博物館旅游研究文獻(xiàn)綜述

于偉佳　劉煥慶

摘要：本文分析整理了一定數(shù)量的國(guó)內(nèi)外博物館旅游相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)于博物館旅游的相關(guān)研究進(jìn)行了分類(lèi)以及比較闡述。發(fā)現(xiàn)我國(guó)在對(duì)于博物館旅游的研究中出現(xiàn)了概念泛化的情況，出現(xiàn)了一些如“生態(tài)博物館”之類(lèi)的專(zhuān)題研究，研究領(lǐng)域正在不斷拓展，要用創(chuàng)新發(fā)展的視角對(duì)我國(guó)博物館旅游進(jìn)行開(kāi)發(fā)與研究。

關(guān)鍵詞：博物館;旅游;綜述

1989年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)對(duì)博物館進(jìn)行了定義，指出博物館是對(duì)大眾開(kāi)放、為社會(huì)服務(wù)、具有非盈利性的永久性機(jī)構(gòu)。它出于教育、研究、娛樂(lè)的目的征集、保護(hù)、研究、傳播和展出人類(lèi)及人類(lèi)環(huán)境物證。Bruner（1993）認(rèn)為，博物館和旅游有著類(lèi)似之處。目前，隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展，博物館的旅游休閑娛樂(lè)功能日漸突出，且博物館作為一種文化旅游資源，也符合了文化旅游的發(fā)展趨向。以2015年、2016年為例，全國(guó)博物館共接待78112、85061萬(wàn)人次，門(mén)票銷(xiāo)售總額達(dá)329461.3、390030.8萬(wàn)元。中國(guó)文化和旅游部部長(zhǎng)雒樹(shù)剛也指出，博物館既是公共文化服務(wù)的重要陣地，也是旅游發(fā)展的重要載體。隨著社會(huì)及旅游業(yè)的不斷發(fā)展，博物館同旅游業(yè)間的聯(lián)系勢(shì)必將更加緊密，本文試圖通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外博物館旅游的相關(guān)研究進(jìn)行分析總結(jié)，以期為今后博物館旅游的研究能提供一定參考。

一、博物館旅游相關(guān)研究

博物館旅游研究課題逐漸引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的關(guān)注，但研究深度和廣度相比國(guó)外還存在較大差距。綜合來(lái)看，對(duì)博物館旅游的研究可分為以下幾類(lèi)：

（一）博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

孔旭紅、孫宏實(shí)（2003）從產(chǎn)品的角度對(duì)博物館旅游進(jìn)行了分析，指出博物館旅游產(chǎn)品存在產(chǎn)品層次不全和產(chǎn)品趨于老化的問(wèn)題，并提出改變博物館旅游的機(jī)構(gòu)形象和完善博物館旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)博物館旅游產(chǎn)品的調(diào)和性的解決措施;李瑛（2004）對(duì)我國(guó)博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)博物館數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但高質(zhì)量、 有吸引力的博物館不多，博物館種類(lèi)較單一，展示內(nèi)容手法落后以及經(jīng)營(yíng)者不注意產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)等問(wèn)題，進(jìn)而提出了重視消費(fèi)需求、均衡布設(shè)博物館種類(lèi)，轉(zhuǎn)變工作觀念、引入營(yíng)銷(xiāo)理念和改進(jìn)展示手法、增加服務(wù)項(xiàng)目等發(fā)展策略;王冠玲（2007）以成都武侯祠博物館為例，對(duì)博物館體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先必須將旅游產(chǎn)品與市場(chǎng)和資源進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析，要從體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的微觀內(nèi)部著手進(jìn)行設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)后需要相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略將體驗(yàn)型產(chǎn)品在實(shí)踐中推廣于目標(biāo)市場(chǎng)，引導(dǎo)游客需求，進(jìn)行調(diào)整完善。眾多學(xué)者從不同視角出發(fā)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了目前博物館旅游所存在的諸多問(wèn)題并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

（二）旅游者行為研究

Andrea Davies和Richard Prentice（1995）提出了遺產(chǎn)吸引地潛在旅游者的概念和類(lèi)型，指出了一個(gè)被忽視的問(wèn)題——博物館和其他遺產(chǎn)地旅游者的潛在需求，認(rèn)為現(xiàn)有的顧客決策行為研究成果，在應(yīng)用到博物館和其他遺產(chǎn)吸引物的旅游研究時(shí)，仍然有欠缺，有待完善。Myriam 和 Johan （1996）以問(wèn)卷形式收集數(shù)據(jù)，對(duì)城市博物館旅游者動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，結(jié)果表明博物館對(duì)城市旅游影響較為關(guān)鍵，基于旅游者動(dòng)機(jī)，提出相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

