中國集團(tuán)管理軟件發(fā)展趨勢

驅(qū)動力因素

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)入攻堅期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為共識。我國正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動能的關(guān)鍵時期，亟需培育新的經(jīng)濟(jì)增長點，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式有利于加快形成經(jīng)濟(jì)增長新動能。國家出臺的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動、“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略、“人工智能發(fā)展規(guī)劃”等系列重大政策和措施為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了政策支持。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、量子計算等數(shù)字技術(shù)方興未艾，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)順應(yīng)社會變革、落實國家戰(zhàn)略、提升競爭能力的必然選擇，并將成為所有企業(yè)未來 10 年的主旋律。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)不斷涌現(xiàn)，正在重新為企業(yè)的資產(chǎn)、設(shè)備、組織、人員重新賦能，催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，推動消費互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

政策紅利逐步釋放，推動集團(tuán)管理軟件快速發(fā)展?！秶鴦?wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》的出臺，以及各部委相關(guān)政策的陸續(xù)發(fā)布，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重心由消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐步上升到國家戰(zhàn)略高度。我國正在著力推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，推動實體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實體經(jīng)濟(jì)深度融合。我國目前正在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國發(fā)展戰(zhàn)略，一系列促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、云計算和大數(shù)據(jù)發(fā)展的重大政策措施陸續(xù)出臺;另一方面，制造強(qiáng)國戰(zhàn)略以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為重要的發(fā)展路徑，在行業(yè)應(yīng)用、平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面出臺了完善的指導(dǎo)政策，制造強(qiáng)國和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略已形成相互促進(jìn)、共同推進(jìn)的態(tài)勢。由此帶來的政策紅利一方面體現(xiàn)在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施成本大幅降低，企業(yè) CIO 會更加關(guān)注軟件與系統(tǒng)的功能和覆蓋度;另一方面體現(xiàn)在制造企業(yè)通過信息化手段提升核心競爭力的意愿將顯著上升，更多企業(yè)將在制造流程管控、企業(yè)運營管理、工業(yè)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上云等領(lǐng)域加大投入。

云服務(wù)加速普及，給集團(tuán)管理軟件注入新活力。隨著工業(yè)和信息化部發(fā)布《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017—2019 年）》，浙江、江蘇、濟(jì)南相繼推出企業(yè)上云行動計劃，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運用云計算技術(shù)推動新舊動能轉(zhuǎn)換和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)下熱點。所有企業(yè)，包括大型企業(yè)、巨型企業(yè)的企業(yè)服務(wù)都會走向“云”，企業(yè)上云以應(yīng)用優(yōu)先，從邊緣到核心往云上走，充分發(fā)揮云和數(shù)的作用，實現(xiàn)個性化、定制化、精細(xì)化的生產(chǎn)和服務(wù)，形成企業(yè)運營的智能決策、指揮。集團(tuán)企業(yè)的基層主體往往在信息化方面能力薄弱、IT 投入有限、運維能力較低，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在顛覆集團(tuán)組織架構(gòu)的同時，也正推動著基層主體的創(chuàng)新發(fā)展，終端企業(yè)需要更加簡單、實用、靈活并能為員工帶來直接價值的新型軟件服務(wù)，SaaS 恰好可以滿足這類企業(yè)的創(chuàng)新需求。SaaS 應(yīng)用能夠大幅度降低企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險，具有節(jié)省成本、簡單易用、免安裝、免維護(hù)、免升級等特點，克服了基層企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低和專業(yè)人才匱乏的缺陷，幫助企業(yè)建立一個連接、分享、協(xié)作的平臺，通過流通數(shù)據(jù)將外部的產(chǎn)業(yè)鏈上下游打通，內(nèi)部的價值鏈融合，實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置。

