詢盤則發(fā)生在已經(jīng)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系的雙方之間，買方發(fā)出的詢盤是包含加以意圖的詢盤，因此會(huì)對(duì)商品交易規(guī)格、交易價(jià)格、付款方式等細(xì)節(jié)提出很多的要求，在這種情況下，發(fā)盤人發(fā)出實(shí)盤，如果受盤人在有效期內(nèi)接受了實(shí)盤之中約定的條件，那么報(bào)盤就會(huì)受到法律的保護(hù)，具備法律的效力。小組討論教學(xué)方式建立在交易條件明確清晰、學(xué)生能夠直接分辨出收到的詢盤函應(yīng)當(dāng)發(fā)出虛盤和實(shí)盤的條件之上。

2.實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。商務(wù)英語寫作課程的課時(shí)有限，學(xué)生的寫作訓(xùn)練難以在課堂上得到滿足，教師為了讓學(xué)生得到足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)，可以引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，將商務(wù)英語寫作的教學(xué)拓展到課外，進(jìn)而更加高效地利用課堂時(shí)間來給予學(xué)生精確的指導(dǎo)，將學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力激發(fā)出來，讓學(xué)生回歸到真正的課堂主體地位之上。在新項(xiàng)目開展之前，教師可以將項(xiàng)目所需的常用句式和句型以微課的形式錄制下來，并發(fā)布到教學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)之上，學(xué)生可以自主進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)，完成項(xiàng)目知識(shí)的初步積累，進(jìn)而將新的知識(shí)內(nèi)化為課堂探討的焦點(diǎn)，并將在自主學(xué)習(xí)之中遇到的疑惑部分在正式課堂學(xué)習(xí)之中提出來，在合作探究、聯(lián)合討論的過程中形成新的知識(shí)框架。課后，教師可以對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行任務(wù)分配，給各個(gè)小組發(fā)放事先準(zhǔn)備好的寫作成品，讓小組成員對(duì)寫作成品進(jìn)行分析，找到其中的重點(diǎn)句型、詞語。在下一次課堂上，各個(gè)小組可以對(duì)寫作成品進(jìn)行講解，提出自己的看法和問題，通過默契的配合和明確的分工來提升學(xué)生的分析能力和思考能力，對(duì)專業(yè)術(shù)語、核心內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識(shí)，將討論作為和寫作融為一體的教學(xué)方式能夠極大地拓展學(xué)生的創(chuàng)造空間和思維空間。

3.進(jìn)行真實(shí)情境的創(chuàng)設(shè)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)最終是為工作實(shí)踐服務(wù)的，并且需要在工作實(shí)踐之中不斷給予理論修正。商務(wù)英語寫作牽涉到英語語法和句式，國(guó)際貿(mào)易政策、交易方所在國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣等多方面的因素，學(xué)生在以后實(shí)際的工作崗位上遇到的情況是非常復(fù)雜的，如果學(xué)生僅僅學(xué)會(huì)了英語句式和句型，那么在遇到實(shí)際案例的時(shí)候往往會(huì)束手無措、無從下手，不知道該如何應(yīng)對(duì)具體的情況。因此，創(chuàng)設(shè)交易情境是對(duì)學(xué)生來說最直接有效的教學(xué)途徑。教師要結(jié)合工作項(xiàng)目和案例選擇來為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，以最合適的方式撰寫往來信函。

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