劉?。?005）以廣州南越王墓博物館為例，對(duì)游客行為特征進(jìn)行研究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)游客以市民與省內(nèi)游客為主，外地游客對(duì)該博物館認(rèn)知度較低，滿意度較高，但重游意愿和重游率較低，研究指出該博物館還不具備獨(dú)立吸引外地游客前來(lái)游覽的能力;徐永紅（2006）基于體驗(yàn)理論和可持續(xù)發(fā)展理論，結(jié)合SWOT分析法與需求層次分析法，創(chuàng)立了游客體驗(yàn)矩陣。并以游客體驗(yàn)深度訪談為基礎(chǔ)，運(yùn)用矩陣分析游客心理感受，深入了解游客需求，從而為旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供更加可靠的信息;曾伸（2007）基于滿意度理論，在中國(guó)絲綢博物館進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出了游客對(duì)解說(shuō)服務(wù)滿意度影響因素模型，了解了游客的行為特征、游客的背景資料和參觀特性對(duì)解說(shuō)服務(wù)總體與分項(xiàng)滿意度間的關(guān)系、游客分項(xiàng)滿意度與總體滿意度的關(guān)系以及服務(wù)期望與實(shí)際滿意度間的關(guān)系，為提高館旅游質(zhì)量提供了決策依據(jù);何丹等學(xué)者（2017）采用北京地區(qū)博物館的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，通過(guò)文本內(nèi)容分析法對(duì)游客在博物館旅游過(guò)程中的旅游體驗(yàn)感知特征進(jìn)行研究，在研究方法上有一定的創(chuàng)新性，研究結(jié)果表明，游客正面感知大于負(fù)面感知，滿意度較高，游客滿意度與博物館的旅游吸引力因素密切相關(guān)。

（三）生態(tài)博物館研究

Steven Tufts和Simon Milne（1999）認(rèn)為，博物館包括遺址類(lèi)博物館、展覽中心和美術(shù)館、科學(xué)和自然類(lèi)博物館、藝術(shù)博物館、生態(tài)博物館等多種類(lèi)型。余青、吳必虎（2001）指出學(xué)界已將一種新型博物館——生態(tài)博物館用于少數(shù)民族文化的保護(hù)和開(kāi)發(fā)中。在分析了民族文化旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題與開(kāi)發(fā)保護(hù)措施的基礎(chǔ)上，提出了生態(tài)博物館是民族文化旅游開(kāi)發(fā)保護(hù)的一種持續(xù)旅游發(fā)展模式;鄭威、余秀忠（2007）提出，生態(tài)博物館反映了新博物館兩大發(fā)展趨勢(shì)：一是博物館社區(qū)化，二是博物館從關(guān)注物質(zhì)遺產(chǎn)到物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)并重，相比傳統(tǒng)博物館旅游，生態(tài)博物館有兩個(gè)特性，自然與文化的完美融合以及更強(qiáng)的參與性。鐘經(jīng)緯（2008）以探索少數(shù)民族文化遺產(chǎn)保護(hù)為目的，對(duì)貴州、廣西八家生態(tài)博物館進(jìn)行了田野調(diào)查，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行了中國(guó)少數(shù)民族地區(qū)生態(tài)博物館研究，對(duì)生態(tài)博物館如何開(kāi)展遺產(chǎn)保護(hù)活動(dòng)，在少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展的特殊性，博物館內(nèi)相關(guān)人群的互動(dòng)以及生態(tài)博物館與所在社區(qū)的發(fā)展進(jìn)行了重點(diǎn)探討;陳燕（2009）指出生態(tài)博物館是以社區(qū)為基礎(chǔ)，以原地保護(hù)的方式對(duì)民族文化進(jìn)行原生態(tài)狀況下的保護(hù)與展示，強(qiáng)調(diào)文化的演進(jìn)和社會(huì)的發(fā)展，在開(kāi)發(fā)民族文化資源時(shí)，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)這一理念，遵循保護(hù)性、原生態(tài)、選擇控制、社區(qū)參與和效益回報(bào)的原則，實(shí)現(xiàn)民族文化和旅游業(yè)的共同發(fā)展。