發(fā)展趨勢

垂直應(yīng)用成集團(tuán)管理軟件新熱點。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級為背景，大量垂直行業(yè)將會重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動力，信息化與智能化的需求將會迎來爆發(fā)式增長。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造概念的落地將依賴工業(yè)軟件和企業(yè)管理軟件作為強(qiáng)有力的支撐;在金融、軍工等國家重點領(lǐng)域，安全的信息化系統(tǒng)將對國產(chǎn)管理軟件提出更高的要求;在教育、醫(yī)療等影響人們獲得感最為明顯的領(lǐng)域，管理軟件的應(yīng)用將極大提升公共服務(wù)的效率和質(zhì)量;在政府管理和智慧城市等領(lǐng)域，管理軟件同樣具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

信息共享成為集團(tuán)企業(yè)重點需求。共享是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代重要的特征，也是企業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)要創(chuàng)新，共享服務(wù)是非常重要的平臺。對大型企業(yè)而言，企業(yè)管理必須要有共享思維，能集中的資源都可以共享，同時建立以共享理念為統(tǒng)領(lǐng)的思維。時代的發(fā)展要求社會具有大數(shù)據(jù)的思維，所以智慧企業(yè)發(fā)展也要有大數(shù)據(jù)的思維，建設(shè)共享服務(wù)的目的就是要建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心。智慧企業(yè)未來財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等都將作為企業(yè)的大數(shù)據(jù)，而建設(shè)共享中心就是建設(shè)大數(shù)據(jù)一個重要的手段。從目前來看，財務(wù)共享是走在最前列的，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步即財務(wù)共享先行。除此之外還有人力資源共享化、采購共享化、IT 資源共享化、制造共享等。共享服務(wù)中心就是企業(yè)運營過程的數(shù)字化、制度化。通過共享服務(wù)中心的專業(yè)分工、統(tǒng)一管理產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。

中臺將成集團(tuán)管理軟件新架構(gòu)。為解決“前臺+后臺”的變化速率匹配的矛盾，需要一個中間層作為緩沖和轉(zhuǎn)換適配，在保障后臺應(yīng)用穩(wěn)定的前提下，有效整合后臺資源，向前臺應(yīng)用提供市場及用戶需求變化的快速適應(yīng)能力，同時又能夠?qū)⒍鄠€前臺應(yīng)用中可重用的公共業(yè)務(wù)資源沉淀下來，用以提高效能、消除冗余和降低成本。基于這個基本設(shè)想，產(chǎn)生了“中臺”概念。中臺是為前臺而生的平臺，中臺將支撐前臺多種業(yè)務(wù)形態(tài)的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力沉淀出一套綜合能力平臺，具備了對于前臺業(yè)務(wù)變化及創(chuàng)新的快速響應(yīng)能力。前臺越來越薄，越來越碎片化，中臺積累越來越厚，通過中臺的強(qiáng)大能力支撐，使輕量化的前臺可塑性越強(qiáng)，能夠圍繞用戶及市場需求變化快速做出適應(yīng)性調(diào)整，使企業(yè)可以迅速響應(yīng)瞬息萬變的客戶市場，能夠精準(zhǔn)、迅速、低成本的適應(yīng)前臺變化需求，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對接。

“SaaS+PaaS” 將成集團(tuán)管理軟件新模式。相較于傳統(tǒng)的企業(yè)信息化設(shè)備，SaaS 服務(wù)依托于云計算與互聯(lián)網(wǎng)，采取按需收費的模式，無需企業(yè)用戶準(zhǔn)備機(jī)房等硬件設(shè)施能夠大幅度降低運營成本提高運營效率，因此傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力云計算進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級無疑是大勢所趨。容器技術(shù)通過將 SaaS 應(yīng)用打包成容器鏡像，交付、部署運維都更加簡單，因此基于 PaaS 的 SaaS 產(chǎn)品會越來成為主流。