（四）國(guó)內(nèi)外博物館旅游對(duì)比研究

陳朝隆等人（2006）分析了博物館的旅游屬性和國(guó)外博物館旅游開(kāi)發(fā)的主要?jiǎng)酉?，并?duì)國(guó)內(nèi)外博物館旅游現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比分析，進(jìn)而討論了博物館旅游開(kāi)發(fā)的一些問(wèn)題，他們指出國(guó)外博物館旅游的發(fā)展動(dòng)向包括主題與類(lèi)型的多樣化、資金來(lái)源的多元化、組織設(shè)計(jì)的休閑化、展示方式的情境化、服務(wù)管理的人性化、技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化和發(fā)展戰(zhàn)略的全球化，并基于國(guó)際視角對(duì)于我國(guó)城市博物館旅游開(kāi)發(fā)的角色問(wèn)題（從旅游角度對(duì)城市博物館的定位）、門(mén)票問(wèn)題（社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益在博物館運(yùn)營(yíng)中的權(quán)衡）和重游率與資源利用率問(wèn)題進(jìn)行了探討，提出發(fā)展博物館旅游是振興博物館文化和城市經(jīng)濟(jì)與文化的共同需要與必然選擇。

戴昕等學(xué)者（2007）分析了國(guó)外部分博物館旅游相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)博物館與旅游的融合是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，二者互相促進(jìn)，推動(dòng)了博物館旅游研究的發(fā)展，其中，旅游者行為研究和博物館旅游影響研究是其中的重要內(nèi)容;劉蕾（2008）回顧了國(guó)內(nèi)外博物館旅游發(fā)展的研究，指出研究的主要內(nèi)容是博物館與旅游的關(guān)系、博物館旅游資源和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、博物館旅游者行為方面的研究，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)在發(fā)展動(dòng)力機(jī)制、發(fā)展模式、影響因素等方面的研究;陳桂洪等學(xué)者（2010）為了解我國(guó)在博物館旅游研究方面的進(jìn)展，從研究?jī)?nèi)容、研究方法和研究深度對(duì)國(guó)內(nèi)博物館旅游研究進(jìn)行了回顧，并指出國(guó)內(nèi)博物館旅游研究處于描述現(xiàn)象和市場(chǎng)調(diào)研的較初級(jí)階段，視角存在局限性，需要進(jìn)一步拓寬視野，深入研究;陳琴（2012）對(duì)國(guó)內(nèi)外博物館旅游相關(guān)研究進(jìn)行了分類(lèi)比較，發(fā)現(xiàn)國(guó)外博物館與城市、社區(qū)、遺產(chǎn)旅游的融合是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)了博物館旅游研究的發(fā)展，我國(guó)博物館旅游開(kāi)發(fā)也在不斷拓展，要以發(fā)展創(chuàng)新的理念來(lái)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)博物館旅游?？傮w而言，國(guó)內(nèi)在博物館旅游方面相對(duì)落后，處于初級(jí)階段，但近期研究發(fā)展較快，需進(jìn)一步拓展領(lǐng)域進(jìn)行深入研究。

二、不足與未來(lái)研究方向

第一，根據(jù)檢索整理分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)在博物館旅游方面的研究，大概在2000年后研究文獻(xiàn)逐漸增多，研究起步較晚，研究領(lǐng)域深度也都與國(guó)外存在較大差異，所以今后國(guó)內(nèi)在博物館旅游方面的研究應(yīng)該進(jìn)一步拓寬研究領(lǐng)域，進(jìn)行深入研究。

第二，研究方法上看，根據(jù)搜集整理的大部分國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)來(lái)看 ，目前國(guó)內(nèi)大部分文獻(xiàn)采用的研究方法都是簡(jiǎn)單的描述分析或者比較分析，比較少用到定量分析的辦法。今后在博物館旅游研究領(lǐng)域不斷拓寬的同時(shí)，可以采用統(tǒng)計(jì)分析的方法，為定性分析提供數(shù)據(jù)支撐，使研究結(jié)果更具說(shuō)服力，為實(shí)踐提供指導(dǎo)作用。

第三，國(guó)外博物館文化旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究大多數(shù)與文化、城市、遺產(chǎn)等融合在一起，認(rèn)為博物館是城市旅游的重要吸引物之一，在城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。國(guó)內(nèi)研究也可以對(duì)博物館與其他的融合研究與交叉學(xué)科研究，采取多種學(xué)科的方法和手段，對(duì)博物館旅游進(jìn)行分析研究。

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