“平臺+生態(tài)”商業(yè)模式逐漸成熟。當(dāng)前，新 IT 對傳統(tǒng)企業(yè)最大的沖擊是組織扁平化、企業(yè)平臺化，無邊界組織、社會化員工、阿米巴成為新商業(yè)模式下組織發(fā)展新趨勢和新形態(tài)。大型企業(yè)通過建平臺，在加速企業(yè)內(nèi)部業(yè)財一體化的同時，深化業(yè)務(wù)流程與管理變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型轟轟烈烈;對于中小微企業(yè)，則必須上云上平臺，通過上云，實現(xiàn)與客戶、上下游企業(yè)、金融、稅務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈的廣泛連接，同時融入生態(tài)，借助平臺能力，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。未來，“平臺+生態(tài)”將成為主要的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)變革潮流，而新 IT 正加速推動這一模式的形成。雙模 IT 和雙層ERP 為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的方法論指導(dǎo)。雙層 ERP 不僅在集團(tuán)層面實現(xiàn)集中管控、服務(wù)共享，而且在產(chǎn)業(yè)層面滿足其個性化運營管理的需求，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效的同時，其業(yè)務(wù)支撐和創(chuàng)新能力也得到了有效提升。

市場規(guī)模預(yù)測

未來三年，在國家大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”的基礎(chǔ)上，我國大型企業(yè)信息化水平將顯著提升，國家對集團(tuán)企業(yè)信息化的投資也會逐步增加。集團(tuán)管理軟件作為集團(tuán)企業(yè)信息化的重要組成部分，將會備受重視。在我國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的基礎(chǔ)上，預(yù)計未來三年集團(tuán)管理軟件市場將保持相對穩(wěn)定的增長速度，年復(fù)合增長率達(dá)到 16.5%，到 2021 年市場規(guī)模將達(dá)到188.9億元。

賽迪倡議

關(guān)注新興技術(shù)的融合應(yīng)用。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)發(fā)展日益成熟，企業(yè)信息化將不再局限于傳統(tǒng)領(lǐng)域，從頂層的決策層可以直達(dá)底層的分布式硬件，靠的是數(shù)據(jù)的無障礙流通以及實時數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。集團(tuán)管理軟件廠商應(yīng)該在嘗試多重技術(shù)融合的基礎(chǔ)上，開發(fā)適合客戶運營的個性化的系統(tǒng)架構(gòu)方案，進(jìn)而幫助客戶實現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程。

結(jié)合自身需求選擇適合的開發(fā)和部署方式。在選擇系統(tǒng)開發(fā)方式時，行業(yè)用戶應(yīng)該結(jié)合自身需求，綜合開發(fā)周期、維護(hù)成本、系統(tǒng)性能、可遷移等多重因素，選擇能夠提供更適合自身需求和特點的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境的供應(yīng)商，來提升相應(yīng)的管理軟件系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)的適應(yīng)性。在選擇是否將軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)部署在公有云時，企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身的成本預(yù)算、安全等級等因素。選擇與自身信息化系統(tǒng)相適應(yīng)的部署方式，能夠更好地發(fā)揮軟件系統(tǒng)的功能，減少系統(tǒng)后期的維護(hù)成本。

重視數(shù)據(jù)資源挖掘與整理，發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。企業(yè)大數(shù)據(jù)已成為推動人工智能發(fā)展的一大引擎。企業(yè)迫切希望能夠結(jié)合人工智能技術(shù)，從企業(yè)大數(shù)據(jù)中同時挖掘企業(yè)內(nèi)部潛在價值與外部市場價值，建設(shè)安全生產(chǎn)型、生態(tài)友好型、經(jīng)營智能型的企業(yè)新生態(tài)。基于人工智能、大數(shù)據(jù)等新 IT 的融合而構(gòu)建的企業(yè)智能化開放創(chuàng)新平臺，能夠輔助智能決策和業(yè)務(wù)自動化，驅(qū)動業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能化升級，實現(xiàn)企業(yè)的個性化、定制化、精細(xì)化的生產(chǎn)和服務(wù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動的核心是在積累數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上采用人工智能技術(shù)解決數(shù)據(jù)富足卻難以挖掘價值的困難，提升企業(yè)在戰(zhàn)略決策（投資預(yù)測、市場分析）、生產(chǎn)改進(jìn)（工藝優(yōu)化、預(yù)測維護(hù)）與運營優(yōu)化（供應(yīng)鏈優(yōu)化、價格預(yù)測）方面的能力。